me cadastrei na promoçao vivo ganhe na hora 3 e quero cancelar, alguem sabe o que devo fazer?

Enviado por em 10 de abril de 2010
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Respostas (257)

 

  1. Beleza muito obrigada ao pessoal, estava querendo cancelar a promoção do vivo tudo e entrei aqui e consegui um caminho, me forneceram um numero liguei e deu tudo certo.

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  2. Ufaaaa!!! Sai desta VIVO tudo em 15 minutos pelo 1058, é só colocar no vavavoz e ouvir aquela musiquinha chata até a atendente atender..

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    • Muito obrigado pelo numero excelente atendimento muito bom valeu

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  3. Estou a uma semana tentando cancelar o pacote de internet da vivo e não consigo,o sistema está sempre fora do ar,queria cancelar antes de recarregar e não consegui,fiz a recarga e foram descontados 11.90 da minha recarga,e eu nem sabia que o pacote de internet tinha aumentado,será que a vivo vai me devolver esses créditos??

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  4. Muito bem atendido no canal de cancelamento da vivo, ótima atendente muito espontânea e comunicativa, parabéns a vivo!

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  5. om dia! Acabei de receber uma mensagem da vivo que dizia assim: Sua solicitação foi recebida com sucesso. “Aguarde um SMS com a confirmação em até 24 h.” Logo após chegou outra mensagem que dizia assim: “O Vivo internet semanal foi ativado com sucesso por R$ 2,90. Agora voce tem 7 dias para navegar a vontade na internet. Aproveite.

    O que esta mensagem quer dizer?
    A internet vai ficar ativa no meu celular direto a semana inteira?
    vou pagar mais o que por isso?

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    • Não, o custo semanal do serviço é R$ 2,90, será cobrado somente no fim dos 7 dias, porém tem um limite de velocidade que cai quando você usa a determinada quantidade estipulada pela Vivo.

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  6. Ligue para 1058 e peça pra cancelar o pacote que deseja e eles devolvem o valor da recarga.. Foi simples..

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  7. marciiliia

    gente eh muiitoo rapiido mesmo eh so liga pra 1058 ele cancelao a promoçao e ainda devolem seus creditos de volta e ainda sera beem atendido!

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  8. Ligar no *1058 e pede para cancelar e eles ainda devolvem os créditos que foram cobrados indevidamente. Foi rápido e fácil.

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  9. oi gente muito obrigado não desistam com 15 mim consegui canselar o pacote é só ligar 1058 e eles devolvem os seu saldo me devolveram eu consgui!!!!

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  10. fui atendido na primeira ligação deu tudo certo e ainda me devolveram 9.90
    quero agradecer a vivo pelo atemdimentos amim prestados!

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  11. sandro sil

    ligue para*8486 fale direto coma atendente diga que quer cancelar o serviço.Não esqueça de anotar o numero de protocolo de atendimento. fica mas facil na hora de reclamar no PROCON caso não consiga cancelar o serviço. Eu consegui tem que ter paciência de escutar aquela musiquinha chata que eles colocam e a demora para ser atendido. mas cancelei e ainda me devolveram os R$ 9,90 cobrados indevidamente. Boa sorte.

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  12. quero cancelar vivo sempre internet como eu faço eu tento tento tento e nao conçigo nao quero essa promoçao mais

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  13. Bom dia! Acabei de receber uma mensagem da vivo que dizia assim: Sua solicitação foi recebida com sucesso. “Aguarde um SMS com a confirmação em até 24 h.” Logo após chegou outra mensagem que dizia assim: “O Vivo internet semanal foi ativado com sucesso por R$ 2,90. Agora voce tem 7 dias para navegar a vontade na internet. Aproveite.”
    Mas eu não solicitei este pacote, Liguei para a vivo para saber quais pacotes estão ativos na minha linha e este não consta. Como faço para cancelar? Por favor de uma forma não estressante, pois não quero ter que esperar aquela musiquinha chata acabar para eu falar com um atendente. Desde já, Obrigada!!!

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    • o meu celular esta na mesma situação,estou ouvindo a musiquinha,nao contratei serviço nenhum e não consigo cancelar,vou trocar de operadoura

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  14. mande a palavra ‘cancelar’ para 1515 e aguarde um sms com a confirnação do cancelamento em até 24h. mandei e estou esperando resposta da vivo

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  15. oi sou cadrastada na promoçao DDDque e cobrado 8.00reais na hora que precisa nao funciona tenho varios e nao sao usados so estao usando da promoçao 4

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  16. gostaria de cancelar a promoçao da vivo internet pois nao tenho interesse mais sem qerer aceitei a promoçao . e gostaria q vcs fosem rapidos pois preciso recaregar o meu celular na promoçao 5 centavos por minulto.

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  17. Me inscrevi og, e já acabaram com o meu crédito de R$7,66 foi para R$3,09, sendo q está escrito q o 1º mês é grátis, todos as operadoras são safadas e mentirosas, kero sair dessa “PROMOÇÃO” o mais rápido possível, bando de safados…

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  18. Olha eu estava na nova Vivo sempre falar a 0,05 centavos por minutos e queria sair daí eu liguei para *9003 digitei o numero do meu plano que é 2 e aí eu digitei 5 e sai ;)

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  19. a vivo me mandou um sms dizendo(INFORMAMOS QUE O PACOTE VIVO INTERNET BRASIL FOI RENOVADO POR MAIS 30 DIAS,POR APENAS R$9,90)sabendo que verifiquei se estava em alguma promoção,e vi que nao estava cadastrado em nenhuma promoção!!ou seja,porque me descontarao 10 reais do meu celular se eu nao participo de absolutamente nenhuma promoção???

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  20. é so ligar para *9006… e escutar as opiçoes… vc vai ter que digitar o numero nove… ai vai falar em que vc esta cadastrado e se vc quer cancelar…

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  21. depois q eu mandei o sms eles mandaram um sms dizendo q que eu receberia outro sms mas tem 26 horas ja

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  22. Gente me cadastrei na Promoção Vivo Sempre e me arrependi e agora quero saber como cancelo…

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  23. OK cancelamento do VIVO Internet Brasil por SMS com CANCELAR para 1515 funciona ok. Iniciei ligandso para o *9006, mas esta promoção, pelo visto, não é considerada um pacote e o sistema dizia que eu não tinha nenhum pacote. Só que tinha acabado de receber um SMS informando ter sido debitado R$9,90 de meu saldo!!! Espero, com sua dica, ter conseguido me livrar desse serviço. Obrigado.

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  24. É fácil! É só enviar um torpedo com a palavra CANCELAR e depois, seguir as instruções.

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  25. Obrigada. Agora só falta receber a mensgem de cancelamento em até 24 horas conforme a mensagem enviada pela Vivo. O engraçado que para ativar é imediato, mas para desativar tem que esperar 24 horas…

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  26. Pessoal, depois de muitas tentativas consegui cancelar estes pacotes de SMS. Ligue para *9006 e escolha a opção 9. Ouça as instruções e faça o cancelamento dos pacotes ativos.

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  27. Para cancelar a promoção VIVO Internet Brasil, mande uma menssagem com a palavra CANCELAR para 1515.

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    • Muito obrigado minha filha fez essa promoção e agora eu descubrir porque meus creditos tavam indo embora rapido ai com essa responsta eu consegui tirar muito obrigado.

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    • Perfeito. mgasparin, cancelamento do VIVO Internet Brasil por SMS com CANCELAR para 1515 funciona ok. Iniciei ligandso para o *9006, mas esta promoção, pelo visto, não é considerada um pacote e o sistema dizia que eu não tinha nenhum pacote. Só que tinha acabado de receber um SMS informando ter sido debitado R$9,90 de meu saldo!!! Espero, com sua dica, ter conseguido me livrar desse serviço. Obrigado.

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    • Muito Obrigado!!!

      deu certo! cancelei essa assinatura de internet que tirava meus créditos, enviando o cancelar para 1515.

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  28. Como cancelar pacote sms, quando recarrego meu celular, vai todo o credito nessa promoçao, nao lembro quando entrei nela. UHSAUS

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  29. vlw galera pela ajuda,consegui desativar o pacote de 100 sms,mas naum to conseguindo desativar a internet :S… como qe faço?

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  30. Gente, pelo numero 1058 você fala com o atendente por mensagem e eles resolvem em menos de 5 minutos ! as mensagens são gratuitas , método muito eficaz!

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