Porque não consigo enviar mensagem do meu celular da oi?

tenho um chip da oi que antes mandava sms normalmente ganho 100,00 todos os dias para mandar torpedos ,como diz a promoçao ,posso mandar para qualquer operadora do brasil ,só que eu mando mensagens e derrepente nao manda mais mais depois de meia noite mando normal isso acontece …. ja para numeros locais e da oi os torpedos vao normal ..e acobrar manda pra qualquer operadora mais quando é para mandar com os bonus da promoçao manda um tanto certo de mensagens,, que nao corresponde a promoçao que eu entrei ….o que ocorre ???? posso resolver na operadora ?

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49 Respostas


  1. Camila

    Não sei mais oque fazer, não consigo enviar SMS.
    Meu celular é o lumia 730, nas configurações não vejo na da de errado. Não consigo entrar em contato com a operadora. Oque eu faço? Quero desabilitar um tal de QUIZ que desconta 2,99, mas não posso porque não envia SMS, e tenho credito e comprei o pacote … alguma dica ?

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    1. AndreOliveira

      Alguma mensagem ou código de erro é apresentado ao tentar enviar a mensagem?

      Desligue o celular, remova e recoloque o chip. Então ligue o celular novamente. Observe o nível de sinal da operadora e verifique se você consegue fazer e receber chamadas. Teste o chip em outro celular compatível se puder, isso vai te ajudar a saber onde está o problema.

      Algumas vezes isso pode ser limitação do sinal da operadora ou uma manutenção na rede próxima, Essas informações você pode obter junto à sua operadora ligando de um telefone fixo para falar com um representante (atendente), que na ocasião também poderá fazer o cancelamento desse serviço de Quiz para você.

      Se você identificar que o problema é no chip, vá até um ponto de venda autorizado da operadora para fazer a substituição por outro chip cadastrado no mesmo número. Já se o problema for mesmo no celular, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaure o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=7XGM6dXGo9A

      Em ultimo caso procure uma assistência técnica autorizada, isso pode ser um defeito da antena interna do aparelho.

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  2. silmara rodr

    ola nao consigo enviar msg pra ninguem do oi….
    nao sei o que esta acontecendo,tenho 26 torpedos eles vao vncer sem eu utiliza-los…
    me ajuda pfv….
    urgente…

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    1. Sergioc

      Entre em contato com a operadora e veja qual o problema com sua linha ou se existe alguma configuração incorreta em seu aparelho.

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    2. jeisa

      O PROBLEMA ESTÁ COM A OI…

      LIGUEM PRA LA E FALEM COM O SUPORTE TÉCNICO!!!

      ESTOU COM ESSE PROBLEMA HA 5 DIAS. E NADA DE SOLUÇÃO. ACHO QUE VOU MUDAR DE OPERADORA.

      ME MANDARAM DISCAR UMA SEQUENCIA DE NUMEROS QUE ME DERAM (**5005**7476…) E NADA!!!!

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    3. Ramon

      Estava com problemas de não conseguir enviar SMS, fui em configuraçoes,aplicativo,todos,mensagens,e limpei cache e limpei dados,reiniciei o celular e voltou a enviar sms

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      1. Sergioc

        Ótima dica Ramon, obrigado pela contribuição!

      2. ysa

        Desde que troquei de aparelho celular não estava conseguindo mandar sms na Oi… liguei pra operadora, falei com atendentes e nada. Fiz agora o que o Ramon falou acima, e agora mando sms normalmente

    4. juliana

      Nao consigo enviar mensagem

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      1. AndreOliveira

        Oi, Juliana.

        Para poder te ajudar será ideal que você fornecesse mais algumas informações:

        1 – O chip já está ativo e cadastrado junto á operadora? Qual é a operadora?
        2 – Você consegue fazer e receber chamadas? Qual é o modelo do celular?

  3. aliandro

    Valeu Marcelo! estava sem conseguir enviar sms e coloquei mos códigos e resolveu meu problema, antes tentei falar com a Oi e após mais de 30minutos de espera caia a ligação e ninguém mim atendia. Operadoras não tem respeito com os clientes.

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  4. gabriely

    eu ganhei um celular mais ele nunca mandou mensagen a alguma coisa que eu possa fazer ou alguma configuracao para enviar eu coloco credito so que ele nao envia so recebe mensagens a unica coisa que eu consigo fazer e ligacoes

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    1. Sergioc

      Pode ser problema no aparelho ou na configuração da rede. O ideal é entrar em contato com sua operadora para verificar se as configurações estão corretas.

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  5. paulo

    fácil, desligue, retire o chip e ligue; desligue poe o chip e ligue, pronto! dúvida, imail

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  6. Sergioc

    Pelo jeito a promoção que você está é somente bônus para ligação e não para envio de torpedos.

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  7. marcelo

    Problema de SMS geralmente é devido ao desconfiguração das informações (número centro de mensagens) da operadora

    Abra a aplicação nativa de Mensagens -> Carregando com o botão físico Menu -> Centro de mensagens

    Oi
    +550310000010

    Vivo
    +550101102010

    Claro
    +555191115300

    Tim

    +551181138200

    Eu estava com esse problema e resilvi com assim, operadora oi, as demais não testei

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    1. Daniele

      Caramba em Marcelo, muita bem vinda sua solução. Não aguentava mais ligar para a assistência técnica da Oi, e eles pedirem pra eu retornar depois de duas horas pq estavam com o sistema inoperante. Obrigada!

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    2. Anônimo

      Maravilhoso! Resolveu na hora o meu problema. Engraçado que ninguém da operadora conseguiu me responder. E você sabe porque isso se desconfigura ? Antes estava enviando normal e depois da esse problema. Valeu mesmo!

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    3. viih

      Obg ajudou mt

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    4. WesgleyRamos

      Oi mano meu nome é Wesgley.
      Eu estava e mais de 6 meses sem enviar sms, ligava para a oi eles davam 3 dias para resolverem o problema, mas nada! So decepção, falta de respeito com seu cliente.
      Resumindo, estava na net tentando resolver esse problema e vi sua sugestão.
      Fiz dessa forma.
      CONFUGURAÇÕES DE MENSAGEM>CENTRO DE MENSAGENS troquei o antigo numero:+550319600010
      Por:+550310000010
      Desliguei o aparelho tirei e coloquei de volta o chip, liguei e agora to enviando normalmente meus sms’s.
      Valeu muito obrigado. Deus abençoe vc.

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      1. Anônimo

        aki é ed ipiaú ba. eu consegui assim copiei esse segundo numero acima no centro de serviços de mensagens desabilitei o broadcast e fucionou perfeito deu certo espero que todos conseguem igual a eu boa noite

      2. Artur

        Nao consigo achar essa configuração no meu moto g4. Como faço não chega sms de confirmação de código de telefone. Tipo insta, face, snap, até mesmo banco. Como faco, já estou desesperado

      3. joaocorrea

        Artur, se nenhuma das soluções dadas por aqui deu resultado, da uma olhada neste guia da assistencia da motorola, talvez lhe ajude:

        https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/50978/~/flipout—eu-n%E3%A3o-posso-enviar-ou-receber-mensagens-de-texto

        Uma coisa que nao entendi, voce nao recebe a mensagem ou nao recebe a notificação que a mensagem chegou?

    5. Anna

      Bgd Marcelo, resolvi meu problema graças a sua dica.

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  8. Maria suilene

    Recarregue meu celular com 20 reais ganho 40 de bonus por dia e nao consigo enviar mensagem ,estou pensando em mudar de o operadora

    Responder
    1. Sergioc

      Entre em contato com sua operadora e veja qual o motivo do problema para envio de mensagem.

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