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    • #257307
      NOEMI costa
      Participante

      boa tarde
      COMPREI UM BLU XL FAZ MENOS DE 2 MESES
      E AGORA ELE NÃO CARREGA MAIS TOTALMENTE CHEGA NO MAXIMO 68% E NÃO CARREGA MAIS
      O QUE POSSO FAZER

    • #257334
      joaocorrea
      Participante

      Ola NOEMI costa, tudo bem?

      Primeiro preciso te fazer algumas perguntas?
      – O celular é novo de fabrica?
      – Voce sempre usou o carregar proprio do aparelho?
      – Não deixou ele cair ou sofrer algum trauma que possa ter afetado a bateria?

      Com seu relato, tudo indica que seja um problema com a bateria.

      Se for um celular ja usado ou se voce tiver usado carregadores que não sao o proprio dele, a bateria pode estar “viciada”.

      Se ele sofreu algum trauma que possa ter afetado a bateria é preciso ter muito cuidado, pois, dependendo de tombos a bateria do celular pode ser danificada e isso é risco para a sua integridade física. Baterias danificadas podem explodir a qualquer momento. Confira se ela está intacta.

      Caso não seja nada das 3 perguntas que lhe fiz, contate sua assistencia tecnica, pois é um defeito de fabrica.

      Retorne e nos conte se deu tudo certo 🙂

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