Eu escuto a pessoa só que a pessoa não me escuta?

consigo ligar pra pessoa so que ela nao me escuta so que eu escuto ela muito bem e o meu chip e da oi

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417 Respostas


  1. Admilson

    Meu celular do motog3 e quando eu ligo pra pessoa eu escuto a minha voz no meu celar e a pessoa não me escuta

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    1. Extra

      Isso já foi respondido aqui neste tópico. Leia os comentários.

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  2. Belgaeta

    Fiz o lance da agulha… deu super certo… vlw a dica

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    1. rosinete

      Qual é o lance da agulha

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      1. Sergioc

        Procure na parte inferior de seu celular (região que fica próximo a boca na hora de uma ligação) um pequeno furo;

        Com a ajuda de uma agulha faça a limpeza desse furo (trata-se da entrada de áudio do aparelho que com o tempo pode acumular sujeira e interromper a passagem de áudio).

  3. Lucia

    Eu não escuto e para poder ouvir a pessoa do outro lado da linha tenho que colocar os fone de ouvido e ao tocar ele esta volume máximo mais não escuto,e o aparelho é novo, tem 5 meses.

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    1. Extra

      Essa pergunta já foi respondida aqui neste mesmo tópico. Leia os comentários.

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  4. Erica

    Meu celular é um Lenovo A7010, as pessoas me ligam, eu as ouço normalmente, mais elas n me escutam, e o mais incrível é que consigo mandar áudio entre outras coisas, mais na hora dá ligação n funciona, o que pode ser?

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    1. Extra

      Aqui neste mesmo tópico deixamos algumas dicas sobre esse problema. Leia os comentários para encontrar a resposta para a sua pergunta.

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    2. Albertino da SILVA

      Eu ligo para a pessoa eu ousso a voz dela ela nao me ouve meu chip e da vivo

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      1. Extra

        Olá, esta dúvida já foi respondida neste tópico. Faça o seguinte:

        1 – Desligue o seu celular
        2 – Conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
        3 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.

        Se o problema persistir, experimente instalar o aplicativo HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp

        Outra opção de aplicativo que você pode utilizar é o SoundAbout: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR

        *Marque as opções “Speaker” do aplicativo e reinicie o celular.

        Como ultimo recurso antes de procurar uma assistência técnica autorizada você pode fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema. Talvez isso funcione.

  5. Anônimo

    A minha pergunta é parecida só que é o contrário. Eu atendo as ligações e as pessoas me ouvem, mas eu não as ouço.

    Responder
    1. Extra

      Você pode tentar o mesmo procedimento.

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    2. Sergioc

      Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes e veja se resolve o problema;

      Caso não resolva, instale o aplicativo SoundAbout e seleciona opção “speaker”.

      Responder
  6. Fabianebi

    Depois de vários testes no técnico , descobrimos q vc tem q usar o Cel bem rente ao rosto o mais próximo possível dá boca , pq o som passa reto com a menor distância é o microfone não capta a voz , por mais irônico que parece realmente essa foi a solução .

    Responder
  7. Fabianebi

    Pessoal​ quero pedir a tds q estão com esse problema para nós unirmos quando postei no reclame aqui logo entraram em contato mas trataram meu caso como um fato isolado , postem tbem vamos nos unir , ninguém tá afim de perder dinheiro .

    Responder
    1. OLIVIA CAROLINE RODRIGUES CRONEMBERGER

      Acabei de postar no Reclame Aqui.
      Galaxy Note 5
      Não escuto ninguém é ninguém me escuta!!!

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      1. Extra

        Não vai adiantar, a Samsung vai te pedir para procurar uma assistência técnica autorizada.

        Eis algumas dicas que lhe podem ser úteis:

        1 – Desligue o seu celular
        2 – Conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
        3 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.

        Se o problema persistir, experimente instalar o aplicativo HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp

        Outra opção de aplicativo que você pode utilizar é o SoundAbout: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR

        *Marque as opções “Speaker” do aplicativo e reinicie o celular.

        Como ultimo recurso antes de procurar uma assistência técnica autorizada você pode fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema. Talvez isso funcione.

      2. Zélão

        Mano funciona mesmo show….obrigado….

  8. Fabiane

    Meu celular é um G4 plus , muitas pessoas estão com esse problema , e a Motorola queria mandar meu Cel para assistência técnica sabendo que o problema não é essa , além disso fica um mês lá se o problema fosse esse eu pagava para arrumar não teria mais problema , mas infelizmente não é isso afff queremos uma resposta satisfatória 😤😤😤😤😤😤😤

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    1. Sergioc

      Fabiane,

      Infelizmente esse problema já vem acompanhando a linha Moto G desde sua primeira geração.

      Responder
      1. Anônimo

        Mas tem q ter uma solução , a Motorola queria mandar pra assistência mas pra esperar um mês se for problema com o Cel prefiro pagar e pegar no mesmo dia , mas não sei pois não é só o meu , não sei o q fazer

      2. Sergioc

        Não tem muito oque fazer, acredito que a Motorola está ciente de todos esses problemas, porém sai muito mais barato oferecer suporte técnico do que chamar todos os aparelhos para um recall.

      3. Anônimo

        Descobri o problema tem q falar com o Cel bem rente ao rosto , pq o som passa reto e o microfone não capta , fiz vários testes funcionou muito bem chega a ser irônico , mas é isso grudar o Cel no rosto e deixa lo o mais próximo dá boca .

    2. Grazielly

      Certo meu celular e asimm tanbem😖😔😔😔😔😫😫👐👐

      Responder
      1. Sergioc

        Siga os passos informados abaixo:

        Procure na parte inferior de seu celular (região que fica próximo a boca na hora de uma ligação) um pequeno furo;

        Com a ajuda de uma agulha faça a limpeza desse furo (trata-se da entrada de áudio do aparelho que com o tempo pode acumular sujeira e interromper a passagem de áudio).

      2. Fabiane

        Vou enviar para um técnico de minha confiança vamos ver se ele acha o problema volto com respostas

      3. Fabianebi

        Amanhã levarei para um técnico de minha confiança volto com respostas .

  9. Sabrynne

    Meu microfone não pega as chamadas nem no whatssap nem no Snapchat, mas pega no Instagram e no gravador de voz, já limpei o buraquinho, já reservei é nada o que pode ser???

    Responder
    1. joaocorrea

      Bom dia Sabrynne, qual e o modelo do seu aparelho?

      Responder
      1. Sabrynne

        É Alcatel Pop 4 5051J

      2. Ana Maria

        Motor g 3

      3. joaocorrea

        Ana Maria, voce ja tentou fazer algum dos procedimentos citados aqui na pagina?

      4. Marcio

        Asus zenfone 2

    2. Sergioc

      Marcio,

      Seu aparelho está funcionando o microfone em algum aplicativo ou está mudo para todos?

      Responder
  10. Julyanne

    Meu celular Samsung A5 simplesmente parou de funcionar o microfone. Tanto no wpp ou outro app.
    Ja tentei limpar o buraquinho mas continua o mesmo. E esse celular não pode ser aberto. Estou com ele a 1 ano e 2 meses.
    Sabe dizer qual pode ser o problema?

    Responder
    1. Sergioc

      Jullyanne,

      Se a limpeza não deu resultado, faça um backup de seus arquivos e depois faça um hard reset para corrigir possíveis erros no sistema;

      Se mesmo assim o problema persistir, será necessário procurar uma assistência técnica.

      Responder
  11. Flavio

    Meu celular é um sony xperia T2 faço ligação mas a pessoa do outro lado da linha não me ouve

    Responder
    1. joaocorrea

      Flavio, pode ser um problema fisico no microfone do celular ou pode ser algum problema no software, dentro do post tem uma dica para “desentupir” o microfone, se for algo no sistema do celular é so voce resetar para os padrões de fabrica que volta ao normal.

      Responder
  12. Rafael

    Bom dia !
    Meu aparelho é um Lenovo K10.
    Quando as pessoas ligam para mim eu escuto, mas elas não.
    O que é interessante é que , eu pensei que fosse o microfone, porém quando me ligam no Zap , eles me ouvem normal .

    O que seria ???

    Responder
    1. joaocorrea

      Rafael, pode ser algum bug com o app de telefone ou algum outro app interferindo na ligação. Voce consegue desinstalar o app de telefone e instalar de novo?

      Responder
  13. Camily

    Estou com um problema com meu celular ligo pra pessoa normal e eu n escuto a pessoa a pessoa me escuta normal só que eu n escuto a pessoa e meu celular é o moto g2 e alguém tem alguma dica pra me ajudar c tiver me ajude por favor obrigado

    Responder
  14. mauricio milani

    meu celular e um azuz sinfone 5 com um chip apenas so eu que escuto a ligaçao para quem eu ligo ou recebo nao me scuta

    Responder
    1. joaocorrea

      Mauricio, da uma olhadinha se o microfone do seu celular não esta entupido, ou tampado por algo, é um furinho bem pequeno na parte de baixo do celular

      Responder
    2. Felicia sarra vandevelde

      Meu celular e um i phone 3 ate agora funcionou muito bem agora so ouço o que falam nao houvem o que digo nao conhećo um tecnico de assistencia de confiança

      Responder
      1. Sergioc

        Felicia,

        Procure um pequeno furo que se encontra na parte inferior do aparelho (próximo aonde fica a boca durante uma ligação);
        Faça a limpeza desse buraquinho com a ajuda de uma agulha, isso irá resolver o problema.

      2. Extra

        No caso dos produtos Apple não é necessário conhecer um técnico de confiança, você pode acionar o suporte da Apple Brasil ligando para o número: 0800-761-0880

        Experimente reiniciar o seu iphone, depois, conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas. Teste novamente o celular em chamada.

        Existem alguns procedimentos, mas a maioria não recomendo pois você vai precisar abrir o aparelho e com isso vai perder a garantia.

        À propósito, o problema de áudio é só durante as chamadas, você consegue ouvir músicas no aparelho?

  15. Magda de Oliveira

    Eu escuto a pessoa só que ela não me escuta o que tenho que fazer

    Responder
    1. joaocorrea

      Magda pode ser um problema fisico no microfone do celular ou pode ser algum problema no software. Qual é a marca e o modelo do seu aparelho?

      Aqui a baixo o sergioc a uma dica para “desentupir” o microfone, da uma olhada.

      Responder
      1. Magda de Oliveira

        Sony Xperia E dual 4

      2. Magda de Oliveira

        Ele não funciona quando ligo para alguém eu escuto ela, más ela não me escuta e se mando áudio no WhatsApp sai com ruídos

      3. Anônimo

        J7

      4. Rita

        J1

      5. joaocorrea

        Rita, isto aconteceu do nada ou voce chegou a fazer uma atualização no seu celular e ele ficou assim?

      6. andreia martins

        modelo p20 da positivo

      7. joaocorrea

        Andreia, formate ele para os padrões de fabrica deve voltar ao normal

    2. Sergioc

      Magda,

      Procure na parte inferior de seu celular (região que fica próximo a boca na hora de uma ligação) um pequeno furo;

      Com a ajuda de uma agulha faça a limpeza desse furo (trata-se da entrada de áudio do aparelho que com o tempo pode acumular sujeira e interromper a passagem de áudio).

      Responder
      1. Anônimo

        Muito obrigado,, mas tive que pagar para arrumar era a companhia

      2. Sergioc

        Em alguns casos realmente o problema é no microfone, e nesse caso somente substituindo a peça.

      3. Anônimo

        salvou! kkk obrigada

      4. Sabrynne

        Quanto você pagou pelo conserto do microfone???

      5. Sergioc

        Sabrynne,

        O valor depende muito do problema, as vezes somente um reparo funciona e em outros é necessário trocar o microfone.

        Aconselho que procure uma assistência técnica de sua confiança para que seja feito um orçamento.

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