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- 12 de abril de 2016 às 11:41 #255280DadisParticipante
Minha sobrinha bloqueou o celular Samsung Galaxy A5 Duos da minha irma, mas ela não lembra a senha…
Digitando cinco vezes a senha errada só aparece opção de ligação de emergência…
Como ela pode recuperar a senha para desbloquear sem fazer reset?…ela tem e-mail no celular.
- 12 de abril de 2016 às 11:47 #255285Mania de CelularParticipante
Sem fazer reset a forma indicada é por meio de uma conta Google cadastrada no celular (algumas vezes é solicitada a resposta secreta cadastrada e não a conta Google).
É necessário também que o celular esteja conectado à internet. Pode ser 3G ou Wi-Fi
Para ativar a internet, na tela de bloqueio, deslize a tela, de cima para baixo, e então toque na opção de conectividade desejada: “Wi-Fi” ou “Dados Móveis” (3G)
Feito isso, na tela de bloqueio, erre a senha/padrão por cinco vezes seguidas. Veja se agora é solicita a conta Google. Caso positivo, informe o e-mail e senha da conta.
Se ao invés disso for solicitada a resposta para a pergunta secreta cadastrada no celular, é só informá-la.
Caso isso não seja possível, tente utilizar o Android Multi Tools:
1 – Baixe o programa em um computador com internet a partir desse endereço: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html
2 – Descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
3 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
4 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
5 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
6 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet
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