Como faço pra recuperar a agenda do meu chip vivo?

O cel derrepente deu pau, e não consigomais acessar minha agenda ou seja meu celular acabou a bateria coloque para carregar, quando liguei minha agenda sumiu, como devo proceder?

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69 Respostas


  1. elisangela da silva

    Fui roubada como faço pra recuperar os meus contatos

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    1. AndreOliveira

      Se você tiver um boletim de ocorrência, entre em contato com a operadora ligando de um telefone fixo. Fale com um representante (atendente) e solicite a reposição dos contatos em um novo chip SIM Card.

      Você pode inclusive ir até um ponto de venda autorizado, apresentar o boletim de ocorrência, e lá mesmo adquirir um novo chip SIM card e pedir para ativarem om o mesmo número do chip roubado. Converse lá e veja a possibilidade de te ajudarem junto a um representante para repor os contatos no chip.

      A operadora disponibiliza um serviço de agenda, mas é pago e no seu caso só iria funcionar se você já tivesse cadastro nele. Depois que os contatos são perdidos não adianta mais…

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    2. Sergioc

      Elisangela,

      Entre em contato com sua operadora e veja se a mesma oferece um backup de seus contatos.

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  2. Joseli do

    troquei o chip do celular e perdi meus contatos como faço para recuperá-los?

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    1. AndreOliveira

      Se ambos os chips forem de mesmo padrão/formato, é só colocar o chip antigo nesse celular, ir nas opções da agenda em ‘Contatos’e importar os contatos do chip SIM card para o celular… Depois você remove esse chip e coloca o novo no lugar.

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    2. Sergioc

      Joseli,

      Se você ainda tiver o chip, conecte-o ao aparelho e transfira os contatos do chip para a memória do celular.

      Se não tiver mais o chip, entre em contato com sua operadora e veja se lhe fornecem um backup da agenda de contatos.

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    3. Joenisia

      Antes de trocar de chip eu já avia perdido o meus contatos eu gostaria de saber si tem como recomperár ?

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      1. AndreOliveira

        Nessas condições você só recupera seus contatos se:

        1 – O novo chip tiver o mesmo número da linha do antigo e você tiver cadastro no serviço de agenda (serviço pago) da sua operadora.
        2 – Tiver um backup gerado por meio de algum programa do fabricante do celular ou serviço de sincronização Google Drive/Dropbox…
        3 – Se houver uma cópia dos contatos salvas na agenda do celular. Acesse as opções da agenda e em “Contatos para exibir” marque “Todos os contatos”.

      2. Sergioc

        Joenisia,

        A única forma é entrar em contato com sua operadora para saber se a mesma possui um backup de sua agenda de contatos.

  3. Teresinha

    Troquei de celular, a agenda recuperei mais as fotos sumiram, como faço para acessar o cartão Sim para tentar recuperar las. Obrigada

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    1. AndreOliveira

      Os contatos armazenados no chip não tem fotos, essas informações ficavam armazenadas nos contatos cadastrados na memória do celular.

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    2. Ana Maria Dan

      troquei de aparelho e trqeuei o chip com o mesmo numero como trasferir a listas de contatos?

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      1. AndreOliveira

        Olá,

        No seu caso você pode entrar em contato com a sua operadora. Fale com um representante (atendente) e solicite que ele transfira os contatos de sua agenda do chip antigo para o novo chip.

        *Note que isso só vai ser possível se os contatos estiverem armazenados no chip e não no seu antigo celular.

      2. Sergioc

        Ana,

        Se você estiver com o aparelho antigo, a transferência pode ser feita manualmente.

        Se não tiver, entre em contato com a operadora e peça a transferência dos contatos.

  4. Josienho Cas

    Oi perdi todos os meus contatos, como eu faço pra recuperar? Por favor me ajude, ñ posso perder nenhum desses contatos me ajude, recupere-os para mim

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    1. AndreOliveira

      Neste mesmo tópico eu postei no dia 4 de julho uma série de dicas que serve para o seu caso. Está logo abaixo do usuário que postou como “anônimo”. Confira!

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    2. Albenize

      Pretendo recuperar meu vivo agenda

      Responder
      1. AndreOliveira

        Se você já tem cadastro no serviço fica fácil, basta ir até o site, entrar com as suas informações e fazer a reposição dos contatos.

      2. Sergioc

        Albenize,

        Junto a área técnica da Vivo os atendentes lhe informam passo a passo como recuperar sua agenda.

        Caso queira resolver tudo pela internet, basta entrar nesse link: http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vivoEmpServFacVivoAgendaPage#

        É o site oficial da operadora e nele você encontra todas as informações de como passar sua agenda para o aparelho.

    3. wb200596

      Roubaram meu celular e agora recuperei meu nomero, mas não estou conseguindo recuperar os contatos da agenda. Como faço para resgatar?

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      1. AndreOliveira

        Se você tiver cadastro no serviço de agenda da sua operadora (ex: Vivo Agenda), basta ir até a página do site, entrar com seus dados cadastrais e fazer a reposição dos contatos da agenda direto no chip SIM card.

        Caso contrário, verifique com a sua operadora a possibilidade de um representante (atendente) fazer a reposição dos contatos da agenda para você. O serviço de agenda da operadora é cobrado, mas nesse caso como o celular foi roubado pode ser que eles abram uma exceção…

  5. Jorgeferreir

    Pretendo recuperar meu vivo agenda

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    1. AndreOliveira

      Na página do serviço você pode tirar todas as suas dúvidas: www.vivo.com.br/vivoagenda/

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  6. Rafael Lopes

    Oi sou Rafael Lopes de Souza eu sincronizei meus contatos da vivo agenda aérea meus contatos não voltou por favor me ajude obg.

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    1. AndreOliveira

      Os contatos devem ter sido copiados para o Chip SIM Card do seu telefone celular. Vá em contatos e nas opções escolha para exibir os contatos armazenados no SIm, ou se preferir, nas opções de contatos Mova ou Importe os contatos do Chip para a agenda do celular.

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      1. Anônimo

        apaguei todos meus contatos quero de vouta

      2. AndreOliveira

        Algumas vezes eles podem estar só ocultos. Se o seu celular tiver sistema Android toque em Contatos e vá nas opções da tela de contatos (ícone de três pontinhos). Então toque em “Contatos para exibir” e depois toque em “Todos os contatos”.

        Se não for esse o caso você pode fazer a recuperação por meio do serviço de agenda da operadora (ex: TIM Protect Contatos Backup, Vivo agenda…) , caso você tenha cadastro no serviço! Tudo o que você tem a fazer é acessar o site do serviço, entrar com seus dados cadastrais e escolher a opção de reposição dos contatos no chip SIM Card.

        Caso você utilize algum programa de sincronização de dados em seu celular (ex: Kies – Samsung, LG PC Suite – LG..) você também pode fazer a recuperação dos dados executando o programa de sincronização e conectando o celular ao computador onde ele está instalado. Depois é só fazer a sincronização pelo programa.

        Ainda focando em aparelhos com sistema operacional Android, você pode utilizar softwares de terceiros, como o Wondershares Dr. Fone: http://www.wondershare.com.br/disk-utility/recuperar-dados-desde-android.html

        Como último recurso, entre em contato com a operadora e fale com um representante (atendente) veja se ele pode fazer a reposição dos contatos em seu celular. Quase sempre a operadora tem uma cópia da agenda dos clientes.

  7. aderson

    meu celular foi roubado junto com o chip
    como faço para recupera meus contatos

    Responder
    1. AndreOliveira

      Primeiro entre em contato com a sua operadora, peça o bloqueio do chip e do celular roubado. Depois você pode pedir a operadora que te envie um novo chip cadastrado no mesmo número; na ocasião peça também para o atendente providenciar a reposição dos contatos da agenda.

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      1. Anônimo

        Quero reculperar minha agenda.

      2. AndreOliveira

        Neste mesmo tópico, confira a resposta que eu deixe para o outro usuário que também postou como “Anônimo”.

      3. sheila

        Apaguei um numero de meu celular tem 5 dias tem como recuperar?como faço para recuperar?

      4. AndreOliveira

        Em alguns casos isso é possível sim. Informe por gentileza o modelo do seu celular para que melhor possamos orientá-la.

  8. elias barros

    Perdi meus contatos queria recuperar no vivo agenda.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Se você já tinha cadastro no Vivo Agenda basta ir até o site do serviço, entrar com os seus dados de usuário e fazer a recuperação. Mais informações você pode obter junto ao suporte da Vivo.

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    2. Anônimo

      agropecuariaguimaraes

      Responder
  9. Luiz Carlos

    Quero recuperar minha agenda

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  10. ELVIS

    Quero recuperar meus contatos

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    1. AndreOliveira

      Algumas vezes uma cópia dos contatos fica armazenada no chip SIM Card, então é só fazer uma cópia dos contatos do chip para a agenda. Você faz isso pela própria agenda do celular.

      Caso você possua cadastro no serviço de agenda da sua operadora, como por exemplo o TIM Agenda, você pode entrar na conta do serviço no site da operadora e fazer a reposição dos contatos em seu celular.

      Outra alternativa é entrar em contato diretamente com a operadora e solicitar a reposição dos seus contatos, é muito provável que a operadora tenha um backup da sua agenda guardado.

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  11. waine De L R

    A coisa esta ficando insuportável mesmo.Quando as operadoras comecaram a operar no mercado de celular,tudo era vantagem p o consumidor,até que ficamos dependentes destes aparelinhos cada vez mais detestáveis…veja o absurdo que chegamos,agora para vc ter seus contatos salvos vc, tem que pagar para a operadora guarda-los,como se isto fosse um favor q estejam fazendo p o consumidor.Além de uma tarifa mais caro do mundo,temos que pagAR PARA GUARDAR NOSSOS CONTATOS ,CASO PERCAMOS POR ALGUM MOTIVO,ROUBO OU DANO DO APARELHO.Esta na hora do consumidor dar um basta nisso.Se a operadora não pode arcar com este serviço que interessa muito a ela propria,pq o consumidor precisa pagar para manter sua agenda sempre dispunível caso seja perdida pelos motivos acima citados???Será que a Vivo não esta satisfeita com o grande lucro que advem dos seus clientes?Será que esta fazendo algum favor que não lhe diz respeito?Vamos botar a boca no trambone pessoal…a Vivo esta estorquindo o consumidor…

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  12. Sergioc

    Entre em sua conta na Vivo pela internet ou em contato com o atendimento da empresa, para que seja enviado a lista completa para sua linha.

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    1. jose

      Quero recompera meus contatos da minha agenda vivo

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