Preciso descobrir a senha de privacidade do meu celular samsung, como faço?

Respostas (82)

    1. AndreOliveira

      Oi, Elidia.

      Depende a qual senha você se refere. Se for a senha PIN do chip SIM Card, basta você digitá-lo ao ligar o celular e depois ir nas opções de segurança do sistema e desativar a o uso do código PIN. Caso você não lembre o código PIN você pode utilizar um padrão de acordo com a operadora:

      TIM – 1010
      Claro – 3636
      OI – 8888
      VIVO – 8486

      Já se o código ao qual você se refere for uma senha que você cadastrou no sistema e não se lembra mais, será necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica para removê-lo. Faça o seguinte:

      1 – Ligue o celular e aguarde a senha ser solicitada
      2 – Inicie uma chamada de emergência (ou ligue de outro aparelho para o seu telefone celular e atenda a ligação, então digite o código *2767*3855#
      3 – Caso seja solicitado o código de segurança informe-o (o padrão da Samsung é sequencia de zeros), senão apenas aguarde o celular reiniciar.

    1. AndreOliveira

      Ligue o celular, inicie uma chamada de emergência e digite *2767*3855#

      *Caso seja solicitado o código de bloqueio preencha com zeros.

      Aguarde o celular reinicializar.

    1. AndreOliveira

      Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=0xjpx4ppMAg

      *Aviso?: Todos os dados armazenados na memória interna do celular serão apagados.

  1. anonimo

    Coloquei uma senha no meu celular pra minha irma não descobri a senha era “xxxxx” só que eu estou colocando essa senha e não esta indo. Como eu reinicio ele sem colocar a senha ?? (–editado pela moderação–)

    1. AndreOliveira

      Se o seu celular possui sistema operacional Android e você possui uma conta Google cadastrada nele, você pode tentar retomar o acesso ao sistema por meio dela.
      Na tela de bloqueio, acesse a área de notificações do seu celular (basta deslizar a tela de cima para baixo) e habilite o Wi-Fi. Então erre a sua senha cinco vezes seguidas. Nesse ponto deverá aparecer uma das seguintes opções: “Entrar com uma conta Google”, “Esqueci a senha”, ou “Esqueci o padrão”. Toque sobre a opção que estiver disponível e siga as instruções na tela do celular.

      Não sendo possível fazer isso, será necessário restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Nesse caso, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e informe-nos o modelo do celular para que melhor possamos te orientar.

    1. AndreOliveira

      Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e backup da agenda, então restaure o celular aos padrões de fábrica pelas opções de Backup e restauração do sistema.

    1. AndreOliveira

      Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e restaure o celular pelas opções de Backup do sistema.

      Ou, caso você não tenha acesso as configurações do sistema, informe o modelo do seu celular para que possamos orientá-los.

      1. Sergio Anton

        Ola Andre esqueci asena de bloqueio de tela do meu sansung s duos ou 2 duo com androide.
        você pode me ajudar

      2. AndreOliveira

        Na tela de bloqueio do celular ative o Wi-Fi deslizando a tela, de cima para baixo, acessando a área de notificação. Em seguida erre a senha/padrão por cinco vezes seguidas. Deverá aparecer uma das seguintes opções na tela: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Se você tiver uma conta Google cadastrada em seu celular é essa opção que você deve escolher, senão escolha umas das outras duas. Siga as instruções na tela.

        Caso você não consiga fazer a recuperação da forma descrita acima, será necessário restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus dados pessoais, então siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ulJalbJFkZY

    1. AndreOliveira

      Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=rRIWFhm5RUc

    2. Sergioc

      Emilia,
      Faça um backup de seus arquivos e depois faça os procedimentos abaixo:

      Pressione os Botões Volume Acima + Home e depois botão Power (Liga/Desliga)
      Quando o Galaxy S5 começar a ligar, libere apenas o Botão Power
      No menu que aparecer selecione “wipe/data factory reset”, na opção aperte o Botão Home para confirmar
      Escolha a opção “Yes — delete all user data” e confirme com o Botão Home novamente
      Por ultimo escolha a opção “reboot system now” e confirme
      Aguarde o seu Galaxy S5 mini reiniciar.

  2. david

    Oi boa noite como eu faço pra desbloquear SAMSUNG GT-E1260B manual tipo eu a ganhei este a parelho mas só que foi bloqueado com o codigo do chip do primeiro do que eu não sei quem é você poderia me a Judá me fala como eu faço passo a passo

    1. AndreOliveira

      Ligue seu celular e aguarde o sistema iniciar. Então como se estivesse fazendo uma chamada de emergência digite o código: *2767*3855#

      Aguarde o celular reiniciar, isso pode levar alguns minutos. Não interrompa o procedimento!

      1. valdemir

        Quando coloco o chip em meu telefone ele pede uma senha, o que faço em relação a isso?

      2. AndreOliveira

        Essa senha deve ser o PIN do chip SIM Card. Se for isso, tente utilizar o PIN padrão de acordo com a sua operadora:

        TIM – 1010
        Claro – 3636
        OI – 8888
        BrT GSM – 1414
        Amaz/Telemig – 1414
        CTBC – 1212
        VIVO – 8486

      3. camilla

        eu nao estou conseguindo colocar o codigo por que quando eu vou para chamada de emergencia para digitar o codigo o celular disca automaticamente para emergencia

      4. AndreOliveira

        Então tente o contrário, faça uma ligação de outro aparelho para o seu celular. Atenda a chamada e digite o código sugerido.

  3. Ana

    esqueci a senha de bloqueio do telefone, aquele que pede logo quando liga o celular, como faço pra mudar essa senha já que fico preso na tela de senha de bloqueio do telefone de 4 a 8 digitos. ja tentei *2767*3855# e não da para digitar todo esse cod; O modelo dele é um samsung MT-M3710

    1. AndreOliveira

      Na tela de bloqueio do seu celular confira se o wi-fi está ativado acessando a área de notificação do sistema (basta deslizar a tela de cima para baixo). Ainda na tela de bloqueio veja se é possível retomar o acesso ao sistema entrando por meio de uma conta Google, confira se uma das seguintes opções encontra-se disponível na tela: “Esqueci minha senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Se tiver, toque sobre ela e siga os procedimentos (o wi-fi precisa estar ativado).

      Caso contrário será necessário restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais ( você pode fazer isso conectando o celular a um computador por meio do cabo micro USB), então siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=eUP7cu06zX0

  4. hercules

    é o que quero fazer restaurar o celular para os padrões de fabrica, modelo samsung GT-S5620B. com ou sem chip pra fazer a restauração? Obrigado

    1. AndreOliveira

      Faça uma cópia dos seus arquivos pessoais, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica. Com o celular ligado digite na tela o código *2767*3855# então aguarde o celular reinicializar.

    1. AndreOliveira

      Para descobrir a senha configurada só mesmo em uma assistência técnica autorizada. Em todo caso, se você possui uma conta Google cadastrada em seu celular você pode retomar ao cesso ao sistema por meio dela.

      Na tela de bloqueio ative o wi-fi e toque na opção de recuperação que estiver disponível: “Entrar com uma conta Google”, “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”. Então siga as instruções na tela.

      Senão, você pode remover a senha restaurando o celular aos padrões de fábrica. Para que melhor possamo orientá-la é necessário que você informe o modelo do seu celular.

      1. hercules

        esqueci a senha de bloqueio do telefone, aquele que pede logo quando liga o celular, como faço pra mudar essa senha já que fico preso na tela de senha de bloqueio do telefone de 4 a 8 digitos. obrigado

      2. AndreOliveira

        Se o seu celular possui sistema Android e você cadastrou uma conta Google nele você pode retomar o acesso ao sistema por meio dela.
        Na tela de bloqueio erre a senha de acesso três vezes seguidas, deverá aparecer uma opção de recuperação: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”…
        Ative o wi-fi deslizando ao tela de cima para baixo, depois toque na opção disponível, então siga as instruções na tela.

        Caso não seja possível fazer a recuperação por meio de uma conta Google será necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica. Neste caso, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e informe-nos o modelo do seu celular para que possamos ajudar.

      3. hercules

        é o que quero fazer restaurar o celular para os padrões de fabrica, modelo samsung GT-S5620B. com ou sem chip pra fazer a restauração? Obrigado

      4. AndreOliveira

        Providencie uma cópia dos seus dados pessoais, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=iLDiFsh4ojc

      5. glaylason

        Minha filha mecheu no meu samsung gt-e 1500 e parou tudo. Pede uma tau palavra passe. Ate o chip ela bloqueou. Vc pode me ajudar

      6. AndreOliveira

        Essa palavra passa é a senha que sua filha cadastrou no celular. Para remover a senha você vai precisar restaurar o celular aos padrões de fábrica.

        Ligue o celular, aguarde o sistema inicializar e digite *2767*3855#

        Aguarde o celular reinicializar, isso pode levar alguns minutos.

        No vídeo desse endereço você confere como fazer isso na prática: https://www.youtube.com/watch?v=KnfPyLxcKpA

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