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- 28 de maio de 2016 às 12:08 #255865Kiko SilvaParticipante
Meu telefone de ontem pra hoje parou de fazer e receber ligações.. Inclusive tirei o chip coloquei em outro aparelho funcionou me ajudem por favor.
- 28 de maio de 2016 às 12:14 #255916Mania de CelularParticipante
1 – Desligue o celular e remova o chip.
2 – Ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente
3 – Conecte o chip outra vez e ligue o celular
4 – Vá no gerenciamento de cartão SIM do celular e certifique-se de que o chip não está desativado
5 – Verifique se o celular está em Modo Avião/Modo Voo/Modo offline. Se estiver, desative esse modo.
6 – Vá nas configurações/Ajustes de rede, aguarde a lista de operadoras aparecer e toque na opção Automática
7– Depois vá nas configurações de banda (tipo de rede/modo de rede) e deixe como 2G(GSM)/3G(WCDMA, UMTS, ou HSDPA – como estiver aí em seu celular)
8 – Vá nas configurações de chamada e verifique se o Desvio de chamada/Encaminhamento de chamada está ativo
9 – Ainda nas configurações de chamada verifique se a restrição de chamada está ativada. Se estiver, desative-a.
10 – Reinicie o celular.Se isso não funcionar, ligue de um telefone fixo para a operadora. Fale com um representante (atendente) e certifique-se de que não há uma manutenção na rede próxima á sua residência.
Caso não haja manutenção, faça ma copia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, musicas, contatos da agenda…), então restaure o se celular aos padrões de fábrica por meio odas opções de backup e restauração do sistema.
Persistindo o problema, procure uma assistência técnica autorizada, pois pode ser um defeito na antena interna do celular.
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