- Este tópico contém 3 respostas, 2 vozes e foi atualizado pela última vez 7 anos, 9 meses atrás por Mania de Celular.
- AutorPosts
- 25 de maio de 2016 às 18:50 #255833RegianeDundaParticipante
Boa noite, tenho um celular Alcatel Pop C7 e não consigo de forma alguma conectar o sinal do wifi, já reiniciei várias vezes o aparelho e não resolveu,esqueci a rede e também não funcionou. O que você pode me aconselhar a fazer??
- 25 de maio de 2016 às 19:57 #255852Mania de CelularParticipante
Primeiramente verifique a sua conexão de internet. *Para testar use outro celular, tablet, notebook, ou computador com placa wi-fi.
Se detectar problema, acione o suporte da operadora responsável pelo serviço. Mas se tudo estiver tudo , então tente fazer conforme eu sugeri neste outro tópico: https://www.maniadecelular.com.br/forum/topico/tablet-semp-toshiba-nao-conecta-o-wi-fi
Se o problema persistir, procure uma assistência técnica autorizada da Alcatel, pode ser um defeito da antena/interface Wi-Fi do celular.
- 26 de maio de 2016 às 10:32 #255862RegianeDundaParticipante
Bom dia, fiz o procedimento que você informou, mas não deu certo!!!
- 2 de julho de 2016 às 10:17 #256372Mania de CelularParticipante
Oi, Regiane.
Se você tudo conforme eu expliquei, e você já verificou que o problema não é a sua internet (já testou com outro dispositivo em sua rede), então o melhor é procurar uma assistência técnica autorizada. Pode ser um defeito da antena/interface wi-fi do seu celular.
- AutorPosts
- Você deve fazer login para responder a este tópico.