Oi, o meu celular também é o Moto G, faz menos de 2 meses qe eu comprei ele, e ele está com easa falha, de quando vou fazer ligação, eu nao escuto a pessoa e nem ela me escuta… Já reiniciei, já tentei de tudo, mas mesmo assim, continua do mesmo jeito. O quê eu faço? E o quê pode ser? Se puder me ajudar, te agradeço!

Respostas (196)

  1. Wah

    Oi o Meu cel é o moto G 2 , tava dando este mesmo problema eu recebia ou fazia ligaçao e eu nao ouvia nada, ai fui na configuraçao do meu cel e fui nos aplicativos, cassei o discador, e forcei a parada dele ai voltou ao normal. Espeto ter ajudado. ☺

      1. viviane

        Quando eu ligo para a pessoas elas me esculta e eu não e quando ta ficando o telefone não faz barulho de discagem

      2. AndreOliveira

        Reinicie seu celular, faça o ajuste de volume pelas teclas laterais, Então conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas, faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.

  2. Anônimo

    Sinceramente eu vou ligar para a assistência domingo para reclamar ele é novo mesmo que eu tenha feito uma coisa errada eu vou ligar meu consigo responder à chamada atendo uma chamada a pessoa não escuta então algum problema do Moto G ou alguma uma coisa

    1. Sergioc

      Esse é um problema crônico do Moto G, mas a assistência técnica tem condições de resolver sim. Se o aparelho é novo, o melhor a fazer é realmente exigir que a assistência técnica autorizada resolva o problema corretamente.

  3. Rodolfo

    Ola? Meu celular esta com o seguinte problema, quando alguém liga pra mim eu esculto normalmente, mas a pessoa ñ mim ouvi, o mesmo acontece com os áudios do whasaap. Mas com o fone de ouvido as pessoas mim ouvem perfeitamente, desde de ja obg.

      1. Natanaeli

        Olá VC poderia me ajudar meu moto G primeira geração ta com um problema a pessoa me liga eu ouço a pessoa perfeitamente mas a pessoa não me houve mas quando me ligam do whatsaap a pessoa me houve já levei pra trocar o microfone ainda continua pode me ajudar por favor

      2. AndreOliveira

        1 – Desligue o seu celular e com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque o furinho que tem na parte de baixo do aparelho, esse é o microfone.
        2 – Ligue o celular e faça os ajustes de volume nele pelas teclas laterais.
        3 – Conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.

        Se o problema persistir e o seu celular tiver sistema Android, experimente instalar o aplicativo HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp

        Outra opção de aplicativo que você pode utilizar é o SoundAbout: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR

        *Marque as opções “Speaker” do aplicativo e reinicie o celular.

        Por fim, restaure o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções de Backup do sistema. ou seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=iLjCFe6Zc1U

        *Não deixe de antes providenciar uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e contatos da agenda.

        Em último caso, procure uma assistência técnica autorizada.

      3. Fernanda

        Ola, vc pode me ajudar? Nao estou conseguindo escutar quem me liga ou quando faço alguma ligaçao, so da para escutar a outra pessoa quando coloco no fone de ouvido ou quando coloco no viva – voz, meu aparelho é o moto x segunda geraçao, tem como resolver sem levar alguma assistencia tecnica?

      4. AndreOliveira

        Ou, Fernanda.

        Neste mesmo tópico onde você postou a sua pergunta você encontra respostas que eu deixe para outros usuários com o mesmo problema. Confira!

    1. Martins

      Rodolfo o problema do seu celular.estar no microfone de falar.pois o meu estava do mesmo jeito,mandei para a garantia voltou perfeito.se o seu não tiver na garantia mande em um técnico de sua confiança.

    2. Martins

      Rodolfo o problema do seu celular.estar no alto falante de de ouvir .pois o meu estava do mesmo jeito,mandei para a garantia voltou perfeito.se o seu não tiver na garantia mande em um técnico de sua confiança.

    3. Tony

      O meu estava com esse problema Rodolfo, mas esse passo que André Oliveira passou resolveu.
      Só precisei cutucar a entrada de audio embaixo.
      Tudo voltou ao normal.
      Vlw André

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