Meu celular esta com a tela preta e nao dar pra ver nada meu celular , o que será?

Oi boa tarde. Fui viajar e deixei meu celular na bolsa de mão, mas ao sair do avião a tela dele estava preta, mas ele atende ligções e liga, ouço os barulhinhos de toque. Mas não dá pra ver nada. O que faço?!

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92 Respostas


  1. Daniel

    Meu celular ele liga mais fica cm a tela toda preta, mais os botoes ficam ligado, tenque colocar outro display ou trocar o touch ,o celular nao caiu derepente fikou cm a tela preta??

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    1. AndreOliveira

      Não entendi muito bem aonde você quis chegar, mas no seu caso pode ser um mal contato do display decorrente de uma queda, ou então o display tenha sido danificado com a queda. Em caso de defeito a substituição é quase sempre a solução.

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  2. vinicius

    Meu NEXUS 5, quando inicio ou tento mexer, fica com a tela toda chuviscada (sem conseguir visualizar nada). Coloquei o cabo usb mini to hdmi para ver na tv e ele estava funcionando normalmente (evidenciando problema de video e não do touch screen), mas mesmo aparecendo a tela na tv, no celular fica chuviscada. Antes, eu tentava desbloqueá-lo bem lentamente e a tela voltada ao normal, mas agora, ela so fica chuviscada independente do que eu faça. Tem ideia do que pode ser ?

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    1. AndreOliveira

      Aparentemente é problema do display do seu celular, pode ser necessário substituí-lo por um novo.

      Procure uma assistência técnica, se possível uma autorizada.

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  3. marianna

    meu celular caiu e trincou a tela,depois disso ele liga e fica com a tela toda preta mais ele funciona normalmente o que eu faço ?

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    1. AndreOliveira

      A queda deve ter desconectado o cabo do display. Procure uma assistência técnica autorizada, eles colocam no lugar sem cobrar.

      Já sobre a tela touch, essa vai ser necessário substituir por uma nova.

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  4. Catharina

    O meu celular tem defeito desde quando ganhei (05/01/2016). Quando a bateria chega aos 5%, o celular fica com a tela preta e continua ligado. Também tem um problema com o brilho do celular, quando alguém abaixa o brilho todo do celular, ele fica completamente preto. Dessa vez, eu dormi com o meu flash do snapchag ligado pq não tenho o aplicativo de lanterna. Acontece que terminei dormindo e quando acordei para usar meu aparelho, ele ligou mas ficou com a tela toda preta. E eu ainda sinto as vibrações quando vou colocar a senha padrão (com a tela preta). O que eu faço?

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    1. AndreOliveira

      Catharina, você não pode deixar a bateria baixar tanto, o celular via se desligar como forma de proteção, já que se a bateria descarregar por completo você não vai mais conseguir carregá-la.

      Sobre o brilho da tela, é óbvio que se você reduzir ao máximo a tela vai ficar preta e você não vai enxergar mais nada…

      Acho que você deveria ler o manual do seu celular e se habituar um pouco mais às funcionalidades.

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  5. Janaína

    Olá boa noite me celular Samsung A7 caiu de meio metro e depois disso ele liga mas a tela fica preta,ele vibra,toca,mas a tela não acende, aparentemente não quebrou nada está novinho, mas pq não acende???…ai me ajudem por favor…😞😞😞

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    1. AndreOliveira

      A queda deve ter causado um mal contato no display, ou até mesmo pode tê-lo danificado.

      Recomendo que você procure uma assistência técnica autorizada. Lá o técnico vai poder abrir o celular e fazer uma melhor análise. Isso também é importante para saber se algo mais foi danificado.

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    2. Sergioc

      Janaína,

      A queda fez com que o display se desconecta-se da placa. Aconselho que procure uma assistência técnica para seja reconectado.

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  6. Eduardo

    Olá meu telefone caiu mais a tela não liga mas da para ouvir os bagulho s das teclas

    Responder
    1. AndreOliveira

      A queda deve ter desconectado o display. Procure uma assistência técnica autorizada. Lá, o técnico vai poder abrir o celular sem por a perder a garantia e fazer uma melhor análise.

      Responder
    2. Sergioc

      Eduardo,

      Com certeza o display se desconectou ou quebrou devido a queda. Aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito o serviço.

      Responder
  7. Lucas

    Meu celular liga normal mais depois a tela fica preta e volta mesmo quando a tela esta preta a barra la em cima funciona normal sempre q arrasto ela aparece mesmo quando a tela esta preta alguem me ajuda ?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Seu celular caiu?

      Isso pode ser decorrente de um mal contato, ou talvez o display esteja mesmo com defeito.

      Recomendo que você procure uma assistência técnica autorizada. Lá, o técnico vai poder abrir o celular sem por a perder a garantia e fazer uma melhor análise.

      Responder
    2. Sergioc

      Lucas,

      O problema pode ser no sistema de seu aparelho. Você fez alguma atualização ou algo do tipo?

      Aconselho que faça um hard reset em seu aparelho. Se mesmo assim o problema persistir, reinstale a ROM original de seu aparelho.

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    3. josias maria da silva

      meu celular ficou com a tela preta ,mais faz tudo normsal mais preta o que fazer

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      1. AndreOliveira

        Por gentileza, leia os comentários deste mesmo tópico. Já respondemos sobre esse assunto.

  8. lariissa

    Ola , meu celular do nada ficou com a tela totalmente preta porem as luzes dos botos de volta e de opções e a luz de notificação estão funcionando corretamente mas não aparece nada o que eu faço ?

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    1. AndreOliveira

      Se você não mexeu em opções de brilho da tela e nem deixou seu celular cair… faça o seguinte:

      Desligue o celular. Para isso, pressione e segure a tecla ‘Power(Liga/Desiga)’. O celular vai se desligar sozinho.

      Se a bateria for de fácil remoção, sugiro que você a remova e depois coloque-a novamente no compartimento.

      Feito isso, deixe a bateria carregar por completo, observe se o mostrador aparece na tela enquanto a bateria é carregada (certifique-se de que o carregador está funcionando). Caso positivo, deixe carregar até 100% e ligue o celular sem remover o carregador. Só remova o carregador se o celular ligar normalmente.

      Se não aparecer o mostrador da bateria na tela ligue o celular outra vez, mesmo sem fazer a recarga. Observe se o celular liga (emite som, vibra, esquenta…), se ele estiver ligado mas sem imagem na tela, pode ser defeito do display. Neste caso, procure uma assistência técnica autorizada.

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    2. Sergioc

      Larissa,

      Se não aconteceu nada para o display ficar dessa forma, então pode ser somente um mal contato.

      Basta levar o aparelho a uma assistência técnica para resolver o problema.

      Responder
  9. vanessa chiaradia

    Olá meu celular molhou ele esta ligando ..carregando …cabo usb tudo funcionando … Vibrando … Despertando e tal porém. A tela esta preta não consigo mexer em nada sabem o q aconteceu ?????

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    1. AndreOliveira

      Em casos como esse a recomendação é deixar o celular desligado e sem chip e cartão de memória até que ele esteja seco por completo. Não se deve ligá-lo antes disso, e quando possível, a bateria deve ser removida.

      Confira um tutorial com algumas dicas que você pode seguir nesses casos: http://pt.wikihow.com/Salvar-um-Celular-Molhado

      Deixar o celular em um recipiente com arroz cru pode até ajudar quando o celular molha no bolso em um dia de chuva, ele age da mesma forma que o gel de sílica absorvendo a umidade, mas é só isso. A verdade é que na maioria das vezes o celular precisa ser aberto para que o acumulo de água no display e nas partes internas seja retirado.

      Também é necessário fazer uma limpeza de algumas partes internas com álcool isopropílico, uma solução própria para evitar a oxidação dos componentes eletrônicos.

      Dessa forma, eu sugiro que você procure uma assistência técnica o quanto antes. O touch travado pode significar acumulo de água no display, dessa forma a tela não responde.

      Boa sorte!

      Responder
    2. Sergioc

      Vanessa,

      Leve o aparelho a uma assistência técnica para saber oque está ocorrendo. Talvez seja somente um mal contato devido a umidade.

      Responder
    3. Carla

      voce conseguiu resolver o problema? O meu está a mesma coisa!!! Caiu um pouco de agua, mas a bateria/ carregador está funcionando, está ligando normal assim como o USB tb está funcionando, porem a tela está preta!!

      Responder
      1. Sergioc

        Carla,

        Leve o aparelho a uma assistência técnica para saber oque ocorreu. Talvez ainda esteja com excesso de água, ou a tela queimou e precisará ser substituída.

  10. Alexandre

    Meu celular é um samsung GT-I9063T a tela ficou toda escura não fusiona nada

    Responder
    1. AndreOliveira

      Leia os comentários deste tópico.

      Responder
      1. Robson

        Olá bom dia tenho um Samsung S4 do nada a tela dele ficou preta, porém o celular emite sons e o flash de Led funciona, gostaria de saber como faço pra resolver esse problema? Desde já agradeço

      2. AndreOliveira

        Tem certeza que você não deixou o celular cair, ou molhar? Não sentou sobre o celular ou mexeu nas configurações de brilho??

        Remova e recoloque a bateria. Deixe a bateria carregando pelo carregador de tomada. Depois de um tempo observe se o indicador do nível da bateria está sendo mostrado na tela enquanto a bateria carrega.

        Se nada estiver sendo mostrado na tela tente ligar o celular sem desconectar o carregador.

        Se isso não resolver você vai precisar procurar uma assistência técnica autorizada, pode ser que o display tenha se desconectado, mas também pode ser um defeito. Vai ser necessário abri o celular para ter certeza.

    2. Sergioc

      Alexandre,

      O aparelho sofreu alguma queda ou molhou?

      Com certeza o display está com mal contato ou parou de funcionar. Porém você não descreveu se o aparelho dá sinal (como vibrar ou sinal de LED).

      Responder
  11. Agnes sara

    Meu celular ligar mais a tela fica preta chega mensagem e ETC..mais não dar para vê a tela fica toda preta.
    Por favor o que eu faço?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você deixou o seu celular cair ou mexeu no brilho da tela?

      Responder
    2. Sergioc

      Agnes,

      Aconselho que leve o aparelho a uma assistência técnica para saber oque está ocorrendo.

      Responder
  12. tamiris k

    Olá..Jogaram meu celular no chão e ele está com a tela preta agora. Percebi que ela subiu um pouco e o celular está envergado. O som está funcionando, tanto que recebo chamadas e notificações mas não consigo ver por causa da tela. Percebi também que tem uns pontos na tela parecendo arco-íris. Me ajudem por favor..estou pagando ainda e está na garantia…

    Responder
    1. AndreOliveira

      Infelizmente não há nada que a gente possa sugerir nessas condições além procurar uma assistência técnica autorizada. Vai ser necessário abrir o celular para uma melhor análise, só assim vai ser possível dizer se há necessidade de substituir o display ou não.

      Além disso, essa inspeção serve para detectar outros possíveis danos causados pelo impacto.

      Responder
      1. juliana martins

        por favor preciso de resposta por que perdi minha mesada e nao posso pagar

      2. AndreOliveira

        Oi, Juliana. Detalhe o problema, por gentileza.

    2. Sergioc

      Tamiris,

      Pelo que descreve o cabo que conecta a tela deve ter ficado com mal contato. Basta levar o aparelho a assistência técnica para recolocar a tela no lugar.

      Responder
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