Quero aparelho no programa de pontos vivo, como faço?

Quero um telefone de abrir do programa de pontos da VIVO, como faço para conseguir?

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44 Respostas


  1. Carlos

    Tenho em em conta 201.000 pontos e outra 186.000 pontos, gostaria de trocar por aparelho, qual é o endereço de uma loja em São Paulo que posso fazer o resgate

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    1. AndreOliveira

      Olá, Carlos. Não estou bem certo de que ainda é possível trocar os pontos por aparelhos. Acredito que agora só é possível trocar os pontos por pacotes de serviços: https://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=P86400626441394225109490#

      Entre em contato com a Vivo para obter mais informações. Fale com um representante (atendente).

      Ligue do seu celular para *8486 ou ligue de um telefone fixo para 1058.

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    2. Sergioc

      Carlos,

      Ligue para Vivo e veja se com sua pontuação é possível adquirir um aparelho. O próprio atendente pode lhe informar o endereço da loja mais próxima.

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  2. rosangela

    Quero trocar meus pontos por aparelho celular o saldo de pontos que tenho é4.744

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    1. AndreOliveira

      Oi, Rosangela. eu acredito que agora só é possível trocar os pontos por pacotes de serviços: https://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=P86400626441394225109490#

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  3. RAINE

    TENHO 21.580 PONTOS MAS OU MENOS QUAL O VALOR QUE TENHO

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    1. AndreOliveira

      A conversão de pontos é feita de acordo com a categoria:

      V – R$ 1 = 7 pontos
      Platinum – R$ 1 = 7 pontos
      Gold – R$ 1 = 6 pontos
      Silver – R$ 1 = 4 pontos

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  4. ???

    Pessoal, só para vocês terem uma noção, no pós-pago, por exemplo, 130000 pontos valem uns 400 reais

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  5. nallu

    Bom dia gostaria de saber como faço para resgatar um aparelho no programa de pontos? Se poço fazer através do site?Aguardo retorno obrigada.Nallu

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    1. felipemunhoz20

      Se não me engano acho que é possível realizar essa troca pelo site, porém o mais indicado é que você vá a qualquer loja propria da operadora e solicite essa troca.

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  6. mauricio

    tenho 18077 pontos quero trocar por um smartfone como faço não consigo nenhum canal da vivo para fazer a troca

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    1. felipemunhoz20

      Você já foi até uma loja própria da Vivo ?
      Somente indo a uma loja própria, para saber a mais perto entre em contato com a central da sua operadora e solicite essa informação.

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  7. isaneth

    pago um valor minimo do meu aparelho, pois gostaria de saber qual o aparelho tenho para resgatar para meu uso , mais tambem não sei quantos pontos obtenho no plano desde o periodo de conta como tambem meu marido e filha tem o chip da vivo em meu nome, sendo que somente meu esposo tem o plano pago como eu. sendo assim gostaria de saber sobre meus direitos dos mesmos. desde ja agradeço pela atenção.

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    1. felipemunhoz20

      Bem o pré-pago nao acumula pontos, o pós pago acumula, logo o do seu marido está acumulando pontos para você, então entre em contato com a central da sua operadora e veja o que pode ser feito.

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      1. Roberto

        Na verdade, você pode cadastrar um pré no programa de pontos do pós.

  8. COBRA

    Claro q n compenssou,acho q vc tava meio doido quando fez isso, vc pegaria um Iphone 5 pra navegar a vontade por muito menos!!!!

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  9. renato

    tenho 66,000 pontos guero escolher um aparelho

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    1. felipemunhoz20

      vá ate uma loja da operadora e efetue a troca do seu aparelho.

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  10. leila

    Em 2011 recebi um aviso da Vivo dizendo que a tecnologia que meu celular usava -CDMA-seria substituída pela GSM.Em outubro de 2011 fui duas vezes a uma loja Vivo de Barra do Pirai e até hoje não consegui trocar por um outro aparelho considerando meus pontos que estão em mais de 40.000.Continuo a receber minha conta que é por débito automático(61,95).Quero uma orientação,pois não dá para continuar tendo gastos sem ter um.celular.

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    1. felipemunhoz20

      Você tem que se dirigir até uma loja própria da operadora para verificar qual aparelhos tem disponivel, entre em contato com a central da vivo, pelo 1058.

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      1. Anônimo

        Boa noite
        Fui em uma loja autorizada vivo para resgatar o aparelho
        É preciso ter 25.000 mil pontos
        É o cel que eles dão nao são lá aqueles cel nao

        Mas ta valeno é dado kkkk

        Só acho muito ponto por um cel daquele

  11. felipemunhoz20

    você tem que ligar para a vivo ou passar na loja propria mais proxima de sua casa, para verificar a disponibilidade do aparelho.

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  12. mericiana

    que plano posso fazer para que eu possa pegar o sansung Galaxy Note por 599 me res ponda por favor tenho de pontos 29,500 .

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  13. Anônimo

    Se você quer trocar por aparelho, então precisa de no mínimo 15.000 pontos.

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  14. Carla

    Vc pode pegar um desconto na loja….tem q ir ate a loja para se informar qual aparelho e se vale apena o desconto….costuma ser legal….

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  15. Hélen

    Boa tarde, tenho um aparelho motorola V-3 que ainda utiliza a tecnologia CDMA e nele eu não consigo mais efetuar nenhuma ligação pois não ouço oque a pessoa do outro lado está falando e nem ela me ouve, ou seja o parelho está enconstado, pois tenho medo de perder a agenda telefonica que está nele, só serve para isto. Gostaria de saber se posso trocar de aparelho por um que não fosse tão fraquinho, pois o meu não deu problema nenhum até agora, só que moro no interior de São Paulo e não tenho tempo de ir a cidade mais próxima (SÃO JOSE DO RIO PRETO/SP), para efetivar a troca. Até 11/06/2012 eu tinha 10.686 pontos e ganhei um bônus de 50.000 pontos ou seja, teno hoje 60.686 pontos com validade destes bônus até 31/07/2012. Posso escolher o meu novo celular pela loja da vivo na Internet??? obrigada.

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