- Este tópico contém 1 resposta, 2 vozes e foi atualizado pela última vez 7 anos, 1 mês atrás por Sergioc.
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- 26 de janeiro de 2017 às 16:31 #257897Junnie bParticipante
Olá pessoal !
Estou com um problema que não sei como resolver , meu smartphone samsung on7 teve um pedido de atualização de software e eu o fiz duas horas depois em uma caminhada verifiquei o mesmo estava com a tela azul , e o touch não funcionava , desliguei e removi a bateria esperei 10 segundo e liguei novamente , apareceu a logo e aparentemente ligou sozinho , o touch não dava resposta. então ele entrou em loop ( reiniciava varias vezes sozinho) dentro de segundo.fiz um hard reset acreditando que o problema era essa maldita atualização, a tela voltou a normal e o touch também , porém coloquei ele para carregar e ele vibrou muito , removi a bateria , esperei de novo e para a minha surpresa o display não ligou mais .. agora o estado dele é , ele liga esta dando resposta quando aperto o botão do volume , tanto que quando pressionei demais escutei a recomendação que n era para pressionar tanto .. sei lá n escutei , só sei que ele esta vivo e estou com o problema no display , atá já realizei aquela pequena desoxidação no conector… e nada aconteceu.
Alguem pode me dizer o que esta acontecendo ? ( outro detalhe verifiquei o display e ele n esta com mancha ou marca alguma). - 12 de fevereiro de 2017 às 22:15 #258053SergiocParticipante
Com certeza a atualização não foi concluída e acabou corrompendo o sistema de seu aparelho. Nesse caso a única forma de resolver e restaurando o sistema.
Para isso utilize o programa Kies com o aparelho conectado ao computador por meio de cabo USB.
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