Gostaria de cancelar meu plano vivo controle, como faço?

Eu me arrependie por motivo pessoal.e quero passar pro cartão pos pago.

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49 Respostas


  1. gloria

    quero cancela plano da vivo

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    1. celular geek

      Entre em contato com a operadora

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  2. jeanice

    Quero cancelar minha conta do celular passar de pós pra pré e n concigo

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    1. AndreOliveira

      Olá,

      Você deve fazer essa solicitação diretamente à sua operadora. Você pode ligar de um telefone fixo para falar com um representante e solicitar a mudança.

      Ligue para:

      Vivo – 1058
      Oi- 1057
      Claro – 1052
      Tim – 1056

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      1. Anônimo

        Preciso cancelar minga conta
        Pois perdi o chip E nao uso mais vivo

      2. AndreOliveira

        Ligue de um telefone fixo para a Vivo no número 1058 e fale com um representante (atendente)

    2. ediusa ferra

      meu celular foi robado gostaria de cancelar o plano limitado

      Responder
      1. AndreOliveira

        Entre em contato com a sua operadora ligando de um telefone fixo e faça a solicitação diretamente a um representante (atendente):

        TIM – 1056
        Vivo – 1058
        Claro – 1052
        Oi – 1057

        *Você pode aproveitar e solicitar o bloqueio do chip e do aparelho para que ele não seja utilizado por terceiros.

      2. Sergioc

        Ediusa,

        Entre em contato com sua operadora e peça o cancelamento de seu plano. Você pode entrar em contato com qualquer outro celular ou fixo.

  3. Lidiane

    Esse número 1058 tbm não consigo falar… É complicado.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Ligar para a Vivo desse número pode ser um pouco demorado o atendimento, é preciso ser paciente. Escolha a opção para falar com um representante (atendente).

      Responder
  4. munik

    eu ja liguei varias vez*8486 mais não atende coloca uma musica no ouvido da gente o tempo todo

    Responder
    1. AndreOliveira

      Entre em contato com a Vivo ligando de um telefone fixo para 1058. Escolha para falar com um atendente/representante.

      Responder
    2. adair jose p

      quero cancelar esta conta de celular vivo.

      Responder
      1. AndreOliveira

        Entre em contato com a Vivo ligando do seu celular para *8486 e escolha a opção 9. Fale com um atendente/representante, diga que você quer cancelar o seu plano e migrar para o pré-pago.

      2. Osvaldo Visentainer

        quero cancelar a minha conta vivo motivo não mandão o boleto na data certa e no mês passado paguei a conta e não consegui fazer nem uma ligação comerão todo o meu credito não quero mais este plano encera para mim por favor paguei este mês eu quero o meu credito. ok

      3. celular geek

        Entre em contato com a operadora, não temos acesso a isso aqui.

    3. edinalva Bri

      Quero cancelar oi vivo contrtoli do meu cartão de credito

      Responder
      1. AndreOliveira

        Não tem segredo, é só ligar para a Vivo e falar com um representante (atendente).

        Ligue do seu celular para *8486 ou ligue de um telefone fixo para 1058 e escolha a opção 9.

  5. CLEIDE

    URGENTE

    QUERO CANCELAR O MEU PLANO ATUAL E RETORNAR PARA O PRÉ-PAGO

    Responder
    1. AndreOliveira

      Entre em contato com a sua operadora e fale com um atendente.

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      1. Jair Antonio

        isso ja fiz,varias vezes e nada consegui…..ninguem atende….a partir de agora vou procurar meus direitos. Inda mais que to pagando por um plano que nao pedi.. vou indicia-los judicialmente…

      2. michelle

        Isso não adianta também já liguei pra vários número.e todos coloca uma musica..Tem que ir na central da vivo..

      3. AndreOliveira

        Bom, demora o atendimento mas eu consigo falar com a Vivo. É só ligar de um telefone fixo para o número 1058 e escolher a opção para falar com um representante (atendente).

    2. cleonice t.

      QUERO CANCELAR O MEU PLANO ATUAL E RETORNAR PARA O PRE-PAGO

      Responder
    3. igor alves

      Nao gostei do vivo controle quero canselar meu plano

      Responder
      1. Sergioc

        Entre em contato com a Vivo pelo número *8486 e peça para cancelar seu plano.

    4. benedita

      QUERO CANCELAR MEU PLANO ATUAL E RETORNAR PARA O PRE PAGO

      Responder
      1. AndreOliveira

        Oi, Benedita. Você deve entrar em contato com a sua operadora.

    5. Arildo macha

      Qero cancelar meu plano vivo controle ilimitado . porque , não gostei ….

      Responder
      1. AndreOliveira

        Entre em contato com a sua operadora e solicite a mudança do plano.

        Você pode fazer a mudança de plano pelo atendimento automático ligando do seu celular para *8486 ou ligando de um telefone fixo para o número 1058

    6. joao francis

      Quero cancelar este plano e voltar para o pré-pago.

      Responder
      1. AndreOliveira

        Neste caso, você deve entrar em contato com a sua operadora. Se a operadora for a Vivo ligue do seu celular para *8486 e escolha a opção 9. Fale com um representante (atendente), diga que você quer cancelar o seu plano e migrar para o pré-pago.

        Você também pode ligar de um telefone fixo para o número 1058. Igualmente escolha para falar com um representante.

  6. Nelita

    quero cancelar meu vivo controle

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Nelita.

      Se você tiver entre no site da vivo ou ligue *8486 e digite opção 9 e fale que você quer cancelar o seu plano e migrar para o pré pago ( que é o de recarga normal) , ou mande um email através o meu vivo no site da vivo.

      Responder
      1. Nelita

        eu ja liguei varias vez*8486 mais não atende coloca uma mussica no ouvido da gente o tempo todo peguei um outro tel *1058 q tambem e da vivo mais e amesma coisa

      2. Sergioc

        Nelita,

        Você tem mais algumas opções como ir diretamente a uma loja da Vivo e pedir para que sua conta seja cancelada.
        Ou abrir uma reclamação no site Reclame Aqui, informando seu descontentamento e que não consegue cancelar sua conta. Logo a operadora entrará em contato com você.

  7. enaitat

    quero cancelar por que ele estao robamdos meus creditos que eu coloco fora do plano controle e eles n atentte a ligaçoes ja passei tres horas no telefone e nada

    Responder
    1. AndreOliveira

      Entre em contato com a sua operadora e solicite o bloqueio da cobrança.

      Responder
  8. Pykena

    Como faço para cancelar meu plano vivo controle??
    estou no 1° dia de uso, pois eu queria fazer pré e eles me cadastraram no vivo controle..
    paga alguma multa??

    Responder
    1. felipemunhoz20

      Bem, como você assinou um contrato e lá certamente prevê multa, acredito que haverá multa sim, o que você pode fazer é alegar que não era esse plano que você queria e só foi descobrir após a habilitação da linha, mas para isso você deve abrir um processo no juizado especial civel da sua comarca.

      Responder
  9. vive

    quero cancelar meu plano 36 da vivo e ano consigo por telefone eles só colocam uma musiquinha…pra ouvir como faço pra cancelar pela internet

    Responder
    1. felipemunhoz20

      Você pode entrar em contato com a central da Vivo, 1058, e solicitar o cancelamento, caso não seja atendida entre em contato com a Anatel, 1331, de posse do numero do protocolo disponibilizado pela Vivo, você registra uma queixa contra eles, aguarda o posicionamento e pronto.

      Responder
  10. MARI

    QUERO CANCELAR MEU VIVO CONTROLE 36 NÃO CONSIGO SÓ COLOCAM MUSICA TENTEI 5 VEZEZ E FIQUEI ESPERANDO MAIS 15 MINUTOS CADA VEZ SE FOSSE PRA VENDER ELES ATENDERIAM RAPIDINHO NOTA 0 VIVO.

    Responder
    1. felipemunhoz20

      Pois é, porém se não for dado jeito na sua situação, anote o numero do protocolo e ligue para a central da Anatel, 1331, explique seu problema, diga que a operadora está fazendo pouco caso e que você já tentou varias vezes realizar o cancelamento e a operadora sequer te atende.

      Responder
  11. ademir

    Por varias vezes tento cancelamento do plano que eu pago R$ 36,00 e não consigo será que terei que recorrer ao procon pois só colocam uma musica e ninguem atende já faz 20 minutos que estou ouvindo está musica irritante e um desrespeito com cliente

    Responder
    1. felipemunhoz20

      o unico modo para cancelamento é ligando para a central da sua operadora, caso não consiga ser atendido entre em contato com a anatel, pelo 1331, tendo em mão o numero do protocolo de atendimento na prestadora e faça a solicitação lá.

      Responder
  12. rosi4789

    eu procurei em todos os sait da vivo,pra vender tem bastante; promoção então nem se fala, mas para cancelar meu vivo controle não acho nada nem mesmo pelo telefones broquearam meu vivo cont, mas um mes depois a conta veio

    Responder
    1. felipemunhoz20

      vc liga na central da vivo, atraves do 1058 que elel cancelam seu vivo controle, se for possivel.

      Responder
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