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    • #258086
      mb7@
      Participante

      Tenho um Samsung On7, e tiro foto normalmente porém ao ir para a galeria as mesmas não abrem e fica uma imagem cinza com um icone de uma montanha e um ponto de exclamação, como faço para recuperar minhas fotos?

    • #258166
      joaocorrea
      Participante

      mb7@ voce tem algum app de bloqueio de arquivos instalado? Como o app lock? Se tiver pode ser eles bloqueando a visualização das fotos.

      O ideal é voce restaurar seu celular para os padrões de fabrica, pois se for algum bug ou app, irá voltar ao normal, mas lembrando que quando voce restaura apaga seus arquivos e lista telefonica, por isso é importante ativer o backup automático do google .

    • #258188
      Sergioc
      Participante

      Esse problema costuma acontecer devido a problema no aplicativo “album”. Entre no Play Store e instale outro aplicativo “album” e veja se resolve o problema.

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