Meu celular esta sem audio so vibra o que faco, mas coloco o fone eu escuto?

O que aconteceu com ele, é alguma configuração? Eu falei com o suporte da Motorola e eles pediram para que eu fizesse esse procedimento: Menu> Configurar> Aplicativos> Arraste com o dedo da direita para esquerda até chegar na opção: Todos> Essa lista estará em ordem alfabética, procure pela opção: Telefone, clique sobre ela e em seguida em: Limpar dados. depois disso o áudio voltou e até agora está pegando.

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355 Respostas


  1. Brenno

    Eu tenho um samsung J1 2016 e ele não sai som de jeito nenhum, nem mesmo com o fone, ja tentei ate outros fones e nada, ele so vibra

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    1. joaocorrea

      Brenno, formate ele para os padrões de fabrica para ter certeza em relação ao problema, se não voltar a funcionar, leve em uma assistencia, pode ser defeito na placa.

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    2. Eduarda

      Você Consegui concerta ? O meu e o msm Caso so que E J3

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    3. Sergioc

      Brenno,

      Faça um backup de seus arquivos e depois siga os passos informados abaixo:

      1. Com o aparelho desligado, entre em “Modo Recovery” pressionando ao mesmo as teclas de volume para cima, home (botão retangular debaixo da tela) e liga/desliga, durante aproximadamente 3 segundos. Assim que a tela ascender, solte a tecla liga/desliga e continue mantendo as outras duas pressionadas até aparecer algumas opções com o boneco do Android.

      2. A navegação será feita pelas teclas de volume. Para isso, pressione volume para baixo até chegar na opção wipe data/factory reset e aperte a tecla liga/desliga.

      3. Novas opções aparecerão; usando novamente as teclas de volume, vá até a opção Yes — delete all user data e aperte a tecla liga/desliga.

      4. Dentro de alguns segundos o aparelho formatará a memória e as configurações estarão restauradas. A opção reboot system now já estará selecionada, então basta apertar a tecla liga/desliga.

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  2. Fernando

    O meu é um Lenovo e não funcionou este método

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    1. Sergioc

      Fernando,

      Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes;
      Instale o aplicativo SoundAbout e logo após selecione a opção “Speaker”.

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  3. Kary

    Fiz esse procedimento de limpar dados do telefone e deu certo. Muito obrigada

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  4. Jenny

    Tentem isso: Desliguem o celular e tirem a bateria dele e esperem um minuto, depois coloquem de novo e vejam se o som voltou. Se a sua bateria não sai igual o meu celular tenta do jeito que eu fiz: Eu desliguei ele e limpei as entradas de som e a do fone de ouvido e depois liguei ele de novo, testei o som e saiu normalmente

    Responder
  5. Eduarda

    Olá meu celular é o moto e1 e assim ele paro d sair som do ND eu tenho um fone aqui mais assim eu n escuta assim o eu escuto o fone tipo n dá certo e n dá pra ouvir ND mesmo

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    1. joaocorrea

      Eduarda, restaure ele para os padrões de fabrica
      É importante que se for realizar este procedimento, salve coisas importantes para voce que esteja na memoria do celular, como fotos, musicas, videos, agenda de contatos.
      Após realizar a restauração ele voltará “limpo”.
      Para restaurar vá em:
      Menu configuração> fazer backup e redefinir>Restaurar dados de fabrica.

      Responder
    2. Sergioc

      Eduarda,

      Instale o aplicativo SoundAbout e selecione a opção “speaker”. Se for algum bug no sistema ou causado por mal contato na entrada do fone de ouvido deverá resolver o problema.

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    3. Claudir

      Só dá ums leves tapas na parte de trás que funciona eu fiz e funcionou

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      1. Anônimo

        não é que resolveu!!! e eu quebrando cabeça aqui! Obrigada1

  6. Anônimo

    N da com os fones nao sai so mas sem os fones da bem

    Responder
    1. Sergioc

      Teste outro fone, pode ser que os fones estejam com problema.

      Responder
  7. Elysabeth

    Meu celular e LG e não e muito tequinologico. Eu faso chamadas a pessoa bo outuo lado não ne escuta é eu não escuto a pessoa se eu quiser escutar música não sai som o que eu faso

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    1. joaocorrea

      Elysabeth pode ser que a placa de som do seu aparelho tenha sido queimada, pelas caracteristicas que voce relatou. Sai algum barulho dele?

      Responder
    2. Sergioc

      Elysabeth,

      Qual o modelo e marca de seu aparelho?

      Responder
  8. Paula

    Eu já fiz isso, ele re recuperou temporariamente, depois ele perdeu o som outra vez. Mas desta vez não quer voltar 🙁

    Responder
    1. Sergioc

      Paula,

      Qual procedimento você utilizou?

      Responder
  9. ingrid

    o meu celular e da motorola eu tentei o procsedimento e nao deu

    Responder
    1. Sergioc

      Ingrid,

      Quais procedimentos você tentou? Se já fez tudo que descrevemos aqui na página, aconselho que procure uma assistência técnica.

      Responder
      1. Anônimo

        Não deu certo

      2. Sergioc

        Qual o problema de seu aparelho?

    2. Lucas

      O meu é o moto g, se você conseguir solucionar seu problema, pfv me passa

      Responder
      1. joaocorrea

        Lucas, voce ja resetou para os padrões de fabrica?

      2. Sergioc

        Lucas,

        Instale o aplicativo SoundAbout e selecione a opção “speaker”, isso fará com que o som de seu aparelho volte ao normal.

    3. Anônimo

      Nem o meu

      Responder
  10. Jheymesgomes15

    O meu é o celular sansung j3 e já fiz o método desse site mas não deu certo.

    Responder
    1. joaocorrea

      VOce ja resetou ele para os padrões de fabrica? Ja me aconteceu isso com um Sony, so resolvi assim.

      Responder
    2. Sergioc

      Qual método você fez?

      Responder
  11. Francielly Af

    Tenho o ZenFone 5, Hoje atualizei ele, E depois de 1 hora fui entrar em call com a minha amiga e não conseguia escutar ela, Depois de um tempão eu desisti de tentar descobrir porq nn estava escutando ela, ai fui assistir vídeos no Youtube, E tbm nn saía som, Ja tentei com o fone e não funciona, Do mesmo jeito o audio não saí! Poderiam me ajudar?

    Responder
    1. joaocorrea

      Boa tarde Francielly,
      Faz o Hard Reset no seu Zenfone 5, vou deixar o link do tutorial ensinando a fazer o procedimento:
      http://seletronic.com.br/android/hard_reset/como-fazer-hard-reset-no-asus-zenfone-5/

      Responder
    2. Sergioc

      Instale o aplicativo SoundAbout e depois selecione a opção “Speaker”. Veja se resolve o problema!

      Responder
  12. scandyy

    o meu é um microsoft e acontece o mesmo, não consigo colocar som , mesmo ele estando no som maximo! apenas vibra, e eu não sei mais o que fazer!!

    Responder
    1. joaocorrea

      Boa tarde Scandyy,
      você chegou segui todas as dicas que estão nesta pagina ?

      Responder
    2. Sergioc

      Scanddy,

      Isso aconteceu após utilizar o fone de ouvido? Se sim, conecte e desconecte o fone algumas vezes para ver se resolve.

      Responder
    3. Andressa

      Vc conseguiu arrumar o meu tbm ta assim ??

      Responder
  13. Mateusimhoxd

    O meu celular esta com um problema o áudio esta chiando
    NO ALCATEL da para ver videos e tipo eu posso ouvir mais não posso reproduzir qualquer tipo de som me ajude favo eu esto em 18/11/2016 então se ta vendo isso e eu não falei nada e porque ainda esta ruim

    Responder
    1. joaocorrea

      Ola Mateus, se colocar o fone você consegue ouvir o som normal?

      Responder
      1. Anônimo

        Meu celular acontece o mesmo, só ouço com fone de ouvido. O que faço?

      2. joaocorrea

        Se o som sai com interferencias, seu auto-falante deve ter danificado, procure uma assistencia.

        Se nao sai som nenhum so com o fone de ouvido, tem chance do buraco do fone estar provacando interferencias no funcionamento adequado do aparelho. Se ele estiver oxidado, o celular entende a todo momento que o celular esta conectado a um fone, logo so escutará sons e ligações utilizando um fone de ouvido.

    2. Sergioc

      Mateus,

      Isso me parece um problema no alto falante. Nesse caso somente substituindo o alto falante.

      Responder
  14. Felipe

    Gente meu moto g2 caiu na agua,ja troquei o toch a bateria ele funciona perfeitamente mas nao sai som,fala que tem outro aplicativo usando o altofalante,oq faço min ajudem por favor;obgd…

    Responder
    1. joaocorrea

      Ola Felipe, se colocar o fone voce consegue ouvir?

      Pelo o que voce relatou pode ser um mal contato ate devido a oxidação no conector do fone, faça o teste e retorne para gente te ajudar como proceder, ok 🙂

      Responder
    2. Sergioc

      Felipe,

      Baixe o aplicativo SoundAbout e selecione a opção “speaker”.

      Responder
  15. JoseCrls

    Bem, eu me recusei a fazer a experiência de deixar o meu Moto G cair, no começo. Mas, como última tentativa o fiz. Me senti um idiota fazendo isso. Mas, para minha surpresao som voltou!!!
    Muitíssimo Obrigado pela dica. 🙂

    Responder
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