Informações Gerais:
A Insider nasceu para desafiar o status-quo da indústria da moda. Aprendemos, inovamos e melhoramos constantemente, para criar um mundo onde todos são encorajados a subir a barra e buscar excelência desde 2017.
Hoje, temos mais de 1 milhão de clientes e um portfólio de produtos que tecem tecnologia, inovação e sustentabilidade. Esse é só o início de uma jornada que busca mudanças estruturais em uma das mais tradicionais e poluentes indústrias do mundo: a indústria da moda.
Principais destaques:
Participação no programa Startup School da aceleradora Y Combinator.
Acelerada 2 vezes nos programas Endeavor Scale Up varejo e consumer goods.
Acelerada pelo programa Endeavor Outliers pelo crescimento fora da curva dentro do peer group, ganhando o título de Empreendedores Endeavor.
Eleita pela revista Forbes como uma das 25 startups mais promissoras do Brasil.
Oportunidade:
Você terá a chance de trabalhar lado a lado com profissionais obcecados pelo cliente, participando ativamente de projetos e iniciativas que impactam diretamente o negócio e transformam a realidade do mercado.
Oportunidade para quem deseja desenvolver sua carreira em um ambiente inovador, onde constantemente subimos a barra.
A Insider oferece um espaço para aprendizado e desenvolvimento, proporcionando experiências significativas que irão enriquecer seu conhecimento e habilidades na área. Nós somos o futuro e nos preparamos para ele.
Se você é uma pessoa proativa, curiosa e está sempre em busca de novos desafios, essa posição é perfeita para você.
Sobre a Vaga:
Estamos buscando um(a) Atendente Digital para fazer parte de nossa equipe de suporte ao cliente. O(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por ajudar nossos clientes a resolverem problemas e responder perguntas por meio de nossos canais digitais.
Responsabilidade:
Responder perguntas e ajudar os clientes por meio de nossos canais digitais, como chat, e-mail e redes sociais;
Identificar e solucionar problemas dos clientes, fornecendo suporte técnico e orientação adequados;
Garantir que as consultas dos clientes sejam tratadas em tempo hábil e com qualidade;
Coletar feedbacks dos clientes e fornecer informações relevantes para melhorar nossos processos de atendimento ao cliente;
Manter registros precisos e completos de todas as interações com os clientes.
Local: Home Office
Salário: Compatível com o Cargo (CLT).
Benefícios: Modelo de contrato: CLT; Modelo de trabalho: Remoto; Cartão VR/VA; Plano de Saúde; Plano Odonto; Totalpass; Udemy; Insider Perks (Oportunidade de crescimento e aprendizado em uma startup em rápida expansão; Ambiente de trabalho colaborativo e inovador, com exposição a novas tecnologias e processos.).
Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente digital. Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português. Conhecimento básico de tecnologia e habilidades para solucionar problemas técnicos. Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado e responder rapidamente às consultas dos clientes. Fortes habilidades de organização e gerenciamento de tempo. DIFERENCIAL (NÃO OBRIGATÓRIO): Conhecimento básico de inglês.
Clique no botão abaixo para enviar sua candidatura diretamente pela plataforma oficial:
👉 Candidate-se pelo site oficial da empresa:
https://insiderstore.inhire.app/vagas/ba62ce67-e296-4871-8c3d-718f8a611e40/agente-de-atendimento-digital
