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boa tarde
COMPREI UM BLU XL FAZ MENOS DE 2 MESES
E AGORA ELE NÃO CARREGA MAIS TOTALMENTE CHEGA NO MAXIMO 68% E NÃO CARREGA MAIS
O QUE POSSO FAZER
Ola NOEMI costa, tudo bem?
Primeiro preciso te fazer algumas perguntas?
– O celular é novo de fabrica?
– Voce sempre usou o carregar proprio do aparelho?
– Não deixou ele cair ou sofrer algum trauma que possa ter afetado a bateria?
Com seu relato, tudo indica que seja um problema com a bateria.
Se for um celular ja usado ou se voce tiver usado carregadores que não sao o proprio dele, a bateria pode estar “viciada”.
Se ele sofreu algum trauma que possa ter afetado a bateria é preciso ter muito cuidado, pois, dependendo de tombos a bateria do celular pode ser danificada e isso é risco para a sua integridade física. Baterias danificadas podem explodir a qualquer momento. Confira se ela está intacta.
Caso não seja nada das 3 perguntas que lhe fiz, contate sua assistencia tecnica, pois é um defeito de fabrica.
Retorne e nos conte se deu tudo certo 🙂
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