Meu celular esta com a tela preta e nao dar pra ver nada meu celular , o que será?

Oi boa tarde. Fui viajar e deixei meu celular na bolsa de mão, mas ao sair do avião a tela dele estava preta, mas ele atende ligções e liga, ouço os barulhinhos de toque. Mas não dá pra ver nada. O que faço?!

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20 Respostas


  1. David Cigano

    Meu Samsung Galaxy S2 Duos TV Éu ligo ele e daí ele fica com a tela preta e vibrando porque me ajudem por favor agradeço…

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    1. AndreOliveira

      Olá,

      Você saberia informar quando ou como começou o problema? O celular caiu ou molhou?

      Experimente remover e recolocar a bateria, depois ligue o celular outra vez.

      Procure uma assistência técnica autorizada da Samsung se isso não resolver. Com o telefone em mãos o técnico vai poder abri-lo para fazer uma melhor análise e assim apontar o problema com exatidão. *Pode ser um defeito no botão ‘Power(Liga/Desliga)’ ou até mesmo na placa principal. Só mesmo por uma análise mais detalhada vai ser possível determinar a causa do problema.

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    2. Sergioc

      David,

      Você tentou fazer alguma atualização ou algo do tipo?

      Aconselho que tente restaurar o sistema do aparelho por meio do programa Kies, que se for um problema no sistema irá resolver.

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      1. marcos bernek

        Já tentei e nada acho que vou ter de levar n autorizada

      2. Sergioc

        Marcos,

        Nesses casos a placa pode estar com mal contato e se tentou tudo indicado nessa página, o melhor a se fazer é realmente levar na autorizada para saber oque está ocorrendo com o aparelho.

  2. jack_hb

    Olá, tenho um Sansung Galaxy S3 4G, ele funciona normalmente, chamadas, touch, leds, sensores e botões. Um dia deixei-o carregando e quando fui pegá-lo, não mostrava mais nada na tela. Continuava funcionando, recebendo chamadas.. apenas a tela estava preta (o famoso Black Screen da Samsung que tem afetado milhares de celulares pelo mundo todo).

    Ele nunca foi derrubado nem sofreu aluma pancada brusca. Antes que digam que o problema da tela, eu consegui fazê-lo funcionar por algum tempo uma vez, instalando uma rom stock original. Consegui fazê-lo mesmo sem ver a tela e porque estava com a Jeely Bean, e depois disso acreditando que atualizando novamente tudo ficaria ok, ferrou. E pior, atualizei pra KitKat e não consegui mais fazer o downgrade.

    Já tentei de tudo, tutoriais que falam sobre tirar a bateria e manter pressionado o botão power por algum tempo, depois recolocá-la… para mim nada funcionou… inclusive num desses acabei estragando a minha placa principal e comprei outra, original, certo que se fosse algo de hardware isso seria solucionado.. Nada. Inclusive agora tenho outro problema, (o imei dessa placa veio Zerado, e preciso copiar o imei do celular para essa placa, mas isso fica pra outra pergunta).

    Pra mim, parece alguma coisa com software, algum aplicativo e principalmente a própria rom. Algum conflito. Será que enquanto estava carregando, ele fez alguma atualização e ferrou a tela?

    Ou ainda, pode ser algo além da placa principal, visto que foi trocada e nada mudou. Percebi que na parte da frente do celular, onde está a tela tem alguns chipsets, não sei pra que servem, nem se tem a ver com a tela propriamente dita. Talvez o problema seja no conector do flat ou nele mesmo. não sei. Não consegui nenhum s3 até hoje pra testar a troca de telas.

    Agora estou pensando em fazer o downgrade novamente.. mas só de pensar em passar por tudo de novo, o trabalho que deu, já desanimo.

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    1. AndreOliveira

      Meu amigo, depois de tudo isso seria melhor ter trocado de celular. Você nem sequer chegou a procurar uma autorizada da Samsung??

      Quando você coloca esse celular desligado para carregar pelo carregador de tomada aparece o mostrador de carga na tela? Se não aparecer, mas o carregador e celular estiver carregando quando em carga e desligado é porque o problema é muito provavelmente o display…

      O aparelho não dá sinal quando liga? Emite sons, vibra??

      Só poderia ser o display ou a placa principal. Eu sugiro uma melhor análise em uma assistência técnica autorizada da Samsung, pois sem ter o aparelho em mão vai ficar difícil te dizer com certeza o que pode ser, é necessário abrir o aparelho para analisar melhor.

      Boa Sorte!

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    2. Sergioc

      Jack,

      Alguns aparelhos da Samsung sem explicação aparente acabam apresentando o mesmo problema que você descreve.

      Acredito que seja um problema de compatibilidade entre hardware e software, e quando o sistema é atualizado, o mesmo acaba não se tornando compatível com alguma parte do hardware que acaba ficando com mal funcionamento.

      Isso já foi visto em outros aparelhos, que perdem o áudio ou não reconhecem chip SIM após efetuar uma atualização.

      * Aconselho que você faça o downgrade do sistema, utilizando a versão de quando comprou o aparelho. Evite atualizar ou modificar por conta própria a ROM, pois devido a incompatibilidade, o hardware do aparelho também pode sofrer danos, principalmente a placa.

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  3. lucask

    O meu celular é o galaxy s5,uma vez deixei ele cair de moto e ele ficou com a tela escura mais funcionando,fui concertar era o display ,gastei 800 pra concertar, só q agora ele caiu a uma distância de 30 cm e a tela escureceu de novo, aí quando eu tiro a bateria ele volta,mas de repente acontece de novo e agora apagou de vez, como da primeira vez, sera q é novamente o display? ou o cabo flat se soltou?

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    1. AndreOliveira

      Primeiro que devo recomendar que você use uma capinha protetora em seu celular. de preferência de couro. E tome cuidado, pois a garantia não cobre acidentes desse tipo, pois qualifica como mal uso.

      Acredito que a queda apenas tenha causado um mal contato entre o display e a placa principal, fazendo com a que a tela fique apagada. Mas novamente você vai precisar procurar uma assistência técnica autorizada, pois se você tentar abrir o celular por conta própria vai por a perder a garantia.

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    2. Sergioc

      Lucas,

      O problema pode ser no cabo ou no display. Para ter certeza, aconselho que leve a uma assistência técnica para ver qual o verdadeiro problema.

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  4. duda

    meu celular é um galaxi s3 mini eu derrubei meu celular na agua ai ele faz todos os barulhos mas a tela fica toda preta sabem como arruma?

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    1. AndreOliveira

      O mais importante quando isso acontece é desligar o celular, e se possível remover a bateria, o chip e o cartão de memória para enviar maiores danos.

      Confira nesse tutorial o que você pode ou não fazer nesses casos: http://pt.wikihow.com/Salvar-um-Celular-Molhado

      Se depois disso os problemas continuarem, procure uma assistência técnica autorizada, pois será necessário abrir o celular para remover o acumulo de água e também fazer uma limpeza dos componentes internos com uma solução antioxidante.

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  5. isadora

    eu abaixei totalmente o brilho do meu moto g primeira geração , e a tela está toda preta …. o qe eu faço ?

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    1. AndreOliveira

      Isadora, normalmente o brilho da tela não abaixa tanto ao ponto de você não conseguir enxergar nada. Os programadores do Google pensaram nisso!

      Você pode ajustar o brilho da tela do seu celular tocando em Aplicações e indo em Configurações > Visor > Brilho.

      Mas se isso realmente não dá para enxergar nada, será necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica. Antes de mais nada conecte o seu celular a computador por meio do cabo micro USB para fazer uma cópia dos seus arquivos pessoais. *Para que o celular seja reconhecido corretamente pode ser necessário instalar no computador os driver USB da Motorola: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/89879

      Feito isso, desligue o celular. Basta pressionar e ficar segurando a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ por alguns segundos e o celular vai se desligar sozinho.

      Na sequencia, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=iLjCFe6Zc1U

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  6. amanda

    meu celular galaxy s3 está com a tela preta, aconteceu depois de uma queda, mas não foi grande.. deve ter sido menos de uma regua de 30 cm. oq eu faço?

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    1. Sergioc

      Amanda, pode ter acontecido duas situações, ou o cabo flat se soltou (situação mais simples) ou a tela foi danificada e precisará ser substituída (situação mais complexa). Em todo caso o ideal é procurar uma assistência técnica para saber o que aconteceu.

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      1. lucask

        Sergio, é o seguinte,meu celular,tá com mesmo problema, só q quando tiro a bateria ele volta ,aí derrepente acontece de novo assim vai,vc acha q é o caso mais simples?

  7. Beta Celulares

    Bom leve ao um técnico, pois so ele pode arrumar tem que trocar o Flex, ou até mesmo a Tela LCD

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  8. Gaby chechetto

    a tela do meu celular sgh-f275l esta toda preta, como fasso para arruma-la?

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