Como formatar meu celular pelo pc?

Tem como eu formatar meu celular pelo meu computador?

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91 Respostas


  1. Thaís

    Meu celular é o modelo GT-s5301b da samsung, como formato ele? o botão home não esta funcionando e não sei a senha de bloqueio?

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    1. AndreOliveira

      Se você tiver acesso às opções do sistema você pode formatar o celular indo em nas opções de Backup e restauração do sistema.

      O hard reset que você sugere precisa da tecla ‘Home’ para funcionar.

      Outro problema é que para reinstalar o software original de fábrica também é necessário o uso da tecla ‘Home’.

      Dessa forma, sugiro que você procure uma assistência técnica autorizada da Samsung para fazer o reparo da tecla. Sem esse tecla a sua experiência de uso do celular também acaba afetada.

      Responder
    2. Sergioc

      Thaís,

      Como você confirmou que não sabe a senha, e também não consegue fazer o hard reset por meio de comandos no aparelho.

      Aconselho que faça a restauração do sistema utilizando o programa Kies e o aparelho conectado ao computador por cabo USB.

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  2. Vitor

    ola tenho um cce motion plus sk504 de um amigo que ele quiz baixar musica e entro um virus que bloqueou o celular o botao de vlolume ta quebrado e o celular travo no loogo motion plus e nao abre a tela principal tem como arumar isso/

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você pode tentar reinstalar o software original de fábrica (ROM/Firmware) do seu celular conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=QDjA5CmAh0M

      *Aviso: Todos os dados pessoais armazenados na memória interna do celular serão apagados!

      **O link para download da ROM está na descrição do vídeo

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  3. luizpolido

    Estou com o mesmo problema, os botões de volume do meu celular quebrou e não consigo formatar de jeito nenhum! Alguem pode me ajudar? é um Moto X primeira geração.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Então reinstale o software original de fábrica (ROM/Firmware) do celular conforme ensinado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=dkwYU_q9q-g

      Responder
    2. Sergioc

      Luiz,

      Se o aparelho estiver com senha, será necessário fazer a reinstalação da ROM original do aparelho.

      Mas se não estiver com senha, você poderá fazer a restauração dentro das configurações do aparelho.

      Responder
  4. Jordânia

    Boa Noite meu celular LG Optimus L7 ii Dual P716 está travando só mostra que todos os processos pararam. e não deixa mexer em nada no celular.
    já tentei formatar pelo botão power + botão de volume + e não adianta ele não aceita a formatação.
    Alguém pode ajudar?

    Responder
    1. AndreOliveira

      A formatação deve ser feita com o celular desligado. À propósito, você já desligou e ligou o seu celular outra vez?? Remova e recoloque a bateria, então ligue o celular outra vez.

      Responder
      1. Adriely miranda

        nao consigo da reset no meu lg70 ja tentei de varias forma.. e ele quando liga volta normal.. e diz q meus app parou.. o que faço..???

      2. AndreOliveira

        Oi, Adriely.

        No seu caso pode ser que o sistema operacional esteja corrompido. Pode ser por causa de vírus ou uma atualização mal sucedida.

        O que você pode fazer é reinstalar o software original de fábrica (ROM/Firmware) do aparelho.

        Providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…), então, de um computador com internet, acesse a página de suporte do seu celular no site da LG: http://www.lg.com/br/suporte/suporte-celular/lg-D325

        Depois, clique na aba/guia “Software & Drivers” e escolha um dos procedimentos para fazer: Opção 1 ou Opção 2.

        Se precisar de auxilio com o procedimento, acione o suporte da LG:

        4004 5400
        Para capitais e regiões metropolitanas
        0800 707 5454
        Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.

        *Atendimento de segunda à Sábado das 8:00 às 20:00h (Exceto feriados)

    2. Sergioc

      Jordânia,

      O reset do Optimus L7 não é feito da forma que você descreve. A forma correta é como descrita abaixo:

      1. Desligue o aparelho
      2. Pressione ao mesmo tempo: Volume abaixo + Volume acima + Botão Home + Botão ligar
      3. Assim que o aparelho começar a ligar, libere o Botão power
      4. Quando aparecer o Bonequinho, libere os demais botões
      5. Pressione o Botão ligar por alguns segundos para aparece o menu de opções
      6. Escolha wipe data/factory reset usando botões de volume e confirme com botão Home
      7. Selecione: YES — delete all user data e confirme novamente
      8. Confirme agora reboot system now
      9. Aguarde o aparelho reinicializar

      Feito o procedimento corretamente deverá resolver o problema de seu aparelho.

      Responder
    3. Sergioc

      Adriely,

      Siga os passos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=uUXtdKfi0g4

      Responder
  5. thathahs

    Boa Noite meu celular Huawei g510,está travando so mostra que todos os processos pararam. e nao deixa mexer em nada no celular.
    já tentei formatar pelo botão power + botao de volume + e nao adianta ele nao aceita a formatação.
    Alguém pode ajudar?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Para acessar o menu de recuperação o celular precisa estar desligado.

      Para desligar o seu celular remova e recoloque a bateria, ou pressione e segure a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’até que o celular se desligue sozinho.

      Depois, faça o hard reset conforme explicado nesse vídeo em espanhol: https://www.youtube.com/watch?v=Dl38PkQklJ0

      Se isso não funcionar, providencie uma cópia dos seus dados pessoais. Então, reinstale o software original de fábrica (ROM/Firmware) do seu celular, conforme explicado nesse vídeo em espanhol: https://www.youtube.com/watch?v=hQdxHl4ia0I

      Baixe a ROM do seu celular: http://consumer.huawei.com/br/support/downloads/detail/index.htm?id=20161&key4=g510

      Se o celular tiver a logo da Vivo na inicialização, então a ROM que você deve baixar é essa aqui: http://consumer.huawei.com/br/support/downloads/detail/index.htm?id=26681&key4=g510

      Responder
    2. Sergioc

      O hard reset deve resolver o problema, pois voltará o aparelho com as configurações de fábrica;
      Você pode fazer o hard reset direto pelo sistema do aparelho. Para isso ligue o aparelho e siga os passos abaixo:

      Acesse: Menu> Configurações> Backup e Redefinir (backup e reset)
      Toque em: Restaurar padrões de fábrica
      Agora em: Apagar telefone (redefinir telefone)
      Confirme novamente: Apagar telefone (redefinir telefone)

      Aguarde o aparelho reinicializar

      Responder
  6. matheus vini

    Não consigo instalar nada no LG G2 lite. Eu tenho memoria sobrando e também não tenho root. O que eu faço pra resolver esse problema?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Reinicie o celular, verifique a sua conexão de internet, e certifique-se de que o espaço livre sobrando é na memória interna do celular e não no cartão de memória!

      Para liberar espaço na memória interna basta mover fotos, vídeos e músicas para o cartão.

      Certifique-se de que o aplicativo/jogo que você está tentando baixar é compatível com o hardware do seu celular (olhe os requisitos do aplicativo).

      Você deve baixar aplicativos diretamente pela PlayStore (GooglePlay). Caso a Playstore esteja apresentando erro ao ser acessada, pesquise aqui no site por “erro palystore” e você encontrará dicas sobre como resolver isso.

      Responder
    2. Sergioc

      Matheus,

      Isso é um bug no sistema operacional Android. Aconselho que faça um backup de seus dados e depois faça um reset, isso deve resolver o problema.

      Responder
  7. Thiagosad

    você sabe onde posso encontrar a ROM do Tablet hyundai HDT-7277G ?
    Obg!

    Responder
    1. AndreOliveira

      Sobre a ROM, talvez seja melhor você entrar em contato com o fabricante via E-mail para solicitá-la. Pesquisei e não encontrei nada. Essa ROM é genérica e utilizada em muitos outros tablets chineses.

      À propósito, segue um tutorial que talvez sirva para o seu tablet: http://www.taringa.net/post/hazlo-tu-mismo/17873344/Como-instalar-Rom-en-una-tablet-china.html

      Responder
    2. Sergioc

      Thiago,

      Entre em contato com a empresa e peça a ROM para que seja enviado por email.

      Responder
  8. RANIA SANTOS

    EU QUERO FORNARA MEU CELULAR PELO CABO USB

    Responder
    1. AndreOliveira

      Informe o modelo do seu celular para que melhor possamos orientá-la.

      Responder
      1. rosysilva

        meu celular esta travado a marca dele e LG
        queria formatar pelo pc como faço

      2. AndreOliveira

        Você já tentou desligar o celular e ligar novamente?

        Você pode fazer isso removendo e recolocando a bateria. Ou então, pressione e segure o botão ‘Power(Liga/Desliga)’ até que o celular se desligue por completo. Depois ligue-o novamente.

        Se isso não funcionar é provável que o sistema esteja corrompido. Talvez uma atualização mal sucedida…

        Neste caso seria necessário reinstalar o software original de fábrica (ROM/Firmware). Informe o modelo do seu celular para que possamos orientá-la.

    2. Sergioc

      Rania,

      Dependendo do modelo você não conseguirá fazer o reset por meio de cabo USB.

      Responder
    3. Sergioc

      Rosysilva,

      Informe o modelo de seu aparelho para que seja possível passar os procedimentos corretos.

      Responder
  9. ariclenis

    meu cel e um lg e615f nao consigo dar hard reset nele de forma alguma tem como vc me ajuda?:e nao consigo instalar a rom?pvf…..

    Responder
    1. AndreOliveira

      Faça conforme sugerido no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=vdxm-gPPvoI

      Se isso não funcionar, faça a atualização do software do seu celular:

      1 – Em um computador com internet acesse a página de suporte do seu celular no site da LG: http://www.lge.com/br/suporte-celular/lg-E615
      2 – Na parte de baixo da página clique na guia “Atualização de software”
      3 – Siga os passos do 1 ao 4

      Responder
      1. vane piffer

        meu celular carega normal mais não liga oque posso fazer?

      2. AndreOliveira

        Seu celular caiu ou sofreu algum acidente? Fez alguma configuração nele (mexeu no brilho da tela)?

        Ele não dá nenhum sinal de que está ligado? Sinal sonoro, não esquenta, não vibra?? Talvez ele esteja ligando, mas nada esteja aparecendo na tela.

        Algumas vezes quando o celular cai o display acaba desconectando, essa pode ser uma das causas. Outras causas podem ser defeito do botão ‘Power(Liga/desliga)’ou até mesmo um mal contato com os terminais da bateria ou um curto-circuito.

        Se o celular foi comprado a menos de 7 dias você pode retornar até a loja e solicitar que um vendedor faça a substituição do produto, se for esse o caso.

        Mas se já tiverem se passados mais de 7 dias a contar da data da compra, você deve procurar uma assistência técnica autorizada. Lá, com o telefone em mãos, o técnico vai poder fazer uma melhor análise e apontar o problema.

    2. Sergioc

      Ariclenis,

      Você tem duas opções para fazer reset:

      Opção 1:

      1-Primeiro ligue seu aparelho LG Optimus L5 E615 /f
      2-vá no teclado do seu aparelho e digite *# 615#
      3-depois escolha Factory reset
      4- o aparelho irá reiniciar
      5- espere o processo de hard reset e pronto já estará resetado

      Opção 2:

      1.Desligue seu celular LG L5 e615,e615f retire a bateria e recoloque
      2.Pressione ao mesmo tempo: Volume abaixo + Botão Power (liga/desliga)
      3.Quando os leds do botão acenderem, Solte o Botão Power mas continue pressionado: Volume para abaixo + Home por mais 3 segundos
      4.Aguarde finalizar e reiniciar

      Responder
      1. Anônimo

        NAO ESTOU CONSEGUINDO E AGORA

      2. dill santos

        consegui formatar meu aparelho muito obrigada pelas informações…..

      3. Sergioc

        As ordens Dill!

      4. Tabata

        Gente como vocês conseguem? Eu não consigo de jeito nenhum formatar o meu lg

      5. jhyoh uf

        onde fiqua o home do l80??

      6. AndreOliveira

        O botão “Home” é o botão que faz o celular voltar para a tela principal. É aquele com o desenho de uma casinha, que está localizado abaixo da tela do seu celular.

      7. Sergioc

        Tabata,

        Qual o modelo de seu LG?

      8. Anônimo

        estava vendo o tutorial pq n tava conseguindo formata meu cel que é lg isso ajudo muito obrigada

  10. gutierrez

    esqueci a senha do meu nokia 501 e queria saber como formata meu celular pelo cabo USB no meu computado

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você pode remover a senha do seu celular fazendo uma atualização do software do seu celular, conforme explicada no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=GNsZbyT9FZY

      *O link para download do programa Nokia Suite você encontra na descrição do vídeo.

      Responder
  11. CARLOS

    meu celular não formata.pelo modo recoveri como faço para desbroquear

    Responder
    1. AndreOliveira

      olá.

      Informe, por gentileza, o modelo do seu celular para que melhor possamos orientá-lo.

      Responder
  12. lane

    como fazer para voltar a fucionar meu wafi no meu celular

    Responder
    1. AndreOliveira

      Certifique-se de que a sua conexão de internet esteja funcionado corretamente.

      Então siga as instruções abaixo:

      1 – Ative a conexão Wi-fi em seu celular
      2 – Toque no nome da sua rede e depois toque em “Esquecer”
      3 – Desligue o celular
      4 – Desligue e ligue novamente o seu roteador/modem wi-fi
      5 – Ligue o celular outra vez e ative o Wi-Fi
      6 – Aguarde a sua rede ser detectada, toque sobre ela e informe a senha para se conectar.

      Veja se isso resolve. Senão, retorne este contato e informe o modelo do seu celular para que melhor possamos te orientar.

      Responder
  13. JESSICA

    Oi, pode me ajudar?
    tenho um xperia SP que nao uso a um tempo pois comprei outro telefone, só que agora o outro quebrou e preciso voltar a usar o xperia, so que nao lembro o padrao de senha nem o email.
    ja tentei desligar e ligar apertando os botoes mas nada funciona,
    ja usei o programa de restauração da sony, mas ele nao permite formatar com bloqueio de tela.

    Me ajuda plase

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Jéssica.

      Você pode remover a senha por meio do programa PC Companion da Sony. Baixe e instale o programa em um computador com internet: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

      Depois siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ROJwtAmUQmc

      *Aviso: Todos os dados pessoais serão apagados da memória interna do celular, então se você não quer perder nada tente fazer um Backup dos dados pelo próprio PC Companion (ele possui uma opção de Backup), ou se isso não funcionar, procure uma assistência técnica autorizada da Sony.

      Como último recurso, reinstale o software original de fábrica do seu celular (ROM/Firmware).

      Para isso, em um computador com internet baixe o software Sony Flash Tool: http://developer.sonymobile.com/downloads/tool/flash-tool-for-xperia-devices/

      Depois, baixe a ROM/Firmware do Xperia SP: http://www.4shared.com/zip/W_3eP9Wyba/Sony_Xperia_SP_C5303_Stock_ROM.html

      Depois assista ao vídeo desse endereço para saber como utilizar o Flash Tool: https://www.youtube.com/watch?v=a9giml3Ovqs

      Responder
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