O celular esta com chiados o que devo fazer? é problema na caixa de som do telefone?

207 respostas

    1. Quando você está usando que tipo de aplicações você escuta o chiado? É durante chamadas normais ou via WhatsApp?

      O chiado ocorre com ou sem o fone de ouvido conectado?

      Detalhe melhor o problema para que melhor possamos te orientar.

      1. Oi, Karina.

        Comece desinstalando algum aplicativo que você instalou recentemente e que possa estar causando conflito de áudio no aparelho.

        Reinicie o celular para finalizar aplicativos abertos em segundo plano e carregar algum serviço do sistema que possa ter deixado de responder.

        Remova sujeita do microfone com ajuda de um alfinete ou uma agulha. Faça isso com o celular desligado.

        Se você costuma deixar o celular no banheiro enquanto está tomando banho ou se ele já entrou em contato com umidade de outra forma, esse chiado pode ser resultado de oxidação. Neste caso, somente uma análise mais detalhada em uma assistência técnica autorizada poderá fazer a confirmação.

        Apenas para eliminar a suspeita de um problema de software, você pode providenciar uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e então restaurar o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de ‘Backup e Restauração’ do sistema.

    2. Isso pode ser algum bug em aplicativo que acaba causando ruídos no alto falante;

      Aconselho que verifique quando ocorre (quais aplicativos estão abertos) para então encontrar o causador do problema.

  1. Tenho um moto G5 Plus que está com ruídos nas ligações e quando gravo vídeos, porém quando faço ligações pelo WhatsApp o microfone funciona normalmente.

    O que eu devo fazer?

    1. Oi, Jean.

      Siga os passos abaixo:

      1 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou recentemente que possa estar gerando conflito de áudio;
      2 – Desligue o celular;
      3 – Com ajuda de uma agulha ou alfinete, limpe o furinho que tem logo abaixo da tela. Esse é o microfone;
      4 – Ligue o celular novamente e então conecte (até o final) e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguida;
      5 – Inicie uma chamada de teste e ajuste o volume do celular por meio das teclas laterais.

    2. Jean,

      Nesse caso deve ser algum bug na linha;

      Entre em contato com sua operadora e informe oque está ocorrendo.

  2. MEU moto G6 plus coloquei para tocar no amplificador no cabo P1 e depois não quis mais , reproduzir o volume de mídia sem áudio

    1. Gabriel,

      A saída de áudio de seu aparelho pode ter queimado;

      Aconselho que procure uma assistência técnica para saber oque realmente ocorreu.

    2. Oi, Gabriel.

      Nem mesmo com o fone conectado você consegue ouvir sons em seu celular? Já ajustou o volume por meio das teclas laterais do seu celular?

      1. Pode ser que a pecinha que tem no fundo do canal do fone esteja travada.

        Conecte e remova o fone de ouvido até o final e desconecte. repita isso algumas vezes e reinicie o celular. Depois, abra o aplicativo por onde você ouve músicas, coloque uma música para tocar e ajuste o volume do aparelho por meio das teclas laterais.

        Se isso não funcionar, teste o fone em outro aparelho e faça também o contrário, teste outro fone de ouvido em seu celular. Talvez o problema seja o próprio fone.

      2. Isabela,

        Aconselho que teste seu fone de ouvido em outro aparelho e veja se funciona;

        Caso funcione, instale o aplicativo SoundAbout e logo após selecione a opção “speaker”.

    3. Olá. Tenho um Samsung J8 uns cinco meses de uso. E desde ontem dia 03 de outubro de 2019 ele tá com um chiado no áudio. Ontem ele tinha até parado com o ruído, mas hoje ao testar ele voltou a ficar do mesmo jeito. Obs ele não levou água nem queda aconteceu de repente.o q faço? Tô preocupada

      1. Márcia,

        O chiado acontece quando você envia ou recebe áudio?

        É somente em um aplicativo específico ou em todos?

        Deixe mais detalhes para que seja possível ajudar.

  3. Meu celular faz ruído quando efetuo ligações pelo WhatsApp. Tanto meu aparelho quanto os das pessoas para quem ligo apresentam isso. Só é possível ouvir o ruído, as vozes não. Como faço para consertar?

    1. Olá.

      Nós já respondemos isso aqui nos comentários, queria ler por gentileza.

      Como recomendação adicional, se você está usando uma versão beta do WhatsApp, desinstale e instale uma versão final estável. Baixe apenas aplicativos por meio da loja de aplicativos do seu celular.

    2. Desinstale o aplicativo e instale novamente;

      Além disso, o Whatsapp parece estar passando por alguma instabilidade, pois o volume de pessoas reclamando desse problema é grande. Se for esse o caso, é bem provável que logo o problema seja resolvido.

      1. Olá, resolvi meu problema. Li nos comentários que a pessoa tinha a opção de desinstalar apps e foi o que fiz. Desinstalei quase todos os apps e continuava do mesmo jeito. Até que um jogo q meu irmão tinha baixado recentemente estava me chamando atenção e desinstalei também. Era o App que faltava pra apagar do cel. Depois que eu tirei do meu celular esse jogo, o problema simplismente acabou e não voltou mais. Qd vou instalar qualquer coisa recebo mensagem que pode danificar o aparelho , e como não foi eu que baixei, não vi. Mas graças a Deus , o problema foi resolvido. Já tava com medo pois não tinha levado nem água nem queda e acontece isso.

  4. meu celular j3 está com problemas no áudio do whatsapp, o áudio sai com um chiado tipo (trrr) e é só no whatsapp que isso acontece, o que eu devo fazer?

    1. Oi, Luana.

      Eu já sugeri algumas coisas aqui nos comentários deste tópico. Você tentou fazer??…

      1. Nesse caso o problema está no microfone de seu aparelho;

        Aconselho que procure uma assistência técnica.

  5. Quando ligo pra alguém eu escuto a pessoa mais a pessoa não me escuta nem em chamadas pelo WhatsApp.

    1. Oi, Luiza.

      Siga os passos abaixo:

      1 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou recentemente que possa estar gerando conflito de áudio;
      2 – Desligue o celular;
      3 – Com ajuda de uma agulha ou alfinete, limpe o furinho que tem logo abaixo da tela. Esse é o microfone;
      4 – Ligue o celular novamente e então conecte (até o final) e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguida;
      5 – Inicie uma chamada de teste e ajuste o volume do celular por meio das teclas laterais.

    2. Luzia,

      Primeiramente encontre um pequeno furo que se encontra na parte inferior do aparelho (região que fica próximo a boca durante uma ligação), e com a ajuda de uma agulha faça uma limpeza nesse furo. Se for alguma sujeiras que estiver interrompendo a passagem de áudio, isso deverá resolver o problema.

      Caso não resolva, aconselho que procure uma assistência técnica pois o microfone pode estar com problemas.

    1. Oi, Bianca.

      Verifique se o problema é somente com as chamadas feitas pelo WhatsApp. Faça uma chamada convencional para fins de teste e, se possível grave um áudio com qualquer outro aplicativo de gravação de voz que não seja o WhatsApp.

      Se você observar que o som fica normal em uma chamada convencional, em gravação de voz e até mesmo ouvindo músicas, o problema pode estar na estabilidade da sua conexão de internet.

      Tente ficar a uma distância não muito longe do seu ponto de acesso (modem/roteador). Você pode inclusive tirar a prova usando a internet na casa de alguma amiga/amigo para fazer uma chamada via WhatsApp e ter certeza se é mesmo esse o problema.

      Se você vem experimentando instabilidade na sua internet talvez seja melhor você entrar em contato com a empresa que fornece o sinal de internet para você e solicitar a visita de um técnico. Não é claro de testar na sua internet chamadas via WhatsApp com outro aparelho também para ter certeza se o problema é a internet ou o celular.

      Após todos esses testes, caso você entenda que o problema é só no seu celular, desinstale o app do WhatsApp e outros apps que podem estar causando conflito de áudio, reinicie o celular e instale o aplicativo outra vez.

      Se isso não funcionar, faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de ‘Backup e Restauração’ do sistema.

      Como última opção, procure uma assistência para que, por meio de uma melhor análise, um técnico possa identificar a causa do problema.

    2. o meu também. e foi depois de uma pessoa testar ligar pro meu whatsapp. me parece que é vírus, mandei mensagem para o suporte e sugeriram trocar para a versão final ao invés da beta, mas o meu app não é beta.

      1. Henrique,

        Aconselho que desinstale o aplicativo e instale novamente;

        Se for somente no Whatsapp, o procedimento deve resolver.

  6. Olá, eu ganhei meu aparelho quinta e depois de fazer a atualização dele (j4 core) meu celular fez um chiado tipo (trrrrrr), ocorre umas 3 vezes por dia e isso me preocupa já que estou tomando todo cuidado possível e não levei pro banheiro nem nada. Pode ter sido algum apk baixado? Devo fazer backup e redefinir como de fábrica?

      1. Sérgio, obrigada por me responder. Mas não posso fazer apenas o backup que o celular indica? Se eu deixar assim o problema pode se agravar ou até explodir? Não é algo que me incomoda.

      2. Como eu informei, isso normalmente é causado por um bug no sistema, pois é pouco provável que o celular emita algum “som” mesmo quando alguma parte do hardware esteja entrando em colapso;

        Portanto aconselho que faça o procedimento e repare o aparelho por algumas horas. Caso o problema persista, procure uma assistência técnica.

  7. Ola meu telefone Galax Note2 faz um barulho Enorme de circuito quando liga.. Oq pode ser Placa? Ou outra koisa?

    1. Olá.

      Aconteceu alguma coisa com o seu celular para que ele ficasse assim? Caiu, molhou??

      Ainda que fosse um defeito da placa, barulhos desse tipo não são comuns em um eletrônico de tamanho reduzido como um telefone celular.

      Pode ser que seja um problema do auto-falante do aparelho, mas não dá para afirmar. Sugiro que você procure uma assistência, assim um técnico vai poder fazer poder identificar a origem do ruído.

    2. Liu,

      O vibracall de seu aparelho está funcionando corretamente?

      Normalmente esse barulho é causado pelo vibracall que está com algum mal contato ou está com problemas.

  8. O meu j6 2018 não está captando áudio, fica um chiado estranho no lugar. Isso acontece em todos os aplicativos, o q faco?

    1. Felipe,

      Primeiramente encontre um pequeno furo que se encontra na parte inferior do aparelho (região que fica próximo a boca durante uma ligação), e com a ajuda de uma agulha faça uma limpeza nesse furo. Se for alguma sujeiras que estiver interrompendo a passagem de áudio, isso deverá resolver o problema.

      Caso não resolva, aconselho que procure uma assistência técnica pois o microfone pode estar com problemas.

  9. Gente, o meu celular está com chiado em gravação de audio e video de qualquer aplicativo, porém pra ligação normal de celular o som está normal.

    Entre o ultimo áudio que enviei ontem a noite q estava normal e o de hj de manhã que estava chiado não aconteceu nada de errado com o celular, não caiu,não molhou, apenas comecei a usar um chip no segundo slot além do primeiro que já usava.

    Desliguei o celular e retirei o segundo chip, o chiado amenizou mas não saiu.

    Alguma suspeita do que pode ser?

    1. Primeiro é preciso identificar se o chiado é mesmo ocasionado pelo gravador ou pelo alto-falante do aparelho.

      Se no nível de volume que o celular está agora o problema se repetir com qualquer arquivo de áudio é porque o problema é na verdade o alto-falante.

      Porém, se o ruído só aparece nos áudios captados pelo microfone, então o problema é mesmo o próprio microfone.

      Note que esse problema pode ser causo por software ou hardware.

      No caso do software, isso pode ser um conflito. Seu celular não tem um gravador de áudio nativo?

      Você cita também a gravação de vídeos. Afinal, você está se queixando dos áudios captados pelo microfone do aparelho ou da câmera traseira??

      Quanto ao problema por hardware, isso pode ser sujeira no microfone ou então oxidação causada por umidade. Isso não dá para determinar sem fazer uma melhor análise no aparelho.

      Por esta razão, eu sugiro que você elimine a dúvida com relação a software restaurando o celular aos padrões de fábrica. Não deixe de antes fazer uma cópia/backup dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…)

      Se a restauração não resolver o problema fica claro que o problema é mesmo de hardware. Procure uma assistência técnica.

    2. Se nas ligações o chiado não aparece, é bem provável que algum aplicativo esteja causando o problema;

      Caso a gravação “chiada” seja no Whatsapp, aconselho que desinstale e instale o aplicativo novamente.

  10. Quero saber porque meu celular fica chiando às vezes quando eu falo em áudio no Whatsapp vocês poderia responder o que seria p ficar assim

    1. Isso acontece somente com Whatsapp?

      Se sim, desinstale seu Whatsapp e instale novamente;

      Se for um problema que acontece em qualquer tipo de gravação de áudio, é bem provável que o microfone de seu aparelho esteja com problema.

    2. Desligue o seu celular e com a ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque de leve o furtinho (microfone) que há logo abaixo da tela.

      Ligue o celular e então conecte (até o final) e desconecte o fone de ouvido algumas vezes.

      Ajuste o volume do aparelho evitando deixar no máximo para gravação de áudio.

      Se isso não funcionar e o problema for só para gravar áudios pelo WhatsApp, ou seja, para chamadas e gravação com outros apps o microfone estiver normal, reinstale o aplicativo do WhatsApp e reinicie o celular.

      Mas, se você notar que o problema também ocorre em chamadas convencionais, videochamadas e gravação de áudio com outros apps, procure uma assistência técnica autorizada.

      1. Pode ser que tenha ficado algum mal contato após a troca da tela e o técnico responsável pelo serviço não percebeu.

        Retorne até a assistência onde o serviço foi feito e converse com o técnico.

      1. Oi, Rogério.

        O problema é só com o WhatsApp?

        Você está com o volume no máximo? Está usando com o fone de ouvido conectado?

      2. Rogerio,

        Esse ruído pode ser causado por algum aplicativo ou pelo próprio microfone do aparelho;

        Aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois faça hard reset em seu aparelho. Se mesmo assim o problema persistir, aconselho que procure uma assistência técnica.

  11. Gente o celular da minha mãe é um Samsung J1, quando ela liga pra alguém ninguém ouve nada só ouve chiando, o que aconteceu? Ela ta dizendo que a culpa é minha pq baixei uns App e ela ta pensando que é vírus, o cell dela ja caiu no chão varias vezes e ja caiu água e ela leva para o banheiro.. me ajudem ela ta me xingando e tudo mais 🙁

    1. Nessas condições fica difícil afirmar o que pode estar causando o problema. Você diz que o aparelho já caiu no chão e já molhou. Isso por si só já poderia ser a causa do problema no alto falante do aparelho.

      Por outro lado sua mãe diz que você também usa o aparelho e instala aplicativos…

      Algumas vezes esse problema é casado pelo travamento de uma pecinha que tem no fundo do canal do fone de ouvido no celular, mas não acredito que seja esse o caso.

      Conecte e desconecte o fone de ouvido no celular até o final. Faça isso algumas vezes e se o problema persistir sua mãe deverá procurar uma assistência técnica. Vai ser preciso abrir o aparelho para uma melhor análise.

    2. Bella,

      Com certeza o microfone está danificado por isso está ocorrendo o problema. Aconselho que procure uma assistência técnica para que seja verificado corretamente.

  12. Ola tenho um Galáx note2 ele começou a fazer chiados feios super autos e desliguei ele apos travar ,ai naum ligou mais ???? E agoraaa?

    1. O aparelho molhou ou sofreu alguma queda?

      Normalmente quando isso ocorre é porque o aparelho está em curto. Aconselho que procure uma assistência técnica para uma melhor avaliação e assim saber se será necessário substituir ou reparar alguma peça.

      1. As vezes levo ele ao banheiro durante o banho e tbm derubei ele outro dia ..ele está com cheiro de TV/radio queimado!!@(

      2. Você tem que cuidar melhor desse teu telefone celular. Você já derrubou e deixou ele exposto ao vapor d’água do chuveiro.

        Infelizmente vai ser necessário procurar uma assistência técnica para que um técnico faça uma avaliação mais detalhada abrindo o celular.

      3. Sempre cuidei apesar de ter dado ESA mancada pois naum sabia que o vapor ia destruir …mas quedas acontecem e já caiu milhões de vezes …sera que vai ter q substituir a placa?? E se sim mews arquivos serão perdidos???

      4. Pois, é. Evite legar o celular para o banho. Se for impossível, ao menos deixe enrolado em uma toalha num canto, só tome cuidado para o celular não ir para o chão na hora de desenrolar a toalha.

        Aconselho também o uso de película de vidro e capa protetora para proteger de quedas.

        Se houver necessidade de substituir a placa principal todo conteúdo armazenado nela será perdido. A não ser é claro, que você tenha uma cópia desses arquivos salvos em nuvem no drive do Google. Isso é, se as opções de backup e sincronização estavam ativados no aparelho.

        Só um técnico vai poder dizer se há ou não a necessidade de substituir a placa. Pode ser que o vapor d’água acumulado tenha causado um curto-circuito..

        Procure uma assistência técnica autorizada e solicite um orçamento sem compromisso.

      5. Liu,

        Não leve o aparelho ao banheiro de forma alguma, ok?

        A umidade é bastante prejudicial ao aparelho e poucas pessoas se atentam a isso. Pelo que descreveu sobre estar com “cheiro de radio queimado” indica que realmente algum componente do aparelho tenha queimado, e na maioria das vezes é causado por umidade e não por queda.

        Portanto aconselho que procure uma assistência técnica, se for problema na placa todos os seus arquivos serão perdidos, mas se for somente algum componente o aparelho continuará com todos os arquivos como original. Boa sorte!

      6. Tenho um celular Samsung J2 Prime que foi comprado a pouco tempo.

        Quando ouço música com ele escuto chiado, mas pelo fone de ouvido o áudio sai normal.

        Obs: Meu celular nunca molhou e nunca caiu.

        Primeiro aconteceu no celular da minha irma e depois no meu.

        O que eu faço?

      7. Oi, Paloma.

        Quando você for ouvir música sem o fone não aumente todo o áudio por meio das teclas laterais do celular. Prefira aumentar o volume ao máximo no aplicativo de música e aumentar menos pelas teclas do celular.

        Se isso não resolver, pode ser que o alto-falante do celular esteja com problema. Se o aparelho estiver na garantia, procure uma assistência técnica autorizada para que um técnico faça uma melhor análise.

      8. Paloma,

        Se foi comprado a pouco tempo, aconselho que acione a assistência técnica,

        Normalmente esse chiado é causado por algum problema no alto falante.

      9. Tenho um moto X4 e ele está com chiamento em todos os áudios mas só quando eu falo com fones de ouvidos e já troquei o fone continua a mesma coisa. Oq eu faço ?

      10. Isso pode ser oxidação no canal do fone.

        Pingue duas gotas de álcool isopropílico (atenção: não é álcool etílico – álcool de farmácia) na ponta do conector do fone, então conecte e desconecte o fone algumas vezes seguidas.

        Se isso não resolver o problema procure uma assistência técnica autorizada.

    2. Boa Nigth …olha Sérgioc ..DEUS te ouça …pois eu fiz o buckup e estava ativo mas eu naum mi lembro em qual conta pq ate pouko tempo atrás eu sequer usava essas contas ,google, Mega..mas levei a uma assistência e o rapaz q naum é tecnico disse que pro avel teria sido a placa e disse mais que nem compensava o concerto pq sairia 500 outra placa ..mas ele fez um teste vagabundo lá e constatou que realmente o celular naum liga e entrou em curto ,mas ele naum sabia se foi placa ou naum ..estou aguardando ancioso a resposta da assistência ..pois deixei o celular velho guerreiro lá para q o real técnico constate o defeito …já no q ele disse que naum compensaria pagar 500 na placa nova ..mas ião cave a mim decidir …pq o money é Mew ! E o sentimento de companheirismo com o telefhone tbm ..sab na real eu usava aqle celular mais como 1computador mesmo doq celular pq eu só navegava na internet e usava as aplicações e armazenava diversos arquivos nele

      1. Liu,

        Espero que não seja a placa, dessa forma você poderá recuperar seu aparelho sem qualquer problema. Mas se for a placa na maioria dos casos não compensa, pois o custo do conserto acaba sendo praticamente o custo de comprar outro aparelho.

        Lembrando que o ideal é sempre guardar a conta do Gmail que utilizou para criar sua conta no Android, pois você poderá recuperar contatos e vários outros arquivos que ficam vinculados a sua conta.

      2. Boa noite Sergio , eu fiz um buckup e entrei no celular com a conta do Mew email que adicionel lá no telefone …mas como faço para ver o buckup ? Naum tem nada na caixa de entrada! aonde vou no email para recuperar o buckup???

    1. Procure a loja que adquiriu o aparelho e solicite troca, pois não é normal um aparelho novo já estar com alto falante chiando. Lembrando que você tem até 7 dias após a compra para trocar seu aparelho diretamente na loja.

    2. A contar da data da compra você tem até 7 dias corridos para comunicar a loja sobre eventuais defeitos de fabricação e solicitar a troca do produto por um novo de mesmo modelo ou meso valor.

      Você precisa ter em mãos a nota fiscal de compra em mãos e é recomendável que você remova todos os dados pessoais que estiverem armazenados na memória do aparelho. Remova também a sua conta de e-mail Goole cadastrada indo em Configurações.

      Importante: Não se esqueça de tirar o chip e o cartão de memória do seu celular antes de pedir a troca.

      Caso o produto tenha sido comprado por uma loja na internet, ligue para a loja e comunique o problema. Você precisa escrever uma carta de próprio punho explicando o problema e anexá-la ao produto embalado e a nota fisco. Entregue tudo à transportadora e aguarde o período sugerido pela loja. O produto será avaliado pelo setor responsável e constatado o defeito, uma nova nota fiscal será gerada par envio do novo produto.

      *Para compras feitas pelo site do Mercado Livre, faça o comunicado pelo próprio site abrido o histórico de compras selecionando o produto e clicando em “Tenho um problema”.

  13. Boa noite meu celular é um J1 hoje ele começou com uma coisa estranha as pessoas me ligam consigo ouvir elas bem mais porém elas não me ouvem só dá chiados, e no what’s tbm mesma coisa ouço as pessoas mais ninguém me ouvi sai áudio só com chiados , Mas meu celular toca tudo , se coloco o Fone eles me ouvi e o áudio vai normal. alguém pode me ajudar desde agra agradeço.
    ,O que devé ser

    1. Primeiramente encontre um pequeno furo que se encontra na parte inferior do aparelho (região que fica próximo a boca durante uma ligação), e com a ajuda de uma agulha faça uma limpeza nesse furo. Se for alguma sujeiras que estiver interrompendo a passagem de áudio, isso deverá resolver o problema.

      Caso não resolva, aconselho que procure uma assistência técnica pois o microfone pode estar com problemas.

    2. Experimente reiniciar o seu celular. Então conecte e desconecte o fone no celular algumas vezes seguidas.

      Veja se isso resolve o problema.

    1. Aline,

      O problema acontece somente em chamadas via operadora ou também em chamadas no Whatsapp?

      Se acontecer em ambas o problema é no microfone que precisará ser regulado ou substituído. Se o problema for somente em chamadas via operadora, o problema é em sua linha, sendo necessário entrar em contato com sua operadora para resolver o problema.

    2. Se o chiado é só durante as ligações pode ser uma limitação de sinal (limite de sinal no 4G – experimente usar 3G), defeito da antena interna do aparelho ou, se você usa o fone de ouvido durante as chamadas, pode ser problema do fone.

      Já se o problema ocorre com todo tipo de áudio mesmo sem o fone, isso pode ser problema dos alto-falantes do aparelho. Neste caso, seria interessante fazer uma visita a uma assistência técnica autorizada.

      Obs: Se o aparelho foi comprado a menos de 7 dias você pode entrar em contato com a loja e solicitar a troca do produto.

  14. Meu celular está com chiado na caixinha ontem eu deixei cair água na parte será que foi isso que deixou minha caixa chiado

    1. Sim, com certeza ainda tem umidade no alto falante, por isso está com chiado. Pode ser que com o tempo o chiado suma, mas caso isso não aconteça será necessário substituir o alto falante.

    2. O problema é que a água em contato com o alto-falante pode ter causado um curto. Então se nos próximos dias o problema persistir, e bem provável que o alto-falante precise ser substituído.

  15. Meu celular eu abro ele e ele chia mesmo com o volume desabilitado!quando eu vou ver vídeos no YouTube chia é até quando está carregando, o meu celular nao molhou nem nada mas está assim

    1. Pode ser algum bug de aplicativo ou curto no alto falante. Aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois restaure o aparelho as configurações de fábrica.

      Se não resolver será necessário procurar uma assistência técnica.

    2. Você diz que o celular chia até mesmo com o volume desativo. Mas você está desativando o volume no app do YouTube ou pela tecla de volume lateral?

      Por que existem dois ajustes de volume independente, um por software (no app) e um por hardware (pelas teclas de volume).

      Às vezes você está deixando o volume do celular no máximo pelas teclas laterais, mas no app do youtube e players de música você deixa quase sem som para compensar.

      Se for isso, eu recomendo que faça o contrário. Deixe o volume no máximo pelo app e pelas teclas laterais do aparelho ajuste apenas até metade.

  16. Normalmente isso acontece por mal contato no aparelho, aconselho que procure uma assistência técnica para saber oque está ocorrendo.

  17. Gostaria de saber por quê quando clico na câmera do meu celular( Galaxy J5) sai um ruído e também quando vou mudar a orientação da câmera, é sempre mais com a frontal.

  18. Chiado?

    Pelo que descreve me parece ser uma pequena vibração de notificação quando você está utilizando o celular, se for esse o caso é possível ativar nas configurações.

    1. Pode ser antena ou aplicativo de chamada. Aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois um hard reset.

  19. Eu tenho um Samsung j5 e tbm tem ruídos e zumbidos chiados quando escuto a outra pessoa falar…ate escuto a voz da pessoa mas com chiado zumbido…mas com fone De ouvido funciona normal…no viva voz também funciona bem…escutar música tbm o áudio bom…e somente em ligações que escuta a voz da outra pessoa com chiado…o que devo fazer…??? Tem gente que disseram que tenho que trocar o alto falante…outros dizem que é o imã do alto falante sujo…

    1. O que acontece é que boa parte dos aparelhos atualmente possuem dois alto falantes, um pequeno que funciona exclusivamente para chamadas padrão (com celular encostado na orelha) e outro para chamadas viva voz, ouvir músicas, etc…

      Por isso no viva voz ou ouvindo músicas você não escuta ruídos, pois não é o mesmo alto falante que está trabalhando. Aconselho que procure uma assistência técnica para saber com certeza se será necessário substituir ou somente reparar a peça.

  20. Shirley,

    Envie o vídeo para outro aparelho ou computador e assista para ver se tem chiado. Se ainda tiver chiado, foi problema na gravação e não nos alto falantes de seu aparelho.

  21. Normal não é, mas se o volume estiver alto pode ocorrer.

    Você pode entrar em contato com o suporte da Apple para obter mais detalhes: 0800-761-0880

    Se o seu celular foi comprado recentemente saiba que em até 7 dias úteis é um direito seu pedir a troca do aparelho. Passado esse período será necessário fazer o envio a assistência autorizada da Apple.

    1. O chiado não altera o volume, por mais que a música esteja no máximo ele continua quase que imperceptível. Vi várias pessoas relatando isso. Ainda está na garantia sim. Mas acho curioso o fato de não acontecer nos aplicativos de fotos e parar depois que paro a música. Só ocorre enquanto o som está funcionando, no silencioso não.

  22. Toda vez que assisto a algum vídeo meu celular faz chiados (como se a caixa de som dele estivesse estourada) mas não ocorre em todos os vídeos; o que fazer ?

    1. Se for somente com vídeos, pode ser problema causado pelo aplicativo. Mas se acontecer também com algumas músicas, o problema é no alto falante.

  23. Os ruídos são apenas quando você está em chamada ou também quando você escuta músicas? Como está o nível de sinal da operadora?

  24. Caiu na água tem que levar a uma assistência técnica autorizada o quanto antes. Você nem deveria deixar o celular ligado. Recomenda-se quando possível remover também a bateria, o chip e o cartão de memória.

    Vai ser preciso abrir o celular e fazer a secagem por completo, bem como também será necessária a aplicação de um banho químico com álcool isopropílico para evitar a oxidação das partes eletrônicas do dispositivo.

  25. Eu tenho um moto g e qnd eu vou escutar uma música ou um vídeo no yt ele faz ruídos ,oq eu devo fazer pra parar com isso?
    PS: não uso fone!

    1. Desinstale os apps que você instalou recentemente e que possam estar causando conflito de áudio.

      Reinicie o celular para finalizar e com ele ligado, conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas.

      Ajuste o volume do seu celular pelas teclas laterais evitando deixar no máximo. Se o som estiver baixo, aumente o volume também pelo aplicativo player.

  26. Pode ser um defeito no alto-falante do aparelho. você deixou o seu iPhone cair ou molhar?

    Reinicie seu iPhone, então conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas nele. Confira também as configurações de som e ajuste o volume por meio das teclas laterais do aparelho.

    Se achar necessário, entre em contato com a Apple Brasil ligando para o número: 0800-761-0880

    1. Meu celular é um j1 prime
      Ele está com o fone chiando e com ruídos o som não ficar muito úmido e só sai agudos.intende !

      1. Você está usando os fones originais do aparelho?

        Teste esse fone em outro dispositivo e teste também outro fone em seu celular para ver oque ocorre.

        O problema pode ser do próprio fone.

      2. José,

        É bem provável que o alto falante está com problema;

        Aconselho que procure uma assistência técnica para saber oque está ocorrendo.

      3. Nicoly,

        Você terá que procurar uma assistência técnica para que seja feito secagem e limpeza;

        Feito isso o alto falante pode voltar a funcionar corretamente. Caso não volte, será necessário substituir a peça.

      4. Algumas possíveis causas para chiados nos alto-falantes: poeira, umidade, defeito, conflito com algum outro aplicativo

        Reinicie o celular e teste novamente. Note que em volume muito alto pode haver distorção no som.

    2. O meu celular está chiando tá rouco e baixo quando eu falo com alguém no áudio as pessoas falam que não sai rouca minha voz mas quando eu ouço música ou cai alguma mensagem da roupa tá chiando Como eu faço meu celular é original

      1. Maria,

        Aconselho que faça backup de seus arquivos e depois faça hard reset em seu aparelho;

        Se após fazer o procedimento ainda estiver com problemas, aconselho que procure uma assistência técnica.

      2. Oi, Maria.

        Desinstale qualquer aplicativo que você instalou recentemente e que possa estar causando este problema.

        Em seguida, vá nas configurações de rede e deixe a identificação da operadora como ‘Automática’. Caso você não use a rede 4G deixe na rede 3G.

        Desligue o celular para finalizar todos os aplicativos que estiverem abertos em segundo plano.

        Limpe o microfone (o furtinho que tem abaixo da tela do celular) com um alfinete ou agulha removendo a sujeita acumulada, caso haja.

        Ligue o celular outra vez, inicie uma chamada de deste e ajuste o volume durante a chamada.

  27. O valor do conserto pode variar de acordo com a extensão dos danos no aparelho e da assistência técnica que irá realizar o serviço.

    A questão é que não existe ciência exata quando um eletrônico molha, e você deixou passar muito tempo…

    Vai ser preciso abrir o celular para fazer uma limpeza com álcool isopropílico, ele deve estar com oxidação nas partes eletrônicas.

  28. Olá eu tenho um Intel DL e quando eu vou ouvir música sem ser no fone de ouvido ele fica chiando o que eu posso fazer??

    1. Roseane,

      Normalmente quando isso acontece é porque o alto falante está estourado. Para resolver somente substituindo a peça.

    1. Pode ser que o volume esteja muito alto e captando o som ambiente. A qualidade do microfone por estar deixando a desejar também.

      Considere usar o app padrão de gravação da câmera do seu celular e desinstale qualquer app que possa estar causando conflito na gravação.

      Reinicie o celular para finalizar qualquer app que esteja rodando em segundo plano e quando for gravar evite deixar outros apps abertos consumindo recursos do sistema e disputando a atenção do processador.

    1. Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas em seu celular. Desinstale qualquer aplicativo instalado recentemente que possa estar causando conflito de som. Reinicie o celular.

      Se o problema for só com o Facebook reinstale o aplicativo. Reduza o volume do seu celular caso esteja no máximo.

      1. Oi, Pedro.

        Faça o seguinte:

        1 – Desligue o seu celular e com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque o furinho que tem na parte de baixo do aparelho, esse é o microfone.
        2 – Ligue o celular e faça os ajustes de volume nele pelas teclas laterais.
        3 – Conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
        4 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.
        5 – Tente fazer uma nova gravação de áudio;

        A propósito, você está tentando gravar áudio por meio de qual aplicativo?

      2. Pedro,

        Normalmente isso é algum problema no microfone, pode ser mal contato ou o microfone está parando de funcionar;

        Aconselho que procure uma assistência técnica.

      3. Olá!
        meu celular está fazendo alguns chiados agudos apenas em ligações normais ou vídeo chamadas. E é somente o áudio recebido pela pessoa para a qual eu ligo.

      4. Oi, Maria.

        Isso pode se um problema no alto-falante do seu celular. O problema ocorre apenas com as chamadas ou também quando você escuta música?

        Isso ocorre via chamada normal ou por WhatsApp?

      5. Maria,

        Pelo que entendi esse chiado está sendo enviado por você e não recebido, correto?

        Se sim, pode ser algum problema no aplicativo que você está fazendo as chamadas. Desinstale o aplicativo e instale novamente.

  29. Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas em seu celular. Desinstale qualquer aplicativo instalado recentemente que possa estar causando conflito de som. Reinicie o celular.

    Se você já estava ouvindo as músicas pelo fone, sugiro que você faça um teste com um fone novo.

      1. Talvez…
        Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas no celular. Se isso não resolver, procure uma assistência técnica autorizada.

  30. Mateus,

    Tente fazer uma limpeza na entrada de som do microfone com a ajuda de uma agulha.

    Caso não pare o chiado, será necessário procurar uma assistência técnica, pois com certeza o microfone está desregulado.

  31. Viviane, resete ele para as configurações de fabrica, deve ser bug de algum app instalado. Lembre-se de fazer backup de seus arquivos importantes, lista telefonica…

  32. Bon dia Ary,
    Pelo que você relatou pode ser um problema físico no microfone do celular ou pode ser algum problema no software.
    Restaura seu celular para padrão de fabrica, mesmo apos resetar para os paadrões de fabrica o problema persista, procure uma assistência técnica para uma avaliação.

  33. Boa noite Ana,
    Pode ser algum app interferindo ao algo dando bug no sistema, recomendo que você reset ele para as configurações de fabrica.

    É importante que se for realizar este procedimento, salve coisas importantes para você que esteja na memoria do celular, como fotos, musicas, videos, agenda de contatos.
    Após realizar a restauração ele voltará “limpo”.
    Para restaurar vá em:
    Menu configuração> fazer backup e redefinir>Restaurar dados de fabrica.

    Caso, mesmo apos resetar para os paadrões de fabrica o problema persista, então faz o Hard Reset, deixarei um vídeo mostrando como faz o Hard Reset: https://www.youtube.com/watch?v=zlKjWt2gLE0

  34. Olá, o meu celular é do modelo SM-J105M e ele só chia quando eu faço ligações e eu não consigo ouvir a outra pessoa nem ela eu, quando eu escuto video ou alguma outra coisa o som fica normal, eu gostaria de saber o que pode ser ?

    1. Raquel, pode ser um problema fisico no microfone do celular ou pode ser algum problema no software. Para descartar o problema no software, que pode ser algum app interferindo ao algo dando bug no sistema, recomendo que voce reset ele para as configurações de fabrica.

      É importante que se for realizar este procedimento, salve coisas importantes para voce que esteja na memoria do celular, como fotos, musicas, videos, agenda de contatos.
      Após realizar a restauração ele voltará “limpo”.
      Para restaurar vá em:
      Menu configuração> fazer backup e redefinir>Restaurar dados de fabrica.

      Caso, mesmo apos resetar para os paadrões de fabrica o problema persista, procure uma assistencia tecnica para uma avaliação.

  35. Olá, o meu galaxy j5 esta com um problema na saída de aúdio quando boto o meu fone, da para escutar, mas o aúdio que esta saindo, esta saindo com má qualidade, com chiados, e ele deu esse problema só hoje.

    1. Guilherme, pelo o que voce descreveu o problema é com o seu fone de ouvido, teste outro para ter certeza.

  36. O meu está com esse problema também,comprei na loja Americanas. Faz apenas 3 dias
    MotoG4 play edição especial
    Fica chiando qd tô falando por ligação.
    Alguém conseguiu resolver?

    1. Amanda, acredito que seja um problema com o lote, pois vi outra pessoa por aqui com o mesmo problema, procure a assistencia da motorola. Se voce tiver comprado pelo site, tem 7 dias para desistir da compra e pode devolver.

  37. Kenia, voce esta usando alguma capa protetora ou pelicula que possa estar interferindo no som? Se não, procure a assistencia.

  38. Evandro tem alguma coisa obstruindo o auto falante? Sujeira? Pode ter caído agua? O chiado é causado por problemas fisicos.

  39. Jhessica se tiver como abri-lo e olhar se a bateria foi danificada, nao tem muito segredo para retirar a bateria do aparelho, se ela estiver escurecido ou estufado é perigoso conecta-la na tomada novamente, pode explodir.
    Se nao tiver como voce realizar os procedimentos procure uma assistencia.

  40. Olá Larissa.o meu tbm veio…no primeiro dia de uso..mas mal detectei..se não tinha voltado..ater pq..são os áudio.que eviou para as pessoas..as ligações tbm..as gravacoes em vídeo tbm…Só q não er direto….

  41. Ola Larissa, tudo bom?

    Acho bem dificil o seu problema ser relacionado com o software.

    Tente formatar para os padrões de fabrica e veja se volta ao normal. Se continuar procure a assistência, pois será um problema fisico.

  42. Boa noite. Adquiri um moto g4 play poucos dias atrás. Tomei banho ontem com o celular no banheiro,porem o local não estava abafado. Hoje ao mandar áudio no whats app percebi uma chiadeira,os áudios que enviei ontem estão com o som normal,e os que me enviam também,ja o meu está péssimo. O que posso fazer?

    1. Olha Alicia, umidade costuma oxidar os componentes internos, mas se você disse que não havia tanta umidade no local, talvez só esteja entupido o orifício do alto falante e microfone, pois se havia sujeira ali com a umidade pode ter ficado ruim. Tente limpar com uma agulha bem fininha os furinhos. O app Soudabout na opção Speaker também costuma funcionar.

  43. Se entrou água há grandes chances de pifar logo, pois água costuma oxidar. Eu recomendo levar a uma assistência para que eles possam abrir o aparelho, secar e ver se tem que trocar antes que euime de vez.

  44. João Pedro, se molhou é melhor levar a uma assistência técnica pois a umidade acaba corroendo e oxxidando componentes internos e mesmo que o aparelho esteja funcionando agora, pode parar a qualquer momento. Leve a algum local de confiança rápido para que o aparelho possa ser aberto e verificar o que foi danificado e arrumar.

  45. Jente meu celular multilase orion tá muito estranho o som dele ten horas que tá bom e alto e derrepente ele fica baixo e rouco o que eu fasso pra melhorar a qualidade do som?

    1. Experimente o app Soudabout, ele costuma regular e resolver estes problemas de áudio, outra coisa que muita gente aqui aconselha é limpar os orifícios do microfone e auto-falante com uma agulha.

  46. Se foi depois que o celular caiu vai precisar que ele seja aberto em uma assistência técnica autorizada para uma melhor análise.

    Não existe uma ciência exata para danos resultantes da queda de um celular. Dependendo da forma que o aparelho cai pode trincar a tela ou causar um mal contato em alguma outra peça…

    1. Oi Boa tarde meu aparelho e o Samsung galasx J7 está com o probleminha quando recebi ou faço ligações ele faz bastante ruídos mais na hora da reprodução de música o funcionamento está em bom funcionamento oque eu faço me ajuda por favor ???

      1. Alice, como já respondido nos comentários abaixo, isso pode ser conflito com algum aplicativo instalado. Mas em todo caso tente o seguinte:

        1 – Desligue e ligue o celular novamente
        2 – Faça o ajuste de volume pelas teclas laterais
        3 – Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas no celular (faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido).
        4 – Se isso não resolver o problema, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) e contatos da agenda, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=bbNzUcIQ4z4

        Persistindo o problema procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

      1. Tente instalar o aplicativo Soundabout, ele costuma resolver estes problemas de volumme, chiado, etc. ou tent elimpar os orifícios do auto-falante e microfone do aparelho com uma agulha bem fina, as vezes é sujeira.

  47. Você pode fazer a mesma coisa que eu sugeri para o usuário “zaqueu de Castro” neste mesmo tópico.

    1. Amigo não estou achando esse tal de Zaqueu de castro” no tópico ou na página desses comentários. Por favor também estou com mesmo problema.

      1. Isso pode ser conflito com algum aplicativo instalado. Mas em todo caso tente o seguinte:

        1 – Desligue e ligue o celular novamente
        2 – Faça o ajuste de volume pelas teclas laterais
        3 – Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas no celular (faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido).
        4 – Se isso não resolver o problema, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) e contatos da agenda, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=bbNzUcIQ4z4

        Persistindo o problema procure uma assistência técnica autorizada da sua fabricante.

  48. Oi comprei um celular a cinco dias ele tava fazendo ligações normal mas agora os meus amigos estão reclamando que esta um chiadeira eles nao me escutam direito ele e um moto g 2

    1. Oi, Daiane.

      A minha recomendação é que você aproveite que o seu celular é novo e retorne até a loja levando ele e a nota fiscal de compra. Fale com um vendedor e peça para fazer a substituição. Isso vai te evitar futuras dores de cabeça e idas até a assistência técnica autorizada.

  49. Ninguém quer ter que levar o celular na assistência técnica, mas o fato é que seu telefone celular tem um problema que pode sim ser um mal contato ou um defeito do alto falante.

    Claro que pode ser um conflito de software, talvez algum aplicativo que você instalou em eu celular…

    Note que se o seu celular estiver no volume máximo é normal um certo nível de ruído, principalmente pelo alto falante.

    A forma mais eficiente de se saber se o problema é causado por hardware ou software é restaurando o celular aos padrões de fábrica. Providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…), você pode fazer a sincronização em nuvem pelo próprio Windows Phone (consulte o manual).

    Confira no vídeo desse endereço como restaurar o seu celular aos padrões de fábrica: https://www.youtube.com/watch?v=mC7QksNd6Hw

  50. O meu chia so em volumes altos.
    E quanto menor o volume menor a chiadeira.
    pior que eu nem uso alto falante com frequencia. Uso mais o fone de ouvido.
    Meu lg50 ficou assim do nada.

    1. Isso pode estar ligado a qualidade do alto falante do aparelho, conflitos causados por outras aplicações, ou um defeito/mal contato do alto falante.

      Desligue e ligue o celular novamente. Então conecte e desconte o fone de ouvido algumas vezes seguidas no aparelho, faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.

      Depois faça o ajuste de volume pelas teclas laterais do aparelho. Ajuste no máximo até a metade, deixe para acrescentar o volume via software, ou seja, aumente o volume na própria aplicação de áudio ou vídeo que você utiliza.

      Desinstale qualquer aplicativo que faça uso dos recursos de áudio do aparelho e que possa estar gerando conflito.

      Como ultima solução antes de procurar uma assistência técnica autorizada da LG faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup do sistema.

  51. O problema é só em vídeo chamadas? Qual aplicativo ou programa você está utilizando para as video chamadas?

  52. Tente instalar outro app para gravação. As vezes pode ser o app que não está funcionando corretamente, por isso gera alguns chiados.

    1. Se o problema começou após a instalação de algum aplicativo eu recomendo que você desinstale esse app, pois ele pode estar causando conflito.
      Depois desligue o seu celular e ligue-o novamente. Faça o ajustes de volume pelas teclas laterais do aparelho e então conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas (faça isso observando se o ícone some do aparelho quando o fone é removido).

      Teste com outro fone original de o problema persistir.

      1. Oi, Bruna.

        O chiado aparece só quando você escuta sons pelo fone de ouvido ou sem o fone também? Você reparou se o chiado aumenta quando você aumenta o volume do celular?

  53. Isso pode ser conflito com algum aplicativo instalado. Mas em todo caso tente o seguinte:

    1 – Desligue e ligue o celular novamente
    2 – Faça o ajuste de volume pelas teclas laterais
    3 – Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas no celular (faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido).
    4 – Se isso não resolver o problema, providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas) e contatos da agenda, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=bbNzUcIQ4z4

    Persistindo o problema procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

  54. Fernanda,

    O chiado começou aparecer após deixar o aparelho cair ou algo do tipo? Se esse não for o caso, leve o aparelho a uma assistência técnica, pois o alto falante pode estar desencaixado, por isso o mesmo acaba gerando alguns chiados por estar em contato com a carcaça.

  55. Oi, Fernanda. a tampa traseira não deveria ser o problema, isso está mais com cara de um mal contato do alto falante ou conflito de áudio no sistema. O problema ocorre em qualquer função de áudio o só quando você ouve músicas ou quando está em chamadas? Você saberia explicar como ou quando o problema começou? O celular caiu ou molhou, você instalou algum aplicativo ou fez alguma atualização no sistema?

    Desligando o celular, remova e recoloque a bateria e ligue o celular novamente, veja se o problema persiste.

  56. Pode ser um mal contato do alto falante. Refazer a solda ou substituir o componente pode resolver o problema. Mas é bom se certificar primeiro de que isso não é um conflito causado por software (algum aplicativo talvez).

    Faça uma cópia dos seus arquivos pessoais e contatos da agenda, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções de Backup do sistema.

    Caso o problema persista procure uma assistência técnica autorizada da Samsung.

  57. Se o problema começou após a instalação de um aplicativo faça a remoção deste aplicativo.

    Senão, deligue o celular e ligue novamente. Faça os ajustes de volume pelas teclas laterais, então conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas no celular.

    Vale observar que isso também pode ser um problema no próprio alto-falante, então se permanecer dessa forma procure uma assistência técnica autorizada da Motorola.

    1. Meu aparelho Moto G geração 2
      Ta com ums ruídos quando aumentado o volume até o fim.
      Mais só no alto falante de cima
      Já foram trocados os dois mas sempre volta o mesmo problema !

      1. Olá,

        Se o aparelho já foi encaminhado para a assistência técnica autorizada, o problema não foi resolvido e já se passaram 30 dias, você pode pode entrar em contato com o fabricante e fazer valer os seus direitos. Estando o dispositivo na garantia você tem direito à devolução do seu dinheiro por meio de depósito em conta corrente, ou então receber um novo aparelho de mesmo modelo ou valor, sem custo adicional.

        Ao ligar para o fabricante tenha em mãos seus documentos e o número da ordem de serviço da assistência.

  58. Será necessário levar até uma assistência técnica para que seja feita a substituição do alto falante.

  59. Com certeza é o microfone do aparelho que está com problema. Nesse caso o ideal é levar a uma assistência técnica licenciada para fazer a substituição do microfone.

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