Meu celular esta com a tela preta e nao dar pra ver nada meu celular , o que será?

Oi boa tarde. Fui viajar e deixei meu celular na bolsa de mão, mas ao sair do avião a tela dele estava preta, mas ele atende ligções e liga, ouço os barulhinhos de toque. Mas não dá pra ver nada. O que faço?!

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593 Respostas


  1. susana

    Meu tablet samsung t111 caiu troquei a tela e desde então ele liga fica um pouco aceso e apaga mas mesmo escuro continua funcionando.

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    1. Extra

      Ou a troca ficou mal feita ou essa nova tela também está com defeito.

      Se foi uma assistência que fez a troca volte até lá e fale com o técnico responsável. Mas se foi você quem fez a troca, então acho melhor deixar o serviço para uma assistência técnica autorizada fazer.

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  2. Elaine

    Olá tenho um j1 mini e hoje do nada ficou com a tela preta e branca q nem uma foto com efeito de raio x sabe todos os sistemas estão assim oq fasso?

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  3. Hugo Freire

    Comigo aconteceu o mesmo.

    Eu atualizei e no dia seguinte… travado.

    Ele liga as vezes, depois fica dias sem ligar e é só “bloquear a tela”, “aproximar do rosto(atender ligação, ouvir áudios” que ele trava de novo.
    to achando que é o sistema mesmo pq tava com a tela quebrada e mandei trocar achando que era isso…
    O meu cel é o G5 da LG.

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  4. maycon

    meu celular é o j7 prime e ta com o mesmo problema, como faço pra arrumar

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    1. Sergioc

      Se a tela está totalmente escura e você ainda consegue ouvir as notificações, com certeza o display queimou/quebrou ou está com mal contato.

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      1. maycon

        eu consigo desbloquear ele mas ñ aparece nada, so acende a luz do display

  5. Hellen

    Oi, queria saber como eu faço pra consertar meu celular. Quando eu ligo, a logo aparece, mas depois a tela fica preta e não consigo ver mais nada.

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    1. Extra

      Se possível, remova a bateria do seu celular. Então, coloque-a novamente no compartimento e deixe-a carregar pelo carregador de tomada até a carga chegar em 100%.

      Ligue o celular novamente para ver se o problema foi resolvido.

      Caso negativo, pode ser que o sistema esteja corrompido, talvez por causa de uma atualização mal sucedida. Neste caso, informe para nós o modelo do seu celular para que possamos te orientar a fazer a reinstalação do sistema.

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      1. rodrigo luciano ribeiro

        meu celular esta com mesmo problema dessa pessoa ai de cima? o que eu faço nessa caso samsung galaxy J1 DUOS D

      2. Sergioc

        Rodrigo,

        Será necessário reinstalar a ROM original de seu aparelho. Para isso siga os passos como informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=bVmJr2w3phE

      3. Elias

        Meu celular é j2

      4. Elias

        Meu celular é um
        j2

      5. Sergioc

        Reinstale o sistema operacional de seu aparelho.

  6. Amanda

    Meu Samsung A7 não quer acender o display. Os “botões” na tela ascendem, mas o display pára de uma hora para outra, como se estivesse travando. Está assim a dois dias.

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    1. Extra

      Se o seu celular caiu isso pode ser um mal contato.

      Não sendo este o caso, se a bateria for do tipo removível, faça a remoção. Depois, coloque a bateria novamente no compartimento e ligue o celular.

      Se a bateria não for de fácil remoção, com o celular ligado pressione e segure as teclas “Power(Liga/Desliga)” + “Volume Abaixo”. Faça isso até o celular se desligar ou reiniciar.

      Veja se isso resolve o problema.

      Persistindo o problema procure uma assistência técnica autorizada da Samsung para que um técnico faça uma melhor análise abrindo o aparelho.

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  7. Daniella

    Oi meu cel caiu tá td preto mas atende é um j5

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    1. Extra

      O mais provável é que o display tenha se desconectado com a queda. De qualquer forma só é preciso ter certeza de que o display não foi danificado abrindo o celular.

      Por esta razão, você deve procurar uma assistência técnica autorizada da Samsung.

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  8. levi

    meu samsung j5 ta com a tela td boa mais de vez em quando ela apaga como se tivesse com mal contato, quando eu aperto o botao de bloqueio varias vezes ele volta a funcionar, eu acho q deixei ele em casa um certo dia e deram uma queda nele sera q pode ser alguma peça q pode ter desencaixado e ta dando mal contato na tela do display ? oq pode ser isso? obg

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  9. Anônimo

    Oi, eu tenho um A5, ela caiu e tá com a tela toda o mas ainda pega, o problema é só a tela, peque faço

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    1. Sergioc

      Será necessário substituir o display.

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  10. fernanda

    oi tenho um j7 prime e começou derrepente ficar com a tela em cima da outra colorida e começou tbm a xiar nao faz ligaçao nao recebe o que pode ser

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    1. Sergioc

      Olá,

      O aparelho molhou ou sofreu alguma queda?

      Começou a aparecer o problema após alguma atualização?

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  11. Hellen

    Oi , tenho j7 prime , a algum tempo ele caiu e trinco a tela porém estava funcionando normalmente . De alguns dias pra cá a tela ficou preta, mas ouvia-se o barulho de notificações, e as vezes o cel ligava novamente , mas hj ele parou de vez, a tela ficou preta e n liga mais . Com a troca do display resolve o problema?

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  12. Janilson

    Meu j3 está com o Display queimado aii ele não tá sinal de nada o quê eu faço

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    1. Sergioc

      Leve o aparelho a uma assistência técnica para que seja substituído o display.

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  13. joao luiz vilele

    meu celular tava funcionando normalmente,quando ve ele ficou com a tela preta

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  14. jean

    Boa noite, meu lenovo k4 note ficou com a tela preta quando fui atender uma ligação. Recebia ligação e notificação normalmente, mas não aparece nada. Mandei para o concerto, deram banho químico e voltou a tela. Funcionou normalmente, mas recebi ligação e aconteceu a mesma coisa a tela ficou preta novamente. Mas reproduz sons e recebe ligações porém não consigo atender e ver nada. Acabou a bateria ele desligou e coloquei para carregar e voltou a funcionar mais uma vez. Porém o problema se repete, recebi um áudio e ao reproduzir a tela ficou preta novamente. Se alguém puder me ajudar, desde já agradeço

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    1. Sergioc

      Faça um backup de seus arquivos e depois um hard reset em seu aparelho. Se for algum bug no sistema, o procedimento deverá resolver.

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  15. Rosangela tomiello

    Meu celular ficou com a tela preta. Dormi em cima dele. O que eu faço?

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    1. Extra

      Infelizmente, nessas condições não há nada que possamos recomendar além de você procurar uma assistência técnica autorizada.

      Perceba que não há ciência exata quando o proprietário rola por cima do seu smartphone…

      Talvez o display tenha ficado com mal contato ou até mesmo tenha sido danificado. Só vai ser possível ter certeza abrindo o aparelho.

      E claro, torcer para que nada mais tenha sido danificado, já que o fabricante não cobre esse tipo de reparo por considerar mal uso.

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