Eu escuto a pessoa só que a pessoa não me escuta?

consigo ligar pra pessoa so que ela nao me escuta so que eu escuto ela muito bem e o meu chip e da oi

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259 Respostas


  1. Gustavo Muniz

    Olá! o microfone do meu celular LG l90 não funciona, quando gravo áudio só escuto um chiado, mas com o fone de ouvido pega de boa! Já tentei limpar o microfone com agulha mas até agora nada.

    Responder
    1. AndreOliveira

      1 – Desligue o seu celular
      2 – Conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
      3 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.

      Se isso não funcionar faça o seguinte:

      Se o problema persistir e o seu celular tiver sistema Android, experimente instalar o aplicativo HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp

      Outra opção de aplicativo que você pode utilizar é o SoundAbout: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR

      *Marque as opções “Speaker” do aplicativo e reinicie o celular.

      Como ultimo recurso antes de procurar uma assistência técnica autorizada você pode fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

      Responder
    2. Sergioc

      Gustavo,

      Pelo que descreve, o microfone de seu aparelho está com problemas. Pode estar somente desregulado ou queimou, aconselho que procure uma assistência técnica para resolver o problema.

      Responder
  2. Luana

    Olá!
    No celular Alcatel onetouch, estou com o seguinte problema no microfone:
    O áudio de ligação do telefone ou whats, sai extremamente baixo. Ate mesmo áudio gravado pelo whats.
    Mas quando gravo um vídeo pelo celular, o áudio grava super bem.
    Já desinstalei aplicativos, ja mexi nas configurações e já fiz a limpeza com a agulha, conforme recomendado. Podem me ajudar?
    Acho muito estranho o áudio funcionar na câmera e não funcionar nos outros apps ou ligação!
    Obrigada desde ja

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você já experimentou aumentar o volume pelas teclas laterais do celular durante a chamada??

      Responder
    2. Sergioc

      Luana,

      Pelo que entendi seu problema é no microfone, e sua voz saí baixo durante uma ligação.

      Acontece que em alguns aparelhos quando você grava um vídeo em sua câmera, é como se o aparelho potencializa-se o microfone para captar mais áudio no ambiente e durante uma ligação isso não acontece, até mesmo para evitar ruídos.

      Nesse caso o problema pode ser no sistema ou no próprio microfone que está desregulado. Aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois faça um hard reset, que se for problema no sistema esse procedimento deverá resolver.

      Se persistir o problema, aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito os devidos reparos no microfone.

      Responder
  3. lalleska

    o meu whatsapp e no pc instalei o app bluestacks e instalei o whatsapp pelo play store mas como e no pc uso fone de ouvido mas n pega quando eu envioo o audioo n sai son nenhum.o fone de ouvido do celular nao tem capacidade para enviar audios nao?onde eu escuto a voz das pessoas e onde falo e ouço o son da minha voz mas naoo sai nada quando tent enviar alguem pd me ajudar?obgada

    Responder
    1. AndreOliveira

      Conheço a ferramenta, mas não utilizo o WhatsApp nela por razões óbvias…

      Sem falar que existe o WhatsApp Web: https://web.whatsapp.com/

      Esteja de frente a um computador e acesse o site acima, Então, em seu celular abra o aplicativo do WhatsApp e vá e no menu do aplicativo toque em “WhatsApp web”.

      Responder
    2. Sergioc

      Talvez não seja problema no microfone, mas sim na ferramenta que esteja usando.

      Em todo caso faça um teste do seu microfone para saber se está funcionando corretamente.

      Responder
  4. Islaine Silva

    Eu tenho um iPhone 5 e ele funciona normal em todas as ligações e toques, mas quando faço uma chamada de vídeo no messenger eu escuto a pessoa, mas a pessoa não me escuta. Vc pode me ajudar?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Se em ligação normal ou por meio de aplicativos como o Skype a outra pessoa te ouve, dá para descartar problema do seu celular. O mais provável é que a outra pessoa não está sabendo configurar o aplicativo, ou o problema pode ser no celular dessa outra pessoa, não necessariamente seja algo relacionado com o seu celular.

      Responder
    2. Sergioc

      Islaine,

      O problema pode ser no aplicativo que “Messenger” que está instalado em seu aparelho. Aconselho que desinstale e instale novamente para ver se resolve o problema.

      Responder
      1. Henzo Sousa

        Passo pelo mesmo problema,sugeri pra outra pessoa deletar e baixar o messenger novamente e ela disse que ñ é possível.COMO SE FAZ ISSO??

      2. Sergioc

        Henzo,

        Acredito que é de forma padrão como apagar qualquer outro aplicativo. Siga os passos como no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=Ufyom5wqk1Y

  5. Lourival

    Deve ser o auto falante tinha um celular que ficou assim era o auto falante

    Responder
  6. Alanna Menezes

    Estou com um problema, meu iPhone 5c quando eu faço uma ligação no WhatsApp a outra pessoa não mim escuta e eu escuto bem a outra pessoa, o q eu faço ?

    Responder
    1. AndreOliveira

      É só pelo WhatsApp que o problema ocorre? E quando alguém te liga, essa pessoa te escuta ou o problema é só quando você faz a ligação?

      Responder
      1. Pedro bispo macedo

        eu escuto a pessoa mais ela não me ouvir cuando eu faço ligação pelo whatssapp com o fone de ovidu

      2. AndreOliveira

        Leia nos comentários deste mesmo tópico as instruções que eu deixei para o usuário “odoxkos”.

    2. Sergioc

      Alanna,

      Se o problema for somente em ligações do Whatsapp, pode ser que o aplicativo esteja com algum bug e reinstalando o mesmo pode resolver o problema.

      Se for para qualquer tipo de ligação, siga os passos informados nessa página que você conseguirá resolver o problema.

      Responder
      1. Alanna

        Muito Obrigada Sérgio 😊

      2. Sergioc

        Alanna,

        Disponha!

  7. jefferso46

    bom dia
    estou com o mesmo problema , recente mente troquei a tela do meu celular , ele ficou um bom tempo parado desligado pq a tela estava quebrada
    porem agora com a tela nova eu liquei ele , só que estou com um pequeno problema , em ligações eu esculta a pessoa
    porem ela nao me esculta , e o nao esta produzindo nenhum tipo de som , se a pessoa me liga o celular so vibra nao toca
    nao toda musica , aparece que a musica ta sendo produzida mais nao sai som
    meu celular é um moto g3

    Responder
    1. AndreOliveira

      Você ao menos tentou fazer o que foi sugerido nos comentários deste tópico?

      Responder
      1. roosivelt farias tavares junior

        Boa noite Andre! Estou com um problema com meu iphone 5, quando faço uma ligação para uma determinada pessoa eu esculto ela mas ela não me ouve. Em que vc pode me orientar?

      2. AndreOliveira

        Te oriento a seguir as instruções deixadas nos comentários deste tópico!

      3. Anônimo

        Oie me ajudar o meu Sony Xperia está começando problema não quantos mando áudio no whatsap a pessoa que recebeu não escuta e quando me ligam tbm

      4. AndreOliveira

        Leia os comentários deste mesmo tópico. Você vai encontrar a sua resposta.

    2. Sergioc

      Jefferson,

      Baixe o aplicativo SoundAbout e depois selecione “Speaker”. Se for somente um bug no sistema isso deverá resolver.

      Responder
    3. Sergioc

      Encontre um pequeno furo que existe na base do aparelho (região que fica próximo a boca durante uma chamada).

      – Com ajuda de uma agulha, enfie levemente nesse furo (para limpar qualquer sujeira que esteja obstruindo a passagem de áudio). Feito isso com certeza o problema irá se resolver.

      Responder
  8. dodoxkos

    Tenho um galaxy s5 e o microfone de baixo parou do nada, aparentemente só esta funcionando o microfone de cima consigo mandar mensagem de voz no whats, gravar vídeo com áudio, mais não consigo fazer ligação na hora que eu falo o áudio retorna, ai só escuto a minha voz e a pessoa do outro lado não escuta, tem como fazer ligação com microfone de cima?

    Responder
    1. AndreOliveira

      1 – Desligue o celular.
      2 – Com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque de leve o furinho que tem na parte de baixo ou em uma das laterais do celular, esse é o microfone.
      3 – Ligue o celular, aguarde o sistema inicializar e faça o ajuste de volume pelas teclas laterais
      4 – Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.

      Faça um teste em chamada. Se o problema persistir providencie uma cópia dos seus dados pessoais e contatos da agenda, então restaure o celular aos padrões de fábrica. Você pode fazer isso por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.

      Como última alternativa procure uma assistência técnica autorizada, pode mesmo ser um defeito no microfone.

      Responder
    2. Sergioc

      Existe um pequeno furo na região que fica próximo a boca, encontre esse furo e faça a limpeza do mesmo com a ajuda de uma agulha, feito isso teste para ver se resolveu o problema.

      Lembrando que o problema pode estar no próprio microfone, nesse caso somente efetuando a troca ou reparo.

      Responder
  9. Pollyana lim

    Oii, boa tarde
    Eu tenho um moto G2
    As pessoas mim ligam, eu não consigo ouvir elas falando , mas eu escuto músicas, e escuto o celular tocando e as pessoas tbm escuta eu falando, mas eu não consigo ouvilas só se colocar no fone, mim ajudar pfv

    Responder
    1. AndreOliveira

      Olá, Pollyana.

      Neste mesmo tópico eu já deixei algumas dicas que você pode tentar em seu Moto G2. Leia os comentários!

      Responder
      1. Fred Laubert

        Desculpe. Sou leigo…onde esta localizado seus comentários?

      2. AndreOliveira

        Você chegou a esse site provavelmente por meio de pesquisa em algum mecanismo de busca, certo?

        Provavelmente você caiu em um dos tópicos do site, e imagino que você percebeu que se tratava sobre o assunto que você procurava. Não reparou que além da pergunta que você fez já haviam diversos outros comentários neste tópico? Inclusive respostas minhas.

        Não publique uma pergunta repetida em um tópico que já fala sobre o assunto que você procura. Leia os comentários e muito provavelmente vai encontrar a sua resposta!

    2. Sergioc

      Pollyana,

      – Conecte de desconecte o fone de ouvido algumas vezes para ver se resolve o problema.
      – Baixe o aplicativo SoundAbout e após instalar pressione “speaker”.

      Responder
    3. Sergioc

      Fred,

      Qual é seu problema?

      Responder
  10. Tamires S

    Olá, tenho um moto x-play com a atualização do android 6 um tempo já.
    No sábado dia 20/02 fazendo ligações sem fone de ouvido a pessoa não consegue me ouvir, colocando o fone a pessoa me ouve normalmente e no viva voz durante as ligações também. Ao tentar gravar áudios no whats sem fone, não sai som e quando sai, é um barulho de ruído. Não quero levar a autorizada, podem me ajudar?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Apenas siga as dicas que eu deixei neste mesmo tópico. Leia os comentários!

      Responder
    2. Sergioc

      Tamires,

      Encontre um pequeno furo que existe na base do aparelho (região que fica próximo a boca durante uma chamada).

      – Com ajuda de uma agulha, enfie levemente nesse furo (para limpar qualquer sujeira que esteja obstruindo a passagem de áudio). Feito isso com certeza o problema irá se resolver.

      Responder
      1. Rosa Maria

        SergioC muito obg pela sua dica ru ligava mais a pessoa no me ouvia so eu que ouvia ela ai limpei o furinho e deu certo muito obg msm pela sua dica 🙂

      2. Sergioc

        Disponha!

      3. Nalva costa

        Obrigado eu vou fazer isso agora

      4. Sergioc

        Disponha Nalva!

      5. Anônimo

        valeu deu certo

      6. Anônimo

        Muito show de certo

      7. erondina

        muito obrigado você mim ajudou muito estava com esse problema em meu celular a pessoa a que estava dou outro lado não ouvia o que eu estava falando se guie sua sugestão deu certo.

      8. Sergioc

        Por nada Erondina!

      9. Stephanie

        Obrigada!
        Estava com esse pequeno problema ate fiquei meio preocupada, mais voce me ajudou muito 🙂

      10. julia

        Deu certo no seu

    3. Sergioc

      Disponha Stephanie!

      Responder
      1. Lucas

        Boa tarde Sérgio

        Eu tenho o octa da positivo , ele esta com este problema tbm, eu escuto a pessoa mais a pessoa nao me escuta poderia ajudar ?

        Atte

      2. Sergioc

        Lucas,

        Encontre um pequeno furo que existe na base do aparelho (região que fica próximo a boca durante uma chamada).

        – Com ajuda de uma agulha, enfie levemente nesse furo (para limpar qualquer sujeira que esteja obstruindo a passagem de áudio). Feito isso com certeza o problema irá se resolver.

    4. Leiz

      Também tenho um moto x play na ligação eu escuto a pessoa mais a pessoa não me escuta se eu liga o viva voz aí a pessoa me escuta

      Responder
      1. AndreOliveira

        Isso já foi respondido. Leia os comentários deste tópico.

      2. Sergioc

        – Com ajuda de uma agulha, enfie levemente nesse furo (para limpar qualquer sujeira que esteja obstruindo a passagem de áudio). Feito isso com certeza o problema irá se resolver.

  11. splash

    Eu estou com o mesmo problema… Já tentei limpar o microfone com a agulha mas .. Está na mesma.. Que posso fazer mais?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Tem outras dicas além dessa da agulha. Dê uma lida nos comentários deste tópico!

      Responder
      1. GEZO ANTINES ARAUJO

        obrigado deu certo meu galaxy gran duos

    2. Sergioc

      Você pode tentar dar um reset em seu aparelho e restaurar o sistema como de fábrica. Se for um erro no sistema o procedimento irá resolver.

      Caso não dê certo volte a entrar em contato.

      Responder
      1. aylton

        Fiz o resto aí ele pegou mais depois ficou com o mim problema

      2. Sergioc

        Aylton,

        Você fez alguma atualização no aparelho?

      3. Paulo

        estou com mesmo problema escuto mais não ouço já dei reset e não adiantou

      4. Sergioc

        Paulo,

        Você não informou qual o modelo de seu aparelho, mas vamos lá…

        – Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes para ver se volta a funcionar;

        – Instale o aplicativo SoundAbout e depois pressione “speaker”.

  12. norival

    tenho um aparelho alcatel e não consigo que a pesoa me escute mas eu escuto ela o que eu faço o modelo é 4007e por favor

    Responder
    1. AndreOliveira

      Neste mesmo tópico você encontra a solução para o seu problema. Leia os comentários!

      Responder
    2. Sergioc

      Norival,

      Com ajuda de uma agulha pressione um pequeno furo que se encontra parte inferior do aparelho (próximo aonde fica a boca durante uma chamada).

      Após limpar esse buraquinho com uma agulha faça o teste e veja se está funcionando normalmente.

      Responder
      1. Juninho

        estava com esse problemas, a pessoa do outro lado da linha só me ouvia com fone de ouvido, coloquei a agulha e voltou ao normal, muito obrigado pela ajuda hein…. abraço

      2. Sergioc

        Disponha!

  13. wochner

    tenho um iphone 4, to com problema parecido com o do Valdocir, quando faço ligação eu escuto a pessoa mais a pessoa nao me escuta, mais quando coloco no viva voz ela consegue me ouvir!

    Responder
    1. AndreOliveira

      Faça o seguinte:

      Se o celular for novo (menos de 7 dias da data da compra) a recomendação é retornar até a loja com a nota fiscal em mãos e solicitar a um vendedor que faça a substituição do produto por um novo.

      Caso contrário tente o seguinte:

      1 – Desligue o celular.
      2 – Com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque de leve o furinho que tem na parte de baixo ou em uma das laterais do celular, esse é o microfone.
      3 – Ligue o celular, aguarde o sistema inicializar e faça o ajuste de volume pelas teclas laterais
      4 – Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
      5 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou no celular e que possa estar causando o problema.
      6 – Providencie uma cópia dos seus dados pessoais e contatos da agenda, então restaure o celular aos padrões de fábrica. Você pode fazer isso por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.

      *Note que isso também pode ser um defeito do microfone, então se nada funcionar acione o suporte da Apple.

      Responder
      1. Thais

        Andre consigo falar no facetime ,no whatsaaps em ligação normalmente,só na hora da ligação pela operadora que não sai som ,escuto a pessoa do outro lado mas ela não me escuta,pode me ajudar??sabe o que pode estar acontecendo?Obrigada pela atenção

      2. AndreOliveira

        Tente o seguinte:

        1 – Desligue o celular.
        2 – Com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque de leve o furinho que tem na parte de baixo ou em uma das laterais do celular, esse é o microfone.
        3 – Ligue o celular, aguarde o sistema inicializar e faça o ajuste de volume pelas teclas laterais
        4 – Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.

        Faça um teste em chamada. Se o problema persistir providencie uma cópia dos seus dados pessoais e contatos da agenda, então restaure o celular aos padrões de fábrica. Você pode fazer isso por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.

        Como última alternativa procure uma assistência técnica autorizada, pode mesmo ser um defeito no microfone.

      3. Anônimo

        Valeu a dica, O furinho tava entupido.

      4. maria cicilia

        obgd ai pelas dicas serviu de grande ajudar

      5. Anônimo

        ajudou muito valeu

      6. Edilson

        Eu não estava acreditando que iria dar certo até dar certo mesmo! bastou uma leve cutucada no microfone pra ele voltar a funcionar. OBRIGADO ANDRE OLIVEIRA.

    2. Sergioc

      Wochner,

      O problema está no microfone de seu aparelho. Encontre um furinho que fica na parte inferior do aparelho (fica próximo a boca).

      Com a ajuda de uma agulha, pressione esse furinho de forma superficial. Se for alguma sujeira, isso irá resolver o problema.

      Se não resolver, o problema pode estar no microfone que está com mal funcionamento. Nesse caso somente na assistência técnica.

      Responder
      1. Flávio

        No caso do Moto E não consigo encontrar o furo.

      2. Sergioc

        Flávio,

        No caso do Moto E realmente não tem o furo aparente como em outros aparelhos. Tente outras dicas listadas nessa página, se o problema persistir aconselho procurar uma assistência técnica.

      3. Henzo Sousa

        Olá Sergio,deve caber isso aqui tbem.Lhe parabenizo pela atenção e paciência dada e demonstrada aí ao pessoal!

      4. Sergioc

        Valeu Henzo!

  14. Valdocir

    tenho um galaxy win duos gt8552b o microfone parou eu escuto normal mas a outra pessoa não escuta nada,pode me ajudar por favor?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Faça conforme eu expliquei para o usuário “Erick roger” neste mesmo tópico. Leia os comentários!

      Responder
    2. Regina

      tenho um galaxy win duos gt8552b o microfone parou eu escuto normal mas a outra pessoa não escuta nada,pode me ajudar por favor?

      Responder
      1. AndreOliveira

        Oi, Regina.

        Neste mesmo tópico deixamos algumas dicas para resolver esse mesmo problema que você relatou. Leia os comentários!

      2. Sergioc

        Regina,

        Encontre em seu aparelho um pequeno furo que se encontra na parte inferior, na região que fica próximo a boca durante uma ligação.

        Com a ajuda de uma agulha pressione esse furo com a intenção de limpar qualquer sujeira. Feito tudo corretamente o microfone deverá voltar a funcionar.

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