Oi boa tarde. Fui viajar e deixei meu celular na bolsa de mão, mas ao sair do avião a tela dele estava preta, mas ele atende ligções e liga, ouço os barulhinhos de toque. Mas não dá pra ver nada. O que faço?!

Respostas (8)

  1. duda

    meu celular é um galaxi s3 mini eu derrubei meu celular na agua ai ele faz todos os barulhos mas a tela fica toda preta sabem como arruma?

    1. AndreOliveira

      O mais importante quando isso acontece é desligar o celular, e se possível remover a bateria, o chip e o cartão de memória para enviar maiores danos.

      Confira nesse tutorial o que você pode ou não fazer nesses casos: http://pt.wikihow.com/Salvar-um-Celular-Molhado

      Se depois disso os problemas continuarem, procure uma assistência técnica autorizada, pois será necessário abrir o celular para remover o acumulo de água e também fazer uma limpeza dos componentes internos com uma solução antioxidante.

    1. AndreOliveira

      Isadora, normalmente o brilho da tela não abaixa tanto ao ponto de você não conseguir enxergar nada. Os programadores do Google pensaram nisso!

      Você pode ajustar o brilho da tela do seu celular tocando em Aplicações e indo em Configurações > Visor > Brilho.

      Mas se isso realmente não dá para enxergar nada, será necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica. Antes de mais nada conecte o seu celular a computador por meio do cabo micro USB para fazer uma cópia dos seus arquivos pessoais. *Para que o celular seja reconhecido corretamente pode ser necessário instalar no computador os driver USB da Motorola: https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/89879

      Feito isso, desligue o celular. Basta pressionar e ficar segurando a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ por alguns segundos e o celular vai se desligar sozinho.

      Na sequencia, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=iLjCFe6Zc1U

  2. amanda

    meu celular galaxy s3 está com a tela preta, aconteceu depois de uma queda, mas não foi grande.. deve ter sido menos de uma regua de 30 cm. oq eu faço?

    1. Sergioc

      Amanda, pode ter acontecido duas situações, ou o cabo flat se soltou (situação mais simples) ou a tela foi danificada e precisará ser substituída (situação mais complexa). Em todo caso o ideal é procurar uma assistência técnica para saber o que aconteceu.



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