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    • #254719
      marco28
      Participante

      Olá tudo bom? Tenho um tablet lenoxx TB-7000 que entrou no loop infinito, acho que posso chamar assim, ele não liga, fica sempre na tela “Android”, tentei fazer o Hard Reset porém tal não funcionou, gostaria de saber o que me recomendam fazer,
      Desde já, obrigado

    • #254727
      Mania de Celular
      Participante

      Na parte de trá do seu tablet tem um botão chamado “reset”. ele é um pequeno orifício. *Consulte a posição no manual do usuário.

      Ligue o tablet e deixe ele chegar até a parte do travamento, então, com ajuda de um objeto pontiagudo (que não seja agulha) pressione e segure o botão reset até que o tablet reinicie.

      Se isso não resolver o problema, pode ser que o software do seu tablet foi corrompido, talvez por causa de uma atualização mal sucedida…

      Neste caso, você vai precisar reinstalar o software original de fábrica (firmware) e com isso você perderá os dados pessoais armazenados no tablet (fotos, vídeos, músicas…).

      Para isso, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=JFL0jBact0U

      Você pode baixar o software do seu tablet da página de download da Lenoxx: http://www.lenoxx.com.br/index.php/drivers

      • #254739
        marco28
        Participante

        Olá Andre, tudo bom? Realizei o procedimento como vc disse, e deu tudo certo!!! O tablet voltou a funcionar!
        O unico problema é que aparece o erro “O processo com.google.process.gapps parou”,
        O que me recomenda fazer para consertar esse erro?

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