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    • #375662
      Francine Rib
      Participante

      Oi, o celular do meu esposo um Samsung J3 simplesmente ficou com a tela manchada de preto. Ele estava na sala em cima da raque e quando meu esposo foi ver a tela estava com manchas pretas . O telefone desde a compra sempre possuiu capa protetora de dois lados e película de vidro. Será que a garantia cobre visto que, o mesmo nunca caiu ou foi exposto a calor e umidade?

    • #378081
      Sergioc
      Participante

      Você pode acionar a garantia para ver se a mesma cobre o problema. Porém na maioria dos casos a garantia acaba alegando mal uso, mesmo não sendo culpa do usuário.

      Em todo caso o ideal é realmente tentar para saber se cobre!

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