Oiii boa noite…estou com um problema no meu celuar e presciso de respostas urgente..ME AJUDE…Eu coprei um celular alcatel onetouch luciana gimenez,e estou com problemas com a rede..que esta aparecendo emergencia,meu chip e oi enunca tinha acontecido isso .a tarde quando fui no centro dexei no automatico e deu certo,mais quando foi agor em casa eu desliguei o celular e voltou a estado de emergencia de novo.o que devo fazer…
E gostaria de saber tb como voltar as configuraçoes de fabrica novamente para formatar pq vai ve isso q aconteceu pq tem um mes q comprei e nunca tinha acontecido isso ..POR FAVOR ME AJUDA..RESPONDE O QUE DEVO FAZER?
Des de ja agradeço ..

Respostas

    1. AndreOliveira

      Oi, Gabriel. Quando você trocou o chip de lugar ele passou a funcionar? E o outro chip funcionou depois da troca?

      Se você observou que ambos os chips funcionam e que o problema é em um dos slots acesse as opções do sistema e confira se esse slot está desativado, se estiver ative-o.

      Se o chip for reconhecido pelo slot, você deve ir nas configurações de rede e deixar a identificação da rede da operadora configurada como automática. Também nas configurações de rede deixe a banda configurada como GSM/WCDMA ou GSM/HSDPA (2G/3G).

      Teste os chips em outro aparelho compatível com a operadora se você estiver em dúvida. Caso você identifique que o problema está em um dos chips entre em contato com a operadora e solicite o envio de outro com o mesmo número.

  1. Gustavo

    Ola! Meu celular Lg optimus l3 E400 So da fora de area aparece um x vermelho aonde fica o sinal com 4 pontos na tela do celular o que eu faço ????

    1. AndreOliveira

      Oi, Gustavo.

      Certifique-se de que o seu celular é desbloqueado para a operadora em questão e faça o seguinte:

      1 – Desligue o seu celular, remova o chip, limpe os contatos do chip e do slot no celular (você pode fazer isso usando um cotonete embebido em álcool isopropílico – não é álcool de farmácia!), reinsira o chip novamente e então torne a ligar o celular.
      2 – Vá nas configurações de rede e deixe a identificação da operadora configurada como “Automática”.
      3 – Depois vá nas opções de seleção de banda e deixe como GSM/WCDMA ou GSM/HSDPA (2G/3G), evite deixar apenas como 3G.

      Se isso não funcionar experimente fazer um teste com seu chip em outro aparelho compatível com a operadora. Faça também o inverso, teste outro chip em seu celular. Isso vai te ajudar a saber se o problema está no chip ou no celular. Se estiver no chip fale com a sua operadora, verifique se o chip está bloqueado ou se há uma limitação de sinal da operadora em sua região, ou mesmo se a operadora está realizando alguma manutenção em uma torre próxima.

      Já se você concluir que o problema é no telefone, experimente fazer restaurá-lo aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=u7FdlwMtHVY

      Caso isso não funcione procure uma assistência técnica autorizada da LG, isso pode ser um problema na antena interna do aparelho ou mesmo no slot do chip SIM card.

  2. thamires

    a rede do meu celular foi desativada e não consigo ligar mandar mensagem nem acessar internet já testei meu chip ne outro celular e pegou não sei mais oque fazer para meu celular dar sinal oque devo fazer

    1. AndreOliveira

      Vá nas configurações de rede do celular e deixe a identificação da rede da operadora configurada como “Automática”. Faça um teste mudando o chip de slot caso o seu celular seja um dual-chip ou um tri-chip.

      Caso o problema não seja resolvido faça um backup dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então faça a restauração de fábrica pelas opções do sistema.

      1. renato

        Cancelei meu a promoção vivo tudo e agora minha internet não quer pegar, tenho credito e a configuração de rede estar normal nao sei mais o que fazer

      2. AndreOliveira

        Verifique em seu celular se a opção “Dados móveis” está habilitada, e não estiver habilite-a.

  3. valdir pessi

    o meu celular e um nokia N8 meu filho mexeu e agora nao da rede com nenhum chipe que faço so da desconectado com um sinal de x na antena obrigado desde já

    1. AndreOliveira

      Oi, Valdir.

      Faça uma cópia dos arquivos armazenados no celular para um computador. Depois, em seu celular vá em Menu > Configurações > Gerenciar telefone > Configurações de fábrica > Apagar e restaurar

      Isso deve resolver o problema!

  4. Iratioane

    olá. estou mandando este e-mail para que voce possa me ajudar entender um pequeno problema com o meu windows phone720. comprei ele faz um tempinho e alguns dias a traz infelizmente ele caiu no chão e danificou muita coisa, mas o problema principal é onde coloca o chip. a peça esta danificada totalmente quebrada e eu levei para um rapaz olhar se tinha como concertar ou colocar um nova,mas ele falou q a placa estava queimada. eu fiquei com um pé a traz pois o celular em si pega todas as funçoes perfeitamente. se a aplaca esta queimada o celular funcionaria normal?

  5. Andre

    Eu tinha um lg gm 205 desde 2011 e as vezes eu ficava sem sinal como se eu nao tivese o cartao sim da vivo ai eu desligava e ligava e voltava ao normal.. decidi comprar um novo, comprei o razr hd e tive que corta o chip para adaptar, dava o msm problema mas uma vez ou outra ai fui na vivo e troquei o chip para um mini (original) mas agora esta dando o msm problema com mas frequencia eu passo o dia todo ligando e desligando o celular para poder fazer uma liçao ou mandar msg alguem sabe uma soluçao?

    1. Redação

      Isto pode ser um problema de hardware ou software. Você já tentou fazer o reset neste aparelho? Caso já tenha, então sugiro que leve numa loja autorizada da LG.

  6. brunorsdf

    Tente resolver o problema assim: nas configurações do celular:
    1º. Localize “Redes Móveis” > “Seleção de banda” > e selecione “Modo automático”
    2º. Localize “Pontos de Acesso” > “APNs”e verifique se as configurações de GPRS e MMS estão corretas (a própria prestadora (Oi, Vivo, Claro etc) lhe pode fornece os dados por telefone)

  7. guilherme

    meu smartphone tem rede mais aparece um (E) ou (H) emsima du simbolo da rede e num da pra faze ligacao e nem recebe ,aparece fora de aria ..pq sera? me ajudem por favor … agradesse..

    1. Renan

      Esse E e H são sinalizadores de pacote de Dados .
      tente ir na configuração de redes moveis e desabilitar a função receber e enviar pacote de dados .

  8. CHOQUITO

    Amigo se ainda nao resolveu vai a dica ,vai em configuracoes ,depois em configuracoes de red sem fios ,depois em redes moveis ,depois em nomes de pontos de assesso ,ai vai aparecer os apns ja configurando ,ae e so clicar no da tim,se nao aparecer faz o seguinte ,aperta no 1 botao da esquerda para a direita ,vai aparecer o seguinte novo apn ,clica em cima ,ai voce vai fazer assim,nome ,voce poe tim,depois vai em apn e poe www.Tim.Com.Br ,depois aperta no mesmo botao da esquerda pra direita vai aparecer salvar ,salva e depois vai aparecer ele na lista de apns e so marcar ele e sair de todas as configuracoes e esperar da sinal de net ,se der certo comente valeu

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