preciso falar com um atendente da oi e não consigo o que fazer

Respostas (33)

    1. AndreOliveira

      Ligue de um telefone fixo para:

      Vivo – 1058
      TIM – 1056
      Claro – 1052
      Oi – 1057

      Nota: As operadoras tem agora por costume se referir aos seus atendentes como “representantes”.

    1. AndreOliveira

      Entre em contato com a Oi e fale com um representante (atendente), ou vá até um ponto de venda autorizado da operadora para fazer o resgate da sua linha.

  1. João

    Olá, o chip do meu pai foi bloqueado. Quando ele liga o celular, o aparelho pede que insira o pin e o puk. Nós não sabemos esses números de jeito nenhum. Queremos entrar em contato com um dos atendentes. É possível entrar em contato pelo número 1057 ligando de um aparelho celular? Ou deve-se ligar de um telefone fixo? Existe alguma dica de como resolver esse problema? Agradeço a atenção dispensada.

    1. AndreOliveira

      Olá,

      Suponho que a sua operadora seja a Oi, nesse caso você pode ligar para o número 1057 do seu celular ou de um telefone fixo.

      De qualquer forma, você encontrar os códigos PIN e PUK no cartão que veio junto com o chip SIM card. Nele estão impressos ambos os códigos.

      O PIN padrão da Oi é 8888, já o PUK, se você não tiver mais o cartão terá de ligar para a operadora e falar com um atendente/representante.

    2. Sergioc

      João,

      Entre em contato com a operadora e peça o código PIN e PUK. A ligação pode ser feita de qualquer aparelho da mesma operadora, sendo preciso somente informar o CPF do dono da linha que deseja adquirir o código.

      Caso você esteja com dificuldades em entrar em contato, uma dica é seguir até uma loja da própria operadora.

  2. kalenne

    Olá, hoje pela manha minha internet móvel parou dizendo que tinha atingido sua velocidade.Ok, ai como não posso fica sem internet comprei um pacote de 15mb ai agora meu whatsapp não ta com internet o que faço ?, já tentei fala com a atendente no *144 mas nunca chega na opção direta de fala com a atendente

    1. AndreOliveira

      Você pode ligar de um telefone fixo para a TIM no número 1056.

      A propósito, as operadoras agora passaram a chamar os atendentes de “representantes”.

    1. AndreOliveira

      Oi, Flávia.

      Primeiro é preciso que você saiba que números desativados por um determinado período tendem a ser transferidos para outros usuários.

      Ligue para a sua operadora e verifique se é possível reativar o número desejado. Então dirija-se até um ponto de venda da operadora, adquira um novo chip e peça para utilizar esse número.

      O número precisa estar cadastrado em seu nome e você deve levar consigo seu CPF.

  3. Barbara

    eu fui assaltada e gostaria de saber qual numero posso ligar de outro celular para cancelar o chipe
    por que os ladroes acho que estao usando meu numero . agradeço se me informarem.

  4. Elza

    Caro amigo da Oi preciso urgente da ajuda de vcs, fiz imigração da vivo pra Oi e estou sem telefone já falei com a vivo falaram que está tudo liberado, por favor me ajudem.

    1. AndreOliveira

      Oi, Elza.

      Vou pedir que você se certifique de alguns detalhes:

      1 – Tenha certeza de que seu celular é desbloqueado para chips Oi
      2 – Observe se o chip da Oi é reconhecido em seu celular e faça o cadastro dele junto à Oi.
      3 – Nas configurações de rede do sistema deixe a identificação da operadora configurada como “Automática”
      4 – Também nas configurações de rede evite deixar o celular só na rede 3G, configure-o para 2G/3G (GSM/HSDPA ou GSM/WCDMA)
      5 – Talvez o sinal da Oi não seja tão eficiente em sua região, uma manutenção pode estar sendo feita na rede da operadora ou o seu chip está bloqueado. Ligue para a Oi para obter essas informações.

  5. jorgina alve

    boa tarde conprei um aparelho de celular eagora meu chip tenho q cortar so q o
    chip q tenho e modelo grande por favor da p/ vocês trocar o chip com mesmo numero desde já agradeço me indique uma loja q devo ir levo chip
    obrigada jorgina

    1. AndreOliveira

      Olá, Jorgina.

      Você deve fazer essa solicitação junto à sua operadora. Vá até um ponto de venda autorizado para fazer a substituição do chip, ou ligue de um telefone fixo para a operadora:

      Vivo – 1058
      Tim – 1056
      Claro – 1052
      Oi – 1057

      1. AndreOliveira

        Vou pedir por gentileza para que você não poste a mesma pergunta duas vezes e que não crie múltiplos usuários.

        Com uma simples pesquisa na internet você descobriria que pode falar com a Oi ligando de um telefone fixo para o número 1057.

  6. eva

    que numero eu consigo falar com um atendente ? o asterisco 0800 não funciona,me cobraram 9,90 de internet e eu não pedi nada disso,me deem uma resposta ,quero meus créditos de volta,eu uso internet no meu computador o meu celular eu nem sei como usar ,me devolvam meus créditos já.ou vou ao procom.

  7. Sirlene

    preciso do meu numero do celular , pois não lembro por favor pode me mandar já cadastrei mas não sei o número. operadora oi ,desde já agradeço



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