Respostas (59)


  1. jose domingo

    deve ter a caixa do telefone então pede o imei e ligue para a vivo *8486 ou 1058

    Responder
  2. quero bloquear meu aparelho celular pq foi roubado,mas eu deixei com o chip nele…
    oq eu faço?

    Responder
  3. gostaria de saber como faço para bloquear meu celular pois tenho so a nota fiscal e os documento quando perdi deixei com o chip da vivo ???me ajudem preciso de resposta rapida obrigado

    Responder
  4. boa noite,como posso bloquear o meu chip da vivo fui roubada ontem e não sei como devo fazer é urgente. Pq é conta

    Responder
    • EMILLY KAR

      primeiro vc precisa da caixinha do celular liga pra vivo e pede para cancelar o seu celular
      vc so vai precisar do numero do imei

      Responder
  5. perdi meu celular e nao sei o que fazer por que é de franquia e tenho que pagar senao meu nome vai pro spc o que eu faço?

    Responder
    • mariolopes

      LIGAR P/ A CENTRAL, SOLICITANDO O BLOQUEIO PARCIAL DA LINHA. APÓS A AQUISIÇÃO DE NOVO APARELHO OU RESGATE DO MESMO, EM CASO DE ROUBO, DIRIGIR-SE A UMA LOJA DE TELEFONIA CELULAR DE SUA OPERADORA E PEDIR UM NOVO CHIP. LEMBRANDO QUE, O CHIP NÃO ESTIVER EM SEU NOME, COMPARECER A UMA LOJA DA OPERADORA DE SUA LINHA COM TODOS OS DADOS DO
      TITULAR.

      Responder
  6. Meu celular foi roubado, fui na loja e consegui bloquear o numero, diseram que eu posso bloquear também o aparelho, como posso fazer isso pela internet? ob

    Responder
  7. perdi meu celular nokia com chip vivo, ddd 027.e,tentando encontra-lo fiz ligaçoes varias vezes ate que hoje alguem atendeu. falei que o celular e meu que eu havia perdido eles nao responderam e desligaram o aparelho. Gostaria de saber como fazer para bloquear o chip vivo e o aparelho, pois estao usando o meu n. e gostaria de continuar com o mesmo n. assim que conseguir comprar outro aparelho.obrigada.

    Responder
    • você deve ligar na central da sua operadora para solicitar o bloqueio do chip e do celular pelo IMEI, e é possivel você continuar com o mesmo numero, na mesma ligação se informe desse procedimento junto ao atendente.

      Responder
  8. amigos:

    eu perdi meu celular com o chip da vivo entao eu liguei para o numero *8486 e fui seguindo as orientações que foram digitar os numeros de acordo com a fala da gravaçao e depois de seguir as orientaçaoes aguardei na linha por uns 5 minutos e fui atendido entao eu consegui realizar o bloqueio

    recomendo

    Responder
    • Recentemente eu perdi meu celular Samsung Satar (GT-S5230) durante um passeio que eu estav fazendo, a primeira reação é ligar imediatamente para o número na esperança de que se alguém achou ele atenda e devolva o objeto levado. Claro que é em vão, chamou, chamou e chamou, depois só dava a mensagem de telefone desligado ou fora de área….
      A essa altura a pessoa que achou já tirou meu chip (Cartão SIM), do telefone e trocou pelo dele e saiu ligando a vontade, sem problema nenhum. Porém, pesquisando na Internet, se existia algum modo de bloquear além do chip, também o telefone, para minha felicidade existe sim. Já que provavelmente nunca mais terei meu celular de volta, mas quem o roubou também não poderá usá-lo.
      O procedimento para bloquear e inutilizar definitivamente um aparelho perdido ou furtado é bem simples, pelo menos no meu caso, meu celular não era desbloqueado, ele estava com um chip da VIVO, então liguei na central de atendimento Vivo de posse do número de identificação do celular ou IMEI que vem na caixa do aparelho ou na parte de traz do compartimento onde fica a bateria, é um número de 15 dígitos que geralmente começa com 3, exemplo de IMEI (354797022505091) e pedi o bloqueio, o atendente me informou que no máximo em 4 horas o bloqueio é efetivado, disse ainda que, esse bloqueio é válido para qualquer operadora, ou seja, mesmo eu ligando na VIVO para bloquear o aparelho, todas as outras operadoras recebem o alerta de bloqueio. Por vias da dúvida, liguei na Claro e solicitei o bloqueio, na TIM a atendente me disse que só bloqueiam aparelhos comprados em suas lojas, brincacadeira né.., na OI a atendente me disse que não era preciso bloquear novamente, pois, o aparelho já estava bloqueado e inutilizado. Se você ainda tem seu aparelho e já jogou a caixa dele no lixo, para obter o número de série (IMEI) do seu telefone celular (GSM), basta digitar *#06# (asteristico, jogo da velha, zero, seis e jogo da velha), aparecerá no visor um código de 15 algarismos como dito anteriormente. Este código é único. Copie esse código e guarde bem.
      Veja como funciona esse Bloqueio:

      * A pessoa é furtada;

      * Ela se dirige até a loja mais próxima da sua operadora ou entra em contato com o atendimento da mesma;

      *A operadora envia para suas antenas a informação de bloqueio do celular, essa informação chega até o aparelho, o mesmo se autobloqueia, geralmente aparece a seguinte informação no visor do telefone: bloqueado pela operadora (pode variar de operado para operadora);

      * Se a pessoa que perdeu o celular, caso ache o mesmo, pode se dirigir a uma loja ou central de atendimento da operadora e solicitar o desbloqueio para voltar a utilizar o aparelho;

      Responder
  9. compre chip e perdi com o celular e so tem aquele cartao que a loja me deu com numro do pim do puk e etc

    Responder
  10. perdi meu celular samsung ch@t 335

    como faço para bloquealo para ninguem fazer nada com ele?

    Responder
  11. roubaram meu celular não consegui bloquear por telefone como eu faço para bloquear pela internet
    já liguei e nada para a central de atendimento da vivo e não consegui nenhuma não tem outro telefone rapido acesso

    Responder
  12. fis um ploqueio de meu celular roubado gostaria quanto tempo fica bloqueado
    e se outra pessoa que pegou pode ser ouzado

    Responder
  13. Ana Claudia

    como consigo bloquear meu celular que robaran não consigo falar com a vivo
    pelo tefone *8486
    por favor me responda

    Responder
  14. veranildes

    meu celular foi roubado e não consigo ser atendida para efetuar o bloqueio da linha.o que eu devo fazer?fico horas esperando e aligação cai ….

    Responder
  15. ADEMIR BRITO

    temos telefones da VIVO plano empresarial e um deles foi perdido ontem . Como procedo para bloquea – lo ?

    Responder
  16. oi meu celular foi perdido e eu quero bloquea ele,porque eu tenho certeza que não vou mas encontra……..

    Responder
  17. fui assaltada em vitoria no Es como desbloquear meu celular,pra comprar outro e ficar com mesmo já que este e meu estrumento de trabalho.

    Responder
  18. Obrigado Camila, cfe. sua explicação consegui
    cancelar meu chip e comprar outro com o mesmo
    número anterior, valeu!!!

    Responder
  19. Se vc teve seu cel bloqueado, a forma mais rapida q eu consegui foi ligando de um outro vivo #8486 e falando com a atendente.. ela pede confirmacao do seu endereço apenas pra ver se e vc mesmo.. e bloqueia o chip.. pra conseguir bloquear o aparelho junto, vc precisa ter a nota fiscal da compra do aparelho, dai passa o numero pra atendente q ela bloqueia tb o aparelho.

    Responder
  20. Segue abaixo uma informação útil que os comerciantes de celulares não divulgam e um procedimento que os usuários podem seguir, para quando roubarem seu celular.

    1. Para obter o número de série do seu telefone celular (GSM), digite *#06#
    2. Aparecerá no visor um código de 15 algarismos
    3. Este código é único. Anote-o
    4. Se roubarem seu celular, telefone para sua operadora e informe este código
    5. O seu telefone será então completamente bloqueado, e, mesmo que o ladrão mude o “Chip”, o aparelho estará para sempre inoperante.

    Provavelmente vc não irá recuperar o aparelho, mas pelo menos quem quer que o tenha roubado não poderá mais utilizá-lo. Se todos tomarem esta precaução, o roubo de celulares será inútil.

    Esse comando *#06# é para você ler o IMEI, uma espécie de CPF do celular.
    As operadoras possuem este número e podem usa-lo como indentificador para bloqueios programando no GSM Chip.

    Apenas não sei, por exemplo, se isso serve pra o seguinte caso:
    Uma pessoa compra um aparelho pela TIM, desbloqueia-o para usar qualquer operadora, e depois compra o Chip da Oi ou da Claro, por exemplo. Ou seja, não sei se eles compartilham essa informação do celular.

    Sei que é possível fazer o bloqueio, a tecnologia permite porém, se eles praticam, aí, é outra estória!!!

    Responder
  21. antonio seroni lima da silva

    meu celular v3 motorola foi roubado, gostaria de saber como bloquer ,ou desativar para que o ladrão não possa usar

    Responder
    • Tenta na caixa dele, pois lá também consta i IMEI dele.
      Depois é só ligar para a operadora dele e informa esse IMEI, que eles efetuam o bloqueio no ato.

      Responder
  22. Célia Possar

    Estou tentando entrar em contato com a vivo para bloquear meu ship e no numero *8486, fico esperando por horas na opção 9 e ninguém me atende. É urgente! Fui assaltada no onibus

    Responder

Responder



Não achou? Continue procurando! Pesquise pelo modelo do seu aparelho ↓


Ajude a nossa comunidade receber mais respostas!
↓ Clique no botão [g+1] abaixo e recomende o Mania de Celular no Google: