preciso falar com um atendente da oi e não consigo o que fazer

Respostas (24)

    1. AndreOliveira

      Oi, Flávia.

      Primeiro é preciso que você saiba que números desativados por um determinado período tendem a ser transferidos para outros usuários.

      Ligue para a sua operadora e verifique se é possível reativar o número desejado. Então dirija-se até um ponto de venda da operadora, adquira um novo chip e peça para utilizar esse número.

      O número precisa estar cadastrado em seu nome e você deve levar consigo seu CPF.

  1. Barbara

    eu fui assaltada e gostaria de saber qual numero posso ligar de outro celular para cancelar o chipe
    por que os ladroes acho que estao usando meu numero . agradeço se me informarem.

  2. Elza

    Caro amigo da Oi preciso urgente da ajuda de vcs, fiz imigração da vivo pra Oi e estou sem telefone já falei com a vivo falaram que está tudo liberado, por favor me ajudem.

    1. AndreOliveira

      Oi, Elza.

      Vou pedir que você se certifique de alguns detalhes:

      1 – Tenha certeza de que seu celular é desbloqueado para chips Oi
      2 – Observe se o chip da Oi é reconhecido em seu celular e faça o cadastro dele junto à Oi.
      3 – Nas configurações de rede do sistema deixe a identificação da operadora configurada como “Automática”
      4 – Também nas configurações de rede evite deixar o celular só na rede 3G, configure-o para 2G/3G (GSM/HSDPA ou GSM/WCDMA)
      5 – Talvez o sinal da Oi não seja tão eficiente em sua região, uma manutenção pode estar sendo feita na rede da operadora ou o seu chip está bloqueado. Ligue para a Oi para obter essas informações.

  3. jorgina alve

    boa tarde conprei um aparelho de celular eagora meu chip tenho q cortar so q o
    chip q tenho e modelo grande por favor da p/ vocês trocar o chip com mesmo numero desde já agradeço me indique uma loja q devo ir levo chip
    obrigada jorgina

    1. AndreOliveira

      Olá, Jorgina.

      Você deve fazer essa solicitação junto à sua operadora. Vá até um ponto de venda autorizado para fazer a substituição do chip, ou ligue de um telefone fixo para a operadora:

      Vivo – 1058
      Tim – 1056
      Claro – 1052
      Oi – 1057

      1. AndreOliveira

        Vou pedir por gentileza para que você não poste a mesma pergunta duas vezes e que não crie múltiplos usuários.

        Com uma simples pesquisa na internet você descobriria que pode falar com a Oi ligando de um telefone fixo para o número 1057.

  4. eva

    que numero eu consigo falar com um atendente ? o asterisco 0800 não funciona,me cobraram 9,90 de internet e eu não pedi nada disso,me deem uma resposta ,quero meus créditos de volta,eu uso internet no meu computador o meu celular eu nem sei como usar ,me devolvam meus créditos já.ou vou ao procom.

  5. Sirlene

    preciso do meu numero do celular , pois não lembro por favor pode me mandar já cadastrei mas não sei o número. operadora oi ,desde já agradeço



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