Meu chip nao dá sinal de rede o que posso fazer?

Oiii boa noite…estou com um problema no meu celuar e presciso de respostas urgente..ME AJUDE…Eu coprei um celular alcatel onetouch luciana gimenez,e estou com problemas com a rede..que esta aparecendo emergencia,meu chip e oi enunca tinha acontecido isso .a tarde quando fui no centro dexei no automatico e deu certo,mais quando foi agor em casa eu desliguei o celular e voltou a estado de emergencia de novo.o que devo fazer…
E gostaria de saber tb como voltar as configuraçoes de fabrica novamente para formatar pq vai ve isso q aconteceu pq tem um mes q comprei e nunca tinha acontecido isso ..POR FAVOR ME AJUDA..RESPONDE O QUE DEVO FAZER?
Des de ja agradeço ..

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253 Respostas


  1. Valdelirio

    Quero por favor que mande o consumo das ligações feitas pois meu saldo está diminuindo,e quase não uso ligando pra ninguém

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    1. celular geek

      Entre em contato com a sua operadora, aqui não temos acesso a esse tipo de informação e serviço. Somos apenas um forum de discussão para tirar dúvidas e comprtilhar dicas, ideias, ajuda, etc.

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  2. Welington

    Tenho chips da Oi e Tim no meu Samsung Galaxy, porém nenhum deles está sendo reconhecido, quando tento ligar dá “Rede móvel indisponível” já tentei de tudo reiniciar, trocar os chips de lado e etc, colocando outros chips no meu celular funciona perfeitamente e colocando meu chips em outro celular tbm funciona normal, não sei mais o que fazer isso já se arrasta há uma semana me ajudem por favor …

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    1. celular geek

      Mistério mesmo, não sei como te ajudar. Compre outros chips.

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  3. cristiane

    comprei um celular e não tem nem um mês sendo que estou percebendo que o meu sinal não fica estável e no outro aparelho ficava o que devo fazer é algum problema?

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    1. celular geek

      Isso vai depender do seu plano e operadora, não do aparelho. verifique a cobertura de área da sua operadora atual.

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  4. agner

    o meu celular bloqueou a operadora da tim porem as outras estão funcionando oque fazer para desbloquear , e voltar a funcionar a operadora da tim ?

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    1. celular geek

      Entre em contato com a TIM para saber o que aconteceu e se o chip não foi cancelado.

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      1. Anônimo

        FOI CANCELADO POR NÃO POR CREDITO QUE FAÇO

      2. celular geek

        Entre em contato com a operadora do chip para ver se há a possibilidade de reaver o chip, pois elas não podem cancelar por esse motivo. Senão terá que comprar novo chip.

      3. Ezequias

        Meu chip n tá funionando

      4. celular geek

        Desligue o aparelho, retire a bateria, depois o chip, espere alguns segundo e coloque novamente o chip, depois a bateria e religue o aparelho. tente fazer uma ligação para ver se está funcionando ou mandar uma mensagem. Senão, entre em contato com a sua operador apara verificar se ele ainda está ativo, se foi cancelado ou se há algum problema com ele.

    2. Sergioc

      Em ambos os casos é necessário entrar em contato com atendimento de sua operadora. Assim que entrar em contato, veja a possibilidade de reativar seu chip.

      O atendente irá lhe informar todos os passos necessários para ativação!

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  5. Jaque1691

    Boa tarde galera!
    Estou á procura de uma solução mas não encontro
    Há 2 dias comprei um moto x play (segunda mão, ainda na garantia) e, como o sistema dele aceita apenas nano chip, fui até a loja da OI e realizei a troca do meu Micro Chip pelo Nano (lembrando que antes eu não tinha problema algum com o sinal da operadora na minha residencia nem no meu local de trabalho).
    Depois da troca, o sinal dessa operadora fica oscilando muito e caindo (não consigo nem completar ligações) na minha casa e no meu local de trabalho (são distantes. 20km), porém quando fui para uma área central ele pegou NORMALMENTE.
    Solicitei junto a loja a troca do chip pois achei que estava com defeito, fiz testes e lá pegou normal porém quando cheguei em casa o problema voltou a surgir.
    Tenho um chip da nano da vivo e ele funciona NORMAL em ambos os 2 slots do celular.
    Para finalizar, tirei meu chip e testei em outro celular e ele pegou normal.
    Pesquisando mto, achei uma explicação dizendo que a antena interna do cel poderia estar danificada, mas ai fica minha dúvida: se for isso, não afetaria tbm o sinal do chip da Vivo?
    Não sei mais o que fazer 🙁

    Responder
    1. Sergioc

      Jaque,

      Sim o problema pode estar na antena danificada ou desregulada. O que acontece é que o sinal da Claro pode ser fraco em algumas regiões de sua cidade, e com a antena danificada o aparelho acaba tendo dificuldades em capitar o sinal (por isso no centro pega e em outros lugares mais afastados não);

      Em relação a pegar chip da Vivo em qualquer lugar, a Vivo é muito conhecida por ter cobertura excelente nos locais que oferece serviço, por isso mesmo com a antena desregulada seu aparelho não tem dificuldade em captar o sinal da Vivo.

      Responder
  6. Estéfano

    Seguinte, alguem poderia me ajudar, tenho uma galaxy s5, tenho a uns 5 meses, e sempre funcionou perfeito, chip da claro, plano controle, porem desde sabado passado, meu celular esta sem serviço, porem, a internet funciona, 4G, mas depois das 18h e 30 mim, cai a internet tambem, sempre nesse horario, e volta a funcionar a net só de madrugada, já rede não tem nunca, troquei de chip já, testei o meu chip em outros celulares e funcionou, é só no meu celular que não funciona mesmo, alguem tem ideia do que pode ser? Estou desesperado!!!

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    1. celular geek

      Trocou de chip de outras operadoras e funcionou? Se funcionou não tem nada de errado com o seu aparelho, e se o seu chip funcionou em outros aparelhos o chip também não deve estar com problema. Talvez seja um problema na área de cobertura, já que a internet vem e vai. Entre em contato com a sua operadora para verificar o que está ocorrendo.

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  7. Caua

    Oi eu comprei um moto g 4 plusvem botei meu chip da vivo e funcionou e botei meu chip da Tim não funcionou socorro oq eu faço

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    1. celular geek

      talvez você tenha que além de inserir, configurar os chips. Siga os passos abaixo para ter certeza de que está fazendo tudo corretamente:

      Como colocar chip do Moto G 4 Plus
      Passo 1. Localize a abertura para remoção da tampa traseira, localizada ao lado da entrada USB.
      Passo 2. Comece tirando a tampa por baixo, puxando a partir da abertura inferior.
      Passo 3. Você verá as duas entradas para o chip da operadora do lado esquerdo. Insira um chip do tipo micro SIM em cada entrada. O corte deve ficar posicionado acima e à direita, como mostra a imagem.
      Passo 4. Insira os chips até o final, de modo que fiquem completamente encaixados no slot do Moto G 4 Plus.
      Passo 5. Recoloque a tampa traseira começando pela parte superior.

      Como configurar o chip do Moto G 4 Plus
      Passo 1. Acesse as configurações e toque em “Cartões SIM”. Em seguida, acesse “Perfil de uso”.
      Passo 2. Na primeira opção, “Básico”, você escolhe manualmente qual chip deve ser usado para celular e dados.
      Passo 3. Em “Automático”, você deixa o Moto G 4 Plus escolher o melhor SIM para ligações dependendo do contato chamado. É possível selecionar exceções ou deixar que o aparelho aprenda sozinho dependendo do uso.
      Passo 3. Em “Automático”, você deixa o Moto G 4 Plus escolher o melhor SIM para ligações dependendo do contato chamado. É possível selecionar exceções ou deixar que o aparelho aprenda sozinho dependendo do uso.
      Passo 5. A última opção de configuração dos chips permite determinar uma linha principal, para fazer a maioria das tarefas, e uma secundária, somente para receber ligações, por exemplo.
      Passo 6. Ao ligar para um número qualquer, você escolhe a operadora na hora e, caso se arrependa, pode trocar enquanto a chamada ainda é discada.

      O Moto G 4 Plus tem suporte para chips no formato micro SIM com suporte a 4G. Caso o seu chip seja de formato diferente ou tenha apenas conexão 3G, é possível adquirir um novo diretamente junto a lojas físicas da sua operadora. Taxas podem ser cobradas na aquisição do novo cartão SIM.

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    2. Antonio

      Eu também estou com este
      problema só que com chip da claro não tá sinal nenhum e na cidade vizinha funciona perfeitamente! Meu é um moto g4 plus

      Responder
      1. celular geek

        Antonio, ligue na sua operadora para verificar a cobertura da Claro na sua região. As vezes a Claro não tem uma boa cobertura na sua região. Teste outros chips de outras operadoras para ver se funciona.

      2. Sergioc

        Antonio,

        Então o problema é referente a rede na região em que você reside. Verifique com outras pessoas que utilizam Claro para saber se estão sofrendo com o mesmo problema.

  8. matheus sampaio

    ” @celular Geek meu celular positivo s455 nao esta dando sinal do meu chip vivo e tim ja remove a bateria e os chips mais quando botei novamente nao estava dando sinal ja testei meus chips em outros celulares e estava pegando normal mais so meu celular nao ta pegando isso ja faz 3 dias hoje desde que deixei carregar perto do meu notebook Acer desde ai nao esta pegando #ficarei_grato_se_poder_me_falar_oque_devo_fazer “

    Responder
    1. celular geek

      Não sei o que pode estar havendo. Talvez você tenha que entrar em contato com a TIM para ver se eles conseguem te instruir em algum passo-a-passo específico para o seu aparelho.

      Responder
  9. Danilo

    O meu celular não está reconhecendo o chip somente na minha casa, em outros lugares ele reconhece de boa, e antes ele não era assim, o que eu faço?

    Responder
    1. celular geek

      Entre em contato com a sua operadora para ver o que está ocorrendo, talvez o sinal na sua casa deve estar com algum problema.

      Responder
    2. Sergioc

      Danilo,

      Pode ser que sua região esteja com instabilidade no sinal da operadora que você utiliza.

      Responder
  10. marcello silva

    meu celular é um positivo s480 e está com o mesmo problema reconhece chip mas não aparece a torre e nem dá sinal isso começou tem menos de 4 dias

    Responder
    1. celular geek

      Marcello, repita o procedimento dado abaixo, e se não funcionar entre em contato com a sua operadora para saber se este número está ativo:

      Desligue o seu aparelho, retire a bateria dele, se puder, retire o chip. aguarde alguns minutos coloque tudo outra vez no lugar prestando atenção na posição correta do chip. reinicie o aparelho e veja se funciona. se não funcionar entre em contato com a operadora do chip para ver se ele está ativo ou se está com algo de errado.

      Responder
    2. Sergioc

      Marcello,

      Vá em configurações> rede> selecionar rede manualmente> Selecione a rede referente a sua operadora e aguarde conectar.

      Responder
  11. marcia

    me celular esta dizendo que esta sem serviço?

    Responder
    1. celular geek

      Você pode estar em uma área onde sem cobertura de rede, pode ter excedido os créditos ou o seu pacote de dados. Ou talvez seja um defeito chip, que neste caso, você pode tentar consertar desligando o aparelho, tirando a bateria, depois o chip. espere alguns minutos, recoloque tudo e reinicie o aparelho. verifique se voltou a dar sinal de área. Se persistir, ligue na sua operadora para verificar s eo chip ainda está ativo.

      Responder
    2. Sergioc

      Marcia,

      Você ficou muito tempo sem colocar crédito?

      Responder
  12. ercia

    meu chip n esta funcionando o q devo fazer

    Responder
    1. celular geek

      Desligue o seu aparelho, retire a bateria dele, se puder, retire o chip. aguarde alguns minutos coloque tudo outra vez no lugar prestando atenção na posição correta do chip. reinicie o aparelho e veja se funciona. se não funcionar entre em contato com a operadora do chip para ver se ele está ativo ou se está com algo de errado.

      Responder
    2. Sergioc

      Coloque o chip em outro aparelho e veja se funciona. Caso também não funcione, aconselho que compre um chip novo.

      Responder
  13. Tiago

    O meu chip parou ñ tá na sinal mais n conisgo fazer as a ligação mais

    Responder
    1. celular geek

      Você tem algum pacote de dados? Talvez as suas ligações tenham se excedido e você terá que fazer uma recarga ou pagar a sua conta para que o pacote volte a funcionar.

      Responder
    2. Sergioc

      Tiago,

      Faça um teste com o chip em outro aparelho e veja se funciona. Caso não funcione, aconselho que efetue a troca do chip.

      Responder
  14. sergio

    meu Nokia Lumia quando coloco o chip ele aceita depois de alguns minutos o sinal do chip some o que pod ser ja reiniciei e continua a mesma coisa

    Responder
    1. celular geek

      Entre em contato com a operadora do chip para verificar se está ativo ou se há algum problema com ele – pode estar danificado.

      Responder
    2. Sergioc

      O problema pode ser no sistema de seu aparelho. Aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois faça um hard reset.

      Responder
      1. sergio murilo

        já foi feito esse beckup

      2. Sergioc

        Backup é só procedimento para salvar seus arquivos. Já fez o hard reset?

  15. Homero Ferna

    O que posso fazer para o meu chip da vivo que fiz um plano funcionar so da não registrado na rede

    Responder
    1. celular geek

      Verifique se o seu smartphone está fazendo a seleção correta da rede da sua operadora.
      Abra o menu Configurações.
      Selecione Mais configurações…/Configurações sem fio e redes/Redes móveis
      Em aparelhos mais recentes, o painel é acessado a partir das opções Mais redes…/Redes móveis.
      No painel Seleção de banda, opte pela automática (costuma ser a primeira).
      Volte ao menu anterior e selecione Configurações de rede. Em seguida, toque na opção Automática (também costuma ser a primeira).

      Alguns sites oferecem variações desta solução:
      No painel de configuração Seleção de banda, opte pelo tipo de conexão/rede específica que for mais adequada pra sua área: LTE, GSM, WCDMA etc.
      E no painel Configuração de rede selecione a operadora específica do seu chip SIM, em vez de escolha automática.

      Responder
    2. Sergioc

      Homero,

      Vá em configurações> Rede> Selecionar manualmente> Selecione a rede referente a Vivo e aguarde o aparelho conectar a rede.

      Responder
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