é uma mensagem disendo que eu recebi uma foto mensagem de um numero e que era para eu assesar o auto-atendimento no prazo de 5 dias e visualize sua mensagem. tenho um aparelho que recebe foto torpedo de qualquer operadora mas da tim nao e ainda me chega uma msg que tenho que acessar um saite que de todo geito que entra nao da certo tentei fazer de todo geito pra ver uma foto que meu aparelho tem condições de receber e por frescura de operadora ele nao recebeu olha gente realmente sera que vou ter que deixar de usar so por causa das foto mensagem por favor e ainda por cima quando a gente liga no telefone fornecido no saite eles nao podem resolver o poblema tem prazo de 5 diar se ouver enterece em ver as fotos por favor né se não tivesse entere eu nao teria nem o aparelho que comporta foto torpedo acho melhor dar um geito nisso nossa nunca passei tanta raiva pra ver uma foto torpedo viu !!!!

Respostas

      1. Sergioc

        Informe a operadora para que possamos ajudar ou entre em contato diretamente com a operadora e peça para o suporte lhe passe informações de como ver mensagens MMS.

      2. Anônimo

        como uma operadora no da surporte para os cliente nao ver as suas fotos esta operadora ta bom de fazer ajuste tanto no atendimento como na proprios programas o atendimento no sabi nem realizar se quer como podemos visualizar fotos isto é uma vergonha para a operadora meu deus !

    1. AndreOliveira

      Vanessa, você pode conferir isso em detalhes no manual do usuário, basta pesquisar por “MMS” ou “Mensagem Multimídia”.

      Dependendo do modelo do seu celular pode ser necessário fazer as configurações APN para MMS preenchendo com algumas informações de sua operadora.

      Em todo caso, você pode informar o modelo do seu celular para que melhor possamos orientá-la.

    1. AndreOliveira

      Consulte o manual do usuário procurando por MMS ou Mensagem Multimídia para saber como visualizar os torpedos enviados com foto em seu telefone celular. Se preferir, informe o modelo do aparelho e tentaremos orientá-lo.

      1. Ivan Roda

        Prezado André Oliveira, o meu celular é um IPhone S4, que está conectado com o meu IPad…quarta geração…
        Sempre recebi estes avisos e jamais consegui visualizá-los!!!
        Acho isso um roubo cometido pela Tim, neste caso, pois deveriam fazer algo fácil para os clientes, e não uma sacanagem, pegadinha de mau gosto, dessas!!!
        Te agradeço se puder me ajudar.
        Muito obrigado!!!
        Boa noite!

      2. AndreOliveira

        Oi, Ivan.

        Entendo a sua frustração, mas receio que qualquer problema que esteja relacionado à sua operadora deverá ser resolvido ligando para ela.

        1056 – ligando de um telefone fixo
        *144 – ligando do seu celular

    1. AndreOliveira

      Você pode consultar essa função no manual do seu celular, procure por mensagens multimídia (MMS)

      Ou, se você não tiver mais o manual informe-nos o modelo do seu celular. Em alguns modelos, para enviar e receber mensagens multimídia é necessário fazer as configurações APN no aparelho.

      1. AndreOliveira

        Oi, Alvaro.

        Você pode conferir em detalhes como fazer isso no manual do usuário. Pesquise por “MMS” ou “Mensagem multimídia”.

        Dependendo do modelo do aparelho pode ser necessário fazer as configurações APN para MMS preenchendo com alguns dados da operadora.

        Em toda caso, você pode informar o modelo do seu celular para que melhor possamos orientá-lo.

    1. AndreOliveira

      Basta seguir as instruções do manual do usuário. Procure por MMS (Mensagem multimídia).

      Dependendo do modelo do aparelho (Moto G, por exemplo) pode ser necessário fazer as configurações APN para MMS preenchendo com as informações da operadora.

      1. AndreOliveira

        Você pode conferir como visualizar essas mensagens consultado o manual do usuário. Procure por MMS (Mensagem Multimídia).

        Em alguns casos, para receber e enviar mensagens multimídia é necessário que as configurações APN para MMS estejam feitas no sistema do celular. Isso varia de acordo com o modelo do aparelho.

        Então, se for esse o seu caso você pode pedir auxílio à sua operadora, pois ela precisará informar alguns dados para serem preenchidos nas configurações APN.

        Ou, se preferir, apenas informe-nos o modelo do seu celular para que possamos ajudar.

    1. AndreOliveira

      Oi, Angela.

      Você pode conferir como visualizar mensagens multimídia (MMS) no manual do usuário. Dependendo do modelo de celular pode ser necessário fazer as configurações APN no sistema antes de enviar e receber mensagens MMS. Se esse for o caso você pode pedir auxilio a sua operadora para que uma atendente te ajude com as configurações. Ou apenas confirme essa necessidade e a sua operadora que teremos prazer em ajudar.

    1. AndreOliveira

      Você pode obter essa informação no manual do usuário que acompanha o produto, procure por MMS (mensagem multimídia). Se preferir, informe por gentileza o modelo do seu celular para que possamos ajudar.

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