Esqueci a senha de privacidade do meu celular samsung, como descubro ela?

Preciso descobrir a senha de privacidade do meu celular samsung, como faço?

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147 Respostas


  1. kent davidge

    Como desbloquear a tela de um Gran Duos no qual o dono morreu, sem perder os dados?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você vai precisar reinstalar a ROM original de fábrica.

      Siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=tS14sCE1Vr8

      Os links para baixar drivers, a ROM e o programa Odin estão na descrição do vídeo.

      Responder
      1. kent davidge

        Mas isso causa a perda dos arquivos que estavam no celular?

    2. Sergioc

      Kent,

      Causa a perca sim! Aconselho que baixe o programa Kies em seu computador. Download aqui: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/

      Depois conecte o aparelho ao computador e tente fazer o backup dos dados por meio do programa.

      *Caso o aparelho utilize cartão de memória, com certeza boa parte dos arquivos pessoais, como fotos, músicas e vídeos estão salvos no cartão. Então você poderá fazer um backup utilizando um adaptador de cartão conectado ao computador.

      Responder
      1. kent davidge

        Mas no meu caso, os arquivos estão todos no celular, pois a pessoa não usava cartão de memória. Alguma chance de recuperação?

      2. Sergioc

        Tem sim, você pode tentar por Kies como informei acima;

        Se não der certo, você pode levar a uma assistência técnica que com os equipamentos que eles possuem é possível fazer o backup de todos os arquivos do aparelho, mesmo bloqueado por senha.

      3. kent davidge

        Cometi um grande erro: realizei o factory reset, pois não tinha visto sua resposta, dizendo que havia jeito. E agora? Será que levando na assistência ainda dá pra recuperar?

      4. rafaela

        boa tarde eu tinha a senha dijital mais minha filha tentou entra varias vezes e agora pede uma senha de backup e eu nao tenho nem ideia do seja vc pode mim ajuda nao quero perde minhas fotos como faco

      5. Sergioc

        Kent,

        Tem alguns apps que conseguem recuperar arquivos excluídos, talvez você consiga recuperar algumas coisas.

        Outra forma é pelo computador com o celular conectado ao USB, utilizando o programa Recuva para que o mesmo consiga recuperar arquivos de seu celular.

      6. Sergioc

        Rafaela,

        Se seu aparelho for Samsung, você pode tentar fazer um backup utilizando o programa Kies.

        *Se utilizar cartão de memória no aparelho, pode ser que suas fotos estejam salvas no cartão. Nesse caso é só tirar o cartão de memória e conectar ao computador com a ajuda de um adaptador. Dessa forma você conseguirá ter acesso as fotos mais facilmente.

  2. keveny

    esquece da minha palavra passe do meu celular samsung gt-e1200i. o que devo fazer

    Responder
    1. AndreOliveira

      Em seu celular inicie uma chamada (no caso, uma chamada de emergência), então digite o código *2767*3855#

      Aguarde o celular reiniciar.

      Responder
      1. Madalena paka

        No meu celular não aparece a opção de chamada de emergência

      2. AndreOliveira

        Então faça uma ligação de outro telefone para o seu celular. Atenda a chamada e digite na tela do seu celular o código de restauração.

      3. beatriz

        eu coloquei como senha no meu celular a impresao digital do meu dedo e agora nao sei oq aconteceu que ta pedindo uma senha e eu nao sei de nenhuma senha como faço pra voltar a mexer no meu celular?]

      4. AndreOliveira

        Você vai precisar restaurar o seu celular aos padres de fábrica e com isso você perderá todos os dados pessoais armazenados na memória do dispositivo.

        Informe, por gentileza, o modelo do seu celular para que melhor possamos orientá-la.

      5. André

        esqueci minha palavra passe do meu samsung gt-e 1200i o que eu faço, não está aparecendo sos e tb não está digitando a estrelinha tem outro jeito.

      6. AndreOliveira

        Ligue teu telemóvel, inicie uma ligação/chamada de emergência e digite o código *2767*3855#

        Aguarde o telemóvel reiniciar e refaças as configurações inciais (data, hora, idioma..) no sistema operativo.

    2. Sergioc

      Keveny,

      Siga os passos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=lafuo0oQHNE

      Responder
    3. Sergioc

      André,

      Se não tiver conseguindo digitar o “*”, peça alguém para fazer uma ligação para seu número, atenda, e durante a ligação digite o código que com certeza deverá aceitar o asterisco.

      Responder
  3. Jhonata.R

    Oi,
    Estou com um problema na Memória Interna de meu dispositivo Samsung Galaxy, Modelo: SM-G531H/DL.
    O Problema que estou tendo é em trocar a forma de Armazenamento, estou a dias tentando colocar para Armazenar no Meu Cartão de Memória mas não consigo. Todos os Arquivos (Fotos, Videos, Documentos) que recebo estão sendo encaminhados para a Memória Interna do meu Dispositivo.
    Como transfiro para o Cartão de Memória ?
    Obrigado desde já !

    Responder
    1. Sergioc

      Jhonata,

      Normalmente o aparelho reconhece a função para salvar arquivos direto no cartão SD, e para resolver esse problema é necessário atualizar o sistema do aparelho.

      Em todo caso você pode fazer a transferência desses arquivos de forma manual. Basta conectar o aparelho ao computador com ajuda do cabo USB, e depois transfira os arquivos da memória interna para o cartão que normalmente tem a pasta renomeada como “DCIM”.

      Responder
      1. Jhonata.R

        Sergioc,
        Sabia que iria sugerir fazer essa operação, pois bem, já havia feito, mas o cartão negou tal operação de transferência.
        O problema é o próprio Cartão de Memoria, tenho que substitui-lo por um Cartão de Memoria novo.
        Muito Obrigado pela ajuda !! Estou realmente agradecido !

  4. Jhonata.R

    Meu celular é um Samsung A5 ID:A3LSMA500M.
    Coloquei ele em Modo Privado e agora eu esqueci minha senha e perdi meus arquivos ocultos. Como faço para recuperar ??!

    Responder
    1. AndreOliveira

      Se o seu celular tiver sistema Android uma opção é utilizar um programa para recuperação, cono o Dr. Fone. Baixe o programa em um computador com internet a partir desse endereço: http://www.wondershare.com.br/disk-utility/recuperar-dados-desde-android.html

      Confira como utilizar o Dr. Fone no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=Tyc0sB_Byvo

      Certifique-se de que o seu celular está na lista de dispositivos suportados pelo software Dr. Fone: http://www.android-data-recovery.org/android-data-recovery/supported-devices

      Responder
      1. Jhonata.R

        AndreOliveira,
        Meu celular eu usei a opção Modo Privado que o próprio celular oferece para ocultar arquivos (Musicas, Fotos, Documentos, Pastas).
        Eu usei esse Modo Privado e criei uma senha para ele, mas acabei me esquecendo essa senha.
        Eu queria saber como faço para recuperar esses arquivos ou a senha !
        Pelo que eu entendi no Tutorial de como usar e abaixar o Dr. Fone, ele recupera arquivos excluídos, será que vai funcionar com arquivos ocultos ?

      2. Jhonata.R

        AndreiOliveira,
        Estou tendo dificuldade no Dr, Fone na segunda ação> Identificar Dispositivo. Não sei onde ativo essa opção em meu celular Samsung A5.

      3. Vini

        Estou com o mesmo problema no Jhonata, porem eu usava a digital para abrir o modo privado, apos muitas tentativas ele comecou a pedir senha e eu nao me lebro dessa senha. Descobriram alguma maneira de mudar essa senha? ja tentei de tudo e nao acho em lugar algum

      4. AndreOliveira

        Talvez o vídeo desse endereço te ajude: https://www.youtube.com/watch?v=u-kaq41ZJj0

        Caso contrário, você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica.

        *Consulte o manual do usuário para saber mais sobre o modo privado, e se precisar, acesse o suporte da Samsung.

    2. Sergioc

      Jhonata,

      Você terá que fazer um reset em seu aparelho. Para isso siga os passos como informados abaixo:

      1. Desligue o aparelho e remova a bateria
      2. Aguarde alguns instantes
      3. Insira a bateria novamente no aparelho
      4. Pressione ao mesmo tempo”Volume acima + Home + Botão Power”
      5. Quando aparecer o menu “RECOVERY”, libere os botões
      6. Escolha “wipe data/factory reset”; usando os “Botões de Volume”
      7. Confirme a opção selecionada usando o “Botão Power”
      8. Escolha agora “YES, delete all user data”; usando os “Botões de Volume”
      9. Confirme a opção selecionada usando o “Botão Power”
      10. Agora selecione “reboot system now”; usando os “Botões de Volume”
      11. Confirme então para finalizar com o “Botão Power”
      12. Aguarde finalizar

      Responder
      1. Jhonata.R

        Sergioc,
        Isso fará meu celular formatar, não é o que eu quero. Quero apenas recuperar a senha do Modo Privado.
        Como meu celular é um Samsung A5, esse modelo não tem como retirar sua bateria, a não ser que eu desmonte ele.
        Mas muito Obrigado pela ajuda !

      2. Sergioc

        Jhonata,

        O único jeito de recuperar a senha é através do email (Gmail) registrado no sistema.

  5. Anônimo

    Quando eu pressiono as teclas * e # o celular não aceita.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Ligue de outro telefone para o seu celular e atenda a chamada, então tente digitar o código de reset. Agora você poderá utilizar os caracteres especiais.

      Se isso não funcionar informe o modelo do seu celular para que melhor possamos te orientar.

      Dica: Se você tiver uma conta Google configurada em seu celular você pode tentar retomar o acesso ao sistema por meio dela. Para isso, na tela de bloqueio erre a senha/padrão por cinco vezes seguidas. Veja se é oferecida a opção de entrar com a conta Google, caso positivo siga em frente! *Pode ser necessário estar com o wi-Fi ativado.

      Responder
    2. Sergioc

      Dependendo do caso você terá que fazer o reset via cabo. Nesse caso aconselho que leve a uma assistência técnica para que seja feito o serviço.

      Responder
  6. nayara

    Eu boto uma senha, aí diz senha incorreta!

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você vai precisar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Informe o modelo do celular para que melhor possamos te orientar.

      Responder
    2. Sergioc

      Nayara,

      Você terá que fazer a função reset em seu aparelho. Veja dicas nessa página, com certeza você conseguirá o passo a passo para resolver seu problema.

      Responder
  7. rodrigo

    nao consigo inserir o * # como faser

    Responder
    1. AndreOliveira

      De outro telefone faça uma chamada para o seu celular Samsung. Atenda a chamada e digite na tela o código *2767*3855# e aguarde o celular reiniciar

      Responder
      1. esoaldo

        fera

  8. freitas

    como fasso para tirar a senha gt_c 3200 pois o celular nao liga sem a senha

    Responder
    1. Sergioc

      Freitas,

      Vá em “ligação de emergência” e depois digite o código: * 2767 * 3855 #

      O aparelho irá reiniciar e voltar com as configurações de fábrica.

      Responder
      1. ailton

        Valeu….meu pai agradece

      2. amanda

        mas se eu fizer isso,eu perderá os meus apps e arquivos???

      3. Sergioc

        Amanda,

        Sim, tudo que estiver salvo na memória interna do aparelho.

  9. Pablo

    mano mim ajuda.. o meu é um samsung modelo GT-E1200L eu ja liguei pra uma chamada de emergencia e digitei o codigo *27678*3855# e nao aconteceu nada ja tentei varias vezes e nada sera que tem como tirar a senha de outra forma??

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Pablo.

      Em principio não tem muito segredo.

      1 – Desligue o celular
      2 – Remova e recoloque a bateria
      3 – Ligue o celular
      4 – Quando o sistema terminar de inicializar digite na tela o código *2767*3855# (não precisa ser sem chamada de emergência).
      5 – Vai aparecer uma mensagem na tela e em seguida o celular vai reiniciar

      Se isso não estiver funcionando você vai precisar procurar uma assistência técnica autorizada da Samsung para fazer o desbloqueio por meio de um conjunto de software e cabos que os técnicos conhecem por “Box”. Conversando lá pode ser que eles façam o desbloqueio na mesma hora para você.

      Responder
      1. freitas

        oi gostaria de saber como fas para tirar o codigo de seguransa do samsung gt.c3200

      2. AndreOliveira

        Se você possui dados importantes armazenados em seu celular Samsung a recomendação é procurar uma assistência técnica autoria da. Caso contrário, você pode fazer a restauração de fábrica para remover a senha. Siga os passos abaixo:

        1 – Ligue o celular
        2 – Inicie uma chamada de emergência
        3 – Digite o código *2767*3855#
        4 – Aguarde o celular reinicializar
        5 – Refaça as configurações iniciais (data. hora, idioma…)

      3. JULIANA

        OI ANDRE OLIVEIRA !! MINHA SOBRINHA ESTAVA BRINCANDO COM MEU CELULAR E ELA MEXIA NA SENHA DE DESENHOS E COMO DAVA INVALIDO ELA CONTINUAVA MEXENDO POREM BLOQUIOU ELE COMPLETAMENTE,PEDE SENHA GOOGLE E PIN MAS NÃO LEMBRO DE NENHUMA DELAS,POR FAVOR ME AJUDE,MEU CELULAR É SANSUNG GT 18552B.AGRACEÇO

      4. AndreOliveira

        Oi, Juliana.

        Você pode remover a senha do seu celular fazendo a restauração de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=Wua8SahT-K8

        *Aviso: todos os dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) armazenados na memória interna do celular serão apagados.

      5. freitas

        ola mas nao consigo dijitar o * e o # como fas para dijitar obrigado

    2. Sergioc

      Freitas,

      Tente fazer o procedimento pedindo para alguém ligar para seu número. Após atender tente digitar o código.

      Responder
  10. luciana

    tenho um celular samsung Gt-s7582le esquecir a senha padrao o que eu faço

    Responder
    1. AndreOliveira

      e o Wi-Fi estiver ligado pode ser possível fazer a recuperação por meio de uma conta Google (caso você tenha uma cadastrada em seu celular). Na tela de bloqueio erre a senha algumas vezes seguidas, então uma opção de recuperação deverá estar disponível na tela: “Esqueci a senha”, “Esqueci o padrão”, “Entrar com uma conta Google”. Toque sobre a opção disponível e siga as instruções na tela.

      Se não for possível fazer a recuperação dessa forma você deverá restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. Para isso, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=pJZE6ns7Tg8

      Responder
    2. Sergioc

      Luciana,

      Faça um backup de seus arquivos e depois siga os passos abaixo:

      1. Desligue o aparelho
      2. Pressione Volume Abaixo + Volume Acima + Home + Botão Ligar
      3. Selecione wipe data/factory reset
      4. Confirme com o um toque no Botão ligar
      5. Selecione reboot system now
      6. Confirme com o um toque no Botão ligar
      7. Aguarde Inicializar

      Responder
      1. willian

        por favor mim ajuda n sei mais o que fazer eu tenho um celular paia mais é da minha mae ela mim deu de presente e um sansung GT-E1050 n sei a senha mais eu desliguei ele e n consigo mais ligar por que ta pedindo senha o que eu posso fazer ?

      2. Sergioc

        Willian,

        inicie uma chamada de emergência de depois faça como no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=8JRzlvE95Vs

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