Não consigo ouvir quem me liga se não for no viva voz, o que faço?

so escuto no viva voz. eu não consigo ouvir quem me liga se não for no viva voz do telefone celular ,como é que eu faço para fazer ele voltar ao normal ele é um celular lg gx200 esta no modo fone de ouvido me informaram que o código (2945#*#) e vo no audio e coloco modo normal,funcionou.mas depois ele volta para modo fone de ouvido di novo…..e o icone do fone de ouvido nunca sai da tela mesmo tando em modo normal.

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79 Respostas


  1. Clara

    Oi, meu celular não dá para ouvir a pessoa falando só quando eu uso fone-de-ouvido, não sei como isso aconteceu, foi do nada e eu consigo ouvir áudio, música, vídeos e muito mais só não consegui ouvir a pessoa da ligação😠😠😠

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    1. joaocorrea

      Ola jenifer, da uma conferida se: O aparelho pode estar “travado” no mode headphone.

      Boa noite Clara,
      Mesmo com o acessório desconectado, o ícone continua a aparecer na barra de status, no topo da tela ?
      Se sim.
      Esta “confusão” pode acontecer em função de alguma falha no software ou por presença de alguma partícula de poeira dentro da conexão no aparelho.
      Tente resolver isto, conectando e desconectando o headphone ou o fone de ouvido repetidas vezes, até o ícone desaparecer da barra de status quando o plug não estiver inserido.

      Volta e fala se deu certo, ok 🙂

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      1. Anônimo

        MUITO OBRIGADO, TENTEI VARIAS MANEIRAS E ESSA FOI A UNICA QUE DEU CERTO

      2. MORGANA

        NAO DEU CERTO

      3. joaocorrea

        Bom dia Margana,
        Instala este aplicativo: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hanan.android.ramkol&hl=pt_BR

        Se não de certo você me fala, que procuramos outra solução.

    2. Sergioc

      Clara,

      Instale o aplicativo SoundAbout e com ele instalado selecione a opção “speaker”. Isso deverá resolver o problema.

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  2. carol

    oii boa tarde, meu cel do nada quando eu ligou recebo ligações não ouço e nem a pessoa do outro lado me ouve
    mas consigo ouvir áudios do whatapp e mandar e ouço musica normal somente para ligações que não ouço nem sou ouvida.
    alguem pode me dar uma luz antes que eu jogue na parede esse celular 🙁

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    1. celular geek

      Tente instalar o App Soundabout, as vezes resolve.

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    2. Sergioc

      Carol,

      Entre em contato com sua operadora e veja se existe algum problema em sua linha. A área técnica da operadora também pode lhe passar algumas configurações específicas para corrigir possíveis erros de seu aparelho.

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  3. Flavia

    Oi o meu celular quando vou fazer uma ligação ligação começa a chiar eu não entendi oq a pessoa está me falando mas a pessoa me escuta e outras vezes inverte ou eu escuto a pessoa e ela não me escuta !

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    1. celular geek

      Limpe os alto-falantes e microfone do seu aparelho com uma agulha, as vezes funciona. O app Soudabout também ajuda em alguns casos – tente baixar da Playstore.

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    2. Sergioc

      Flavia,

      Normalmente isso acontece por problema de rede ou antena. Aconselho que entre em contato com sua operadora para corrigir possíveis erros em sua linha.

      Se mesmo assim não melhorar a qualidade da ligação, leve o aparelho a uma assistência técnica.

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  4. ney DAVILA MACIEL RODRIGUES

    meu celular e de 4 chips lga395 nao sai som quando eu ligo pra alguem e eu nao ouço a pessoa mas ela me ouvi me ajude por favor

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    1. celular geek

      O aparelho deve estar com problema no microfone/áudio – veja no painel de notificações de está desligado o ádio dele. Ou Vá em configurações, aparelhoe procure por Áudio, verifique se está tudo ativado.

      Responder
    2. Sergioc

      Instale o aplicativo SoundAbout e logo após pressione “Speaker”. Faça o teste para ver se resolveu o problema.

      Responder
    3. Anônimo

      Se VC instalou o zaza remoute desinstale e reinicie o celular o meu deu certo

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  5. vera

    não escuto mas sou escutado.Oaparelho é o samsung j5

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    1. AndreOliveira

      Leia os comentários deste tópico. isso já foi respondido.

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    2. Sergioc

      Instale o aplicativo SoundAbout, abra o mesmo e selecione a opção “Speaker”. Faça um teste para ver se resolveu o problema.

      Responder
  6. kaka bass

    puts cara voces me salvaram.. mano foi só reiniciar e o meu s4 voltou a funcinar… que alivio.. muuuuito obrigado sao top

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  7. osvaldo tavares

    Valeu, fiz isso e deu certo, tirei e coloquei o fone varias vezes e depois limpei com uma agulha de limpar fogão. Reiniciei o celular e funcionou novamente. Obrigado pela dica

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  8. Eloiza

    Olá , alguém pode me ajuda . Meu celular é nova versão da positivo , quando me ligam eu só ouço a pessoa no alto falante mas ela não me ouvi
    E meu celular é estilo iPhone não sair a bateria e só dele é embaixo

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    1. AndreOliveira

      Se o celular já veio com defeito e foi comprado a menos de 7 dias, o melhor seria solicitar a troca do produto junto à loja. isso pode te poupar futuras dores de cabeça…

      Contudo, você pode tentar fazer conforme eu expliquei para a usuária “Caroline” neste mesmo tópico. Leia os comentários.

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    2. Sergioc

      Eloiza,

      Procure em seu aparelho um pequeno furo que se encontra na parte inferior (próximo a região onde fica a boca durante uma ligação);

      Com a ajuda de uma agulha limpe esse furo, colocando a agulha com cuidado. Depois faça um teste para ver se resolveu o problema.

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      1. Fatima

        fis o prosidimento com agulha funcionou um pouco e parou pode ter outro jeito OBRIGADA

      2. Sergioc

        Fatima,

        Pode ser que o microfone esteja com defeito, nesse caso somente assistência técnica para resolver.

  9. Neph

    Caros

    Deixem-me ajuda-los.

    O telemóvel ficou com esse icon dos auscultadores fixo e só dá em alta voz por dois motivos exclusivos. ou humidade na entrada (jack) onde entram os auriculares ou patilhas interiores desse mesmo jack de alguma forma presas. Os programas não funcionam se estes dois casos se estiverem a passar. Os programas só servem para definir o que faz e quando faz como faz em relação ao som do aparelho e também quando algum programa instalado redefine automaticamente o som do aparelho por defeito. Assim façam o favor de, com muito cuidado, utilizar um palito (como cotonete) com algum algodão na ponta para limparem as patilhas interiores com cuidados para não deixar o algodão lá dentro. com o mesmo palito ou um clip pedem testar tal como eu fiz a milhares de telemóveis tocar nas laterais do orifício do som para verem que à medida que tocam o símbolo desaparece. se este não desaparecer é porque tem uma patilha presa. Assim sendo desmontem o telefone pelo menos até verem o Jack de som e “desamparem a loja” da patilha certamente pressa ou formatada para auricular… continuação ESTE É O MILAGRE!

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    1. Sergioc

      Boa dica, obrigado pela contribuição!

      Responder
  10. Caroline

    O celular do meu pai um Samsung win ta saindo música mas não sai som na chamada, não se consegue ouvir quem liga e nem a pessoa consegue ouvir oque ele fala, nem vivo a voz esta prestando, coloco fone também não presta mas as notificações sai som e música também

    Responder
    1. AndreOliveira

      1 – Desligue e ligue o celular e com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque de leve o furinho que tem na parte de baixo ou em uma das laterais do celular (aquele é o microfone)
      2 – Ligue seu celular e faça o ajuste de volume pelas teclas laterais.
      3 – Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas. (Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido)
      4 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou recentemente no celular e que possa estar gerando conflito de áudio.
      5 – Baixe e instale em seu celular o aplicativo HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp
      6 – Se o aplicativo anterior não resolveu baixe e instale o Sound About: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR
      7 – Abra o aplicativo, marque as opções “Speaker” e reinicie o celular
      8 – Se os aplicativos não funcionarem como esperado restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e Restauração do sistema. (Não deixe de antes fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…)
      9 – Como ultima opção procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

      Responder
    2. Sergioc

      Caroline,

      Pelo que você informa, me parece ser um bug no sistema, pois está falhando até mesmo com fone de ouvido e viva voz. Então nesse caso aconselho que faça um reset, e para isso siga os passos informados abaixo:

      Segure a tecla de Volume+ juntamente com a Tecla Home (Central) e a tecla Power (Liga/Desliga)
      Assim que o celular vibrar ou aparecer o nome da Samsung solte apenas a tecla Power
      E somente solte as demais teclas quando aparecer o bonequinho da Android
      Já no menu desça com a tecla de Volume- até a opção wipe data/factory reset e a selecione com a tecla Power
      Novamente com a tecla de Volume- vá até a opção Yes — delete all user data e a selecione com a tecla Power
      Voltando ao menu vá com a tecla de Volume- até a opção wipe cache partition e a selecione com a tecla Power
      Por fim selecione a opção reboot system now com a tecla Power

      Responder
      1. NATALIA DE CASTRO

        Boa noite… vcs sabem me explicar como fazer isso no motorola? Não tem como fazer o reset assim como o exemplo da Caroline, mas eu tenho o mesmo problema que ela! Peço ajuda por favor

      2. celular geek

        Pelo o que eu entendi deve haver algum problema na entrada dos fones de ouvido. O aparelho acha que ainda estão conectados e não deixa o áudio sair. Tente conectar várias vezes os fones pra ver se volta o áudio, senão voc6e terá que levar a alguma assistência para que eles verifiquem se há algo de errado internamente.

      3. Sergioc

        Natalia,

        Informe o modelo de seu aparelho Motorola?

      4. natalia de castro

        Ola Sergioc, o modelo do aparelho é um motorola motog, continua com o mesmo problema

  11. Camila olive

    Meu cell e um moto E e não funciona se não for no viva vos e não aparece o sinal do fone de ouvido em momento algum oq eu Faso??

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Camila.

      As recomendações que eu tenho para você são as mesmas que deixei para o usuário “Cleiton” neste mesmo tópico. Confira nos comentários.

      A única ressalva é que no seu caso se a recomendação não funcionar, você procure uma assistência técnica autorizada da Motorola e não da Samsung.

      Responder
    2. Adriano

      Olá André, e quem estiver com o mesmo problema. Meu celular também ficou assim e não estava em módulo fone de ouvido. Acabei de consertar o meu. O que ocorreu comigo foi o seguinte: na entrada do fone de ouvido tem um pequeno botãozinho, quase que imperceptível. Ele ficou travado apertado, como se o fone de ouvido ainda estivesse lá. Ai o aparelho entende que o fone ainda está lá, mesmo nao aparecendo o sinal de fone ativado. Utilizei um instrumento de alta precisão (um garfo.. rsrsr) e apartei algumas vezes até ele destravar. Ai voltou a funcionar. Pode ser pela utilização constante do fone de ouvido, ou até mesmo por uma queda ou batida que ele ficou assim. Espero ajudar alguem!! Grade abraço. Adriano

      Responder
      1. AndreOliveira

        Oi, Adriano. Exatamente isso!

        É por esta razão que eu estava sugerindo conectar e remover o fone algumas vezes seguidas. O problema é a pecinha do fundo, isso é muito comum nos aparelhos da Motorola, em especial na linha G.

      2. Ana

        Cata eu estava com o mesmo problema, tentei de tudo inclusive reconfiguração de fábrica, tava pronta pra levar ao técnico quando resolvi fazer uma busca no google, e vi seu comentário, tentei fazer o que vc fez e pra minha surpresa tcharammmmm deu certo!!!! Cara muito obrigado de verdade! Valeuuuuuuu

      3. chris

        Obrigada, Adriano… Fiz isso e deu certo… Mas se coloco o fone de ouvido de novo, quando retiro, trava de novo… Coisa chata!!! rs

    3. Jackson Gonçalves junior

      Oi Camila, eu molhei meu celular Samsung J3 2016 . Não consigo ouvir áudio do WhatsApp e nem do YouTube. Apenas chamada consigo fazer normalmente.
      Qual será o problema dele?

      Responder
      1. celular geek

        Se molhou eu levaria a uma assistência para abrir o aparelho e verificar se algo foi danificado internamente, pode estar funcionando tudo agora, mas daqui a pouco dá problema porque a umidade costuma oxidar os componentes internos e causa mal funcionamento operacional. tente desinstalar estes aplicativos e reinstalar pra ver se volta ao normal. Se não voltar ao normal, pode ser que tenha danificado algo internamente mesmo.

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