O que pode ser isso? Como faço para consertar meu celular?

Enviado por em 25 de março de 2010
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Respostas (157)

 

  1. Meu celular samsung está mudo, quando ligo para alguém não consigo escutar chamar e quando a nessoa me atende nem ela e Nem eu consiguimos escutar uma a outra. Mas quando alguém me liga eu escuto normalmente. O que pode ser? Alguém pode ajudar?

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    • Quando você liga a pessoa também te escuta normalmente? Caso sim, pode ser problema na linha, o ideal é entrar em contato com a operadora para ver o que está acontecendo.

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      • Olá, meu galaxy S3 esta com o mesmo problema que já informaram. Quando ligo ou recebo ligação ele fica completamente mudo , chama, mas não ouço nada e nem a pessoa da outra linha. Estava vendo as perguntas e respostas aqui e vi que para muitos funcionou o “configurações>aplicativos>em execução>efeitos de áudio>parar> depois desligar e ligar o aparelho e pronto.” , não consegui fazer esse percurso no s3 ‘ alguém por favor, pode me ajudar , já estou me desesperando ;/

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        • Essa função só funciona se algum efeito de áudio estiver em processo, e seu aparelho com certeza não tem, por isso você não conseguiu fazer o caminho. Nesse caso o ideal é fazer a função reset em seu aparelho, para ver se resolve o problema.
          Para fazer a função reset, siga o passo a passo no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=phPhoG8E4qM

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    • O meu celular está sem som, eu coloquei fone e ficou mudo, eu telefono para alguém ele chama mas eu não escuto nada. O devo fazer ele tem 20 dias de uso e Samsung, me uma luz por favor.

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  2. Passei pelo mesmo problema há alguns dias, hj pesquisando na NET segui essas instruções e deu certo: configurações>aplicativos>em execução>efeitos de áudio>parar> depois desligar e ligar o aparelho e pronto.

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  3. Configurações > Aplicativos > Em execução > Efeitos de áudio > Parar —Desligue e religue o aparelho.

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  4. Comprei meu lumia 630 há uma semana, mas não consigo ligar. Não ouço chamar do outro lado, mas a outra pessoa escuta chamar, contudo quando a pessoa atende, ambas não se escutam.

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    • Angela, também passei pelo mesmo problema, mas consegui resolver e vou te passar um passo a passo pra ver se ajuda:
      – Vá em CONFIGURAÇÕES>SISTEMA>REDE+. Em REDE+ tem o item configurações de smart dual sim e de chamada marque DEFINIR. No SIM1 digite o número telefônico do chip que você vai usar, fazendo a mesma coisa no SIM2. Depois é só inicializar o aparelho desse maneira – segure o botão de volume na posição baixar volume e, simultaneamente o botão de desligar, segure até sentir a vibração. Depois disso ele reinicia, pedindo no PIN de algum dos dois chip que você inseriu no aparelho.

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    • Passei pelo mesmo problema há alguns dias, hj pesquisando na NET segui essas instruções e deu certo: configurações>aplicativos>em execução>efeitos de áudio>parar> depois desligar e ligar o aparelho e pronto. Só não sei quantos dias vai durar pois na maioria dos relatos o problema volta, mas verei no q vai dar senão funcionar assistência técnica.

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  5. Ana Paula

    O meu esta com o mesmo problema, já até reiniciei mas não deu certo.. Já não sei mais o que fazer, alguém pode me ajudar???

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  6. O meu moto g nao tem nem duas semanas e esta cono mesmo problema. Quando eu ligo ou recebo ligações e atendo fica completamente mudo.
    Porém os demais sons do celular funciona perfeitamente.
    Vou reiniciar o aparelho para ver oque acontece

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  7. GENTE por favor me ajudem
    Eu tenho um moto G ele e novo tem um mês e pouco e nunca caiu, porém quando alguem me liga eu naum ouço ela.e nem ela me ouve, nem no alto-falate, vivo a voz ou fone de ouvido…

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    • Vê se seu aparelho entrou em modo segurança, se sim,deve ser algum aplicativo que está deixando o seu aparelho sem som.desistale os aplicativos baixados recentes, desligue o aparelho que irá voltar a funcionar.

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    • Oi o meu moto G tb é zero bala, cuido muito, mas observei que após eu baixar o app de música da VIVO by Napster, quando atendo o telefone ninguém me ouve e nem eu ouço nada… Desliguei e religuei em seguida e ele voltou ao normal. Mais alguém com o mesmo conflito????

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      • Olá! Tb estou com o mesmo problema, o meu celular é Moto G e também é novo e sem mais sem menos parei de escutar a pessoa quando me liga e quando eu ligo acontece a mesma coisa … afff

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      • Já vi algumas pessoas reclamando por problema com esse app. Em alguns relatos as pessoas resolveram deixar de lado o app.

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  8. Meu sansung s3 ….eu escuto a pessoa mas a pessoa nao me escuta. Já formatei e não adiantou..

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  9. O meu celular é o CCE SM70 estava com o mesmo problema, ai desliguei tirei a bateria e aguardei uns 20 minutos, apos os 20 minutos coloquei a bateria e liguei, ai testei e graças a Deus e a alguns comentarios ai acima tudo voltou a fucionar normalmente. bjssss e ate a proxima. fiquem na paz do Senhor Deus.

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    • obrigdaaaaaaaaaa rsrsrs o meu celular estava mudo ai tirei a bateria e coloquei denovo voltou o normal… ele so tocava mas não escutava quem ligava pra mim e virse versa. sua sugestão é a melhor

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  10. boa tarde, meu celular é da Motorola Rarz i, quando faço ligação não chama, fica totalmente mudo, sabe me dizer como posso resolver?!

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    • Faz igual eu fiz no moto g ,é só reiniciar pois é uma falha da atualização kkk…o meu quando att pra 4.4 android deu essa falha .

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      • Oi, o meu celular também é o Moto G, faz menos de 2 meses qe eu comprei ele, e ele está com easa falha, de quando vou fazer ligação, eu nao escuto a pessoa e nem ela me escuta… Já reiniciei, já tentei de tudo, mas mesmo assim, continua do mesmo jeito. O quê eu faço? E o quê pode ser? Se puder me ajudar, te agradeço!! :)

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        • Ver resposta minha acima.O site da Motorola tem a resposta. Desinstalar aplicativos baixados recentemente,após desinstalar,desligar e religar.

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  11. Oi, meu tablet genesis 7340 completa a ligação, mas eu não escuto a pessoa e nem a pessoa me escuta. Acho q mechi nas configurações e sem querer fiz coisa errada. Oq faço?

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  12. o meu celular é lg p350 e quando eu jogo pou nao da para falar com as pessoas quando me ligam ,e eu consigo escutar elas.Mas se eu tirar a bateria e colocar ele funciona mais tenque fazer toda as vezes que jogo pou, vcs sabem o que podem ser….obrigaduuuu

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    • Com certeza o aplicativo está sendo muito pesado para seu aparelho, e alguma configuração do app bloqueia as funções de ligação de seu aparelho.

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  13. gente o meu é LG optimus L3 e tipo a pessoa me liga eu esculto ela só q ela não me esculta e eu acho q ñ é o pou pq ele foi baixado ontem e tava funcionando ai hoje ele deu esse defeito e eu ñ queria desistalar o pou pq eu tava muito anciosa para ter pou e meu celular é novo ganhei ele nesse sabado dia das crianças me ajudem pf

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    • Pelo jeito pode ser problema no microfone, como você disse que o celular é novo, o ideal é levar até a loja e ver qual o problema.

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      • eu tenho um lg tbm, o celular é novo ai parou de funcionar o microfone eu falo e ninguém me escuta e quando coloco o fone de ouvido a pessoa escuta normal .

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    • O meu tbm ta dando esse problema, eu tbm tava anciosa pra baixar o pou, estou louca para achar uma soluçao

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    • Você não pode desativar o microfone do pou, se não para de funcionar a entrada de voz aconteceu o msm com o meu optimus l3

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      • Acredito que o problema pode ser no alto falante do aparelho. Se ligar no viva-voz ou no fone de ouvido você consegue ouvir a outra pessoa?

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          • O problema surgiu qdo você usou o fone de ouvido, na tela inicial do celular nas notificações, aparece a ultima musica que você ouviu, no canto direito tem um x, tem que clicar nele para fechar o uso do fone, eu consegui no meu novo moto G, tenta!

          • Tente colocar e retirar o fone novamente para ver se resolve o problema. Muitas pessoas vem tendo o mesmo problema com o Moto G, e acontece porque um pequeno pino que ativa o fone no aparelho, fica preso quando o fone é retirado.

  14. O meu é um lge510f e eu n consigo ouvir as pessoas que me ligam e agora ele ta sem tocar as música o que eu faço?

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  15. meu celular e u lG L3 e toda vez que brinco com o pou,as pessoas nao me escutam quando eu ligo.. porque?///

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    • Pode ser problema na operadora ou seu aparelho pode estar tendo problemas no microfone, será necessário fazer o teste em ambos para saber o que é realmente

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  16. Meu celular lg optimus l3 esta com um problema as pessoas me ligam e não conseguem me escultar,preciso da resposta com urgencia ,o celular é zerado ja faz 4 dias que comprei …

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    • Sidney Sil

      Você teve resposta sobre o celular ?? porque comprei um um desse igual o seu LG OPTIMUS L3 faz uns 3 dias e to com o mesmo problema as pessoas me ligam e não conseguem escultar a minha voz !!
      por favor me responda
      valeu :)

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      • Estou com esse mesmo problema, mas o meu celular é um Galaxy Y Gt- S5360B, e ele não tem o app Pou :/

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    • O meu tbm é um Lg l3 e ele só fica assim qnd instalo o aplicativo pou, qnd desintalo volta a funcionar normalmente,

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  17. Meu celular é da LG l3 quando me ligam eu consigo escutar mas a pessoa nao me escuta! chatiada :/

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    • Vick voce obteve resposta ? meu celular esta com o mesmo problema de que quando ligam não conseguem me escultar ..Se obteve ,me responda desde ja agradeço-lhe!!

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  18. cara meu celular eu ativei o fone mais quando eu tirei ele continua ativado como fasso motorola 687 quando mi ligam eu tenho que ativa o viva voz me ajudem!!

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  19. tenho um iphone 5 e acontece que hoje eu to fazendo ligacoes e nao escuto a linha da chamada que eu estou realizando, e a pessoa atende, mais pra mim nao tocou..apenas a pessoa atendeu e pronto. O que pode ser¿ muito estranho..

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  20. POR FAVOR DESLIGUEM O CELULARES E RETIREM A BATERIA E DEPOIS COLQUE-A DE NOVO E VE SE VCS CONSEGUEM!

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  21. tipo tenhu um cel da lg que tipo a pessoa me liga eu vo atende fika mudo ai entao na tela na parte de cima aparece um foninho e nisso nao da pa ouvir musica nd e quando coloko o fone ele fonuncia.. ai ligo pa alguma pessoa da desvio ativo e desliga.. alguem pd ajudar?

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  22. por favor me ajudee!!! quando falo com as pessoas ninguém me escuta, e, depois quando me encontram pessoalmente todos dizem que meu celular chia muito e não dá para escutar nada oque digo, por favor me ajude não sei mais oque fazer já tentei mudar até a codificação(acho que nada a ver mais ja tentei)…espero sua resposta

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    • O meu é um lge400f e eu n consigo ouvir as pessoas que mim ligam e agora ele ta sem tocar as música tbm eu n sei o que é isso

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      • Isso é problema nos auto falantes, leve até uma assistência técnica para que seja feita a substituição ou reparo dos mesmos.

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  23. O meu celular Lg-T515 não que sair do modo fone de ouvido ele faz tudo só que o som só sai quando eu cologo o fone

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  24. gente do céu.. tenho um LG OPTMUS L7 zerado, chegou tem 4 dias… so q nao consigo escutar o sinal de chamada qndo ligo p/ alguem e nem qndo atendem….. me ligam a cobrar e tbm nao consigo ouvir o sinal……… por favor me ajuuudeeeeemmmmmm… o que eu faço??? ja li o manual,. mas nao achei a solução!!!!!!!!!
    gaby.csf@live.com

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  25. Boa noite, o meu celular é um sansung s5620 o problema e esse: quando faço uma ligação, quem esta recebendo minha ligação não ouve a minha voz, quando ativo o vivo voz fica normal!!

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  26. Olá! tenho um cel. samsung GT-S3850 amarelo e o problema é que de uma hora para outra , não consigo ouvir o tom de conexão. Eu ligo pra alguém, não ouço aquele som de quando está chamando, e ai a pessoa atende e não ouço nada . Já olhei nas configurações e ainda não consegui resolver. O que faço? Grata!

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  27. por favor tenho um motorola EX115 e não estou ouvindoa pessoa do outro lado ,nem a pessoa me ouvindo,porém o alarme está funcionando normal. Alguém pode me ajudar ???? agradeço.

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    • o meu tamb é o mesmo cel e eu li umas dicas e acabou de dar certo eu fiz uma ligação e fui erguendo o volume ao mesmo tempo deu certo

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  28. Gente o meu celular é E71 12.MEGA PIXELS eu quero qui ele fiqui vibrando porque se nao alguem mim liga durante a aula e a minha professora toma ele di mim com ele tocando auto.
    Alguém mim ajuda ai…

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  29. Estava com problema também no meu celular…a pessoa me ouvia e eu eu não a ouvia durante a ligação…é também um Motorola digital…já havia tentado mudar as configurações e nada, através do google cheguei a este site e encontrei a resposta certa….Foi só aumenmtar o volume que estava baixo…voltou a funcionar depois de quase uma semna sem utilizá-lo por conta do rpoblema….Obrigada!!!

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  30. meu celular caiu no chao ontem a noite, e agora quando me ligam escuto as pessoas mas elas nao me escutam, ou escutam baixo.. o que faço? o meu modelo e um sansung GT-C3330

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  31. O meu telemóvel é um sony ericson cyber shot e a sua pagina inicial da internet esta na liguagem japonesa como faço para mudar em portuguese?

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  32. meu celular é nokia ele esta com o mesmo defeito de todos eu não consigo ouvi mais a pessoas conseque me ouvi oque que eu faço
    alguem consiguiu arruma o tel

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    • Ao receber uma ligação, você não ouvi a pessoa do outro lado?

      Bom, ao receber uma ligação, atenda! Mas vá aumentando o volume. Depois desligue e faça esse teste novamente. Tente ouvir a pessoa( sem aumentar dessa vez).
      Fiz com o meu Motorola e funcionou!
      Espero que funcione p/ vocês também!

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  33. o meu celular, e o samsung, eu quero ouvir musicas mais nao toca,a musica fica rolando mais nao sai nada so sai com o fone de ouvido.. e quando alguem me liga, so da no viva voz,, é ja vi todas as configurações mais ta tudo normal.. ja vi tudo, mais nao resolveu, acho que foi depois que eu coloquei o fone de ouvido ele nao estava assim antes.

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  34. meu celular é iphone 4 gb e quando mim liga ou quando ouço musica fica mudo,quando eu assompro ele ,pega ,poxa to cheia de odio ……. mim ajudem

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  35. oi porfavo me ajude, meu celular é um Q5 MUSIC MOBILE e quando eu ligo para alguem a pessoa que está falando cmigo naum me escuta , mais eu escuto ela, o que pode ser?:O

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      • ola eu tenho 1 sony ericsson cyber-shot c905 eu ligo para outra pessoa e ela me ouve mas qundo ela falo eu nao consigo ouvir nada mas se eu meter em alta vos consigo ouver pois nao sem pk.

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          • Felipe, beleza?! tenho um cel. samsung GT-S3850 amarelo e o problema é que de uma hora para outra , não consigo ouvir o tom de conexão. Eu ligo pra alguém, não ouço aquele som de quando está chamando, não ouço nada. O que faço? Grata!

      • ooo da minha avó estava assim , ai eu concertei , mais agora eu não consigo concerta oo meu ! vaai ficar assim pra sempre , eu so escuto a pessoa , escuto musica pelo fone de ouvido !

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  36. O meu celular é lg 100 eu nao consigo nem ouvir quem esta falando comigo e nem a pessoa consegue me ouvir o meu celular apareceu que esta no0 modo de fone de ouvido sendo que eu não coloquei e tambem não dá pra colocar pra nenhum modo o que fazer?me ajudem por favor ficarei agradecida obrigada.

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  37. adilson. meu celular estava mudo quando eu recebia ligação só que quando eu estava falando apetei para o menta ele vouto a o nomal.

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  38. PROBLEMAS DE CELULAR MUDO?
    É SÓ AUMENTAR O VOLUME DEPOIS QUE VOCÊ ATENDER O CELULAR, O MEU TAVA ASSIM FIZ DE TUDO E NÃO CONSEGUI, AI FALARAM PARA EU AUMENTAR O VOLUME DEPOIS Q ATENDER DEU CERTO ERA O VOLUME Q ESTAVA TODO BAIXO.

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    • Ola, o meu celular tbm estava assim ñ conseguia ouvir as pessoas que me ligavam so através do viva-voz.
      Dai quando me ligaram aumentei o volume e consegui. Dependendo do celular os botões ficam ao lado, outros como o meu ficam no meio do aparelho onde nos apertamos para selecionar alguma coisa mas onde tem as setas para cima e para baixo la que aumenta o volume quando vc estiver conversando com alguem. Espero ter ajudado. bjs a todos

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  39. Isso geralmente acontece quando seu fone Queima ou estoura ex: ouvindo musicas no ultimo volume isso ajuda a digamos destruir seu fone mesmo que você teste colocando a musica para tocar ou ela vai tocar normal ou vai ficar chiando mais toda via e melhor procurar um tecnico de confiança e pagar de 30$ a 50$ ou ate mesmo 90$,100$ depende da marca FLW !

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  40. meu celular tbm tá com o msm defeito as pessoas me liga só q eu não ouço nada fica mudo oq eu faço?e eu já tentei desse jeito *#3646633# só q aparece lá audio td certinho mais não as outras coisas q pede ai eu não consigo aumenta o volume

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  41. o meu celular ta mudo pra quem me ligar. mais eu consigo escuta a pessoa que me ligar.como faço pra a pessoa que me ligar me escuta

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  42. Começeei a mexer por conta própriia , e vi que nos celulares falsos o que aumenta o volume quando alguem liga pra vocç é só apertar para o lado direito e ficar apertando até aumentar tudo =)

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    • Excelente comentário, achei que o meu estava ruim… Consegui consertar aumentando o volume como vc falou…. Muito obrigada vc me ajudou muito .

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  43. provavelmente o seu aparelho pode estar com problemas,leve autorizada e peça para verificar o componente chamado (flex).é uma malha de comunicação muito sensivel e pode se romper facilmente,,,espero ter ajudado.

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  44. Meu celular motorola zn300 ficou mud de repente só consigo falar no viva voz o que faço? me ajudem por favor.

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  45. valdecir braz

    quando ligo do meu celular,para outro telefone ele não da sinal que esta chamando e quando vejo a pessoa ja esta na linha

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  46. ola estou com um celular w395 sony ericson aqui na minha asistencia amigos quando toca nao escuto nada voces podem me ajudar.

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  47. meu telefone celular esta mudo não consigo ouvir a pessoa e nem a pessoa consegue me ouvir e quando disco o numero pra chamar ele não chama a linha fica muda e não a contece nada oque faço ele é sony ericsson w395 vcs tem alguma senha que eu possa estar colocando nele para voltar a funcionar?

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  48. Meu telefone celular está mudo, quando alguém me liga a pessoa me escuta mas eu nao escuto ela, so escuto pelo fone a conversa porque?

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    • Boa Noite Daiany!
      Bom faz assim digita *#3646633# vai abrir mode engenharia vai em audio depois definir modo coloca modo de altifalante da OK ai é só ir clicando em voltar, espero ter ajudado.

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