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    • #254688
      Fer Alencar
      Participante

      Olá, tenho um celular modelo Samsung S3 e a dois dias atrás fui colocar ele pra carregar e deixei por um tempo mas quando fui ver o celular não estava carregando, tirei o cabo usb e coloquei pra carregar no notebook mas apenas acendeu a tela que fica quando esta carregando com o celular desligado e logo apagou. depois disso não consigo carregar e nem ligar o celular. O que pode ter acontecido? Tem solução?
      Mesmo sem eu conseguir ligar o celular é possível recuperar os contatos e a mídia que estão na memória do aparelho?

    • #254695
      Mania de Celular
      Participante

      Fique tranquilo. Apesar de você não conseguir acessar os seu dados pessoais, você os perde apenas porque o celular não carrega.

      Remova a bateria do celular, então limpe os contatos metálicos dela, depois recoloque-a no compartimento e ligue o celular.

      Se isso não funcionar, é possível que o problema esteja no conector micro USB do celular. Neste caso, se você não tiver outra bateria para fazer um teste, a recomendação é procurar uma assistência técnica autorizada da Samsung.

      Geralmente defeitos relacionados ao conector não são cobrados pela assistência quando o celular está na garantia. Como você não vai perder seus dados pessoais, não precisa fazer uma cópia deles.

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