Eu escuto a pessoa só que a pessoa não me escuta?

consigo ligar pra pessoa so que ela nao me escuta so que eu escuto ela muito bem e o meu chip e da oi

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448 Respostas


  1. cristianolui

    Éu acho que a entrada do fone de ouvido do meu celular tá com defeito quando éu ligo para as pessoas éu escuto eles falar mais eles não mim escuta éu falar

    Responder
    1. Sergioc

      Leia os comentários aqui na página, você conseguirá resolver seu problema.

      Responder
  2. Jose

    Meu bootuf a pessoa do outro selu nao me ouve

    Responder
    1. Sergioc

      Procure na parte inferior de seu celular (região que fica próximo a boca na hora de uma ligação) um pequeno furo;

      Com a ajuda de uma agulha faça a limpeza desse furo (trata-se da entrada de áudio do aparelho que com o tempo pode acumular sujeira e interromper a passagem de áudio).

      Responder
    2. Gleice

      O meu e um j7 prime deixei ele cair eu escultor as pessoas mas elas n me escuta

      Responder
      1. Sergioc

        O microfone deve ter danificado com a queda, nesse caso será necessário procurar uma assistência técnica.

  3. Vania

    Meu aparelho eh iphone 6plus e qdo ligo pelo video do whatsapp eu ouco a pessoa e ela nao me ouve
    Mas só sao ligacoes oelo whatsapp

    Responder
    1. Sergio

      Isso acontece com o meu também! Você ja resolveu? Comigo posso saber?

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  4. Anônimo

    Consegui arrumar o meu
    Muito obrigado

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  5. LeoSantos

    Falo normal com chamada de voz pelo WhatsApp e mando áudio, mas quando recebo ligação normal ou me ligam só eu escuto a pessoa e ela não me escuta, sendo que fora de lá fica normal, o que pode ser

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    1. LR

      Passa-se o mesmo com o meu iphone em Portugal. Se resolveres avisa por favor

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    2. thiago

      tô com o mesmo problema no MOTO Z2 FORCE e tenho menos de uma semana de uso. O que fazer?

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      1. Sergioc

        Com aparelho novo, o ideal é acionar a garantia.

      2. Olívia Severiano

        VC RESOLVEU? O meu aparelho tbm tá assim. É um MOTO E. Tem 45 dias de uso. Mas desde o primeiro dia as pessoas reclamam q a voz fica baixa. Depende da posição as vezes afasto bem do rosto as vezes a pessoa ouve.

      3. Sergioc

        Como o aparelho é muito novo, aconselho que acione a garantia.

  6. Danilo

    Meu j5 prime funciona normal mais quando coloco o fone de ouvido pra mandar mensagem de audio no Whatsapp a mensagem chega lá mais mudo sem som nenhum mais com o fone eu escuto as mensagem e escuto música e tudo no no Whatsapp ou quando alguém me liga se eu tiver com o fone eu escuto mais a pessoa não me escuta pq pode ser ????

    Responder
    1. Sergioc

      O problema está no fone, se ele tiver microfone embutido, com certeza esse microfone não está funcionando.

      Caso não tenha microfone embutido, pode ser que o aparelho entenda que tenha o fone de ouvido também tem microfone, e por isso tenta captar o áudio por meio do fone de ouvido.

      Responder
  7. Anônimo

    Eu faço ligações de vídeo conferência mais a pessoa que me atende fica escutando barulhos pq?

    Responder
    1. Sergioc

      Normalmente isso ocorre devido a interferências no microfone. Tente utilizar fone de ouvido com microfone, talvez resolva o problema.

      Responder
  8. Ramon Kaique

    Bom dia ja foi resolvido o problema?

    é simples o meu tava com o mesmo problema de eu falar e a pessoa do outro lado não me escutar,
    procure um pequeno furo bem embaixo do no seu celular proximo ao botão “HOME”
    Tente arrumar um compressor de Ar, ou algo que sopre um ar rigido proximo ou dentro do furo,
    assim então sairá toda sujeira ( restos de alimentos, suor , agua,) todos os tipos de sujeiras dentro do celular.

    at,

    Ramon Kaique

    Responder
    1. Anderson

      Meu muito obrigado eu já não ti há mais esperança quase levei para a assistência obrigado voltou a funcionar

      Responder
    2. Leonardo

      Cara! Resolveu meu problema, muito obrigado!

      Responder
    3. Anônimo

      Obg ,consegui arrumar o meu tbm

      Responder
    4. Anônimo

      Nossa como me ajudou obrigada..

      Responder
    5. Viviane

      Obrigada querido, você é 10! conseguiu resolver meu problema tambem, ja estava entrando em contato com a assistência!

      Responder
    6. Sarah da Silva Queiroz

      O que usaram pra assoprar o ar ?

      Responder
  9. Melina V.

    Quando faço ligação de vídeo no WhatsApp, a pessoa com quem estou conversando só me escuta se eu uso fone de ouvido. Como resolvo??? (iPhone 6s)

    Responder
    1. Sergioc

      Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes. Se não resolver, o problema pode estar no microfone de seu aparelho, nesse caso indico que procure uma assistência técnica.

      Responder
    2. Extra

      Reinicie o celular;
      Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas. Faça isso observando na tela do celular se o fone e conecta e desconecta;
      Reinstale o app do WhatsApp;.
      Inicie uma nova conversa em vídeo e ajuste o volume por meio das teclas do seu iPhone.

      Responder
      1. Anônimo

        O meu celular é da Samsung Galaxy j5 mini eu escuto as minha irmã mais ela falar q o meu celular tá com problema q ela não escuta oq eu falor oq séria em.

      2. Extra

        Aqui neste mesmo tópico nós já explicamos como resolver isso. Leia os comentários! 😉

  10. Marcia Conceição sousa

    Oi meu s6 eu escuto bem as pessoa só que as pessoa rechamam dizendo que não me escuta direito ou que ta ruim a ligação. O que faço me ajude.Obg

    Responder
    1. Extra

      Siga as instruções que eu deixe para o usuário “Neimar” aqui neste mesmo tópico. Leia os comentários!

      Responder
    2. Solange

      Mais como agente arruma isso

      Responder
      1. Sergioc

        Procure na parte inferior de seu celular (região que fica próximo a boca na hora de uma ligação) um pequeno furo;

        Com a ajuda de uma agulha faça a limpeza desse furo (trata-se da entrada de áudio do aparelho que com o tempo pode acumular sujeira e interromper a passagem de áudio).

      2. Richeli

        resolveu o meu problema!!

  11. Neimar

    Eu escuto a pessoa só que a pessoa não me escuta?

    Responder
    1. Extra

      1 – Desligue o seu celular
      2 – Conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
      3 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.

      Se o problema persistir, experimente instalar o aplicativo HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp

      Outra opção de aplicativo que você pode utilizar é o SoundAbout: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR

      *Marque as opções “Speaker” do aplicativo e reinicie o celular.

      Como ultimo recurso antes de procurar uma assistência técnica autorizada você pode fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema. Talvez isso funcione.

      Responder
  12. andrea

    oi boa noite andre o meu celular caiu uma quedas ai ele sumiu o som eu ligo a pessoa não me escuta eu ouço mais ela não naõ consigo em nenhum aplicativo neim no zape faice pode me ajudar

    Responder
    1. Extra

      1 – Desligue o seu celular
      2 – Conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.

      Se isso não funcionar, procure uma assistência técnica autorizada, pois a queda pode ter desconectado algum componente.

      Responder
  13. Lucimarry

    Por que não escuto uma pessoa quando ligo do meu chip ,no caso sou eu que ligo pessoa que ligo?
    O que devo fazer?

    Responder
    1. Sergioc

      Isso acontece em todas as ligações que você faz?

      Responder
  14. villma

    Onde esta esse comentario pois o meu caso e igual a pessoa não me escuta o que devo fazer

    Responder
    1. Extra

      O comentário está aqui neste mesmo tópico onde você postou a sua pergunta. É só ler!

      Como a dúvida é a mesma você pode usar a mesma resposta.

      De qualquer forma, segue a resposta abaixo:

      Olá, esta dúvida já foi respondida neste tópico. Faça o seguinte:

      1 – Desligue o seu celular
      2 – Conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
      3 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.

      Se o problema persistir, experimente instalar o aplicativo HF Button Widget: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chislonchow.toggleheadp

      Outra opção de aplicativo que você pode utilizar é o SoundAbout: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.woodslink.android.wiredheadphoneroutingfix&hl=pt_BR

      *Marque as opções “Speaker” do aplicativo e reinicie o celular.

      Como ultimo recurso antes de procurar uma assistência técnica autorizada você pode fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema. Talvez isso funcione.

      Responder
      1. Charles Trindade

        Meu aparelho é Windowsphone, consigo esse mesmos app?

      2. Extra

        Infelizmente não. Mas de qualquer forma tente primeiro os passos do 1 ao 3.

      3. Jaqueline

        Mas isso seria p usar o fone de ouvido?.. no meu caso é a msm coisa, ouço a pessoa porem ela nao, e tbm mensagem de voz do whatsapp n vai, quando solto do microfone vai direto p lixeira, aguardo alguma orientação.
        Ps. Baixei os apps indicados e n resolveu nada.

      4. Extra

        Sim, é só seguir as instruções.

  15. JAQUELINE

    QUANDO RECEBO LIGACAO OU FACO A LIGACAO PESSOA QUE ESTA DO OUTRO LADO DA LINHA NAO ME OUVE SO OUVE SE EU ATIVAR DURANTE LIACAO ALTO FALANTE MEU CELULAR E SONY XPERIA M4

    Responder
    1. Extra

      Já respondemos essa pergunta nesse mesmo tópico. Leia os comentários.

      Responder
      1. Gabriela

        Ola meu problema é que eu ligo ou a pessoa liga eu escuta mais ela não o meu celular é antigo e Nokia c3 oq Fasso?

      2. Extra

        Leia a resposta que eu deixei para a usuária “Vilma” neste mesmo tópico. Leia os comentários! 😉

      3. Solange

        O meu é no áudio do zap eu envio normal mas a pessoa não escuta o meu audio eu recebo normal

      4. Sergioc

        Se for somente no Whatsapp, desinstale o aplicativo e instale novamente.

    2. Thatiane

      Estou com o mesmo problema no meu iPhone 7 e o passo a passo nesta publicação ao adiantou o meu problema. O seu voltou a funcionar? O que você fez?

      Responder
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