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    • #255511
      merolyn
      Participante

      Preciso de ajuda. Alguém tentou desbloquear a tela de meu celular,e agora a senha que digito é reportada como incorreta. O que eu devo fazer para desbloqueá-lo?

    • #255513
      Mania de Celular
      Participante

      Se você tiver uma conta Google cadastrada no celular pode ser possível retomar o acesso ao sistema por meio dela. Para isso, você precisa estar com o wi-fi ativado.

      Agora, na tela de bloqueio, erre a senha/padrão por cinco vezes seguidas. Veja se é oferecia a opção de entrar com a conta Google, então insira o e-mail e senha da conta cadastrada. *Algumas vezes, ao invés da conta Google, pode ser solicitado que você informe a resposta para a pergunta secreta cadastrada.

      Não sendo possível retomar o acesso ao sistema dessa forma, será necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica, e todos os dados pessoais armazenados na memória interna dele serão apagados. Confira como fazer isso assistindo ao vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ckM5OTm0j5w

      • #255521
        merolyn
        Participante

        muito obrigada ,deu certo///////kkkkkkkkkkkkkkkk

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