Eu escuto a pessoa só que a pessoa não me escuta?

consigo ligar pra pessoa so que ela nao me escuta so que eu escuto ela muito bem e o meu chip e da oi

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374 Respostas


  1. Anônimo

    A minha pergunta é parecida só que é o contrário. Eu atendo as ligações e as pessoas me ouvem, mas eu não as ouço.

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    1. Extra

      Você pode tentar o mesmo procedimento.

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  2. Fabianebi

    Depois de vários testes no técnico , descobrimos q vc tem q usar o Cel bem rente ao rosto o mais próximo possível dá boca , pq o som passa reto com a menor distância é o microfone não capta a voz , por mais irônico que parece realmente essa foi a solução .

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  3. Fabianebi

    Pessoal​ quero pedir a tds q estão com esse problema para nós unirmos quando postei no reclame aqui logo entraram em contato mas trataram meu caso como um fato isolado , postem tbem vamos nos unir , ninguém tá afim de perder dinheiro .

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  4. Fabiane

    Meu celular é um G4 plus , muitas pessoas estão com esse problema , e a Motorola queria mandar meu Cel para assistência técnica sabendo que o problema não é essa , além disso fica um mês lá se o problema fosse esse eu pagava para arrumar não teria mais problema , mas infelizmente não é isso afff queremos uma resposta satisfatória 😤😤😤😤😤😤😤

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    1. Sergioc

      Fabiane,

      Infelizmente esse problema já vem acompanhando a linha Moto G desde sua primeira geração.

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      1. Anônimo

        Mas tem q ter uma solução , a Motorola queria mandar pra assistência mas pra esperar um mês se for problema com o Cel prefiro pagar e pegar no mesmo dia , mas não sei pois não é só o meu , não sei o q fazer

      2. Sergioc

        Não tem muito oque fazer, acredito que a Motorola está ciente de todos esses problemas, porém sai muito mais barato oferecer suporte técnico do que chamar todos os aparelhos para um recall.

      3. Anônimo

        Descobri o problema tem q falar com o Cel bem rente ao rosto , pq o som passa reto e o microfone não capta , fiz vários testes funcionou muito bem chega a ser irônico , mas é isso grudar o Cel no rosto e deixa lo o mais próximo dá boca .

    2. Grazielly

      Certo meu celular e asimm tanbem😖😔😔😔😔😫😫👐👐

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      1. Sergioc

        Siga os passos informados abaixo:

        Procure na parte inferior de seu celular (região que fica próximo a boca na hora de uma ligação) um pequeno furo;

        Com a ajuda de uma agulha faça a limpeza desse furo (trata-se da entrada de áudio do aparelho que com o tempo pode acumular sujeira e interromper a passagem de áudio).

      2. Fabiane

        Vou enviar para um técnico de minha confiança vamos ver se ele acha o problema volto com respostas

      3. Fabianebi

        Amanhã levarei para um técnico de minha confiança volto com respostas .

  5. Sabrynne

    Meu microfone não pega as chamadas nem no whatssap nem no Snapchat, mas pega no Instagram e no gravador de voz, já limpei o buraquinho, já reservei é nada o que pode ser???

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    1. joaocorrea

      Bom dia Sabrynne, qual e o modelo do seu aparelho?

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      1. Sabrynne

        É Alcatel Pop 4 5051J

      2. Ana Maria

        Motor g 3

      3. joaocorrea

        Ana Maria, voce ja tentou fazer algum dos procedimentos citados aqui na pagina?

      4. Marcio

        Asus zenfone 2

    2. Sergioc

      Marcio,

      Seu aparelho está funcionando o microfone em algum aplicativo ou está mudo para todos?

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  6. Julyanne

    Meu celular Samsung A5 simplesmente parou de funcionar o microfone. Tanto no wpp ou outro app.
    Ja tentei limpar o buraquinho mas continua o mesmo. E esse celular não pode ser aberto. Estou com ele a 1 ano e 2 meses.
    Sabe dizer qual pode ser o problema?

    Responder
    1. Sergioc

      Jullyanne,

      Se a limpeza não deu resultado, faça um backup de seus arquivos e depois faça um hard reset para corrigir possíveis erros no sistema;

      Se mesmo assim o problema persistir, será necessário procurar uma assistência técnica.

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  7. Flavio

    Meu celular é um sony xperia T2 faço ligação mas a pessoa do outro lado da linha não me ouve

    Responder
    1. joaocorrea

      Flavio, pode ser um problema fisico no microfone do celular ou pode ser algum problema no software, dentro do post tem uma dica para “desentupir” o microfone, se for algo no sistema do celular é so voce resetar para os padrões de fabrica que volta ao normal.

      Responder
  8. Rafael

    Bom dia !
    Meu aparelho é um Lenovo K10.
    Quando as pessoas ligam para mim eu escuto, mas elas não.
    O que é interessante é que , eu pensei que fosse o microfone, porém quando me ligam no Zap , eles me ouvem normal .

    O que seria ???

    Responder
    1. joaocorrea

      Rafael, pode ser algum bug com o app de telefone ou algum outro app interferindo na ligação. Voce consegue desinstalar o app de telefone e instalar de novo?

      Responder
  9. Camily

    Estou com um problema com meu celular ligo pra pessoa normal e eu n escuto a pessoa a pessoa me escuta normal só que eu n escuto a pessoa e meu celular é o moto g2 e alguém tem alguma dica pra me ajudar c tiver me ajude por favor obrigado

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  10. mauricio milani

    meu celular e um azuz sinfone 5 com um chip apenas so eu que escuto a ligaçao para quem eu ligo ou recebo nao me scuta

    Responder
    1. joaocorrea

      Mauricio, da uma olhadinha se o microfone do seu celular não esta entupido, ou tampado por algo, é um furinho bem pequeno na parte de baixo do celular

      Responder
  11. Magda de Oliveira

    Eu escuto a pessoa só que ela não me escuta o que tenho que fazer

    Responder
    1. joaocorrea

      Magda pode ser um problema fisico no microfone do celular ou pode ser algum problema no software. Qual é a marca e o modelo do seu aparelho?

      Aqui a baixo o sergioc a uma dica para “desentupir” o microfone, da uma olhada.

      Responder
      1. Magda de Oliveira

        Sony Xperia E dual 4

      2. Magda de Oliveira

        Ele não funciona quando ligo para alguém eu escuto ela, más ela não me escuta e se mando áudio no WhatsApp sai com ruídos

      3. Anônimo

        J7

      4. Rita

        J1

      5. joaocorrea

        Rita, isto aconteceu do nada ou voce chegou a fazer uma atualização no seu celular e ele ficou assim?

      6. andreia martins

        modelo p20 da positivo

      7. joaocorrea

        Andreia, formate ele para os padrões de fabrica deve voltar ao normal

    2. Sergioc

      Magda,

      Procure na parte inferior de seu celular (região que fica próximo a boca na hora de uma ligação) um pequeno furo;

      Com a ajuda de uma agulha faça a limpeza desse furo (trata-se da entrada de áudio do aparelho que com o tempo pode acumular sujeira e interromper a passagem de áudio).

      Responder
      1. Anônimo

        Muito obrigado,, mas tive que pagar para arrumar era a companhia

      2. Sergioc

        Em alguns casos realmente o problema é no microfone, e nesse caso somente substituindo a peça.

      3. Anônimo

        salvou! kkk obrigada

      4. Sabrynne

        Quanto você pagou pelo conserto do microfone???

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