Porque meu celular sansung não ta fazendo ligações?

Olá, Bom dia .. Estou com problema com o meu celular, SAMSUNG GT-S5360B, ele não está recebendo nenhuma ligação, apenas recebo a informação de que me ligarão,e isso já tem 2 dias, já entrei na configuração, mas de nada adiantou. Por favor me ajudem. Obs. Ele encaminha as ligações normalmente. celular sansung vivo, quando tento fazer ligaçoes da chamada de emergencia.

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112 Respostas


  1. Serjão

    Meu celular Samsung Edge recebe ligação, mas não finaliza as ligações que faço.
    O chips funciona perfeitamente em outros celulares. O problema é so no meu aparelho.
    Antes de restaurar. Existe algum procedimento que posso fazer para ver se não é problema de configuração?

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    1. Sergioc

      Para saber se é problema nas configurações, o ideal é entrar em contato com a operadora para saber o passo a passo correto para seu modelo de aparelho.

      Porém um hard reset irá resolver, visto que o procedimento voltará as configurações como de fábrica.

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  2. Pri

    Meu j2 funcionava aí resetei ele agora oo chip só fica chamada de emergência

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    1. joaocorrea

      Pri,Faça o seguinte teste:
      1 – teste seu chip em outro celular.
      2 – teste outro chip em seu celular
      Se funcionar outro chip no seu celular o problema é com o chip que esta inserido em seu aparelho.
      Se o seu chip funcionar em outro aparelho, o problema é com o seu celular. Neste caso, recomendo que restaure-o para os padrões de fabrica novamente, para que, se tiver algum bug no sistema limpe e volte nos padrões de fabrica.

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      1. Avalia Abreu de almei da

        Como faço isso

      2. Sergioc

        Siga os passos informados aqui na página.

    2. Sergioc

      Pri,

      Pode ser que seu aparelho tenha perdido o desbloqueio. Faça o teste com outro chip, e caso continue, procure a loja de sua operadora e peça um novo desbloqueio.

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  3. JOOWW

    Oi galera meu no é JoOwW
    Eu tenho o J3 desdo natal de 2016, ganhei ele de presente.eu tbm tenho esse problema é o resetei várias vzs .hehe!
    Venho dar uma péssima notícia aos Celulares sansung J3 essa B#@## não funciona o SIM1 Só o 2 só funciona Internet msm, tenho 2 chip da caro e da vivo os 2 só funciona no SIM 2 NO primeiro SIM 1 Só funfa net msm ….Então tá resolvido o problema essa belga é um coco queme tem sofre e quem não tem não pense em compra é defeito de fabricação bjs até Uma terça por aí. ..obg

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    1. joaocorrea

      Bom dia JooWW,
      Obrigado pela colaboração.
      você já procurou a assistência técnica da garantia para relatar este problema?

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    2. Silvia

      O meu j3 está ruim também não faz ligação é nem recebe não sei mais o que fazer

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    3. Jessyca

      O meu também veio igual ao seu . :/

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      1. ALINE

        Meu cel eh o s6 edge. Já troquei meu chip e qd vou fazer linação fica só discando discando e nunca liga… que ódio. Mas recebe ligações.

      2. Extra

        Vá nas configurações de rede e deixe a identificação da rede configurada como “Automática”. Depois, vá nas configurações de banda/tipo de rede/modo de rede (como estiver aí em seu celular) e deixe como GSM/WCDMA (2G/3G). Só use 4G (LTE) se houver suporte em sua região.

        Feito isso, certifique-se de que você tem créditos suficientes (caso seja plano pré-pago), então reinicie o celular e tente novamente. *Certifique-se de estar ligando para o número correto.

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