Olá, Bom dia .. Estou com problema com o meu celular, SAMSUNG GT-S5360B, ele não está recebendo nenhuma ligação, apenas recebo a informação de que me ligarão,e isso já tem 2 dias, já entrei na configuração, mas de nada adiantou. Por favor me ajudem. Obs. Ele encaminha as ligações normalmente. celular sansung vivo, quando tento fazer ligaçoes da chamada de emergencia.

Respostas

  1. janaynna

    Meu galaxy win duos nao esta fazendo ligação e nem recebendo ligação. Ja nao sei o que eu faço , quando eu faço uma ligação e mediato ja encerra a ligação. Por favor me ajuda

    1. AndreOliveira

      Partindo do princípio que o seu celular é compatível com o chip dessa operadora, desligue o celular, remova e recoloque o chip novamente, então torne a ligar o celular.
      Em seguida vá nas opções do sistema vá nas configurações de rede do sistema e deixe a identificação da rede configurada como “Automática” (nada de Tim, Claro..)
      Agora verifique o sinal da rede da sua operadora e tente fazer uma nova chamada.

  2. Elizabeth

    Boa tarde!!
    Alguém pode me ajudar, tenho um celular samsung duos, não consigo efetuar e nem receber chamadas, recebo sempre uma mensagem “Não registrado na rede”. o que devo fazer para acabar com esse problema?. Obrigada

    1. AndreOliveira

      Certifique-se de que o seu celular é compatível com o chip da operadora que você está utilizando, então vá nas configurações de rede e deixe a identificação da rede configurada como “Automática” (nada de TIM, Claro…).

      Isso deve resolver o problema

    1. AndreOliveira

      Reset é o procedimento que restaura o dispositivo aos padrões de fábrica. Com ele os problemas relacionados a software são corrigidos, pois o celular ficar igual a quando comprado na loja. Detalhe o seu problema, por gentileza.

  3. Alex

    Olá, tenho um Galaxy Win Duos e o mesmo nao esta fazendo chamadas nem recebendo. Ja verifiquei o IMEI do aparelho e ta ok. Ja resetei pelas configurações e fiz hard reset com código e mesmo assim nada deu certo. Se puder me ajudar ficarei grato

  4. Jonas Silva

    Boa noite pessoal,

    Estou com um problema parecido, tenho um Galaxy Mega e de uma hora pra outra ele parou de Efetuar e Receber chamadas e mensagens de texto, cheguei a pensar que estivesse bloqueado por IMEI, no entanto, a conexão de dados continua normal.

    Se alguém puder me ajudar fico grato.

    1. Sergioc

      Jonas, tente fazer a função reset em seu aparelho e veja se resolve o problema. Caso não resolva, entre em contato com a operadora, pois possivelmente existe um problema em sua linha.

  5. Rafael

    tenho um galaxy note 3 com o mesmo problema. para resolver tenho que reiniciar o aparelho toda vez que isso ocorre…. Mas é muito chato pq ocorre varias vezes por dia. Ele não era assim quando comprei….

    1. vinicius

      Va em configurações,meu dispositivo ai vc vai em gerenciador de CARTAO SIM e clica no botao de opçoes [=] ai voce clica em ajuda ele vai lhe ajudar a conserta o problema.

  6. Cris

    Tenho um sansung Galaxy Y ,as opções de modo avião sumiu da minha tela de desligamento e automaticamente eu não consigo receber nenhuma chamadas ,só me aparece as ligações perdidas.Para quem esta ligando apresenta som de espera ou dá como desligado ou fora de cobertura,mesmo eu estando ao lado com o celular ligado e com rede.Não é a primeira vez que isso acontece,nas vezes anteriores resetei o celular e quando o reiniciei estava norma,mas não posso realizar o mesmo procedimento

  7. felipemunhoz20

    Pessoal que está passando por esse tipo de problema, primeiro entre em contato com a central da sua operadora, pois pode ser problema de rede ou algum impedimento em sua linha, feito isso e não sanado o problema verifique o chip e o software do aparelho pois o problema pode estar ai e caso não surta efeito verifique as configurações do aparelho.

  8. rita

    tenho um smartphone samsung gt b 7320enlzto claro e ele nao esta fazendo ligaçoes. eu tento e aparece no visor chamada finalizada.
    nao faz ligaçoes nem a cobrar nem normal

    1. felipemunhoz20

      Verificou a integridade do chip ?
      Bem como a do software do aparelho ?
      Verificou na central da sua operadora, se ela está passando por dificuldade tecnica em sua região ?
      Esses podem ser alguns dos fatores que impedem você de realizar ligações.

  9. rita

    tenho um smartphone samsung gt b 7320enlzto claro e ele nao esta fazendo ligaçoes. eu tento e aparece no visor chamada finalizada.
    nao faz ligaçoes nem a cobrar nem normal

  10. bruno4181

    TENHO UM CELULAR MODELO SAMSUNG GALAXY Y TV E DE UNS DIAS PARA CÁ ELE PARA DO NADA DE FAZER LIGAÇÕES E QUANDO ALGUEM LIGA PRA MIM A CHAMADA É DESVIADA PARA UM OUTRO NUMERO, QUANDO DESLIGO O APARELHO E LIGO NOVAMENTE TUDO VOLTA A FUNCIONAR COMO SE NADA TIVESSE ACONTECIDO! O CHATO É QUE ISSO ACONTECE TODOS OS DIAS !!! TERMINA O DIA E COMEÇA O OUTRO EU TENHO QUE DESLIGAR E LIGAR O APARELHO SE EU QUIZER RECEBER E FAZER LIGAÇÕES! ALGUEM AQUI ESTA COM O MESMO PROBLEMA? COMO FAÇO PARA RESOLVER ISSO? ESSE APARELHO É BOM PRA TUDO MENOS PRA FAZER LIGAÇOES, PQ ALEM DESSE PROBLEMA AO FAZER OU RECEBER UMA LIGAÇÃO VC NAO ESCUTA NADA DO QUE A PESSOA DIZ E A PESSOA QUE ESTA DO OUTRO LADO NAO ENTENDE NADA DO QUE AGENTE FALA! ISSO É UM DESRESPEITO AO CONSUMIDOR!

  11. iris

    olá o meu celular estava assim tbm…. eu o resetei, esta funcionando normalmente.
    é bem simples *2767*3855#, vai aparecer uma mensagem em engles, vai desligar e ligar novamente.
    J fiz fiz por 3 vezes e volta funcionar normalmente.

    espero ter ajudado

      1. Sergioc

        Telma,

        Qual o modelo e marca de seu aparelho?
        Já deixo uma dica, entre em contato com a área técnica de sua operadora e veja o que está acontecendo, pode ser problema na próxima linha. Caso seja nas configurações do aparelho, eles dão algumas dicas para resolver o problema.



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