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Oi, o meu celular também é o Moto G, faz menos de 2 meses qe eu comprei ele, e ele está com easa falha, de quando vou fazer ligação, eu nao escuto a pessoa e nem ela me escuta… Já reiniciei, já tentei de tudo, mas mesmo assim, continua do mesmo jeito. O quê eu faço? E o quê pode ser? Se puder me ajudar, te agradeço!

Enviado por em 25 de março de 2010

Respostas (65)

 

  1. Oieh boa noite o meu celular e o lg dual sim e quando eu ligo pra alguem eu esquto a pessoa mais a pessoa nao me ouvir alguem ai poderia me ajugar a resouve esse problema

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    • Desligue e ligue o seu celular novamente. Então faça uma ligação de teste partindo do seu celular.

      Durante a ligação conecte e desconecte o fone de ouvidos algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone do fone de ouvido soma da tela quando o fone é desconectado. Aproveite também para ajustar o volume da chamada pelas teclas laterias caso hajam.

      Se isso não resolver o problema faça um backup dos seus dados pessoais e restaure o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções do sistema.

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  2. Eu tenho um Lg g3 stylus de apenas 1 mês de uso e quando faço ligação não escuto nada, só se ligar o viva voz. O que eu faço?

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    • Oi, Renata.

      Se o celular já veio assim desde que você efetuou a compra talvez seja um defeito de fabricação.

      Mas em todo caso, sugiro que você desligue o celular e remova bateria por alguns instantes. Depois recoloque a bateria e ligue o celular.

      Faça uma chamada qualquer para o seu celular, atenda e aumente o volume pelas teclas laterais.

      Conecte e desconecte o fone de ouvido em seu celular. Faça isso observando se o ícone do fone desaparece da área de notificações quando ele é removido. Algumas vezes uma peça interna do conector do fone fica travada e ocasiona o problema. Isso é mais comum nos modelos da Motorola.

      Providencie um backup dos seus arquivos pessoais baixando da página de suporte do produto no site da LG o programa LG PC Suite. Depois, restaure o celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=vba5jp-1za8

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  3. Boa noite, meu celular é o Moto E ele começou com o problema de não funcionar o viva voz e não sair mais o som de videos e musicas mas eu escutava as ligações, ai formatei ele agora nem escutar as ligações escuto mas a pessoa me escuta como posso arrumar isso? e nem por fone eu escuto

    aguardo

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    • Os aparelhos da Motorola costumam a apresentar esse problema. Quase sempre está relacionado a uma peça que trava no interior do conector do fone de ouvido.

      Experimente o seguinte:

      Desligue o celular, remova a bateria por alguns minutos, recoloque a bateria e ligue o celular novamente. Então conete e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone do fone desaparece da área de notificação quando o fone é desconectado. Isso deve resolver!

      Em todo caso, se isso não funcionar procure uma assistência técnica da Motorola.

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  4. Boa noite alguém sabe me dizer porque quando alguém liga no meu celular eu consigo ouvir a pessoa fando e a pessoa não me ouve e minha voz da eco

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  5. Eu tava com o mesmo problema, meu celular e o galaxy s2 duos achei que ia ter que leva trocar o auto falante pois ja tinha mechido em tudo nas configuracoes e tava tudo normal no ultimo volume, ficou mudo 2 dias ai resolvi reiniciar e volto ao normal

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  6. Meu celular samsung está mudo, quando ligo para alguém não consigo escutar chamar e quando a nessoa me atende nem ela e Nem eu consiguimos escutar uma a outra. Mas quando alguém me liga eu escuto normalmente. O que pode ser? Alguém pode ajudar?

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    • Quando você liga a pessoa também te escuta normalmente? Caso sim, pode ser problema na linha, o ideal é entrar em contato com a operadora para ver o que está acontecendo.

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      • Olá, meu galaxy S3 esta com o mesmo problema que já informaram. Quando ligo ou recebo ligação ele fica completamente mudo , chama, mas não ouço nada e nem a pessoa da outra linha. Estava vendo as perguntas e respostas aqui e vi que para muitos funcionou o “configurações>aplicativos>em execução>efeitos de áudio>parar> depois desligar e ligar o aparelho e pronto.” , não consegui fazer esse percurso no s3 ‘ alguém por favor, pode me ajudar , já estou me desesperando ;/

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        • Essa função só funciona se algum efeito de áudio estiver em processo, e seu aparelho com certeza não tem, por isso você não conseguiu fazer o caminho. Nesse caso o ideal é fazer a função reset em seu aparelho, para ver se resolve o problema.
          Para fazer a função reset, siga o passo a passo no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=phPhoG8E4qM

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          • quando voce liga as pessoas tambem te escuta normalmente, caso sim, pode ser problema na linhas, o ideal e entrar em contato com a operadora para ver o que esta acontecendo e legal

  7. Configurações > Aplicativos > Em execução > Efeitos de áudio > Parar —Desligue e religue o aparelho.

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  8. Comprei meu lumia 630 há uma semana, mas não consigo ligar. Não ouço chamar do outro lado, mas a outra pessoa escuta chamar, contudo quando a pessoa atende, ambas não se escutam.

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    • Angela, também passei pelo mesmo problema, mas consegui resolver e vou te passar um passo a passo pra ver se ajuda:
      – Vá em CONFIGURAÇÕES>SISTEMA>REDE+. Em REDE+ tem o item configurações de smart dual sim e de chamada marque DEFINIR. No SIM1 digite o número telefônico do chip que você vai usar, fazendo a mesma coisa no SIM2. Depois é só inicializar o aparelho desse maneira – segure o botão de volume na posição baixar volume e, simultaneamente o botão de desligar, segure até sentir a vibração. Depois disso ele reinicia, pedindo no PIN de algum dos dois chip que você inseriu no aparelho.

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      • Comprei o lumia 630 dual sim quando efetuo chamada não ouço o celular sendo discado nem a pessoa do outro lado. Somente ouço se eu colocar no viva voz.

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        • Oi, Rejane.

          Tente primeiro a coisa mais simples. Desligue o celular, remova a bateria por alguns minutos, depois reconecte a bateria e ligue o celular novamente.

          Se isso não funcionar retorne este contato para tentarmos ajudá-la.

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    • Passei pelo mesmo problema há alguns dias, hj pesquisando na NET segui essas instruções e deu certo: configurações>aplicativos>em execução>efeitos de áudio>parar> depois desligar e ligar o aparelho e pronto. Só não sei quantos dias vai durar pois na maioria dos relatos o problema volta, mas verei no q vai dar senão funcionar assistência técnica.

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  9. GENTE por favor me ajudem
    Eu tenho um moto G ele e novo tem um mês e pouco e nunca caiu, porém quando alguem me liga eu naum ouço ela.e nem ela me ouve, nem no alto-falate, vivo a voz ou fone de ouvido…

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    • Vê se seu aparelho entrou em modo segurança, se sim,deve ser algum aplicativo que está deixando o seu aparelho sem som.desistale os aplicativos baixados recentes, desligue o aparelho que irá voltar a funcionar.

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    • Também tenho o moto G e funcionou comigo fazendo isso: “configurações>aplicativos>em execução>efeitos de áudio>parar> depois desligar e ligar o aparelho e pronto.”

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  10. O meu celular é o CCE SM70 estava com o mesmo problema, ai desliguei tirei a bateria e aguardei uns 20 minutos, apos os 20 minutos coloquei a bateria e liguei, ai testei e graças a Deus e a alguns comentarios ai acima tudo voltou a fucionar normalmente. bjssss e ate a proxima. fiquem na paz do Senhor Deus.

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    • obrigdaaaaaaaaaa rsrsrs o meu celular estava mudo ai tirei a bateria e coloquei denovo voltou o normal… ele so tocava mas não escutava quem ligava pra mim e virse versa. sua sugestão é a melhor

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  11. boa tarde, meu celular é da Motorola Rarz i, quando faço ligação não chama, fica totalmente mudo, sabe me dizer como posso resolver?!

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  12. ooo da minha avó estava assim , ai eu concertei , mais agora eu não consigo concerta oo meu ! vaai ficar assim pra sempre , eu so escuto a pessoa , escuto musica pelo fone de ouvido !

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  13. o meu celular é lg p350 e quando eu jogo pou nao da para falar com as pessoas quando me ligam ,e eu consigo escutar elas.Mas se eu tirar a bateria e colocar ele funciona mais tenque fazer toda as vezes que jogo pou, vcs sabem o que podem ser….obrigaduuuu

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    • Com certeza o aplicativo está sendo muito pesado para seu aparelho, e alguma configuração do app bloqueia as funções de ligação de seu aparelho.

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  14. gente o meu é LG optimus L3 e tipo a pessoa me liga eu esculto ela só q ela não me esculta e eu acho q ñ é o pou pq ele foi baixado ontem e tava funcionando ai hoje ele deu esse defeito e eu ñ queria desistalar o pou pq eu tava muito anciosa para ter pou e meu celular é novo ganhei ele nesse sabado dia das crianças me ajudem pf

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    • Pelo jeito pode ser problema no microfone, como você disse que o celular é novo, o ideal é levar até a loja e ver qual o problema.

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    • Você não pode desativar o microfone do pou, se não para de funcionar a entrada de voz aconteceu o msm com o meu optimus l3

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      • Acredito que o problema pode ser no alto falante do aparelho. Se ligar no viva-voz ou no fone de ouvido você consegue ouvir a outra pessoa?

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        • O problema surgiu qdo você usou o fone de ouvido, na tela inicial do celular nas notificações, aparece a ultima musica que você ouviu, no canto direito tem um x, tem que clicar nele para fechar o uso do fone, eu consegui no meu novo moto G, tenta!

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        • Tente colocar e retirar o fone novamente para ver se resolve o problema. Muitas pessoas vem tendo o mesmo problema com o Moto G, e acontece porque um pequeno pino que ativa o fone no aparelho, fica preso quando o fone é retirado.

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  15. O meu é um lge400f e eu n consigo ouvir as pessoas que mim ligam e agora ele ta sem tocar as música tbm eu n sei o que é isso

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    • Isso é problema nos auto falantes, leve até uma assistência técnica para que seja feita a substituição ou reparo dos mesmos.

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  16. meu celular e u lG L3 e toda vez que brinco com o pou,as pessoas nao me escutam quando eu ligo.. porque?///

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    • Pode ser problema na operadora ou seu aparelho pode estar tendo problemas no microfone, será necessário fazer o teste em ambos para saber o que é realmente

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    • Gente quem tiver com o mesmo problema apague o jogo do ” POU ” ele é cheio de virus comigo tbm tava assilm dai eu apaguei esse tal de pou e pronto se resolveu

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  17. Estava com problema também no meu celular…a pessoa me ouvia e eu eu não a ouvia durante a ligação…é também um Motorola digital…já havia tentado mudar as configurações e nada, através do google cheguei a este site e encontrei a resposta certa….Foi só aumenmtar o volume que estava baixo…voltou a funcionar depois de quase uma semna sem utilizá-lo por conta do rpoblema….Obrigada!!!

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  18. meu celular é nokia ele esta com o mesmo defeito de todos eu não consigo ouvi mais a pessoas conseque me ouvi oque que eu faço
    alguem consiguiu arruma o tel

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    • Ao receber uma ligação, você não ouvi a pessoa do outro lado?

      Bom, ao receber uma ligação, atenda! Mas vá aumentando o volume. Depois desligue e faça esse teste novamente. Tente ouvir a pessoa( sem aumentar dessa vez).
      Fiz com o meu Motorola e funcionou!
      Espero que funcione p/ vocês também!

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  19. ola eu tenho 1 sony ericsson cyber-shot c905 eu ligo para outra pessoa e ela me ouve mas qundo ela falo eu nao consigo ouvir nada mas se eu meter em alta vos consigo ouver pois nao sem pk.

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  20. PROBLEMAS DE CELULAR MUDO?
    É SÓ AUMENTAR O VOLUME DEPOIS QUE VOCÊ ATENDER O CELULAR, O MEU TAVA ASSIM FIZ DE TUDO E NÃO CONSEGUI, AI FALARAM PARA EU AUMENTAR O VOLUME DEPOIS Q ATENDER DEU CERTO ERA O VOLUME Q ESTAVA TODO BAIXO.

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    • Ola, o meu celular tbm estava assim ñ conseguia ouvir as pessoas que me ligavam so através do viva-voz.
      Dai quando me ligaram aumentei o volume e consegui. Dependendo do celular os botões ficam ao lado, outros como o meu ficam no meio do aparelho onde nos apertamos para selecionar alguma coisa mas onde tem as setas para cima e para baixo la que aumenta o volume quando vc estiver conversando com alguem. Espero ter ajudado. bjs a todos

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  21. Isso geralmente acontece quando seu fone Queima ou estoura ex: ouvindo musicas no ultimo volume isso ajuda a digamos destruir seu fone mesmo que você teste colocando a musica para tocar ou ela vai tocar normal ou vai ficar chiando mais toda via e melhor procurar um tecnico de confiança e pagar de 30$ a 50$ ou ate mesmo 90$,100$ depende da marca FLW !

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  22. Começeei a mexer por conta própriia , e vi que nos celulares falsos o que aumenta o volume quando alguem liga pra vocç é só apertar para o lado direito e ficar apertando até aumentar tudo =)

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  23. provavelmente o seu aparelho pode estar com problemas,leve autorizada e peça para verificar o componente chamado (flex).é uma malha de comunicação muito sensivel e pode se romper facilmente,,,espero ter ajudado.

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  24. Meu telefone celular está mudo, quando alguém me liga a pessoa me escuta mas eu nao escuto ela, so escuto pelo fone a conversa porque?

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    • Boa Noite Daiany!
      Bom faz assim digita *#3646633# vai abrir mode engenharia vai em audio depois definir modo coloca modo de altifalante da OK ai é só ir clicando em voltar, espero ter ajudado.

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