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    • #258543
      luiz fer
      Participante

      Meu celular Moto G2 está com o som instável, se eu colocar no som máximo para chamadas e toques, se eu assistir algum vídeo ouço o som normal, mas em seguida o som geral fica no zero pra chamadas e alertas, se eu colocar para carregar acontece o mesmo, o som vai para zero .”

    • #258547
      TechGeek
      Participante

      Minha sugestão é que você faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaure o seu celular aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=gB-9v1cwdFo

      Se isso não funcionar, conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas em seu celular. Depois faça a reinicialização (desligue e ligue novamente).

      Instale o app “Equalizer” se a dica acima não funcionar: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.smartandroidapps.equalizer&hl=pt_BR

      Como última opção, procure uma assistência técnica autorizada da Motorola.

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