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- 9 de abril de 2016 às 12:20 #255236PriscilaSeguParticipante
Coloquei meu celular pra carregar e ele não liga mais! É um sony Xperia M4. Ele travou e como já fiz outras vezes, reiniciei. Mas ele não quer mais ligar. Já resetei e já fiz os procedimentos que a Sony ensina no próprio site. Ele não é reconhecido no computador. E ele está carregando normalmente. O logo da Sony de vez em quando fica piscando, Mas já tem um dia e nada. Pode ser a bateria?
- 9 de abril de 2016 às 12:35 #255244Mania de CelularParticipante
Primeiramente desligue o celular. Então conecte o carregador e ligue na tomada. Veja se a bateria começa a carregar. (para desligar o celular basta pressionar e ficar segurando a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’. Deixe a bateria carregar por completo, depois ligue o celular.
Se tudo estiver certo, problema resolvido. mas se o celular voltar a travar faça a simulação da bateria da seguinte forma:
Segure o botão de ‘Aumentar Volume’ e em seguida, a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ e mantenha estes dois botões simultaneamente pressionados por cerca de 15-20 segundos.
Em seguida, libere os botões e tente ligar o telefone como você faz normalmente (pressionando o botão de liga/desliga).Caso o problema persista, experimente reinstalar o software o seu celular. Para isso, baixe o software PC Companion em um computador: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/
Depois, assista ao vídeo desse endereço para aprender a usar o PC Companion: https://www.youtube.com/watch?v=yRH2Kara1CU
Não sendo possível esse procedimento por meio do PC Companion, será necessário reinstalar o software original de fábrica (ROM/Firmware) do aparelho por meio do programa Flashtool instalado em um computador: http://uploaded.net/file/96z12dqi
A ROM dos Sony Xperia M Aqua você baixa desse endereço: https://mega.nz/#!IgpGFb7D!EIBBbJFKDLGUicFHvp6O6WicQGhCSMi1y8tiLWT40JQ
O procedimento de instalar a ROM pelo Flashtool você confere no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=SLI_aTW2EhU
- 13 de abril de 2017 às 12:57 #258474mayara soareParticipante
oi, meu celular sony aqua m4 fui tira foto de baixo da piscina e ele nao ligou mas. o que eu faço
- 13 de abril de 2017 às 12:59 #258477TechGeekParticipante
Na página da Sony diz que esse aparelho tem uma tecnologia que suporta com gotas durante o banho e permite enxaguar na torneira. Logo, não é aparelho que você devesse mergulhar na piscina…
Procure uma assistência técnica autorizada da Sony o mais breve possível.
- 29 de maio de 2017 às 14:40 #258778Sandro13zlParticipante
Ok… fiz todos os procedimentos acima e teste de bateria software da Sony e firmware. .. mas continua o problema. Quando é ligado o.logo da Sony aparece apaga e aparece um looping de logo…. o que fazer??????
- 29 de maio de 2017 às 14:44 #258782TechGeekParticipante
Se você está certo de que a bateria tem carga, pode ser que o sistema operacional esteja corrompido. Neste caso, você vai precisar reinstalar o software de fábrica (ROM) do aparelho.
Você pode reinstalar a ROM do seu celular por meio do software Sony PC Companion instalado em um computador. Baixe o programa: http://support.sonymobile.com/br/xperia-companion/
Depois, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=d2vwcB_Da9U
- 16 de junho de 2017 às 11:58 #271048Eduardo LimaParticipante
Oi coloquei meti celular Sony m4 Acqua p carregar, ele estava no 53%, mesmo assim coloquei p carregar, enfim ai dormi, quando acordei pela manhã meu celular estava com a tela apagada e com a luz de notificação acesa, tirei do carregador e ele continuou do mesmo jeito com a tela apagada ea luz de notificação acesa, tentei ligar colocar em modo recovery mais não aparece nada, simplesmente a tela não acende, liguei de outro telefone ele chama normalmente maiso meu Sony continua da mesma forma não aparece nada continua da mesma maneira, tentei tirar o chip e nada acontece, o que eu posso fazer para que ele volte a funcionar normal?
- 16 de junho de 2017 às 11:59 #272000TechGeekParticipante
Segure o botão de ‘Aumentar Volume’ e em seguida, a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ e mantenha estes dois botões simultaneamente pressionados por cerca de 15-20 segundos. Em seguida, libere os botões e tente ligar o telefone como você faz normalmente (pressionando o botão de liga/desliga).
Se isso não funcionar é melhor procurar uma assistência técnica autorizada para descobrir a causa do problema. Pode ter ocorrido um pico de energia durante a noite e a tela pode ter queimado.
- 10 de agosto de 2017 às 10:39 #360037knhParticipante
bom dia!
meu m4 descarregou total e agora não quer carregar, ja fiz o teste dos botões e nd só fica com um sibolo de bateria com uma faixa vermelha dentro do simbolo.
- 10 de agosto de 2017 às 10:43 #360075TechGeekParticipante
Não se deve deixar a bateria descarregar por completo, pois pode ocorrer de o carregador não conseguir mais acordá-la”.
Você pode tentar fazer a recarga usando um carregador universal. Algumas vezes isso funciona.
Normalmente a solução acaba sendo levar o celular a uma assistência técnica autorizada para que seja dada carga diretamente na bateria, o chamado “choque na bateria”.
A última alternativa é a substituição da bateria.
- 31 de maio de 2019 às 12:09 #437509delaineConvidado
Meu celular Aqua M4 esquentou e se desligo.
Tento ligar o celular novamente só aparece a logo da Sony vira e o celular se desliga.
Já mandei atualizar o software, mas não conseguiram. E agora, o que eu faço?
- 31 de maio de 2019 às 12:12 #437532TechGeekParticipante
Eu acredito que o celular esquentou porque você deveria estar usando muitos aplicativos ao mesmo tempo,o que consumiu mais recursos de hardware e fez com que a carga da bateria acabasse e o aparelho se desligasse…
Você já experimentou deixar a bateria carregando por algumas horas com o celular desligando antes de tentar ligá-lo novamente??
- 27 de julho de 2019 às 18:02 #440620evaristoConvidado
Bom dia.
Aparece na tela do meu celular Sony Xperia M4 Aqua uma mensagem dizendo “Interface parou”.
Tentei redefinir os aplicativos, mas não adiantou. Agora ele não carrega mais o que eu faço.
- 27 de julho de 2019 às 18:05 #440623TechGeekParticipante
Oi, Evaristo.
Normalmente quando um serviço do sistema Android deixa de responder basta desligar o celular e ligá-lo novamente.
Mantenha a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ pressionada por cerca de 10 segundos e o celular vai se desligar. Depois ligue-o novamente e confira se o problema foi resolvido.
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