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    • #253666
      Leto
      Participante

      Boa noite!

      Tenho um samsung Galaxy Ace 4 Neo, e antes ele vibrava, aparecia uma opção de controlar o vibratorio e agora não aparece nada, apenas a opção de vibrar mas não vibra, já dei reset nele, já restaurei e de nada adianta. Já pressionei a tecla desligar e coloquei o vibra e nada. Alguém pode me ajudar?

      Boa noite a todos e obrigado pela atenção desde já!

    • #253667
      Mania de Celular
      Participante

      Desligue o celular, remova e recoloque a bateria, então ligue o celular outra vez. Se ainda assim ele não vibrar, providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) então atualize o firmware (software original de fábrica) do seu celular por meio do software Kies.

      Baixe o Kies em um computador: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/#none
      Depois abra o Kies e conecte o seu celular ao computador por meio do cabo micro USB
      Então siga o tutorial do Kies, seção “Firmware Upgrade”para saber como atualizar o firmware do seu celular: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIESTUTORIAL/JSP

      Depois de atualizado o firmware ative novamente a função “Vibrar” e veja se agora ela está funcionando.

      Caso negativo, é provável que o problema seja no próprio motor vibracall do celular. Pode ser um defeito natural da peça ou talvez uma queda do dispositivo tenha desconectado essa peça.

      por se tratar de uma pecinha de baixo custo, é provável que a assistência técnica autorizada não cobre para fazer a substituição.

      Boa sorte!

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