Meu celular esta com a tela preta e nao dar pra ver nada meu celular , o que será?

Oi boa tarde. Fui viajar e deixei meu celular na bolsa de mão, mas ao sair do avião a tela dele estava preta, mas ele atende ligções e liga, ouço os barulhinhos de toque. Mas não dá pra ver nada. O que faço?!

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152 Respostas


  1. Fernandes

    Olá boa tarde. Então meu celular j5 tá esquentando bastante a tela é não carrega a bateria, tem vez que trava o visor qual seria o problema?

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    1. celular geek

      O seu aparelho deve estar com a bateria estufada e aplicativos que estão consumindo demais a energia, por isso ele esquenta. Você deve levar a uma assistência técnica para que eles possam checar e verificar de há algum componente queimado.

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    2. Sergioc

      Fernandes,

      O problema pode ser na placa, bateria ou algum componente. Aconselho que procure uma assistência técnica para saber oque realmente está causando o problema.

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  2. vana

    Meu celular s5 caiu e a tela apagou, porem ele esta recebendo mensagens e ligações. So nao vejo. Tem noção quanto gastarei para recuperar?

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    1. celular geek

      Não tenho como prever um valor de orçamento, vai depender do preço da tela (em torno de 200 pra mais se for original) e de quanto cobram pelo serviço, mas você terá que levar a uma assistência técnica para trocar a tela do aparelho, não tem jeito.

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      1. Anônimo

        Obrigada! Irei levar para a assistência para fazer o orçamento.

    2. Sergioc

      Vana,

      Seu aparelho com certeza não quebrou a tela. Pelo que descreve o display deve ter se desconectado com a queda. Procure uma assistência técnica para saber qual o valor correto para reparo.

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  3. Anônimo

    tenho um note III que liga normal , e passando um tempo a tela escurece , oque pode ser ?

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    1. AndreOliveira

      Isso pode ou não ser um defeito da tela.. não ficou claro se com “escurece” você quis dizer que a tela apaga por completo, fica com a luminosidade mais fraca…

      Se o gerenciamento de energia do sistema está configurado de modo a poupar bateria, é normal que o computador parado apague a tela.

      A tela apaga de forma intermitente? Reparou se o carregador está funcionando normalmente? Se ele falhar é normal a tela ficar mais escura, pois o equipamento entra em modo de economia de energia para poupar a bateria. Não que você não possa ajustar o brilho da tela…

      Se você acha que isso é um defeito do equipamento, e se ele foi comprado a menos de 7 dias, entre em contato com a loja e providencie a troca do produto. Mas se já se passou mais tempo desde a data da compra, acione o suporte do fabricante.

      Talvez seja necessário procurar uma assistência técnica autorizada para que uma melhor análise seja feita.

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      1. SHEILA

        Nossa pelo q vi naao tem jeito tem q trocar a tela ne…no meu caso o meu aparelho vai fazer 4 anos em setembro ontem ele caiu e agora ficou rescura a tela mas atende ligações…então como ele esta ultrapassado o meu e do modelo s3 mini amooo,mas eu queria MESMO SABER É SE TEM ALGUMA FORMA DE RECUPERAR AGENDA MENSAGENS NEM Q SEJA PELO USB CONECTADO AO NOT, EXISTEALG

      2. celular geek

        Você só irá recuperar a sua agenda e outros dados se os mesmos estiverem gravados no seu chip ou cartão de memória ou se tiver feito backup para a sua conta no Android. Do contrário perderá tudo.

    2. Sergioc

      Pode ser configuração ou problema na tela. Aconselho que verifique as configurações de brilho e economia de energia.

      Se todas as configurações estiverem corretas, a tela pode estar com algum tipo de problema.

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    3. Sergioc

      Sheila,

      Baixe o programa Kies e instale no computador. Após instalar conecte seu aparelho por cabo USB ao computador.

      Espere o programa reconhecer seu aparelho e então faça o backup de seus dados.

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  4. Geicy

    Tenhoo um s3 neo 9300 e do nd a tela apagou mas se eu tocar na tela ele responde aos comandos, o q pode ser

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    1. AndreOliveira

      Você mexeu nas configurações de brilho da tela, ou deixou o celular cair?

      Experimente remover e recolocar a bateria. Depois coloque a bateria para carregar até 100% via carregador de tomada, então ligue o celular outra vez.

      Veja se isso resolve.

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      1. Anônimo

        Ja fiz de tudo, e nd axo q vou mandar pra assistencia, algum fiozinho deve ter soltado rsrs

    2. Sergioc

      Com certeza é um problema na conexão do display, quase certo que terá que trocar o cabo de conexão do display.

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  5. Raphaelrz_

    O problema do meu celular (samsung s5) começou já faz 3 meses, incialmente, quando estava com brilho mínimo existia uma parte que ficava brilhando mais acentuado, e há 1 mês, tornou-se parte da rotina em que quando eu bloqueio, e vou desbloquear, a tela fica preta como se tivesse desligada, mas consigo desbloquear por meio da digital, e com muito custo ela volta ao normal. Em meio dessas tentativas de fazer voltar ao normal, é frequente a tela ficar verde em uma parte tentando voltar ao normal (não sei explicar direito, desculpe). Não é a primeira vez que esse celular apresenta problema em 1 ano e 6 meses que tenho ele, poderiam tirar essa duvida do que vem ocorrendo? Obrigado.
    Antes desse problema começar, meu celular tinha caído algumas vezes, caso tenha a ver o problema com a queda.

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    1. AndreOliveira

      Como o seu celular já caiu algumas vezes e esse é um problema recorrente, o melhor é mesmo você procurar uma assistência técnica autorizada da Samsung. Com o telefone em mãos o técnico vai poder abri-lo para fazer uma melhor análise sem por em risco a garantia do fabricante.

      Note porém, que a garantia não cobre acidentes como quedas, pois são considerados mal uso. Mesmo que você não mencione as quedas, se o técnico detectar que isso ocorreu, pode ser que a autorizada se negue a fazer o reparo, obrigando você a procurar uma assistência técnica de terceiros.

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    2. Sergioc

      Raphael,

      Isso pode estar acontecendo por dois motivos;

      Primeiro motivo – O display do aparelho está danificado e precisa ser substituído;

      Segundo motivo – O display está mal conectado devido as quedas e precisa ser reconectado corretamente.

      Em ambos os casos aconselho que procure uma assistência técnica para resolver.

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  6. Thaís

    Pessoal, alguém sabe o valor médio da troca de lcd de um samsung j3? A tela está preta do meio para baixo, e para cima está normal. Creio que tenha vazado o líquido do lcd, estou correta?

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    1. AndreOliveira

      Nesse celular o display e a tela touch são vendidos em conjunto. As peças custam entre R$ 300 e R$ 350.

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    2. Sergioc

      Thaís,

      O valor varia entre R$ 250,00 a R$ 400,00 dependendo de sua região. Aconselho que procure uma assistência técnica autorizada para saber com certeza, visto que em alguns casos o valor pode estar incluído também a mão de obra.

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  7. Jessica Lizardo

    Boa Tarde , meu sansung S3 quebroua tela mais acende as luzes e a tela esta preta, oq pode ter acontecido ?

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    1. AndreOliveira

      Ou o display se desconectou da placa-mãe, ou ele foi danificado.

      Procure uma assistência técnica autorizada para que uma melhor análise seja feita.

      Responder
    2. Sergioc

      Jessica,

      Como você mesma disse, se a tela quebrou é porque sofreu alguma queda. Nesse caso o problema é a tela que não está funcionando, sendo necessário levar o aparelho uma assistência técnica para saber se será necessário fazer um reparo ou efetuar a troca.

      Responder
  8. Allex

    Meu Samsung Gran Prime Caiu rachou a tela e ela Tá toda Escura não tem como fazer mais nada, trocando o display será que resolve o Problema ?

    Responder
    1. AndreOliveira

      A tela touch você vai precisar, pois ela pode não responder devidamente estando trincada.

      Quanto ao display, ele pode apenas ter se desconectado com a queda, não necessitando a substituição por um novo. Mas de qualquer forma é preciso abrir o celular em uma assistência técnica autorizada da Samsung para ter certeza do que aconteceu. Outros componentes também podem ter sido danificados.

      A tela touch desse modelo custa entre R$ 30 e R$ 50, enquanto o conjunto (tela touch + display) custa por volta de R$ 130.

      Responder
    2. Sergioc

      Allex,

      Acredito que você terá que trocar tanto o display quanto o touchscreen.

      Responder
  9. Evandro Toledo

    boa tarde… meu celular, tem hora que dá pra ver os app e tem hora que não dá pra ver nada… é problema do display??? o celular que tenho é um LG L80

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você por um acaso moveu seus aplicativos para o cartão de memória?

      Detalhe melhor o problema e explique como ou quando ele começou, por gentileza.

      Responder
      1. Jose Pereira Da Silva Zezao

        Eu estava ligando um aplicativo de zipper e de repente a tela começou a travar e ficou preta .Depois a tela preta tentou me mostrar algo.Já reiniciei,desliguei,liguei e tirei a bateria por alguns minutos e nada

      2. AndreOliveira

        “Ligando um aplicativo de zipper”??

    2. Sergioc

      Evandro,

      O problema pode ser no sistema do aparelho que está travando ou no display. Se for problema no sistema, um hard reset resolve o problema.

      Mas se for problema no display, somente assistência técnica para resolver.

      Responder
  10. Mirella

    B dia, meu samsung J3 caiu de leve na cama, quando fui pegalo tinha uma macha preta e alguns minutos depois a macha foi aumentando em quase toda tela.
    A queda foi tao leve no colchao que me assultei ao ver esse resultado..

    Responder
    1. AndreOliveira

      Infelizmente acontece…

      Pode ser só um mal contato, a tela pode estar muito próxima ao display.

      De qualquer forma é recomendável procurar uma assistência técnica, pois vai ser preciso abrir o celular, não só para fazer o reparo, como para ter certeza de que o display não está mesmo danificado.

      Lembre-se que se você tentar abrir o celular por conta própria, ou procurar uma assistência que não seja autorizada, vai perder a garantia do fabricante.

      Responder
    2. Sergioc

      Mirella,

      Normalmente quando essa mancha começa a se expandir, é sinal que o display quebrou e a solução é somente a troca.

      Em todo caso procure uma assistência técnica para saber oque realmente aconteceu.

      Responder
  11. Robson

    Andreoliveira, não deixei cair somente parou de funcionar. Já fiz todos os procedimentos e nada, realmente vou ter que levar em uma assistência técnica….

    Responder
    1. Sergioc

      Robson,

      Se tentou todos os procedimentos e o display não deu sinal, o ideal é levar a uma assistência técnica, pois o display pode estar com mal contato ou queimou.

      Responder
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