Porque meu celular sansung não ta fazendo ligações?

Olá, Bom dia .. Estou com problema com o meu celular, SAMSUNG GT-S5360B, ele não está recebendo nenhuma ligação, apenas recebo a informação de que me ligarão,e isso já tem 2 dias, já entrei na configuração, mas de nada adiantou. Por favor me ajudem. Obs. Ele encaminha as ligações normalmente. celular sansung vivo, quando tento fazer ligaçoes da chamada de emergencia.

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76 Respostas


  1. Marcia

    Andre, boa tarde. Eu descobri o defeito do celular da minha filha. Não foi o touch que troquei, mas um um app de emoji que ela instalou no aparelho e quando desinstalou levou arquivos vitais do Android. Eu reinstalei o Kernel original do aparelho e ele está funcionando até hoje. O bom foi que aprendi a trocar tocuh e fazer instalação de kernel. Hoje ganho dinheiro com isso. Beijos mil.

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  2. Bruno Barbam

    ola tenho um samsung A3 estava funcionando normal porem esta semana ele parou de fazer ligaçoes e de receber só funciona internert com wifi, qnd faço uma ligação aparece não registrado na rede! o q poderia ser?

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    1. joaocorrea

      Boa tarde Bruno,

      O modo Voo esta desativado?
      Se sim, você já testou chip em outro aparelho ou outro chip no aparelho ?
      Se mesmo assim não funcionar tente resetar ele para padrão de fábrica.

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  3. milene

    meu samsung note 4 paro de fazer ligação ta dano numero não registrado na rede . o resto ta funcionando normal oq faço???

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    1. joaocorrea

      Boa tarde Milene,
      Segue a dita do AndreOliveira, que esta nesta postagem.
      Deve resolver seu problema.

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  4. Naiara

    Oi, tenho celular sansung j2 e não consigo mais ligar aparece discando e depois se desliga sozinho e recebo ligação normal. Já entrei por tudo nas configurações mas sem resultado positivo. Alguém pode me ajudar?

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    1. celular geek

      Você tem crédito para fazer ligações? As vezes acabaram os créditos e não tem como completar a ligação.

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      1. Kelly

        O meu tbm está assim. E tenho plano.
        Eu disco o numero quando vou ligar ele desliga automaticamente sem dizer nd. Nem chama nem nd.

    2. Athenas Campos Guimarães Pereira

      Nao estou conseguindo ligar.nem receber.ligação.

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      1. celular geek

        Athenas, o seu chip pode ter sido cancelado ou bloqueado por falta de crédito ou qualquer outro motivo. Entre em contato com a sua operadora para saber primeiro se o problema esta´com o chip.

    3. Jucelia

      Olá, estou com esse mesmo problema, alguém pode ajudar?

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  5. Karen

    Oi o meu celular galax win nao recebe e nem faz ligaçao depois q eu restaurei ele pq tinha colocado a senha mais depois esqueci qual senha era entao eu o restaurei e depois coloquei o chip e o cartao outra vez nao faz ligaçao o q faço?

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    1. celular geek

      Você vai ter que recadastrar o seu chip novamente no aparelho já que restaurou para as configurações de fábrica e ele zerou.

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    2. Julianny Rocha

      O meu está do mesmo jeito eu fiquei chorando se agonia oq eu faço pra eu receber o código no whats se não recebi mensagem e nem faz mensagem e tbm não faz ligação? ? Me ajudem

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    3. Anônimo

      O meu só fala quando ligo…Não registrado na rede

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  6. Guilherme

    Achei um s4, coloquei meu chip e comecei a usar , tava funcionando tudo bem até que ele parou de faser ligaçoes e pra mim a pesoa bloqueou o cel . Só não faz e nem recebe ligacoes o resto funciona tudo certidão. Oque devo faser ?

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    1. celular geek

      Devolver o aparelho ao dono – se ele bloqueou vc não vai ter como usa-lo para ligações, ele funcionará como tablet, com todas as outras funções, menos a de telefone e mensagens.

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  7. Rafael

    Olá meu celular dizona Não registrado na rede e não recebe e nem efetua ligações a net pega normal

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    1. celular geek

      Desligue o aparelho, retire o chip, a bateria, espere alguns minutos e coloque tudo no lugar novamente. Veja se agora voltou ao normal.

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  8. Ramon D

    Meus Sansung J3 não está reconhecendo chamadas o que eu faço?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você quer dizer que não identifica o número de quem está te ligando, é isso?

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    2. Deise Lucia Assis

      Meu celular não está fazendo chamadas.

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      1. celular geek

        Você tem crédito no aparelho? O seu chip está ativo? Ligue na sua operadora para verificar se o seu chip ainda está ativo.

  9. Jose rocha

    Meu celular nao faz ligacao so recebe que faco?

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    1. AndreOliveira

      Vá nas configurações de rede do seu celular e aguarde a lista de operadoras aparecer, então escolha “Configuração automática”. Em seguida vá nas configurações de banda (tipo de rede/ modo de rede) e deixe como GSM/WCDMA, ou GSMS/HSDPA, ou ainda GSM/UMTS (2G/3G – como estiver aí em seu celular). Reinicie o celular em seguida.

      Se ainda não for possível fazer chamadas vá nas configurações de chamada do seu celular, entre em configurações adicionais (caso seja sistema Android) e encontre a opção “Restrição de chamadas”. Desative todas as opções de restrição que estiverem ativadas e reinicie o celular outra vez.

      Caso ainda não seja possível fazer chamadas entre em contato com a sua operadora ligando de um telefone fixo e fale com um atendente. Pergunte se há alguma manutenção sendo realizada na rede próxima a sua residencia e informe-se sobre a qualidade do sinal da operadora no local. Peça também para o representante fazer testes para saber se o problema é no chip. Você também pode fazer um teste com esse chip em outro aparelho compatível com a operadora.

      Se identificado um problema no chip vá até um ponto de venda autorizado da operadora, leve seu celular com chip e seus documentos para fazer a substituição por um novo.

      Responder
      1. Anônimo

        obrigado

      2. Rodolfo Fontoura

        Grato .

      3. Renata

        fis tudo como vc disse mas nao adiantou ele sempre pede pra reiniciar o celular

      4. AndreOliveira

        Faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…), então restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

      5. Anônimo

        ola boa noite meu celular quando eu faco ligacao desliga e liga sozinho

      6. AndreOliveira

        O celular desliga ou a tela apenas se apaga?

      7. Marcia

        Andre, boa tarde. Chamo-me Marcia e eu troquei um touch de um fame gt s6810b e desde entao ele nao faz nem recebe chamadas, reiniciando sempre que tento. Quando alguem me liga, ele reinicia do nada e só sei quem foi quando ele liga trazendo o numero da chamada. Já fiz uns quatro hard reset nele e o problema continua. Arranquei a camera e o touch novos e eles continuou fazendo isso. Ja fiz ajustes nas configuraçoes e ele ainda reinicia. O curioso é que ele faz tudo pelo whatsapp. Ele faz isso com qualquer operadora. Será que danifiquei algum hardware????

      8. AndreOliveira

        Não se deve abrir um dispositivo eletrônico por conta própria sem o conhecimento prévio de como fazer a manutenção. Além disso, se aventurar como técnico vai fazer a garantia de fábrica do aparelho ser cancelada.

        Fica difícil dizer qual é o problema sem ter o aparelho em mãos para uma melhor análise. Não dá para saber se está tudo certo.

        Se o telefone reinicia a qualquer momento pode ser um defeito no botão ‘Power(Liga/Desliga)’. Mas não é comum o telefone reiniciar só quando recebe uma chamada.

        Como eu disse, é preciso uma melhor análise em uma assistência técnica autorizada.

      9. Marcus

        Boa irmão o meu note 4 so funciona se estiver na configuração de rede GSM

      10. Isa

        Obrigada pela ajuda, realmente era o questão da rede

      11. Jonas

        Meu moto G2 não qer fazer ligação oqr eu faço

      12. celular geek

        Ele liga normalmente, recebe chamadas, mensagens, whatsup? Tem créditos? O que diz quando você digita um número de telefone? Não ocmpleta a ligação por qual motivo?

      13. Alzeni Freitas

        Ola ! Meu celular nao conseguia fazer ligaçoes e receber ……E suas informaçoes foram preciosas…..consegui fazer meu cel voltar a fazer ligaçoes….
        Obrigado!

    2. Sergioc

      Jose,

      Entre em contato com a área técnica de sua operadora e veja oque está acontecendo com sua linha. Se for problema na linha eles resolvem, e se for problema no aparelho eles passam o procedimento para resolver o problema.

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  10. Cláudio marc

    Oi nao to co sequindo ligar para o celular da minha mulher so cai na caixa postal da para me ajudar.

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    1. AndreOliveira

      O celular dela pode estar impedido de receber chamadas, pode estar desligado, fora de área, ou talvez o encaminhamento de chamadas esteja ativado nas configurações de chamada do aparelho.

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      1. allan

        meu amigo bom dia,estou com celular da samsung duos,tem 3 meses que não faz ligação pra ninquem,mais recebe chamada,faz chamada pelo zap,funciona tudo,mais quando vc vai ligar e nada,troquei de chip,cartão e tudo,liguei para operadora não tem nada de errado,será que é alguma coisa na configuração que não estou sabendo fazer e nem achando quem faça,por favor se puder me de uma dica,obrigado.

      2. Mario

        Amigo. Tenho um note 4 e ja fiz num tecnico o hard reset. Mas ele nao conclui nenhuma chamada….alguma ideia do que pode ser?

      3. joaocorrea

        Mario, ele ainda esta dentro da garantia?

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