consigo ligar pra pessoa so que ela nao me escuta so que eu escuto ela muito bem e o meu chip e da oi

Respostas (119)

  1. Ainêe preste

    Tenho um Grand Duos 2 e quando recebo ligações ou ligo, a pessoa não me escuta e nem eu escuto a pessoa. O que devo fazer?
    As ligações no whatsapp ficam normais porem as ligações normais não escuto e nem me escutam

      1. rene vicente

        oi AndreOliveira, estou no meu notbook sansung, faço a chamada de video pelo facebook, a pessoa do outro lado nao me escuta e nao me vê na ligação,e eu a escuto só, pode me ajudar porfavor.

      2. AndreOliveira

        Primeiro de tudo, ambos aparelhos devem estar com o Facebook Messenger instalado no celular. O áudio dos dois aparelhos deve estar ajustado (Não pode estar em Modo silencioso ou vibrar). Tanto a câmera quanto o áudio deve estar funcionando normalmente nos dois aparelho. Façam um teste!

        E é claro, o celular precisa ter câmera frontal…

        Tudo certo, siga as instruções do tutorial desse endereço: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/05/como-fazer-videochamadas-com-o-facebook-messenger-no-android-ou-ios.html

      3. katiamorales

        Vim te agradecer ANDRE OLIVEIRA muito obrigada já estava quase doida com o meu celular por que no whats ele funcionava normal mas pra ligações não…e procurando na net segui a orientação que vc deu para a “RAFAELLY” e deu certo!!! vlw mesmo pela ajuda DEUS te abençoe.

  2. junior

    estou com problema no meu s3 ligação no whatsapp funcionam tanto normal quanto no auto falante . mas nas ligações normal não funciona nem no auto falante, a pessoa não me escuta e eu não escuto a pessoa.

    já passei outra room e já fiz o reset mas nada…

    1. AndreOliveira

      O problema é só nas ligações por WhatsApp?

      Experimente atualizar o aplicativo do WhatsApp para a última versão.

      Depois, desligue o celular e com ajuda de uma agulha ou alfinete, cutuque o furinho que tem na parte de baixo do aparelho (ele é o microfone). Ligue o celular, faça o ajuste de volume pelas teclas laterais e então conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.

  3. RAFAELLY

    Desde hoje meu celular quando recebe ou faz ligaçoes , eu escuto a pessoa que mim ligou ou que eu liguei mas ela nao mim escuta
    Eu ja tentei de tudo , ja formatei meu celular ,ja reiniciei, tirei e coloquei o chip varias vezes e ja atualizei umas 10 vezes oque. Eu faço pra ele voltar ao normal?

    1. AndreOliveira

      Tente o seguinte:

      1 – Desligue o seu celular e com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque de leve o furinho que tem na parte de baixo do celular, ele é o microfone.
      2 – Agora ligue o celular e aguarde o sistema inicializar.
      3 – Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas, faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
      4 – Se o seu celular tiver sistema operacional Android, baixe e instale um dos seguintes aplicativos:

      HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp

      SoundAbout: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR

      *No caso do SoundAbout, após instalado abra o aplicativo e marque as opções “Speaker”.

      Reinicie o celular e se o problema persistir procure uma assistência técnica autorizada, o problema pode estar no microfone do aparelho.

      1. sancler

        Grato pela dica André, coloquei o alfinete e tudo voltou ao normal. Já estava a caminho da assistência. ..Veleu

    2. Daiana

      Tava acontecendo isso com o meu fui em configuraçao de rede
      deixei em configurações de banda GSM/WCDMA automatica o chip q tava dando problemas… q era o da OI…o problema é q essa configuração é a pra usar a internet neh e meu plano de net é da tim…sendo assim qndo for usar a net tenho q fazer a troca ou seja ele volta a ficar ruim

  4. dianafaria

    ola estou com um problema q ja nao sei mais o q fazer…tenho um samsung core plus dual tv..de uns dias pra ca as ligaçoes do chip da operadora oi tem feito ruidos e a pessoa do outro lado não me ouve as atendentes da oi fizeram atualizações varios testes e nada decidi compra um chip resgate e pra minha surpresa continuou com o problema decidi compra um chip com um numero novo e pra minha surpresa denovo o mesmo problema coloco o chip em um aparelho comum sem android aquele bem basico e funciona normal qndo coloco em aparelho android não….ae fui e restaurei o aparelho e pra minha surpresa o problema continuou….mesmo colokando fone de ouvido fica com ruidos e apessoa do outro lado não ouve …..engraçado quando eu assopro a pessoa ouve o assopro….ja não sei mais oque fazer….isso ja aconteceu com alguem…se alguem puder me ajudar….OBS o chip da outra operadora funciona perfeitamente no aparelho

    1. AndreOliveira

      Isso está parecendo problema no seu telefone celular. Você chegou a testar chips de outra em seu telefone celular? Se não testou faça isso para se certificar de que isso não é um problema de sinal com a operadora.

      Se após os testes você entender que o problema é no celular, desligue-o e ligue-o novamente, então conecte e desconecte o fone de ouvido nele. Faça isso observando se o ícone some do celular quando o fone é removido.

      Caso isso não funcione, experimente restaurar o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções de Backup do sistema.

      1. dianafaria

        restaurar eu ja restaurei e como eu disse o chip da tim funciona perfeitamente…e ao conectar o fone de ouvido aparece o icone e ao retirar ele some

    2. AndreOliveira

      Então faça o seguinte:

      1 – Vá nas configurações de rede do sistema e aguarde a lista de redes aparecer, escolha “Configuração automática” (nada de TIM, Vivo…)
      2 – Agora vá nas configurações de banda (tipo de rede/modo de rede) e deixe como GSM/WCDMA ou GSM/HSDPA, ou ainda GSM/UMTS (2G/3G) – Como estiver aí no seu celular.
      3 – Então desligue o celular e com ajuda de uma agulha (ou alfinete) dê uma cutucada de no furinho que tem na parte de baixo do celular, ele é o microfone. Ligue o celular e veja se a ligação está melhor.

      Se os problemas persistirem faça uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…), então restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=AKe1wrm-LiE

      Ao final se tudo falhar, procure uma assistência técnica autorizada da Samsung, o problema pode ser na antena interna do aparelho.

      *É importante que você este chips de outras operadoras em seu celular, pois isso também pode ser uma limitação de sinal da TIM em sua região (experiencia própria!)

      1. dianafaria

        nossa deu certo deixei em configurações de banda GSM/WCDMA automatica… o problema é q essa configuração é a pra usar a internet neh e meu plano de net é da tim…sendo assim qndo for usar a net tenho q fazer a troca

  5. Adriana

    Boa noite pessoal, tenho um Samsung S Duo, e estou com problema quando faço ou recebo ligações. As pessoas me ouvem mas eu não.
    Já limpei o furinho com a agulha, já coloquei e retirei o fone de ouvido, enfim só consigo ouvir com o fone de ouvido. Mas as mensagens de voz do whatsapp estão ok….alguém tem mais alguma sugestão.

    1. AndreOliveira

      Como você já fez o que estava em seu alcance, resta apenas uma alternativa antes de procurar uma assistência técnica, restaurar o celular aos padrões de fábrica.

      Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais, então siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ulJalbJFkZY

    1. AndreOliveira

      Oi, Geane.

      Se você já seguiu as dicas deixadas no tópico você pode experimentar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções de Backup e Restauração do sistema.

      *Não deixe de antes fazer uma cópia dos seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, músicas…) e contatos da agenda.

    2. Sergioc

      Geane,

      Pode ser somente sujeira na entrada de áudio ou o microfone de seu aparelho está com problemas. Em todo caso leva a uma assistência técnica para ver o qual é o real problema.

  6. Rosa

    Olá pessoal!
    Na verdade não vou responder, e sim perguntar.
    Não sei se o meu problema pertence ao grupo, pois trata-se de ligação grátis do Whatsapp.
    Consigo escutar as pessoas, porém elas não me escutam.
    Será que alguém poderia me ajudar por favor?
    Obrigada.

      1. Rosa

        Olá André ,
        O problema só ocorre em chamadas feitas por meio do WhatsApp.
        Nas chamadas comuns do celular, são normais.
        Um abraço.

    1. AndreOliveira

      Então o problema é mesmo no WhatsApp, nada com o seu celular.

      Você tem problemas ao falar com qualquer contato ou só com pessoas do grupo?

      Experimente instalar a versão mais recente do WhatsApp, saia e ingresse novamente nesse grupo e veja o que acontece.

      1. Rosa

        Sim, o problema é com qualquer contato no WhatsApp, não tenho grupos no mesmo.
        Vou tentar fazer isso então, obrigada pela dica.

    2. Sergioc

      Rosa,

      Desinstale seu Whatsapp e depois faça uma nova instalação baixando o app diretamente pelo site oficial: http://www.whatsapp.com/.
      Caso não corrija o erro, pode ser alguma configuração do aparelho que esteja bloqueando o uso do microfone no Whatsapp.

  7. thalya

    meu celular e um blu comprei ele nao faz uma semana na loja e agora quando recebo ligacao a pessoa da outra nao me ouvi mais eu ouco ela algem me ajuda pfv

    1. AndreOliveira

      Desligue o seu celular e ligue-o novamente. Então conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas, faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.

      Faça uma ligação de teste do seu celular (ou para o seu celular e atenda a chamada), então repita o procedimento do fone de ouvido.

      Se o problema persistir, baixe e instale em seu celular o aplicativo HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp

  8. maria

    Oi eu estava com o mesmo problema ligava as pessoas não me ouviam limpei o durinho q tem embaixo do celular com uuma agulha tava entupido ficou uma maravilha

    1. Eleuza

      Estava com o mesmo problema! Eu ouvia quem me ligava, ou quando eu ligava! Mas não me ouviam! Fiz o que vc disse limpei o buraquinho que fica embaixo no celular com uma agulha! E testei. Fiz uma ligação e minha irmã me ouvia, mas muito longe! Então resolvi fazer o que o Antonio disse! Estou usando o fone de ouvido e estão me ouvindo perfeitamente! Adorei! Obrigada galera!

    2. Sergioc

      Boa dica Maria,

      Por ser um buraco muito pequeno, o mesmo pode “entupir” com facilidade, e isso impede que a voz chegue até o microfone. Com certeza irá ajudar muitas pessoas que tem esse problema.

    3. AnaCristina

      Oi Maria, estava com o mesmo problema e acabei de realizar o procedimento com a agulha no “durinho”…kkk … furinho e deu super certo… obrigada pela dica…

  9. dyego

    Boa noite, coloquei meu celular no bolso que estava com um bombom e o mesmo derreteu e o chocolate entrou no microfone que parou de funcionar, será que a autorizada vai efetuar o reparo, uma vez que ainda está na garantia?

  10. Antonio

    o problema é no microfone, enquanto não conserta ,use o fone de ouvido se tiver nele o dispositivo pra atender chamadas ai vc fala pelo microfone do fone

  11. Roberta

    Mais esse povo tem o Português ruim demais ao inves de consertar celular tem éh que voltar para a escola para aprender pelo menos escrever e depois que aprender ai sim vocês falam que estão com celular estragado,boa e vê se aprendam um bom Português!

    1. Arthur Nunes

      Olá Roberta, eu estou com este problema no meu Iphone também, então acabei entrando neste fórum de discussões para verificar se teria alguém que saberia como resolver o problema. Mas o que me chamou mais atenção, foi a tua maneira de criticar como as pessoas “escrevem/digitam”, criticando o português das mesmas. Sendo que, você foi muito infeliz no seu comentário, pois também cometeu erros RIDÍCULOS, como “falam e aprendam” totalmente fora da concordância da frase. Então por gentileza, antes de criticar alguém, primeiramente, procure um professor particular, um cursinho ou qualquer outro método que possa te auxiliar para que tu possa escrever um comentário corretamente da próxima vez. Obrigado!

      1. Ruan

        Logo no início ela já comete um erro terrível de português, MAIS (adição) quando ela deveria usar o MAS (contraposição) sem “i”, INVES sem acento agudo, É com H. Pobre infeliz, mal de brasileiro mesmo, criticar os erros dos outros esquecendo que ele mesmo também tem muitos. É o mesmo que fazemos quando falamos que político é corrupto e esquecemos que nós também somos corruptos, quando mentimos no trabalho, traímos nossos parceiros, quando somos hipócritas e falsos, tudo isso é corrupção, leia no dicionário ou procure na internet. Aiai… só rindo mesmo.

      2. gra azevedo

        Vc tem toda razão. Tem gente q nasceu pra ver os defeitos dos outros e se esquece de perceber os próprios.. E eu continuo atrás de um conserto com “s” para o defeito do meu celular…

      3. Sergioc

        Qual o modelo e marca de seu aparelho? O problema começou aparecer após desconectar um fone de ouvido ou instalar algum aplicativo?

      4. Lidja

        O meu é um Lg l1 || , ele comecou tem pouco tempo e tambem coloquei um fone de ouvido e o fone conecta mas a musica é tocada no celular no dia que percebi isso eu tinha atualizado uns programas .. me ajude!

      5. Sergioc

        Pode ser que a conexão do fone de ouvido esteja com algum mal contato, por isso o aparelho não reconhece quando o fone está plugado.

      6. Kelly

        Excelente resposta Arthur! Acabei de solucionar o meu problema lendo este forum. E essa Roberta fazendo comentários completamente ridiculos!

      7. Gilberto

        Valeu Arthur. Aliás celular não é perecível, ou seja, não estraga e sim apresenta(am) defeito(s). Sem falar nos acentos e na pontuação. Concordância e adjetivos bem aplicados.Essa Roberta virou a piada do fórum.

        Sobre:
        “Roberta
        5 de abril de 2014 at 8:07
        Mais esse povo tem o Português ruim demais ao inves de consertar celular tem éh que voltar para a escola para aprender pelo menos escrever e depois que aprender ai sim vocês falam que estão com celular estragado,boa e vê se aprendam um bom Português!”

    2. Roberto

      Não me leve a mal, Roberta, mas esse seu “português escrito”, não tem credibilidade alguma para que você possa se respaldar nela, falando assim das pessoas que aqui comentam. As pessoas estão aqui para obter resposta referente às dúvidas que elas têm, e não pra saber se estão ou não escrevendo bem, e ainda que fosse, você é a pessoa menos indicada pra fazer qualquer tipo de observação. Quer escrever bem, estude; que no seu caso, é alarmante. E tem mais um detalhe; aprenda pelo menos algumas regras básicas para se ter educação, porque no seu caso, a situação é crítica.

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