Início » Perguntas »

Oi, o meu celular também é o Moto G, faz menos de 2 meses qe eu comprei ele, e ele está com easa falha, de quando vou fazer ligação, eu nao escuto a pessoa e nem ela me escuta… Já reiniciei, já tentei de tudo, mas mesmo assim, continua do mesmo jeito. O quê eu faço? E o quê pode ser? Se puder me ajudar, te agradeço!

Enviado por em 25 de março de 2010

Respostas (89)

 

  1. Desligue o aparelo e retirare o cartão sim e recoloque se não retornar o som é problema no aparelho ai só um tecnico.boa sorte

    Responder
  2. Olá! Olha e o seguinte tenho um moto G 2, e a 24h as pessoas mim ligam e eu ouço elas mas elas não mim ouvem. Eu estava lendo alguns comentários anteriores e vi o q o problema se repete e fiz oq VC pedido. ” ligue e desligue, coloque e retire o fone e observe se quando VC tira ele sai”. Mas o meu nem aparece o incone do fone. Mim ajuda oq eu faço?

    Responder
    • Desligue e ligue o seu celular novamente, depois baixe e instale o aplicativo HF Button: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp

      Responder
  3. Olá! Tenho um iPhone 4 , tem alguns dias que ele apresentou um probelma na hora da ligação !tipo quando alguém me liga eu escuto a pessoa do outro lado da linha , mais ela não me escuta ! Só que o estranho que ele voltou aí normal do nada , e agora o problema voltou novamente ! Alguém pode me ajudar ?

    Responder
    • Oi, Nara.

      Use o iTunes para sincronizar seus dados pessoais com um computador, em seguida faça a restauração do seu iPhone seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=akoGOGXOLew

      Caso o problema continue é possível que o microfone do seu celular esteja com alguma problema. Nesse caso, acione o suporte da Apple.

      Responder
    • Oi, Danilo.

      Desligue e ligue o seu celular novamente. Então conecte e desconecte o fone de ouvido do aparelho algumas vezes seguidas, faça isso sempre observando se o ícone some da tela quando ele é removido.

      Responder
    • Oi, Cynthia.

      Talvez você prefira utilizar o telefone em modo silencioso:

      1 – Acesse a tela inicial do aparelho.
      2 – Clique no símbolo de menu.
      3 – Clique em Ajustes.
      4 – Clique em Som.
      5 – Clique em Volumes.
      6 – Marque Silencioso.
      7 – O modo silencioso será ativado.
      8 – Volte para a tela inicial do aparelho.

      Responder
    • Oi, Isabella. Esse problema já veio de fábrica em seu celular ou começou depois de algum tempo?

      Tente o seguinte:

      Desligue o telefone, ligue novamente e conecte o fone de ouvido no aparelho. Remova e reconecte o fone algumas vezes seguidas, faça isso observando se ao remover o fone o ícone também some da tela. Teste novamente o telefone em uma chamada.

      Responder
  4. Meu cell e i moto g 2 geração, quando eu recebo uma ligação a pessoa me escuta mais não escuto ela. O que eu faço..

    Responder
    • Oi, Pedro.

      Discutimos bastante esse assunto em outro tópico: http://www.maniadecelular.com.br/246458/meu-aparelho-moto-g-nao-sai-som-de-chamada-ficou-mudo.html

      O tema principal foi o moto G da primeira geração, mas o Moto G 2 herdou muitos problemas do primeiro, então vale a pena conferir, talvez alguma das soluções te ajude!

      Responder
  5. Oi..meu aparelho é moto E..pode me tirar uma duvida..eu coloquei o chip da nextel..eu queria saber..qndo eu falar com uma pessoa eu falo no alto falante de cima ou de baixo?

    Responder
  6. Oieh boa noite o meu celular e o lg dual sim e quando eu ligo pra alguem eu esquto a pessoa mais a pessoa nao me ouvir alguem ai poderia me ajugar a resouve esse problema

    Responder
    • Desligue e ligue o seu celular novamente. Então faça uma ligação de teste partindo do seu celular.

      Durante a ligação conecte e desconecte o fone de ouvidos algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone do fone de ouvido soma da tela quando o fone é desconectado. Aproveite também para ajustar o volume da chamada pelas teclas laterias caso hajam.

      Se isso não resolver o problema faça um backup dos seus dados pessoais e restaure o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções do sistema.

      Responder
        • O que acontece exatamente quando você não conecta o fone de ouvido? Você já reparou se ao remover o fone do aparelho o ícone permanece na tela como se ele ainda estivesse conectado?

          Responder
          • André, fiz essa tua dica de conectar e desconectar o fone, mas percebi que na minha tela não está aparecendo o ícone que informa se o fone está conectado ou não :(
            Não sei mais o que fazer !

          • Oi. Desligue e ligue o seu celular e tente fazer isso novamente.

            Se fica do mesmo jeito você vai precisar levar o celular a uma assistência técnica para que ele seja aberto e reparado.

  7. Eu tenho um Lg g3 stylus de apenas 1 mês de uso e quando faço ligação não escuto nada, só se ligar o viva voz. O que eu faço?

    Responder
    • Oi, Renata.

      Se o celular já veio assim desde que você efetuou a compra talvez seja um defeito de fabricação.

      Mas em todo caso, sugiro que você desligue o celular e remova bateria por alguns instantes. Depois recoloque a bateria e ligue o celular.

      Faça uma chamada qualquer para o seu celular, atenda e aumente o volume pelas teclas laterais.

      Conecte e desconecte o fone de ouvido em seu celular. Faça isso observando se o ícone do fone desaparece da área de notificações quando ele é removido. Algumas vezes uma peça interna do conector do fone fica travada e ocasiona o problema. Isso é mais comum nos modelos da Motorola.

      Providencie um backup dos seus arquivos pessoais baixando da página de suporte do produto no site da LG o programa LG PC Suite. Depois, restaure o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=vba5jp-1za8

      Responder
      • OBRIGADA PELA DICA, COMPREI UM CELULAR DA NOKIA XPERIA , NAO TEM NEM UM MES E NAO OUVIA AS PESSOAS NA HORA QUE ATENDIA O TELEFONE, ELAS ME OUVIAM BEM BAIXO, SEGUI SUA ORIENTAÇÃO E DEU CERTO. MAIS UMA VEZ, OBRIGADA.

        SOLANGE

        Responder
  8. Boa noite, meu celular é o Moto E ele começou com o problema de não funcionar o viva voz e não sair mais o som de videos e musicas mas eu escutava as ligações, ai formatei ele agora nem escutar as ligações escuto mas a pessoa me escuta como posso arrumar isso? e nem por fone eu escuto

    aguardo

    Responder
    • Os aparelhos da Motorola costumam a apresentar esse problema. Quase sempre está relacionado a uma peça que trava no interior do conector do fone de ouvido.

      Experimente o seguinte:

      Desligue o celular, remova a bateria por alguns minutos, recoloque a bateria e ligue o celular novamente. Então conete e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone do fone desaparece da área de notificação quando o fone é desconectado. Isso deve resolver!

      Em todo caso, se isso não funcionar procure uma assistência técnica da Motorola.

      Responder
  9. Boa noite alguém sabe me dizer porque quando alguém liga no meu celular eu consigo ouvir a pessoa fando e a pessoa não me ouve e minha voz da eco

    Responder
  10. Eu tava com o mesmo problema, meu celular e o galaxy s2 duos achei que ia ter que leva trocar o auto falante pois ja tinha mechido em tudo nas configuracoes e tava tudo normal no ultimo volume, ficou mudo 2 dias ai resolvi reiniciar e volto ao normal

    Responder
  11. Meu celular samsung está mudo, quando ligo para alguém não consigo escutar chamar e quando a nessoa me atende nem ela e Nem eu consiguimos escutar uma a outra. Mas quando alguém me liga eu escuto normalmente. O que pode ser? Alguém pode ajudar?

    Responder
    • Quando você liga a pessoa também te escuta normalmente? Caso sim, pode ser problema na linha, o ideal é entrar em contato com a operadora para ver o que está acontecendo.

      Responder
      • Olá, meu galaxy S3 esta com o mesmo problema que já informaram. Quando ligo ou recebo ligação ele fica completamente mudo , chama, mas não ouço nada e nem a pessoa da outra linha. Estava vendo as perguntas e respostas aqui e vi que para muitos funcionou o “configurações>aplicativos>em execução>efeitos de áudio>parar> depois desligar e ligar o aparelho e pronto.” , não consegui fazer esse percurso no s3 ‘ alguém por favor, pode me ajudar , já estou me desesperando ;/

        Responder
        • Essa função só funciona se algum efeito de áudio estiver em processo, e seu aparelho com certeza não tem, por isso você não conseguiu fazer o caminho. Nesse caso o ideal é fazer a função reset em seu aparelho, para ver se resolve o problema.
          Para fazer a função reset, siga o passo a passo no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=phPhoG8E4qM

          Responder
          • quando voce liga as pessoas tambem te escuta normalmente, caso sim, pode ser problema na linhas, o ideal e entrar em contato com a operadora para ver o que esta acontecendo e legal

  12. Configurações > Aplicativos > Em execução > Efeitos de áudio > Parar —Desligue e religue o aparelho.

    Responder
  13. Comprei meu lumia 630 há uma semana, mas não consigo ligar. Não ouço chamar do outro lado, mas a outra pessoa escuta chamar, contudo quando a pessoa atende, ambas não se escutam.

    Responder
    • Angela, também passei pelo mesmo problema, mas consegui resolver e vou te passar um passo a passo pra ver se ajuda:
      – Vá em CONFIGURAÇÕES>SISTEMA>REDE+. Em REDE+ tem o item configurações de smart dual sim e de chamada marque DEFINIR. No SIM1 digite o número telefônico do chip que você vai usar, fazendo a mesma coisa no SIM2. Depois é só inicializar o aparelho desse maneira – segure o botão de volume na posição baixar volume e, simultaneamente o botão de desligar, segure até sentir a vibração. Depois disso ele reinicia, pedindo no PIN de algum dos dois chip que você inseriu no aparelho.

      Responder
      • Comprei o lumia 630 dual sim quando efetuo chamada não ouço o celular sendo discado nem a pessoa do outro lado. Somente ouço se eu colocar no viva voz.

        Responder
        • Oi, Rejane.

          Tente primeiro a coisa mais simples. Desligue o celular, remova a bateria por alguns minutos, depois reconecte a bateria e ligue o celular novamente.

          Se isso não funcionar retorne este contato para tentarmos ajudá-la.

          Responder
    • Passei pelo mesmo problema há alguns dias, hj pesquisando na NET segui essas instruções e deu certo: configurações>aplicativos>em execução>efeitos de áudio>parar> depois desligar e ligar o aparelho e pronto. Só não sei quantos dias vai durar pois na maioria dos relatos o problema volta, mas verei no q vai dar senão funcionar assistência técnica.

      Responder
  14. GENTE por favor me ajudem
    Eu tenho um moto G ele e novo tem um mês e pouco e nunca caiu, porém quando alguem me liga eu naum ouço ela.e nem ela me ouve, nem no alto-falate, vivo a voz ou fone de ouvido…

    Responder
    • Vê se seu aparelho entrou em modo segurança, se sim,deve ser algum aplicativo que está deixando o seu aparelho sem som.desistale os aplicativos baixados recentes, desligue o aparelho que irá voltar a funcionar.

      Responder
    • Também tenho o moto G e funcionou comigo fazendo isso: “configurações>aplicativos>em execução>efeitos de áudio>parar> depois desligar e ligar o aparelho e pronto.”

      Responder
  15. O meu celular é o CCE SM70 estava com o mesmo problema, ai desliguei tirei a bateria e aguardei uns 20 minutos, apos os 20 minutos coloquei a bateria e liguei, ai testei e graças a Deus e a alguns comentarios ai acima tudo voltou a fucionar normalmente. bjssss e ate a proxima. fiquem na paz do Senhor Deus.

    Responder
    • obrigdaaaaaaaaaa rsrsrs o meu celular estava mudo ai tirei a bateria e coloquei denovo voltou o normal… ele so tocava mas não escutava quem ligava pra mim e virse versa. sua sugestão é a melhor

      Responder
  16. boa tarde, meu celular é da Motorola Rarz i, quando faço ligação não chama, fica totalmente mudo, sabe me dizer como posso resolver?!

    Responder
  17. ooo da minha avó estava assim , ai eu concertei , mais agora eu não consigo concerta oo meu ! vaai ficar assim pra sempre , eu so escuto a pessoa , escuto musica pelo fone de ouvido !

    Responder
  18. o meu celular é lg p350 e quando eu jogo pou nao da para falar com as pessoas quando me ligam ,e eu consigo escutar elas.Mas se eu tirar a bateria e colocar ele funciona mais tenque fazer toda as vezes que jogo pou, vcs sabem o que podem ser….obrigaduuuu

    Responder
    • Com certeza o aplicativo está sendo muito pesado para seu aparelho, e alguma configuração do app bloqueia as funções de ligação de seu aparelho.

      Responder
  19. gente o meu é LG optimus L3 e tipo a pessoa me liga eu esculto ela só q ela não me esculta e eu acho q ñ é o pou pq ele foi baixado ontem e tava funcionando ai hoje ele deu esse defeito e eu ñ queria desistalar o pou pq eu tava muito anciosa para ter pou e meu celular é novo ganhei ele nesse sabado dia das crianças me ajudem pf

    Responder
    • Pelo jeito pode ser problema no microfone, como você disse que o celular é novo, o ideal é levar até a loja e ver qual o problema.

      Responder
    • Você não pode desativar o microfone do pou, se não para de funcionar a entrada de voz aconteceu o msm com o meu optimus l3

      Responder
      • Acredito que o problema pode ser no alto falante do aparelho. Se ligar no viva-voz ou no fone de ouvido você consegue ouvir a outra pessoa?

        Responder
        • O problema surgiu qdo você usou o fone de ouvido, na tela inicial do celular nas notificações, aparece a ultima musica que você ouviu, no canto direito tem um x, tem que clicar nele para fechar o uso do fone, eu consegui no meu novo moto G, tenta!

          Responder
        • Tente colocar e retirar o fone novamente para ver se resolve o problema. Muitas pessoas vem tendo o mesmo problema com o Moto G, e acontece porque um pequeno pino que ativa o fone no aparelho, fica preso quando o fone é retirado.

          Responder
  20. O meu é um lge400f e eu n consigo ouvir as pessoas que mim ligam e agora ele ta sem tocar as música tbm eu n sei o que é isso

    Responder
    • Isso é problema nos auto falantes, leve até uma assistência técnica para que seja feita a substituição ou reparo dos mesmos.

      Responder
  21. meu celular e u lG L3 e toda vez que brinco com o pou,as pessoas nao me escutam quando eu ligo.. porque?///

    Responder
    • Pode ser problema na operadora ou seu aparelho pode estar tendo problemas no microfone, será necessário fazer o teste em ambos para saber o que é realmente

      Responder
    • Gente quem tiver com o mesmo problema apague o jogo do ” POU ” ele é cheio de virus comigo tbm tava assilm dai eu apaguei esse tal de pou e pronto se resolveu

      Responder
  22. Estava com problema também no meu celular…a pessoa me ouvia e eu eu não a ouvia durante a ligação…é também um Motorola digital…já havia tentado mudar as configurações e nada, através do google cheguei a este site e encontrei a resposta certa….Foi só aumenmtar o volume que estava baixo…voltou a funcionar depois de quase uma semna sem utilizá-lo por conta do rpoblema….Obrigada!!!

    Responder
  23. meu celular é nokia ele esta com o mesmo defeito de todos eu não consigo ouvi mais a pessoas conseque me ouvi oque que eu faço
    alguem consiguiu arruma o tel

    Responder
    • Ao receber uma ligação, você não ouvi a pessoa do outro lado?

      Bom, ao receber uma ligação, atenda! Mas vá aumentando o volume. Depois desligue e faça esse teste novamente. Tente ouvir a pessoa( sem aumentar dessa vez).
      Fiz com o meu Motorola e funcionou!
      Espero que funcione p/ vocês também!

      Responder
  24. ola eu tenho 1 sony ericsson cyber-shot c905 eu ligo para outra pessoa e ela me ouve mas qundo ela falo eu nao consigo ouvir nada mas se eu meter em alta vos consigo ouver pois nao sem pk.

    Responder
  25. PROBLEMAS DE CELULAR MUDO?
    É SÓ AUMENTAR O VOLUME DEPOIS QUE VOCÊ ATENDER O CELULAR, O MEU TAVA ASSIM FIZ DE TUDO E NÃO CONSEGUI, AI FALARAM PARA EU AUMENTAR O VOLUME DEPOIS Q ATENDER DEU CERTO ERA O VOLUME Q ESTAVA TODO BAIXO.

    Responder
    • Ola, o meu celular tbm estava assim ñ conseguia ouvir as pessoas que me ligavam so através do viva-voz.
      Dai quando me ligaram aumentei o volume e consegui. Dependendo do celular os botões ficam ao lado, outros como o meu ficam no meio do aparelho onde nos apertamos para selecionar alguma coisa mas onde tem as setas para cima e para baixo la que aumenta o volume quando vc estiver conversando com alguem. Espero ter ajudado. bjs a todos

      Responder
  26. Isso geralmente acontece quando seu fone Queima ou estoura ex: ouvindo musicas no ultimo volume isso ajuda a digamos destruir seu fone mesmo que você teste colocando a musica para tocar ou ela vai tocar normal ou vai ficar chiando mais toda via e melhor procurar um tecnico de confiança e pagar de 30$ a 50$ ou ate mesmo 90$,100$ depende da marca FLW !

    Responder
  27. Começeei a mexer por conta própriia , e vi que nos celulares falsos o que aumenta o volume quando alguem liga pra vocç é só apertar para o lado direito e ficar apertando até aumentar tudo =)

    Responder
  28. provavelmente o seu aparelho pode estar com problemas,leve autorizada e peça para verificar o componente chamado (flex).é uma malha de comunicação muito sensivel e pode se romper facilmente,,,espero ter ajudado.

    Responder
  29. Meu telefone celular está mudo, quando alguém me liga a pessoa me escuta mas eu nao escuto ela, so escuto pelo fone a conversa porque?

    Responder
    • Boa Noite Daiany!
      Bom faz assim digita *#3646633# vai abrir mode engenharia vai em audio depois definir modo coloca modo de altifalante da OK ai é só ir clicando em voltar, espero ter ajudado.

      Responder

Responder


↓ Gostou? Compartilhe. Ajude a nossa comunidade receber mais respostas !