Eu escuto a pessoa só que a pessoa não me escuta?

consigo ligar pra pessoa so que ela nao me escuta so que eu escuto ela muito bem e o meu chip e da oi

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188 Respostas


  1. splash

    Eu estou com o mesmo problema… Já tentei limpar o microfone com a agulha mas .. Está na mesma.. Que posso fazer mais?

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    1. AndreOliveira

      Tem outras dicas além dessa da agulha. Dê uma lida nos comentários deste tópico!

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    2. Sergioc

      Você pode tentar dar um reset em seu aparelho e restaurar o sistema como de fábrica. Se for um erro no sistema o procedimento irá resolver.

      Caso não dê certo volte a entrar em contato.

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  2. norival

    tenho um aparelho alcatel e não consigo que a pesoa me escute mas eu escuto ela o que eu faço o modelo é 4007e por favor

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    1. AndreOliveira

      Neste mesmo tópico você encontra a solução para o seu problema. Leia os comentários!

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    2. Sergioc

      Norival,

      Com ajuda de uma agulha pressione um pequeno furo que se encontra parte inferior do aparelho (próximo aonde fica a boca durante uma chamada).

      Após limpar esse buraquinho com uma agulha faça o teste e veja se está funcionando normalmente.

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  3. wochner

    tenho um iphone 4, to com problema parecido com o do Valdocir, quando faço ligação eu escuto a pessoa mais a pessoa nao me escuta, mais quando coloco no viva voz ela consegue me ouvir!

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    1. AndreOliveira

      Faça o seguinte:

      Se o celular for novo (menos de 7 dias da data da compra) a recomendação é retornar até a loja com a nota fiscal em mãos e solicitar a um vendedor que faça a substituição do produto por um novo.

      Caso contrário tente o seguinte:

      1 – Desligue o celular.
      2 – Com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque de leve o furinho que tem na parte de baixo ou em uma das laterais do celular, esse é o microfone.
      3 – Ligue o celular, aguarde o sistema inicializar e faça o ajuste de volume pelas teclas laterais
      4 – Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
      5 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou no celular e que possa estar causando o problema.
      6 – Providencie uma cópia dos seus dados pessoais e contatos da agenda, então restaure o celular aos padrões de fábrica. Você pode fazer isso por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.

      *Note que isso também pode ser um defeito do microfone, então se nada funcionar acione o suporte da Apple.

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      1. Thais

        Andre consigo falar no facetime ,no whatsaaps em ligação normalmente,só na hora da ligação pela operadora que não sai som ,escuto a pessoa do outro lado mas ela não me escuta,pode me ajudar??sabe o que pode estar acontecendo?Obrigada pela atenção

      2. AndreOliveira

        Tente o seguinte:

        1 – Desligue o celular.
        2 – Com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque de leve o furinho que tem na parte de baixo ou em uma das laterais do celular, esse é o microfone.
        3 – Ligue o celular, aguarde o sistema inicializar e faça o ajuste de volume pelas teclas laterais
        4 – Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.

        Faça um teste em chamada. Se o problema persistir providencie uma cópia dos seus dados pessoais e contatos da agenda, então restaure o celular aos padrões de fábrica. Você pode fazer isso por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.

        Como última alternativa procure uma assistência técnica autorizada, pode mesmo ser um defeito no microfone.

      3. Anônimo

        Valeu a dica, O furinho tava entupido.

      4. maria cicilia

        obgd ai pelas dicas serviu de grande ajudar

    2. Sergioc

      Wochner,

      O problema está no microfone de seu aparelho. Encontre um furinho que fica na parte inferior do aparelho (fica próximo a boca).

      Com a ajuda de uma agulha, pressione esse furinho de forma superficial. Se for alguma sujeira, isso irá resolver o problema.

      Se não resolver, o problema pode estar no microfone que está com mal funcionamento. Nesse caso somente na assistência técnica.

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  4. Valdocir

    tenho um galaxy win duos gt8552b o microfone parou eu escuto normal mas a outra pessoa não escuta nada,pode me ajudar por favor?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Faça conforme eu expliquei para o usuário “Erick roger” neste mesmo tópico. Leia os comentários!

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    2. Regina

      tenho um galaxy win duos gt8552b o microfone parou eu escuto normal mas a outra pessoa não escuta nada,pode me ajudar por favor?

      Responder
      1. AndreOliveira

        Oi, Regina.

        Neste mesmo tópico deixamos algumas dicas para resolver esse mesmo problema que você relatou. Leia os comentários!

      2. Sergioc

        Regina,

        Encontre em seu aparelho um pequeno furo que se encontra na parte inferior, na região que fica próximo a boca durante uma ligação.

        Com a ajuda de uma agulha pressione esse furo com a intenção de limpar qualquer sujeira. Feito tudo corretamente o microfone deverá voltar a funcionar.

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