Bloquiei o pin e o puk do meu chip como faço para desbloquear?

Oi gente o meu caso é o seguinte, eu coloquei pin e puk no meu celular daí quando fui mudar de senha do pin dava sempre incorreta então ele bloqueo agora só tem o Puk mas perdi o meu cartão, queria saber se você conheçem algum site, para mim saber o numero do puk. OBS: meu celular é da vivo

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114 Respostas


  1. tamile

    ola andre bloquiei meu chip eu desligo meu celular e ligo e volta mais so que o servico pedi o puk quero saber como faco par destravar meu chip

    Responder
    1. AndreOliveira

      O Código PUK você encontra impresso no cartão que veio junto com o chip SIM card.

      Caso você não tenha mais esse cartão entre em contato com a operadora ligando e um telefone fixo e solicite o código a um representante (atendente). Você precisará confirmar seus dados cadastrais e pode ser que precise informar o código impresso no chip, então esteja com ele em mãos.

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  2. maria da conseicao costa

    Quero saber como faço pra desbloquear meu chip, porque eu entrei no PIN e não consigo desbloquear.

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    1. AndreOliveira

      Se o chip estiver pedindo o código PIN ou PUK basta digitá-los. Ambos você encontra impressos no cartão que veio junto com o chip. Confira abaixo o PIN padrão das principais operadoras:

      TIM – 1056
      Claro – 1052
      OI – 1057
      VIVO – 1058

      Caso você não tenha o PUK você pode obtê-lo ligando de um telefone fixo para a sua operadora. Solicite o código PUK a um representante (atendente). Pode ser necessário estar com o chip em mãos para informar o código impresso nele.

      Ligue de um telefone fixo para:

      TIM – 1010
      Claro – 3636
      OI – 8888
      VIVO – 8486

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      1. rafaela

        Eu colocava a senha em meu celular e não queria entrar, agora não pede mais a senha, está aparecendo a mensagem “SIM NÃO INSERIDO”. O que eu eu faço, por favor me ajude.

      2. AndreOliveira

        Desligue o celular e remova o chip SIM card. Ligue o celular novamente sem o chip e desligue-o outra vez.

        Com uma borracha branca macia escolar limpes os contatos metálicos do chip SIM card. Para limpar o slot utilize uma haste fina envolta em algodão embebido em uma solução antioxidante, como álcool isopropílico (atenção, não é álcool de farmácia).

        Conecte o chip ao slot e ligue o celular. Certifique-se de colocar o chip corretamente, não use chip cortado ou adaptador plástico no chip, use sempre chips de tamanho exato para o aparelho.

        Se for solicitado o código PIN ou código PUK, basta informar. Ambos vem impressos no cartão que veio junto com o chip SIM card. Se você não tiver mais esses códigos você pode obtê-los ligando de um telefone fixo para a sua operadora. Fale com um representante (atendente).

        Mas se ao recolocar o chip e ligar o celular a mensagem de chip não inserido voltar a aparecer certifique-se de que o chip não está desativado. Olhe nas configurações do sistema.

        Por fim, teste esse chip em outro aparelho compatível. Faça também o inverso, teste outro chip (sabidamente bom) em seu celular e veja o que ocorre. Fazendo esse teste você vai descobrir se o problema é o chip ou o seu celular.

        Talvez o problema seja no próprio slot do celular, então se o seu celular é um dual-chip você pode testar seu chip em outro slot.

        Caso você entenda que o problema é no chip, procure um ponto de venda autorizado da operadora, adquira um novo chip SIM card e peça para utilizar o mesmo número da linha do chip com defeito.

        Já se você entender que o problema é no celular, experimente restaurá-los aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema. Não deixe antes de fazer uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…)

        Por fim, se nada resolver, procure uma assistência técnica autorizada.

      3. Daniele

        Tem dois dias que ei estou tentando falar com algum atedente da oi e nao consigo a oi da as opções e cacaba desligando depois de 40 minutos ouvindo o bla bla da gravação meu puk ta bloqueado e nao consigo desbloquealo pq a oi nunca m manda para o atendente
        o que faço

      4. AndreOliveira

        Você deve escolher a opção para falar com um representante (atendente). Como o seu celular está bloqueado, obviamente você deve ligar de um telefone fixo e pode se necessário informar o número de celular de um amigo cliente da Oi ao invés do seu número. Isso porque o seu chip está bloqueado e mesmo que pareça estranho pode ser essa a razão pela qual você não consegue atendimento.

        Como última opção, vá até um ponto de venda autorizado da Oi e peça para um dos vendedores te ajudar. Eles podem entrar em contato com a Oi para você.

      5. Bruna

        Olá, boa noite!
        Você passou as informações corretas. No entanto você inverteu a ordem dos números.
        No caso os números para contato com as operadoras são

        TIM – 1056
        Claro – 1052
        OI – 1057
        VIVO – 1058

        E os padrões de desbloqueio das operadoras são

        TIM – 1010
        Claro – 3636
        OI – 8888
        VIVO – 8486

    2. Sergioc

      Maria,

      Entre em contato com sua operadora por meio de outro telefone e informe o ocorrido.

      Se for somente o PIN, basta anotar o código informado e digitar o mesmo em seu aparelho.

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      1. ana laura

        como faço para besbroquear o meu vivo chip nao sei o pin e o puk

      2. Sergioc

        Ana Laura,

        Entre em contato com o atendimento da Vivo e peça o PIN e PUK de seu chip, eles lhe informaram e basta digitar em seu aparelho.

  3. debora pupo

    Meu celular está pedindo o código PIN 2, como eu faço para desbloqueá-lo?

    Responder
    1. AndreOliveira

      O código PIN, PIN 2 e PUK estão impressos no cartão que veio junto com o chip SIM card da operadora. Se você não tem mais esse cartão entre em contato com a sua operadora ligando de um telefone fixo, fale com um representante e e peça que ele te informe o código PIN 2 do seu chip. Pode ser necessário estar com o chip em mãos ao ligar.

      Responder
      1. josecarvalho

        eu tenho os codigos mas sempre da errado

      2. AndreOliveira

        Neste caso, o melhor seria entrar em contato com a operadora ligando de um telefone fixo e falar com um representante (atendente) para solicitar o desbloqueio.

  4. vitor matheu

    No meu caso eu sem qerer bloqiei o meu cartao sim e n sei o codigo pin para desbloqiar oq eu faço? ?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você encontra os códigos PIN, PIN 2 e PUK impressos no cartão que veio junto com o chip SIM Card. Se você bloqueou o chip SIM card experimente o código PUK e se ele não funcionar, entre em contato com a operadora e fale com um reapresentante (atendente):

      Vivo – 1058
      Tim – 1056
      Claro – 1052
      Oi- 1057

      Responder
    2. Sergioc

      Vitor,

      Entre em contato com a operadora por qualquer telefone móvel ou fixo e peça o código PIN de seu chip. O atendente irá apenas confirmar alguns dados, como nome completo e CPF.

      Responder
  5. marinelly

    ola perdi o cartao e o telefone pede o codigo pin da vivo e o padrao 8486 nao aceita

    Responder
    1. AndreOliveira

      Na falta do código PIN você pode utilizar o PIN2 ou o PUK para fazer o desbloqueio. Como você não tem mais esse cartão, entre em contato com a Vivo ligando de um telefone fixo no número 1058 e solicite os códigos a um representante (atendente).

      Responder
      1. matheus oliver

        Olá André..me ajude…n tenho mais nenhuma tentativa para inserir o puk…se eu for em uma loja da seguinte operadora…ela resolve o meu problema com um chio novo?

      2. AndreOliveira

        Talvez você nem precise ir a um ponto de venda autorizado. Ligue de um telefone fixo para a sua operadora e solicite a um representante (atendente) que faça o desbloqueio do seu chip. Diga que as chances de inserir o PUK se esgotaram.

        Ligue de um telefone fixo para:

        TIM – 1056
        Vivo – 1058
        Claro – 1052
        Oi – 1057

    2. Sergioc

      Marinelly,

      Entre em contato com a Vivo e peça o código PIN, eles lhe informam na hora.

      Responder
  6. maicom

    No meu caso eu sem querer bloqueei o chip da vivo e sumi o cartaozinho que fala o puk e o pin

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você pode obter os códigos PIN e PUK, bem como solicitar o desbloqueio do chip ligando para a sua operadora de um telefone fixo e falando com um representante (atendente):

      TIM- 1056
      Vivo – 1058
      Oi – 1057
      Claro – 1052

      Responder
      1. rafalle

        Olha meu chip e Tim eu coloquei uma senha no pin e depois fui coloca varias vezes e bloqueio agora o chip não que pega tá dando chip inválido permanente oque eu fasso me ajudem por favor …?? Présiso de resposta urgente

      2. AndreOliveira

        Você vai precisar ligar para a TIM de um telefone fixo e falar com um representante (atendente), para então pedir o desbloqueio do chip SIM Card.

        Ligue de um telefone fixo para: 1056

    2. Sergioc

      Rafalle,

      Vá até uma loja da TIM e peça para que seja feito o desbloqueio de seu chip.

      Responder
  7. ruth helena

    eu nao sei a senha do meu chipr eu esquesi o que eu fasso

    Responder
    1. AndreOliveira

      Os códigos PIN e PUK você encontra impressos no cartão que veio junto com o chip da operadora.

      Responder
    2. Sergioc

      Ruth,

      Basta entrar em contato com sua operadora e pedir a senha.

      Responder
  8. O CONNER

    olha o meu chipe eu sem quer botei o puk nele agora n sei mais a senha ai pediu pra eu borar eu tentei td as chanse agora oque eu faso

    Responder
    1. AndreOliveira

      O código PUK você encontra impresso no cartão que veio junto com o chip SIM card. Caso você não tenha mais esse cartão, entre em contato com a sua operadora ligando de um telefone fixo e peça que um representante (atendente) lhe informe o código.

      Responder
      1. Livia

        Olá, então hoje sem querer bloquei meu Caartão SIM, e não coloquei nenhuma senha, e eu não sei mas como tirar!! Eu preciso desbloquear urgentemente, porque se não meus pais vão me matar se souber disso!!

      2. AndreOliveira

        Se o chip estiver pedindo a senha PIN ou PUK é só digitá-las. Você encontra ambas impressas no cartão que veio junto com o chip. Caso contrário, ligue de um telefone fixo para a sua operadora e solicite o desbloqueio a um representante (atendente).

  9. Ana paula

    Oi meu número é da oi. Fui tentar desbloquear um celura novo q comprei e acabei bloqueado meu pin mas o problema é q na tela do cel aparece puk bloqueado. Meu chip já tenho algum tempo então não tenho mais as senhas q vem no cartão. Liguei pra operadora ppra pedir a senha do puk e ela me informou q se aparece essa MSG de pik bloqueado é pq eu perdi o chip e tenho q comprar outro. É isso mesmo?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Ana Paula.

      Além das senhas PIN e PUK o chip SIM card também possui a senha PUK2.

      Desligue o celular, remova o chip e ligue o celular novamente. Mais uma vez desligue o celular, recoloque o chip e ligue o dispositivo novamente.

      Se apenas o PIN for solicitado utilize o padrão da operadora:

      TIM – 1010
      Claro – 3636
      OI – 8888
      VIVO – 8486

      Se o celular voltar a pedir o PUK ou PUK2 você pode solicitá-lo junto à sua operadora ligando de um telefone fixo e falando com um representante (atendente).
      Normalmente quando do celular é bloqueado e transferido para outra pessoa você perde o acesso total a ele, então é importante você perguntar ao representante se o chip ainda está em seu nome. Peça também para ele fazer um teste para saber se o chip está com defeito, pois se for isso você pode pedir o envio de um novo chip.

      E claro, se o chip estiver bloqueado, mas ainda em seu nome, você tem todo o direito de pedir o desbloqueio, mesmo que mediante a uma recarga de crédito ou pagamento de alguma fatura que esteja em atraso.

      Responder
  10. Anônimo

    coloquei pin no meu chip oi)e não consigo desbloquear o que eu faço ?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Experimente utilizar o PIN padrão da Oi: 8888

      Se o PIN não funcionar erre-o até que seja solicitado o código PUK, então digite-o. Tanto o PIN, quando o PUK você encontra impressos no cartão que veio junto com o chip SIM card.

      Responder
  11. Anônimo

    Eu gostaria de saber qual e o puk da nextel

    Responder
    1. AndreOliveira

      O PIN e o PUK vem impressos no cartão que veio junto com o chip SIM Card. Se você já não mais tiver esse cartão entre em contato com a Nextel e solicite os códigos a um representante (atendente).

      Responder
      1. mirela

        o no meu caso bloqueou o chip com créditos e o que faço para desbloquear

      2. AndreOliveira

        Ligue de um telefone fixo para a sua operadora. Fale com um representante (atendente) e peça para que ele faça o desbloqueio. Será necessário confirmar seus dados cadastrais e informar o número da linha registrado no chip.

    2. Sergioc

      Entre em contato com a Nextel e peça seu código PUK. Basta discar 1050 (ligação gratuita) ou (011) 4004-6611 de qualquer telefone.

      Responder
  12. Nilva

    Oi, meu Pin puk foi bloqueiado e nao sei como desbloquear, meu celular é da Oi. me ajudem pessoal!

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você encontra ambos os códigos (PIN e PUK) impressos no cartão que veio junto com o chip SIM Card. Se você não tiver mais esse cartão você pode tentar o PIN usar padrão das operadoras:

      TIM – 1010
      Claro – 3636
      OI – 8888
      VIVO – 8486

      Quanto ao PUK, você pode obter com a sua operadora ligando de um telefone fixo para:

      TIM – 1056
      Vivo – 1058
      Claro – 1052
      Oi – 1057

      Responder
  13. kawan

    Não com sigo des bloquear o meu puk

    Responder
    1. AndreOliveira

      Junto do chip SIM card da operadora veio um cartão onde está impresso o código PUK. Se você já tentou utilizar esse código, ou não possui mais o cartão que vem com o chip, entre em contato com a operadora ligando de um telefone fixo e fale com um representante (atendente):

      Vivo – 1058
      TIM – 1056
      Claro – 1052
      Oi – 1057

      Responder
  14. alcione

    o celular do meu maridi e sansungui ai fui tentar desbloquiar ele ai deu as tentativas e bloquiei ele agora o chip nao ta funcionando mais uq eu fasso para recuperar o numero

    Responder
    1. AndreOliveira

      Ligue de um telefone fixo para a operadora, fale com um representante (atendente) e pela para desbloquear o chip.

      Vivo – 1058
      TIM – 1056
      Oi – 1057
      Claro – 1052

      Responder
      1. Anônimo

        OBRIGADO

  15. clodoaldo so

    mel selu e vivo

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você encontra os códigos PIN e PUK impressos no cartão que veio junto com o chip SIM Card. Caso você não tenha mais esses cartão, você pode utilizar o código PIN padrão da Vivo: 8486

      Quanto ao PUK, ligue para a Vivo de um telefone fixo para o número 1058 e solicite o código a um representante (Atendente).

      Responder
      1. Maria

        meu celular bloqueou e esqueci a conta do google eopin , como faço para desbloquear

      2. AndreOliveira

        Oi, Maria. Apenas informe o modelo do seu celular para que melhor possamo orientá-la.

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