Eu escuto a pessoa só que a pessoa não me escuta?

consigo ligar pra pessoa so que ela nao me escuta so que eu escuto ela muito bem e o meu chip e da oi

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215 Respostas


  1. Pollyana lim

    Oii, boa tarde
    Eu tenho um moto G2
    As pessoas mim ligam, eu não consigo ouvir elas falando , mas eu escuto músicas, e escuto o celular tocando e as pessoas tbm escuta eu falando, mas eu não consigo ouvilas só se colocar no fone, mim ajudar pfv

    Responder
    1. AndreOliveira

      Olá, Pollyana.

      Neste mesmo tópico eu já deixei algumas dicas que você pode tentar em seu Moto G2. Leia os comentários!

      Responder
      1. Fred Laubert

        Desculpe. Sou leigo…onde esta localizado seus comentários?

      2. AndreOliveira

        Você chegou a esse site provavelmente por meio de pesquisa em algum mecanismo de busca, certo?

        Provavelmente você caiu em um dos tópicos do site, e imagino que você percebeu que se tratava sobre o assunto que você procurava. Não reparou que além da pergunta que você fez já haviam diversos outros comentários neste tópico? Inclusive respostas minhas.

        Não publique uma pergunta repetida em um tópico que já fala sobre o assunto que você procura. Leia os comentários e muito provavelmente vai encontrar a sua resposta!

    2. Sergioc

      Pollyana,

      – Conecte de desconecte o fone de ouvido algumas vezes para ver se resolve o problema.
      – Baixe o aplicativo SoundAbout e após instalar pressione “speaker”.

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    3. Sergioc

      Fred,

      Qual é seu problema?

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  2. Tamires S

    Olá, tenho um moto x-play com a atualização do android 6 um tempo já.
    No sábado dia 20/02 fazendo ligações sem fone de ouvido a pessoa não consegue me ouvir, colocando o fone a pessoa me ouve normalmente e no viva voz durante as ligações também. Ao tentar gravar áudios no whats sem fone, não sai som e quando sai, é um barulho de ruído. Não quero levar a autorizada, podem me ajudar?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Apenas siga as dicas que eu deixei neste mesmo tópico. Leia os comentários!

      Responder
    2. Sergioc

      Tamires,

      Encontre um pequeno furo que existe na base do aparelho (região que fica próximo a boca durante uma chamada).

      – Com ajuda de uma agulha, enfie levemente nesse furo (para limpar qualquer sujeira que esteja obstruindo a passagem de áudio). Feito isso com certeza o problema irá se resolver.

      Responder
      1. Rosa Maria

        SergioC muito obg pela sua dica ru ligava mais a pessoa no me ouvia so eu que ouvia ela ai limpei o furinho e deu certo muito obg msm pela sua dica :)

      2. Sergioc

        Disponha!

      3. Nalva costa

        Obrigado eu vou fazer isso agora

      4. Sergioc

        Disponha Nalva!

      5. Anônimo

        valeu deu certo

      6. Anônimo

        Muito show de certo

      7. erondina

        muito obrigado você mim ajudou muito estava com esse problema em meu celular a pessoa a que estava dou outro lado não ouvia o que eu estava falando se guie sua sugestão deu certo.

      8. Sergioc

        Por nada Erondina!

      9. Stephanie

        Obrigada!
        Estava com esse pequeno problema ate fiquei meio preocupada, mais voce me ajudou muito :)

    3. Sergioc

      Disponha Stephanie!

      Responder
  3. splash

    Eu estou com o mesmo problema… Já tentei limpar o microfone com a agulha mas .. Está na mesma.. Que posso fazer mais?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Tem outras dicas além dessa da agulha. Dê uma lida nos comentários deste tópico!

      Responder
    2. Sergioc

      Você pode tentar dar um reset em seu aparelho e restaurar o sistema como de fábrica. Se for um erro no sistema o procedimento irá resolver.

      Caso não dê certo volte a entrar em contato.

      Responder
      1. aylton

        Fiz o resto aí ele pegou mais depois ficou com o mim problema

      2. Sergioc

        Aylton,

        Você fez alguma atualização no aparelho?

      3. Paulo

        estou com mesmo problema escuto mais não ouço já dei reset e não adiantou

      4. Sergioc

        Paulo,

        Você não informou qual o modelo de seu aparelho, mas vamos lá…

        – Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes para ver se volta a funcionar;

        – Instale o aplicativo SoundAbout e depois pressione “speaker”.

  4. norival

    tenho um aparelho alcatel e não consigo que a pesoa me escute mas eu escuto ela o que eu faço o modelo é 4007e por favor

    Responder
    1. AndreOliveira

      Neste mesmo tópico você encontra a solução para o seu problema. Leia os comentários!

      Responder
    2. Sergioc

      Norival,

      Com ajuda de uma agulha pressione um pequeno furo que se encontra parte inferior do aparelho (próximo aonde fica a boca durante uma chamada).

      Após limpar esse buraquinho com uma agulha faça o teste e veja se está funcionando normalmente.

      Responder
      1. Juninho

        estava com esse problemas, a pessoa do outro lado da linha só me ouvia com fone de ouvido, coloquei a agulha e voltou ao normal, muito obrigado pela ajuda hein…. abraço

      2. Sergioc

        Disponha!

  5. wochner

    tenho um iphone 4, to com problema parecido com o do Valdocir, quando faço ligação eu escuto a pessoa mais a pessoa nao me escuta, mais quando coloco no viva voz ela consegue me ouvir!

    Responder
    1. AndreOliveira

      Faça o seguinte:

      Se o celular for novo (menos de 7 dias da data da compra) a recomendação é retornar até a loja com a nota fiscal em mãos e solicitar a um vendedor que faça a substituição do produto por um novo.

      Caso contrário tente o seguinte:

      1 – Desligue o celular.
      2 – Com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque de leve o furinho que tem na parte de baixo ou em uma das laterais do celular, esse é o microfone.
      3 – Ligue o celular, aguarde o sistema inicializar e faça o ajuste de volume pelas teclas laterais
      4 – Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
      5 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou no celular e que possa estar causando o problema.
      6 – Providencie uma cópia dos seus dados pessoais e contatos da agenda, então restaure o celular aos padrões de fábrica. Você pode fazer isso por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.

      *Note que isso também pode ser um defeito do microfone, então se nada funcionar acione o suporte da Apple.

      Responder
      1. Thais

        Andre consigo falar no facetime ,no whatsaaps em ligação normalmente,só na hora da ligação pela operadora que não sai som ,escuto a pessoa do outro lado mas ela não me escuta,pode me ajudar??sabe o que pode estar acontecendo?Obrigada pela atenção

      2. AndreOliveira

        Tente o seguinte:

        1 – Desligue o celular.
        2 – Com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque de leve o furinho que tem na parte de baixo ou em uma das laterais do celular, esse é o microfone.
        3 – Ligue o celular, aguarde o sistema inicializar e faça o ajuste de volume pelas teclas laterais
        4 – Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.

        Faça um teste em chamada. Se o problema persistir providencie uma cópia dos seus dados pessoais e contatos da agenda, então restaure o celular aos padrões de fábrica. Você pode fazer isso por meio das opções de Backup e Restauração do sistema.

        Como última alternativa procure uma assistência técnica autorizada, pode mesmo ser um defeito no microfone.

      3. Anônimo

        Valeu a dica, O furinho tava entupido.

      4. maria cicilia

        obgd ai pelas dicas serviu de grande ajudar

      5. Anônimo

        ajudou muito valeu

      6. Edilson

        Eu não estava acreditando que iria dar certo até dar certo mesmo! bastou uma leve cutucada no microfone pra ele voltar a funcionar. OBRIGADO ANDRE OLIVEIRA.

    2. Sergioc

      Wochner,

      O problema está no microfone de seu aparelho. Encontre um furinho que fica na parte inferior do aparelho (fica próximo a boca).

      Com a ajuda de uma agulha, pressione esse furinho de forma superficial. Se for alguma sujeira, isso irá resolver o problema.

      Se não resolver, o problema pode estar no microfone que está com mal funcionamento. Nesse caso somente na assistência técnica.

      Responder
  6. Valdocir

    tenho um galaxy win duos gt8552b o microfone parou eu escuto normal mas a outra pessoa não escuta nada,pode me ajudar por favor?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Faça conforme eu expliquei para o usuário “Erick roger” neste mesmo tópico. Leia os comentários!

      Responder
    2. Regina

      tenho um galaxy win duos gt8552b o microfone parou eu escuto normal mas a outra pessoa não escuta nada,pode me ajudar por favor?

      Responder
      1. AndreOliveira

        Oi, Regina.

        Neste mesmo tópico deixamos algumas dicas para resolver esse mesmo problema que você relatou. Leia os comentários!

      2. Sergioc

        Regina,

        Encontre em seu aparelho um pequeno furo que se encontra na parte inferior, na região que fica próximo a boca durante uma ligação.

        Com a ajuda de uma agulha pressione esse furo com a intenção de limpar qualquer sujeira. Feito tudo corretamente o microfone deverá voltar a funcionar.

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