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como cancelar uma promocao da vivo?

me cadastrei na promoçao vivo ganhe na hora 3 e quero cancelar, alguem sabe o que devo fazer?

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254 Respostas ↓   
  1. Nº 1058. Excelente atendimento, nota 10. Me devolveram o crédito.

    • Muito obrigado pelo numero excelente atendimento muito bom valeu

  2. Estou a uma semana tentando cancelar o pacote de internet da vivo e não consigo,o sistema está sempre fora do ar,queria cancelar antes de recarregar e não consegui,fiz a recarga e foram descontados 11.90 da minha recarga,e eu nem sabia que o pacote de internet tinha aumentado,será que a vivo vai me devolver esses créditos??

  3. Muito bem atendido no canal de cancelamento da vivo, ótima atendente muito espontânea e comunicativa, parabéns a vivo!

  4. om dia! Acabei de receber uma mensagem da vivo que dizia assim: Sua solicitação foi recebida com sucesso. “Aguarde um SMS com a confirmação em até 24 h.” Logo após chegou outra mensagem que dizia assim: “O Vivo internet semanal foi ativado com sucesso por R$ 2,90. Agora voce tem 7 dias para navegar a vontade na internet. Aproveite.

    O que esta mensagem quer dizer?
    A internet vai ficar ativa no meu celular direto a semana inteira?
    vou pagar mais o que por isso?

    • Não, o custo semanal do serviço é R$ 2,90, será cobrado somente no fim dos 7 dias, porém tem um limite de velocidade que cai quando você usa a determinada quantidade estipulada pela Vivo.

  5. cancelei rapidamente, atendimento muito bom, a vivo esta de parabéns!!!!!

    • COMO VC FEZ PRA CANCELAR

    • sorte sua..tem 20 m q to tentando falar e n me atendem :@

  6. Ligue para 1058 e peça pra cancelar o pacote que deseja e eles devolvem o valor da recarga.. Foi simples..

  7. gente eh muiitoo rapiido mesmo eh so liga pra 1058 ele cancelao a promoçao e ainda devolem seus creditos de volta e ainda sera beem atendido!

  8. Ligar no *1058 e pede para cancelar e eles ainda devolvem os créditos que foram cobrados indevidamente. Foi rápido e fácil.

  9. oi gente muito obrigado não desistam com 15 mim consegui canselar o pacote é só ligar 1058 e eles devolvem os seu saldo me devolveram eu consgui!!!!

  10. Qr cancelar agr a promoção vivo sempre internet? Como faço?

  11. conssegui cancelar ligando para1058.foi bem rapido,fui bem atendida

    • Deu certo este número (1058)… Obrigada! Só demorou 14 minutos… rsrs

  12. fui atendido na primeira ligação deu tudo certo e ainda me devolveram 9.90
    quero agradecer a vivo pelo atemdimentos amim prestados!

    • ~Mentira eles n devolvem seus créditos!!!

  13. ligue para*8486 fale direto coma atendente diga que quer cancelar o serviço.Não esqueça de anotar o numero de protocolo de atendimento. fica mas facil na hora de reclamar no PROCON caso não consiga cancelar o serviço. Eu consegui tem que ter paciência de escutar aquela musiquinha chata que eles colocam e a demora para ser atendido. mas cancelei e ainda me devolveram os R$ 9,90 cobrados indevidamente. Boa sorte.

  14. quero cancelar vivo sempre internet como eu faço eu tento tento tento e nao conçigo nao quero essa promoçao mais

  15. Bom dia! Acabei de receber uma mensagem da vivo que dizia assim: Sua solicitação foi recebida com sucesso. “Aguarde um SMS com a confirmação em até 24 h.” Logo após chegou outra mensagem que dizia assim: “O Vivo internet semanal foi ativado com sucesso por R$ 2,90. Agora voce tem 7 dias para navegar a vontade na internet. Aproveite.”
    Mas eu não solicitei este pacote, Liguei para a vivo para saber quais pacotes estão ativos na minha linha e este não consta. Como faço para cancelar? Por favor de uma forma não estressante, pois não quero ter que esperar aquela musiquinha chata acabar para eu falar com um atendente. Desde já, Obrigada!!!

    • o meu celular esta na mesma situação,estou ouvindo a musiquinha,nao contratei serviço nenhum e não consigo cancelar,vou trocar de operadoura

  16. mande a palavra ‘cancelar’ para 1515 e aguarde um sms com a confirnação do cancelamento em até 24h. mandei e estou esperando resposta da vivo

    • é só vc ligar para 9006 é rapidinho

      • bem rapidinho mesmo, valeu pela dica!!!

  17. oi sou cadrastada na promoçao DDDque e cobrado 8.00reais na hora que precisa nao funciona tenho varios e nao sao usados so estao usando da promoçao 4

  18. gostaria de cancelar a promoçao da vivo internet pois nao tenho interesse mais sem qerer aceitei a promoçao . e gostaria q vcs fosem rapidos pois preciso recaregar o meu celular na promoçao 5 centavos por minulto.

    • Mande um sms com a palavra CANCELAR para o número 1515

  19. Me inscrevi og, e já acabaram com o meu crédito de R$7,66 foi para R$3,09, sendo q está escrito q o 1º mês é grátis, todos as operadoras são safadas e mentirosas, kero sair dessa “PROMOÇÃO” o mais rápido possível, bando de safados…

  20. Mande “Cancelar” para 1515

  21. GOSTARIA DE CARCELAR UMA PROMOÇAO DA VIVO COMO FAZ?

  22. Olha eu estava na nova Vivo sempre falar a 0,05 centavos por minutos e queria sair daí eu liguei para *9003 digitei o numero do meu plano que é 2 e aí eu digitei 5 e sai ;)

  23. a vivo me mandou um sms dizendo(INFORMAMOS QUE O PACOTE VIVO INTERNET BRASIL FOI RENOVADO POR MAIS 30 DIAS,POR APENAS R$9,90)sabendo que verifiquei se estava em alguma promoção,e vi que nao estava cadastrado em nenhuma promoção!!ou seja,porque me descontarao 10 reais do meu celular se eu nao participo de absolutamente nenhuma promoção???

  24. é so ligar para *9006… e escutar as opiçoes… vc vai ter que digitar o numero nove… ai vai falar em que vc esta cadastrado e se vc quer cancelar…

  25. depois q eu mandei o sms eles mandaram um sms dizendo q que eu receberia outro sms mas tem 26 horas ja

  26. Gente me cadastrei na Promoção Vivo Sempre e me arrependi e agora quero saber como cancelo…

    • liga na central da vivo e solicita o cancelamento, o numero é 1058.

      • felipemunhoz20, obrigado, o numero 1058 resolve meu problema, o cancelamento foi rápido.

        • como vc fez?precisa flar com uma mulher ou é so apertar um numero q ela manda??

          • só ligar no 1058, depois opção 9, ai você vai falar com um atendente e lá você expõe a sua dificuldade.

          • 1058 foi rápido e ainda me devolveram o que havia cobrado
            valeu.

    • Nadyy, liga pra *8486 e fala com a atendente.

      sds

  27. COMO FAÇO PRA SAIR DA PROMOÇÃO SOM DE CHAMADA DA VIVO ?

    • como faso pra cancela o plano vivo interneti

      • ligue para 1058

      • so manda um sms com a palavra CANCELAR para 1515

      • entra em contato com a central da vivo, pelo numero 1058 e solicita o cancelamento.

      • Entra em contato com a central pelo número *8486 e resolva teu problema…Bye

    • entra em contato com a vivo, no 1058, e solicita o cancelamento dessa promoção.

  28. OK cancelamento do VIVO Internet Brasil por SMS com CANCELAR para 1515 funciona ok. Iniciei ligandso para o *9006, mas esta promoção, pelo visto, não é considerada um pacote e o sistema dizia que eu não tinha nenhum pacote. Só que tinha acabado de receber um SMS informando ter sido debitado R$9,90 de meu saldo!!! Espero, com sua dica, ter conseguido me livrar desse serviço. Obrigado.

  29. É fácil! É só enviar um torpedo com a palavra CANCELAR e depois, seguir as instruções.

    • mais não to conseguindo enviar a mensagem, os chips dos meus amigos que não tem esse pacote eles conseguem mandar,mais o meu chip não estaa mandando mais mensagem pra ninguem , me ajuda!

    • Só esqueceu de dizer para qual numero enviar.

  30. muito legal gentw eu consegui cancelar os meu pacotes pelo1048 valeu fui mano velho

    • fui bem atendido muito obrigado ,pelo numero 1058

  31. Obrigada. Agora só falta receber a mensgem de cancelamento em até 24 horas conforme a mensagem enviada pela Vivo. O engraçado que para ativar é imediato, mas para desativar tem que esperar 24 horas…

  32. Pessoal, depois de muitas tentativas consegui cancelar estes pacotes de SMS. Ligue para *9006 e escolha a opção 9. Ouça as instruções e faça o cancelamento dos pacotes ativos.

    • COM CERTEZA O *9006 FUNCIONA!!!!!!!!!!!!OBRIGADA COLEGA!

    • Muito obrigada!!! Esta estressada com isso!!!

    • fiz agora o cancelamento È muito simples mesmo obrigado.

  33. o *8486 realmente e bom e nao demora muitovale a pena

  34. Para cancelar a promoção VIVO Internet Brasil, mande uma menssagem com a palavra CANCELAR para 1515.

    • Muito obrigado minha filha fez essa promoção e agora eu descubrir porque meus creditos tavam indo embora rapido ai com essa responsta eu consegui tirar muito obrigado.

    • Perfeito. mgasparin, cancelamento do VIVO Internet Brasil por SMS com CANCELAR para 1515 funciona ok. Iniciei ligandso para o *9006, mas esta promoção, pelo visto, não é considerada um pacote e o sistema dizia que eu não tinha nenhum pacote. Só que tinha acabado de receber um SMS informando ter sido debitado R$9,90 de meu saldo!!! Espero, com sua dica, ter conseguido me livrar desse serviço. Obrigado.

    • Muito Obrigado!!!

      deu certo! cancelei essa assinatura de internet que tirava meus créditos, enviando o cancelar para 1515.

  35. como cancelar vivo som de chamada

    • não quero mais o som de chamada no meu vivo como faço para cancelar

      • para o numero que vc enviou a mensagem para contratar, envie cancelar ou entre em contato com a central da vivo atraves do 1058.

    • quero cancelar vivo som de chamada, como eu faço

  36. como cancelar promoção fale o,5 minutos com qualquer vivo do mundo ?

    • liga na central da vivo, atraves do 1058 e solicita ao atendente o cancelamento da promoção.

  37. como retirar a promocao 5 minutos da vivo

  38. Como cancelar pacote sms, quando recarrego meu celular, vai todo o credito nessa promoçao, nao lembro quando entrei nela. UHSAUS

    • disca *9006 que cai na Central de relacionamentos

      • o vlw ai gaalera pelo ajuda eu consegui desativar o pacote de mensagens
        vl msm

  39. usei o serviço de mensagens e deu certo rapidinho cancelaram obrigada pela informaçao …

  40. como eu faço pra mim cancelar a promoção vivo sempre e cadastrar na promoção recarre e ganhe 4?

    • ligue para *8486

    • e so cadastrar no ganhe 4 q o cancelamento e realizado automaticamente!!

  41. Como faço para cancelar uma promoção da vivo
    E pegar outra ( Recarregue e Ganhe )

  42. vlw galera pela ajuda,consegui desativar o pacote de 100 sms,mas naum to conseguindo desativar a internet :S… como qe faço?

    • como vc fez para cancelar o pacote de sms? desativar internet , cancelar para 1515 !

  43. como faço para cancelar o pacote vivo internet?

    • Para cancelar o vivo internet brasil (9,90 por mês), envia “cancelar” para 1515, e aguarde um sms com a resposta da vivo.

    • envie sms para 1515 com a palavra cancelar”

    • so liga pra vivo

      • se desse ja tinha cancelado

  44. quero sair do opera mini 4

  45. Gente, pelo numero 1058 você fala com o atendente por mensagem e eles resolvem em menos de 5 minutos ! as mensagens são gratuitas , método muito eficaz!

    • eu tento mas sempre recebo a mensagem dizendo queo serviço esta indisponivel no momento

  46. gente quero cancelar o vivo ilimitado no meu celular e nao sei como fazer por favor me ajude obg


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