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celulares oiA Oi é a quarta maior operadora de celular do Brasil. Foi criada em Maio de 2002 como um braço do Grupo Telemar (atual Oi Fixo) na telefonia celular e atua nos mesmos estados que esta: Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Bahia, Rio Grande do Norte, Pernambuco, Sergipe, Alagoas, Paraíba, Piauí, Ceará, Maranhão, Pará, Amazonas, Amapá e Roraima.

A Oi foi criada em 2000 e desde então promove-se com um marketing agressivo diante de seus concorrentes. Foi a primeira operadora GSM a operar no Brasil e logo no ano de seu lançamento conquistou milhares de clientes com a promoção 31 Anos (31 é o número da operadora para chamadas de longas distância) em que o usuário poderia realizar ligações gratuitas nos finais de semana por um preíodo de 31 anos. Na mídia a Oi geralmente usa atores famosos e jovens vestidos, na maioria das vezes, de forma simples (para contrastar com o slogan) e concluíndo o comercial com uma criança dizendo “Oi”.

Uma das últimas e mais famosas campanhas publicitárias da empresa foi o Bloqueio Não que resultou na mudança do regulamento da ANATEL após um abaixo assinado que, em três meses, conseguiu alcançar mais de um milhão de assinaturas. A empresa passou a vender celulares não bloqueados e a desbloquear gratuitamente os que já tinham sido vendidos e, com a mudança no regulamento, todas as outras operadoras também deverão fazer o mesmo. O sucesso do markenting da Oi é tão expressivo que em 2007 a Telemar, então holding da própria Oi, passou a se chamar Oi Fixo para acompanhar o sucesso e a boa imagem da Oi. Com isso a Telemar passou a usar o nome da Oi em todos os seus produtos (telefonia fixa, internet banda larga e DDD).

Em 2007 a Oi obteve lucro recorde em suas operações de 2,358 bilhões de reais superando em 48,6% o lucro do ano anterior. A empresa atribuiu o grande lucro, principalmente, a ampliação dos clientes em banda larga (Oi Velox) e telefonia celular.

A Oi foi a primeira operadora a trabalhar com a tecnologia GSM no Brasil dando ínicio a sua operação em Julho de 2001 e até setembro de 2005 estava na quarta posição entre as operadoras no território brasileiro, com 13,91% de participação no mercado. Na Região I, dividida pela Anatel, composta pelos estados em que atua, a Oi é líder de mercado com mais de 27% dos clientes de telefonia móvel.

Em 2006 deu início a um processo de convergência entre os demais serviços do Grupo Telemar (telefonia fixa e provedor de internet banda larga). Processo pioneiro no país, a convergência é uma tendência mundial entre as operadoras de telecomunicações. Resume-se em integrar em um único pacote, com única cobrança ou único produto todos os serviços que uma residência necessita como por exemplo: serviços de telefonia móvel (Celular), serviços de telefonia fixa, acesso internet banda larga – no caso da Oi, acesso ADSL -, serviços de ligações longa distância, etc…

Após sua fusão com a Telemar, sua “empresa-mãe”, o grupo formado então, denominado como Grupo Telemar, tende a assumir como marca única o nome “Oi” no mercado.

Antigamente, os atendentes Oi e Telemar eram treinados para utilizarem a velha marca. ja hoje, a conta Telemar está ficando mais parecida com a da Oi. A empresa agora utiliza os termos “Oi Fixo”, “Oi Móvel” e “Oi Velox”, visando consolidar a idéia da convergência. O motivo da escolha deve-se ao fato da Oi ser a marca mais forte do grupo, com mais apelo do público, e menor grau de rejeição. O nome Telemar não será extinto de uma vez entretanto, e sim aos poucos, num processo lento de alteração de marca e logotipo. Tanto que agora os atendentes não são mais treinados quanto antes pois com a tecnologia é usada uma atendente virtual que entende quase tudo o que você diz.

Em 2007, passou a vender celulares não-bloqueados, e criou o movimento Bloqueio Não para pressionar as outras operadoras de celular a venderem aparelhos desbloqueados também.

Telefones Oi

- Atendimento ao cliente para o telefone fixo, disque 103 de qualquer fixo.
- Atendimento ao cliente para o celular, disque 1057.
- Para pessoas que tenham dificuldade auditiva, disque *144 pelo celular ou 1057 (central de relacionamento) de telefones fixo.

Do celular chip Oi:

*880 Promoções
*805 Saldo – Receberá via torpedo
*144 Central do Cliente Oi
*804 Saldo – Por voz
*100 Caixa Postal
*288 Mudar de Senha
*805 Saldo bônus
*8844 Ativar Promoções

Informações sobre a Oi

Endereço: Rua Humberto de Campos, 425 – 8º andar – Leblon
22430-190 – Rio de Janeiro/RJ
site: http://www.oi.com.br

77 Respostas

  1. Cida Soare

    Oi, boa noite, estão me cobrando acesso a internet e eu não uso internet no celular, como faço pra acabar com essa cobrança e ser restituida o valor cobrado ?? Posso procurar o PROCON ?? Mês passado cobrou e hj cobrou também sem eu usar.

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    • liga pra oi e explica a sua situação (foi roubado) e informe como fazer para ter o mesmo número. Provavelmente você vai ter que comprar um chip virgem e eles cadastram o número no mesmo.

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    • ola , também estou com o mesmo problema, já liguei para todos os nrs de contatos ao cliente da oi e conclusão não consegui falar com ninguem ,fique pendurado ao telefone aproximadamete umas duas horas,e isto é um abuso ao cliente, o certo é voce ir direto a uma loja da oi.

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  2. por quer que a oi não ten internete de qualidade que posaver video pelochip oi ativo ou emfuncionamento.

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  3. quando é feito uma ligação para outro celular e aparece “Não respondendo!”, o que acontece nesse caso?

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  4. Como faço para descobrir o nome do remetente de um número de celular da Oi?
    Mandaram umas mensagens, sei que foi de SP, tenho alguns parentes lá, queria saber quem é. Como faço, tenho o número mas quero saber o nome.

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  5. meu nome éh tatiane meu celular foii roubado eu liguei pra ele ii atenderam ii desligarão eu queria ki ele fosse bloquiado o numero é 85185465 . por favor eu agradecia mt.

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  6. oii, eu queria saber como eu envinho mensagem de mms no meu Samsung Galaxy Y, a operadora e a OI, alguem pode mi ajudar ??

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  7. comprei um celular mirage , este celular apareceu um defeito , que eu nao consigo fazer nada , apagou tudo ; carrega diz carga completa quando tiro da tomada apaga tudo . como faço para levar ele a assistencia tecnica . moro em salvador – bahia

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    • também tô com um mirage que tevou um tombo e agora do nada, aparecem vários números, dígitos, que não consigo apagar e nem fazer ligações. muitas vezes ligam pra mim e o telefone não toca, me ajudem por favor. o que fazer?

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    • Boa tarde. Se vc tiver o número do IMEI do telefone e do chip ligue e informe esses números para a operadora, porque além de vc poder recuperar o número do chip, vc dá um a zero no ladrão porque o telefone não vai funcionar.

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    • voce deve botar na nt fotos e bota o cabo usb no seu celula ou entao bota pelo celular com creditos

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  8. quero cancela mensagen do clube de texto natta pq eu nao assinei nada no meu celula como faso o cancelo

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  9. estou tentando pagar a fatura oi 3G, não estou conseguindo o cod. de barras não confere, aparece outro valor e data, o que fazer?

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  10. queria saber como entrar em contato com as atendentes da OI , pois pretendo contratar os servisos de internet !! Obrigada !!

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  11. GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PARA EFETUAR UMA LIGAÇÃO DO MEU OI PARA O OI DA MINHA FILHA EM SANTA CRUZ NA BOLÍVIA OU QUE SEJA PARA UM TELEFONE FIXO DESTA MESMA LOCALIDADE.

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    • EU COLOQUEI 25.00 REAIS DE CREDITO NO MES DE FEVEREIRO E 25.00 REAIS NO MES DE MARÇO SO QUE EU NÃO USEI E A OI ROUBOU TODOS OS CREDITO E EU PAGUEI ENTÃO EU QUERO DE VOLTA

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  12. Queria saber como tenho acesso ao codigo de pin e puk do meu chip?Pois o mesmo esta bloqueado e não consigo originar chamadas!

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    • é só ligar pra *144 de outro aparelho. Quando estiver falando com o atendente informe que deseja o código PUK. confirme seus dados e ele lhe informará o código. simples assim!!!

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    • Não há como!!! As operadoras não utilizam este procedimento. A única alternativa é se desfazer do chip e comprar um novo e evitar que o novo número caia nas mãos do ameaçador!
      Bye!

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    • Alguns aparelhos tem a opção “lista negra”, dai é só vc add o numero na ageda e colocar na mesma… Assim sendo o numero passará a ser bloqueado pelo aparelho. Visto q pela operadora vc não consegue.
      espero ter esclarecido sua dúvida.

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  13. MEU NUMERO OI NÃO FAZ LIGÃO E NEM RECEBE ,LIGA PARA OPERADORA ELES FICA 40MINUTOS E NÃO RESOLVEM NADA, MANDA AGUARDAR 5 DIAS!!!

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  14. Oi eu sou Brasileira e moro em Chicago
    gostaria de falar com um atendente da oi e gostaria de um numero ligando do exterior p/ a oi no rio de janeiro em bel ford roxo ja tentei ligar 011.55.21.103.31 e tambem ja busquei na internet e nao consigo, por favor se tiver como responder essa pergunta eu ficaria muito grata
    muito obrigada!!!

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  15. Silvia França

    Gostaria de trocar meu aparelho celular por um mais moderno, a operadora oi poderia me dar de presente, sendo q sou cliente antiga , meu aparelho ta muito ruim e é desbloqueado , mas continuei com a oi , por achar a melhor operadora, bjos.

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  16. queria saber se a oi manda menssagens ao exterior em Italia e qual o numero da oi aqui em fortaleza para obter mais informaçoes

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  17. Bom dia, venho até aqui para dizer o quanto eu gosto da oi, pois tem sempre promoções e além de tudo seus aparelhos são desbloqueado. Não existe froteiras e dicou tudo mais fácil e rápido. Oi sem barreias e atinge seus objetivo. oi pra sempre, oiiiiiiiiii

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  18. Sergio Yukio Takahashi

    Comprei no lançamento um chip da Oi e parei de utilizar por motivos particulares, gostaria de saber se comprar um crédito de R$ 10,00 posso ter acesso a promoção de vinte reais no mesmo dia.

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  19. qual o motivo que o meu celular agora (oi) esta sem torre do dia 28/7/09 ate hoje sem soluçao?.DDD44 de maringa pr.

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  20. kilrson gomes

    esta operadora “oi” colocou respeito no mercado, pois, abriu as portas dos aparelhos desbloqueados e conseguiu bater todas as outras operadoras. parabens

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  21. Daniel Carneiro

    Oi Amanda, vc consegui o numero do atendimento Oi? Estou no exterior e também gostaria de ligar para o atendimento Oi.

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  22. FUI ASSALTADA E ROUBARAM MEU CELULAR.BLOQUIEI MEU CHIP E GOSTARIA DE RECUPERAR-LO DE VOLTA,COMO POSSO FAZER E O QUE É PRECISO?

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