Eu me arrependie por motivo pessoal.e quero passar pro cartão pos pago.

Enviado por em 1 de abril de 2010
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Respostas (10)

 

  1. Como faço para cancelar meu plano vivo controle??
    estou no 1° dia de uso, pois eu queria fazer pré e eles me cadastraram no vivo controle..
    paga alguma multa??

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    • Bem, como você assinou um contrato e lá certamente prevê multa, acredito que haverá multa sim, o que você pode fazer é alegar que não era esse plano que você queria e só foi descobrir após a habilitação da linha, mas para isso você deve abrir um processo no juizado especial civel da sua comarca.

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  2. quero cancelar meu plano 36 da vivo e ano consigo por telefone eles só colocam uma musiquinha…pra ouvir como faço pra cancelar pela internet

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    • Você pode entrar em contato com a central da Vivo, 1058, e solicitar o cancelamento, caso não seja atendida entre em contato com a Anatel, 1331, de posse do numero do protocolo disponibilizado pela Vivo, você registra uma queixa contra eles, aguarda o posicionamento e pronto.

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  3. QUERO CANCELAR MEU VIVO CONTROLE 36 NÃO CONSIGO SÓ COLOCAM MUSICA TENTEI 5 VEZEZ E FIQUEI ESPERANDO MAIS 15 MINUTOS CADA VEZ SE FOSSE PRA VENDER ELES ATENDERIAM RAPIDINHO NOTA 0 VIVO.

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    • Pois é, porém se não for dado jeito na sua situação, anote o numero do protocolo e ligue para a central da Anatel, 1331, explique seu problema, diga que a operadora está fazendo pouco caso e que você já tentou varias vezes realizar o cancelamento e a operadora sequer te atende.

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  4. Por varias vezes tento cancelamento do plano que eu pago R$ 36,00 e não consigo será que terei que recorrer ao procon pois só colocam uma musica e ninguem atende já faz 20 minutos que estou ouvindo está musica irritante e um desrespeito com cliente

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    • o unico modo para cancelamento é ligando para a central da sua operadora, caso não consiga ser atendido entre em contato com a anatel, pelo 1331, tendo em mão o numero do protocolo de atendimento na prestadora e faça a solicitação lá.

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  5. eu procurei em todos os sait da vivo,pra vender tem bastante; promoção então nem se fala, mas para cancelar meu vivo controle não acho nada nem mesmo pelo telefones broquearam meu vivo cont, mas um mes depois a conta veio

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