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Operadora Celular Oi

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celulares oiA Oi é a quarta maior operadora de celular do Brasil. Foi criada em Maio de 2002 como um braço do Grupo Telemar (atual Oi Fixo) na telefonia celular e atua nos mesmos estados que esta: Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Bahia, Rio Grande do Norte, Pernambuco, Sergipe, Alagoas, Paraíba, Piauí, Ceará, Maranhão, Pará, Amazonas, Amapá e Roraima.

A Oi foi criada em 2000 e desde então promove-se com um marketing agressivo diante de seus concorrentes. Foi a primeira operadora GSM a operar no Brasil e logo no ano de seu lançamento conquistou milhares de clientes com a promoção 31 Anos (31 é o número da operadora para chamadas de longas distância) em que o usuário poderia realizar ligações gratuitas nos finais de semana por um preíodo de 31 anos. Na mídia a Oi geralmente usa atores famosos e jovens vestidos, na maioria das vezes, de forma simples (para contrastar com o slogan) e concluíndo o comercial com uma criança dizendo “Oi”.

Uma das últimas e mais famosas campanhas publicitárias da empresa foi o Bloqueio Não que resultou na mudança do regulamento da ANATEL após um abaixo assinado que, em três meses, conseguiu alcançar mais de um milhão de assinaturas. A empresa passou a vender celulares não bloqueados e a desbloquear gratuitamente os que já tinham sido vendidos e, com a mudança no regulamento, todas as outras operadoras também deverão fazer o mesmo. O sucesso do markenting da Oi é tão expressivo que em 2007 a Telemar, então holding da própria Oi, passou a se chamar Oi Fixo para acompanhar o sucesso e a boa imagem da Oi. Com isso a Telemar passou a usar o nome da Oi em todos os seus produtos (telefonia fixa, internet banda larga e DDD).

Em 2007 a Oi obteve lucro recorde em suas operações de 2,358 bilhões de reais superando em 48,6% o lucro do ano anterior. A empresa atribuiu o grande lucro, principalmente, a ampliação dos clientes em banda larga (Oi Velox) e telefonia celular.

A Oi foi a primeira operadora a trabalhar com a tecnologia GSM no Brasil dando ínicio a sua operação em Julho de 2001 e até setembro de 2005 estava na quarta posição entre as operadoras no território brasileiro, com 13,91% de participação no mercado. Na Região I, dividida pela Anatel, composta pelos estados em que atua, a Oi é líder de mercado com mais de 27% dos clientes de telefonia móvel.

Em 2006 deu início a um processo de convergência entre os demais serviços do Grupo Telemar (telefonia fixa e provedor de internet banda larga). Processo pioneiro no país, a convergência é uma tendência mundial entre as operadoras de telecomunicações. Resume-se em integrar em um único pacote, com única cobrança ou único produto todos os serviços que uma residência necessita como por exemplo: serviços de telefonia móvel (Celular), serviços de telefonia fixa, acesso internet banda larga – no caso da Oi, acesso ADSL -, serviços de ligações longa distância, etc…

Após sua fusão com a Telemar, sua “empresa-mãe”, o grupo formado então, denominado como Grupo Telemar, tende a assumir como marca única o nome “Oi” no mercado.

Antigamente, os atendentes Oi e Telemar eram treinados para utilizarem a velha marca. ja hoje, a conta Telemar está ficando mais parecida com a da Oi. A empresa agora utiliza os termos “Oi Fixo”, “Oi Móvel” e “Oi Velox”, visando consolidar a idéia da convergência. O motivo da escolha deve-se ao fato da Oi ser a marca mais forte do grupo, com mais apelo do público, e menor grau de rejeição. O nome Telemar não será extinto de uma vez entretanto, e sim aos poucos, num processo lento de alteração de marca e logotipo. Tanto que agora os atendentes não são mais treinados quanto antes pois com a tecnologia é usada uma atendente virtual que entende quase tudo o que você diz.

Em 2007, passou a vender celulares não-bloqueados, e criou o movimento Bloqueio Não para pressionar as outras operadoras de celular a venderem aparelhos desbloqueados também.

Telefones Oi

- Atendimento ao cliente para o telefone fixo, disque 103 de qualquer fixo.
- Atendimento ao cliente para o celular, disque 1057.
- Para pessoas que tenham dificuldade auditiva, disque *144 pelo celular ou 1057 (central de relacionamento) de telefones fixo.

Do celular chip Oi:

*880 Promoções
*805 Saldo – Receberá via torpedo
*144 Central do Cliente Oi
*804 Saldo – Por voz
*100 Caixa Postal
*288 Mudar de Senha
*805 Saldo bônus
*8844 Ativar Promoções

Informações sobre a Oi

Endereço: Rua Humberto de Campos, 425 – 8º andar – Leblon
22430-190 – Rio de Janeiro/RJ
site: http://www.oi.com.br

77 Respostas ↓   
  1. Oi, boa noite, estão me cobrando acesso a internet e eu não uso internet no celular, como faço pra acabar com essa cobrança e ser restituida o valor cobrado ?? Posso procurar o PROCON ?? Mês passado cobrou e hj cobrou também sem eu usar.

  2. como recupera o mesmo numero do chip da oi que foi roubado

    • liga pra oi e explica a sua situação (foi roubado) e informe como fazer para ter o mesmo número. Provavelmente você vai ter que comprar um chip virgem e eles cadastram o número no mesmo.

    • ola , também estou com o mesmo problema, já liguei para todos os nrs de contatos ao cliente da oi e conclusão não consegui falar com ninguem ,fique pendurado ao telefone aproximadamete umas duas horas,e isto é um abuso ao cliente, o certo é voce ir direto a uma loja da oi.

  3. quero mudar onome do meu chip (oi) para minha tia envie uma resposta com urgencia.

  4. Deois de um ano de uso do plano
    posso mudar para outro plano?

  5. por quer que a oi não ten internete de qualidade que posaver video pelochip oi ativo ou emfuncionamento.

    • Ocorre que são impostos limites, e quando você atinge esse limite sua velocidade é diminuida.

    • pq é ruim assim mesmo

  6. quando é feito uma ligação para outro celular e aparece “Não respondendo!”, o que acontece nesse caso?

  7. Como faço para descobrir o nome do remetente de um número de celular da Oi?
    Mandaram umas mensagens, sei que foi de SP, tenho alguns parentes lá, queria saber quem é. Como faço, tenho o número mas quero saber o nome.

    • Não tem como descobrir pois não há uma lista telefônica para celulares.

  8. meu nome éh tatiane meu celular foii roubado eu liguei pra ele ii atenderam ii desligarão eu queria ki ele fosse bloquiado o numero é 85185465 . por favor eu agradecia mt.

  9. oii, eu queria saber como eu envinho mensagem de mms no meu Samsung Galaxy Y, a operadora e a OI, alguem pode mi ajudar ??

  10. roubaram meu celular,como faço para ter minha agenda do chip novamente?

  11. Como faço para receber uma lista de chamadas realizadas e recebidas do meu celular Oi cartão

  12. como faço para ativar o inibidor de chamadas no meu oi pre pago!

    • clique no *880 e aguarde as estruções e curta boa sorte!

  13. comprei um celular mirage , este celular apareceu um defeito , que eu nao consigo fazer nada , apagou tudo ; carrega diz carga completa quando tiro da tomada apaga tudo . como faço para levar ele a assistencia tecnica . moro em salvador – bahia

    • também tô com um mirage que tevou um tombo e agora do nada, aparecem vários números, dígitos, que não consigo apagar e nem fazer ligações. muitas vezes ligam pra mim e o telefone não toca, me ajudem por favor. o que fazer?

      • o telefone voltou ao normal

  14. como eu faço para bloquear meu chip oi que foi roubado?

    • Boa tarde. Se vc tiver o número do IMEI do telefone e do chip ligue e informe esses números para a operadora, porque além de vc poder recuperar o número do chip, vc dá um a zero no ladrão porque o telefone não vai funcionar.

  15. Estou tentando enviar foto do do meu celular pro meu facebook mas nao estou comseguindo

    • voce deve botar na nt fotos e bota o cabo usb no seu celula ou entao bota pelo celular com creditos

  16. quero cancela mensagen do clube de texto natta pq eu nao assinei nada no meu celula como faso o cancelo

    • Ligue para sentral de atentimento da oi e eles informaram o numero para cancelamento

  17. estou tentando pagar a fatura oi 3G, não estou conseguindo o cod. de barras não confere, aparece outro valor e data, o que fazer?

  18. queria saber como entrar em contato com as atendentes da OI , pois pretendo contratar os servisos de internet !! Obrigada !!

    • isso é que é o problema……………

  19. meu chipe e da oi eu adoro

    • o meu também mais não táh com sinal o que eu fasso

      • desculpe-me, Karol, “fasso” com dois “SS”, que é isso, FAÇO é com “ç” cedilha. desculpe-me mais uma vez

  20. Como configurar internet da oi no Foston Fs-N932W?

  21. GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PARA EFETUAR UMA LIGAÇÃO DO MEU OI PARA O OI DA MINHA FILHA EM SANTA CRUZ NA BOLÍVIA OU QUE SEJA PARA UM TELEFONE FIXO DESTA MESMA LOCALIDADE.

    • EU COLOQUEI 25.00 REAIS DE CREDITO NO MES DE FEVEREIRO E 25.00 REAIS NO MES DE MARÇO SO QUE EU NÃO USEI E A OI ROUBOU TODOS OS CREDITO E EU PAGUEI ENTÃO EU QUERO DE VOLTA

  22. como fazer pra ver meus extratos via internet de mensagem oi.

  23. Queria saber como tenho acesso ao codigo de pin e puk do meu chip?Pois o mesmo esta bloqueado e não consigo originar chamadas!

  24. SOU DE SAÕ PAULO QUERO LIGAR PARA A MESMA OPERADORA EM PERNAMBUCO E NÃO CONSIGO.

    • Depende da operadora. se for Oi 031 81 xxxx-xxxx
      Se for Tim 041 81 xxxx-xxxx
      OBS: vc tem que possuir crédito para ligar, se for o caso da Oi tem promoção que como bonus vc pode ligar…

      • qual é o número

    • quero fazer a promoçâo coloque 10 e guanhe 30 como devo fazer pra me escrever

  25. meu chip da oi bloqueo e ta pedindo codigo puk so que eu nao sei o que faso

    • é só ligar pra *144 de outro aparelho. Quando estiver falando com o atendente informe que deseja o código PUK. confirme seus dados e ele lhe informará o código. simples assim!!!

  26. quero bloquear numero que me liga e faz ameasas,,,

    • Não há como!!! As operadoras não utilizam este procedimento. A única alternativa é se desfazer do chip e comprar um novo e evitar que o novo número caia nas mãos do ameaçador!
      Bye!

    • Alguns aparelhos tem a opção “lista negra”, dai é só vc add o numero na ageda e colocar na mesma… Assim sendo o numero passará a ser bloqueado pelo aparelho. Visto q pela operadora vc não consegue.
      espero ter esclarecido sua dúvida.

    • coloque o nro na lista negra de seu aparelho.

    • tem uma opção em alguns celulares que numeros podem ser colocados na listra negra e ser bloqueado.

  27. quero saber o codigo do meu punk

  28. MEU NUMERO OI NÃO FAZ LIGÃO E NEM RECEBE ,LIGA PARA OPERADORA ELES FICA 40MINUTOS E NÃO RESOLVEM NADA, MANDA AGUARDAR 5 DIAS!!!

    • muda pra TIM

  29. Oi eu sou Brasileira e moro em Chicago
    gostaria de falar com um atendente da oi e gostaria de um numero ligando do exterior p/ a oi no rio de janeiro em bel ford roxo ja tentei ligar 011.55.21.103.31 e tambem ja busquei na internet e nao consigo, por favor se tiver como responder essa pergunta eu ficaria muito grata
    muito obrigada!!!

    • favor ligar *144 q talvez resolvem seu problema

  30. meu telefone esta sem serviço 11:30h manaus porque

  31. oi

  32. como faço pra cancelar o meu plano da ultramob, não quero mais, desisti de tê-lo no meu celular

  33. Gostaria de trocar meu aparelho celular por um mais moderno, a operadora oi poderia me dar de presente, sendo q sou cliente antiga , meu aparelho ta muito ruim e é desbloqueado , mas continuei com a oi , por achar a melhor operadora, bjos.

  34. como faço para adquirir o plano da oi para celular q tenha plano controle

  35. queria saber se a oi manda menssagens ao exterior em Italia e qual o numero da oi aqui em fortaleza para obter mais informaçoes

  36. oi tudo bem amor eu saudade bj

  37. como faço pra adiquirir carões telefonicos pra orelhão telemar !!
    esto querendo revender cartões !!

  38. sou cliente da oi fixo e oi movel, gostaria de ganhar um celular, como faço?

  39. Necessito enviar oficio judicial para a Oi, necessito de seu endereço sede, como consigo.

    • em fortaleza ceara

  40. alguem sabe me dizer como eu faco para ativar o email no celular w200i ?

  41. Bom dia, venho até aqui para dizer o quanto eu gosto da oi, pois tem sempre promoções e além de tudo seus aparelhos são desbloqueado. Não existe froteiras e dicou tudo mais fácil e rápido. Oi sem barreias e atinge seus objetivo. oi pra sempre, oiiiiiiiiii

  42. Comprei no lançamento um chip da Oi e parei de utilizar por motivos particulares, gostaria de saber se comprar um crédito de R$ 10,00 posso ter acesso a promoção de vinte reais no mesmo dia.

  43. foi resolvido, obrigado pela atençao…

  44. qual o motivo que o meu celular agora (oi) esta sem torre do dia 28/7/09 ate hoje sem soluçao?.DDD44 de maringa pr.

  45. esta operadora “oi” colocou respeito no mercado, pois, abriu as portas dos aparelhos desbloqueados e conseguiu bater todas as outras operadoras. parabens

  46. coloque um chip da oi mas ele o faz e nao recebe chamada o que fazer

  47. Oi Amanda, vc consegui o numero do atendimento Oi? Estou no exterior e também gostaria de ligar para o atendimento Oi.

  48. FUI ASSALTADA E ROUBARAM MEU CELULAR.BLOQUIEI MEU CHIP E GOSTARIA DE RECUPERAR-LO DE VOLTA,COMO POSSO FAZER E O QUE É PRECISO?

  49. como configurar a internet celular w200i

  50. o numero de atendimento da oi é *144

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