preciso falar com um atendente da oi e não consigo o que fazer

Respostas (36)

    1. AndreOliveira

      Não há o que recomendar além de pedir para você entrar em contato diretamente com a operadora e falar com um representante (atendente). Se constatado um erro por parte da operadora peça para falar com o setor de cobrança para fazer o cancelamento da cobrança excedente.

      *Note que a operadora pode estar enviando duas vezes a mesma fatura mas a cobrança é a mesma. Ou seja, mesmo número de cobrança, mesmo valor, mesmo vencimento… Neste caso, quitando apenas uma delas você já acerta a pendência com a operadora.

    2. Sergioc

      Jacqueline,

      Entre em contato com a operadora e veja o que ocorreu (de forma alguma pague duas vezes).
      Caso não seja solucionado o problema, vá até o Procon de sua cidade que logo resolvem o problema.

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