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- 13 de julho de 2016 às 12:30 #256462brunomoralParticipante
Tenho um LG Optimus Black que não liga tudo só a parte LG e a imagem VIVO e repete o som de ligar, eu aperto o volume – + o Power e não aparece a imagem resete, meu botão touch home não funciona já mais de anos têm algum jeito de resetar para ele voltar a ligar sem eu ter que levar pro tecnico ?
ele não conecta no LG PC suite para resetar por lá. - 13 de julho de 2016 às 12:38 #256472Mania de CelularParticipante
Eu corrigi o título porque você se equivocou. O seu celular liga, o problema é que o sistema não inicializa. Talvez por causa de uma atualização mal sucedida ou um processo falho de acesso root.
Remova e recoloque a bateria e ligue o celular outra vez. Se o problema se repetir, é mesmo algo ligado ao sistema.
Tente fazer a restauração do sistema conforme o vídeo abaixo para ver se resolve:
*Todos os dados pessoais armazenados na memória interna serão apagados.
Caso isso não funcione, vai ser necessário reinstalar o software de fábrica (ROM/Firmware) do celular. O que também acarreta na perda dos dados pessoais.
Para isso, de um computador com internet, acesse a página de suporte do seu celular no site da LG: http://www.lg.com/br/suporte/suporte-celular/lg-LGP970H
Clique na aba/guia “Software & Drivers”, então escolha uma das soluções disponível para atualização de software (Opção 1 ou Opção 2).
Se precisar, acione o suporte da LG:
4004 5400
Para capitais e regiões metropolitanas
0800 707 5454
Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.*Atendimento de segunda à Sábado das 8:00 às 20:00h (Exceto feriados)
Ou, encontre a assistência técnica autorizada mais próxima: http://www.lg.com/br/suporte/reparo-garantia/localizar-assistencia-tecnica
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