Como arrumar o visor do meu celular?

Meu celular ele molhou so que eu conseguir secar ele todinho e ele voltou a funcionar. Depois de um mês de acontecido isso ele começou a dar problema a tela dele ficou toda branca e eu não consigo ver nada, mais ele funcionar normal faz ligação e recebe normal so que eu não vejo nada na tela. O que eu devo fazer?

Responder     Seguir Respostas

376 Respostas


  1. Barbara Cristina Lelis

    Ola meu telefone é um iPhone 5c e a minha tela esta em perfeito estado problema que do nada ficou meia branca com riscos , consigo mexer em tudo funciona perfeitamente problema so os riscos branco e a tela que ficou mais branca dificultando a visibilidade sobre as imagens ,qual o problema?? Oq devo fazer ?????

    Responder
    1. AndreOliveira

      Isso pode indicar um mal contato do display, talvez por causa de uma queda que o smartphone tenha sofrido, ou pode ser sinal de um defeito do display.

      Desligue e ligue o seu iPhone, e se o problema persistir, acione o suporte da Apple Brasil: 0800-761-0880

      Responder
  2. Winn

    Troquei recentemente a tela (módulo) só meu LGG3, porém agora minha tela está dando mau contato!
    E já acabou a garantia da tela, o que posso fazer?
    A tela é nova, não há um trincado.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Se foi a assistência técnica autorizada quem fez a troca da tela você pode voltar lá, levando consigo a ordem de serviço, e conversar com o técnico responsável. Não há porque te cobrarem só para recolocar a tela no lugar.

      É claro que você deveria ter comunicado a assistência responsável pelo serviço tão logo você percebeu que a tela ficou mal conectada…

      Responder
  3. Luan

    Boa tarde.
    Estou com um Xperia Z2 e oque acontece com ele é o seguinte…
    A tela touch funciona perfeitamente, mas o display está escuro da metade para cima, enquanto a parte de baixo fica oscilando. Existe alguma solução ou a solução é trocar o display?

    Grato.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Se for só um mal contato é só abrir o celular e reencaixar o display. Mas se for mesmo defeito a solução é quase sempre a substituição do display. procure uma assistência técnica autorizada da Sony para que uma melhor análise seja feita.

      Responder
      1. Luan

        Obrigado, irei verificar amanhã e volto para informar o solução.

  4. sara

    Olá ,

    meu celular é samsung mini s3, esta usando o face e do nada a tela foi ficando verde , mais consigo mexer nele normalmente só que ta tudo verde , da pra ver e tira fotos ,usar aplicativos , ver msg .ainda tenho todos os acessos mais porem só consigo ver tudo verde .

    Responder
    1. AndreOliveira

      Desligue o celular e ligue-o novamente. Se o problema persistir pode ser um defeito ou defeito ou mal contato do display. Neste caso, procure uma assistência técnica autorizada para que uma melhor análise seja feita.

      Responder
    2. Sergioc

      Sara,

      Reinicie o aparelho e veja se resolve o problema. Se mesmo assim a tela continuar verde, o problema pode ser um mal contato ou umidade, e nesse caso somente assistência técnica para resolver.

      Responder
  5. Rosileide

    A tela do meu smartefone está pretá quero deixar colorida o que eu faço.

    Responder
    1. AndreOliveira

      A tela está escura, mas por qual razão? Acabou a bateria, o celular caiu, você reduziu o brilho nas configurações??

      Responder
    2. Sergioc

      Rosileide,

      Está preto e branco? Ou está com pouca iluminação de fundo?

      Responder
  6. Haju

    Olá, tenho um Galaxy s4 e eu deixei ele cair no chão depois disso a tela ficou toda preta, mas o celular ainda vibra etc. O que devo fazer ?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Só para deixar claro: Não adianta postar a mesma pergunta duas vezes, mesmo que algumas horas depois e usando outro e-mail. Isso não vai fazer a sua pergunta ser respondida mais rápido, muito pelo contrário, pode ser até descartada por ser considerada spam!

      Usar nome de mulher, implorar, falar que é para o filho, chamar o nome de Deus.. nada disso muda a mecânica de resposta das perguntas.

      Sua dúvida já foi respondida na outra pergunta que você publicou!

      Responder
  7. Hanna

    Olá, tenho um Galaxy s4 e eu deixei ele cair no chão depois disso a tela ficou toda preta, mas o celular ainda vibra etc. O que devo fazer ?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Hanna. Essa pergunta recebemos todos os dias, é que você não pesquisam sobre o problema…

      Aparentemente a queda desconectou o display, e com isso a imagem deixa de ser exibida na tela. É claro que o display pode ter sido danificado e precise ser substituído, mas isso menos comum.

      De qualquer forma, remova e recoloque a bateria no celular e ligue-o outra vez. Se a tela continuar apagada procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

      Se possível, peça para o celular ser aberto na sua frente. É bastante comum dizerem que a ela está com defeito sem estar, só para fazer a pessoa desembolsar um valor sem que haja necessidade. Fique atenta!

      Responder
    2. Sergioc

      Hanna,

      Pode ter acontecido uma dessas duas opções:

      1º A queda desconectou o display, por isso a tela está sem funcionar;

      2º A queda quebrou o display e precisará ser substituído;

      Para resolver ambos os casos aconselho que procure uma assistência técnica.

      Responder
  8. Isabella

    O que vcs podem fazer é levar para a assistência tecnica como o meu caso eu estava mechendo e ai ele ficou Verde eu todos os meus aplicativos também mas o melhor e levar para Não estragar ou danificar o celular

    Responder
  9. mariana

    gente mim ajuda pfv meu celular caiu hj pela a manha e a tela dele trincou e ficou um lado perto oq eu posso fazer ? 🙁

    Responder
    1. AndreOliveira

      Quando é dano físico tem que procurar uma assistência técnica autorizada. A tela trincada vai ser preciso trocar, agora tem que ver se o mesmo é necessário com o display. para isso, só mesmo abrindo o celular.

      Responder
    2. Sergioc

      Mariana,

      Nesse caso não tem muito o que fazer. Será necessário levar a uma assistência técnica para substituição da tela.

      Responder
  10. samily

    ola, eu ando com meu iphone 5 na cintura, e a uns 3 meses apareceu umas listras na parte inferior da tela, essas listras ficam piscando, e eu nao derrubei ele nem nada, e ele para de pegar o touch do nada, o que eu faço ? o que pode ser isso ?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Pode ser que tenha entrado suor/umidade dentro do celular. Ou talvez, pelo fato de o celular estar sempre na cintura, pode ser que a tela tenha sido curvada ou você bateu o celular em algum lugar.

      Como o dano é físico, você vai precisar acionar o suporte da Apple Brasil.

      Note que o tempo que o celular está dessa forma pode impactar na manutenção.

      Responder
    2. Sergioc

      Samily,

      Talvez ele tenha apertado no bolso, por isso danificou a tela. Aconselho que procure uma assistência técnica autorizada para saber oque está ocorrendo.

      Responder
  11. rodolfo cost

    como devo resolver … o meu celular lg g3 esta com a tela aparentimente com mau contato a tela dele escurece sozinha e tem hora que nem liga oque devo fazer .. sera que seria configuraçao ou poderia trocar a tela !!
    https://www.youtube.com/watch?v=LcyHR7cJ5Ps.. desse jeito que esta no video

    Responder
    1. AndreOliveira

      Olá, Rodolfo.

      Sem ter o celular em mãos para testar eu só vou poder supor..

      Pode ser um mal contato, mas é bom já se preparar para um problema no display. Pode ser necessário fazer a substituição por um novo.

      Fora isso pode haver um problema no sistema de alimentação do aparelho, ou até mesmo na placa-mãe.

      Se o celular foi comprado a menos de 7 dias pode ser um defeito de fabrica. Neste caso, você pode voltar até a loja levando o celular e a nota fiscal de compra. Fale com um vendedor e solicite a substituição do produto.

      Mas se o celular já foi comprado a mais de 7 dias você vai ter que recorrer a uma assistência técnica autorizada da LG. Antes disso você pode fazer limpeza nos contatos metálicos da bateria e nos conectores no compartimento dela no celular. Use para isso uma borracha branca escolar macia, ou um cotonete embebido em uma solução antioxidante, como álcool isopropílico (Atenção, não é álcool de farmácia). Não despeje o produto diretamente na bateria ou no celular, use um cotonete ou um pedaço de algodão.

      Se possível, vale a pena testar com uma bateria nova de mesmo modelo.

      Responder
    2. Sergioc

      Rodolfo,

      Procure uma autorizada para que seja feito os devidos testes. Esse problema em alguns casos pode ser até mesmo bug no sistema, porém somente com o aparelho em mãos para ter certeza.

      Responder
  12. Annegc

    O meu iPhone 4s caiu, não foi uma queda grande, mas quando eu fui checar para ver se estava tudo ok, percebi que havia listras verticais e coloridas em seu visor. Desliguei o celular e depois o liguei de novo, mas não adiantou. E mesmo quando essas listras coloridas somem, por exemplo quando eu amplio uma imagem, o meu visor fica com um tom muito avermelhado. Me ajudem, não sei o que fazer. Qual é o problema? Tem como arrumar? E o preço, é caro?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Olá,

      Acho que você já sabe qual é o problema. Seu celular teve um dano físico decorrente de uma queda, não adianta achar que configuração ou alguma formula milagrosa vai resolver o problema.

      Muito provavelmente o impacto desconectou parcialmente o display gerando um mal contato e por consequência o problema que você descreve. Claro que na pior das hipóteses o display pode ter sido danificado a ponto de precisar ser substituído, mas só é possível saber com exatidão abrindo o celular para uma melhor análise. Coisa que deve ser feita pelo técnico em uma assistência técnica autorizada.

      É importante procurar uma autorizada, pois se você abrir o celular por conta própria, ou em uma assistência terceirizada, vai perder o tempo que falta da garantia do fabricante.

      Note porém que a garantia não cobre acidentes, então se houver a necessidade de substituir o display os custos seguem por sua conta.

      Responder
      1. eliakim

        cara o meu travou a tela e não tem como colocar a senha e n funciona a tela principal . gran prime o meu celular . o q fazer?

      2. AndreOliveira

        Remova a bateria e coloque-a novamente. Então ligue o celular.

        Se isso não funcionar, pode ser que o seu celular em algum momento sofreu uma queda, e com isso surgiu um mal contato na tela touch (ou ela acabou sendo danificada).

        Neste caso, procure uma assistência técnica autorizada da Samsung para que o celular seja aberto e o técnico faça uma melhor análise.

      3. Annegc

        Ok, muito obrigada por me responder, vou seguir suas instruções e levar para uma assistência técnica. Muito obrigada mesmo.

    2. neiriane

      oii o poblema é no cristal meu celular tava assim eu fui ver com tecnico ele me disse isso aqui é uns 200 reais pra arruma

      Responder
      1. Sergioc

        Neiriane,

        Obrigado pela contribuição!

Gostou? Compartilhe!
Ajude a nossa comunidade receber mais respostas.

Responder