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- 28 de junho de 2016 às 13:44 #256327estherkamilaParticipante
Meu celular Sony Xperia C mostra uma mensagem dizendo q a criptografia foi interrompida e não pode ser concluída,q por essa razão os dados do telefone não podem ser acessados. O que eu devo fazer?
- 28 de junho de 2016 às 13:46 #256342Mania de CelularParticipante
Como a criptografia foi interrompida, pode ser que você tenha perdido o acesso aos seus dados pessoais. Reinicie o celular, então tente visualizá-los e copiá-los conectando o celular a um computador por meio do cabo micro USB.
Se isso não funcionar, será necessário restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema, e com isso os dados pessoais armazenados no celular serão perdidos.
É preciso ter cuidado ao usar a criptografia de dados, pois no sistema Android o processo é irreversível.
- 23 de março de 2017 às 12:33 #258343SsbotelhoParticipante
O meu aconteceu praticamente a mesma coisa,porem nao sai dessa mennsagem e estou angustiada. Como faço para REINICIAR o celular,vizualiza-los e copia-los conectando o celular a um computador por meio do cabo micro USB? E se eu fizer e nao der certo alguem me explia melhor……… Meu celular e o FREECEL FREE CASS
Me de respostas o quanto antes pois sou adolescente e meu pai nao sabe disso e ele ja esta meio que desconfiando que aconteceu alguma coisa com o celular porque eu tinha um J3 e o displei queimou ai para mim nao ficar sem celular ele deu uma improvisada para me ajudar
Obrigada
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