Meu chip foi desativado, como faça para ativar de novo ?

fiquei muito tempo sem colocar credito no meu celular da VIVO e agora qui eu quero isa-lo não posso pois está escrito o seguinte: Sin não registrado. O qui faço ?

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75 Respostas


  1. EBraga

    Olá, bloqueei meu chip por roubo dia 15 deste mês e no dia 18 fui em uma loja da VIVO para resgate do número, a atendente fez o processo e me deu o chip mas assim que o coloquei no celular ele não deu área e fica com a mensagem “SIM não registrado”.
    Testei em 4 celulares e em nem um funcionou apresenta a mesma mensagem “SIM não registrado”.
    Qual o procedimento para que possa normalizar meu uso ??

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    1. AndreOliveira

      Tente fazer a ativação do seu chip conforme explicado no manual que veio junto com ele. Você não recebeu uma mensagem de texto (SMS) com as instruções para ativação do chip?

      *Sempre confira antes de sair de uma loja ou ponto de venda se está tudo OK.

      Se você não tiver recebido nenhuma mensagem desligue o celular, remova todos os chips e conecte apenas esse seu novo chip. ligue o celular e veja se a mensagem chega. Caso negativo, ligue de um telefone fixo para a Vivo no número 1058 e escolha a opção para falar com um representante (atendente). Explique o ocorrido e peça para ele fazer a ativação e registro desse chip com o mesmo número da linha do chip antigo.

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    2. Sergioc

      EBraga,

      Isso acontece porque o chip precisa ser registrado, e para isso deve chegar uma mensagem para isso de registro.

      Se não chegar a mensagem, aconselho que volte a loja e informe o ocorrido.

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  2. Giovana pomi

    boa tarde, eu havia perdido o meu chip da Tim e o bloqueei, comprei um chip virgem para reativar meu número, mas ligo na operadora e não da certo, não sei mais o que fazer…

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    1. AndreOliveira

      Você deve na verdade ir até um ponto de venda autorizado da operadora, e lá solicitar a utilização do mesmo núemro da linha no novo chip. Obviamente você não deve ativar o seu novo chip e depois pedir utilizar a linha antiga. Lá no ponto autorizado você pede para utilizar o mesmo número e lá mesmo você pode fazer a ativação!

      Se for entrar em contato com a sua operadora, você deve ligar de um telefone fixo e falar com um representante (atendente). No caso da TIM o número é o 1056.

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      1. Cindy

        Olá, meu chip estava a tempos parado cerca de 5 meses e eu o transformei em microchip mas não funciona, oque eu faço??

      2. AndreOliveira

        Na verdade é um erro achar que cortando um chip ele vai estar apto a funcionar em qualquer celular de padrão micro chip. Existem utras questões técnicas que vão além do tamanho, e que por vezes geram problemas e incompatibilidades no uso de chips cortados.

        Eu sugiro que você procure um ponto de venda autorizado da operadora, adquira um chip do tamanho exato para o seu celular. Lá mesmo você pode pedir para utilizar o mesmo número da linha do chip que você cortou, se assim você quiser.

    2. Sergioc

      Giovana,

      Depende do tempo que o chip ficou desativado, pois a operadora pode ter repassado seu número para outro cliente.
      Em todo caso opte por ir a uma loja licenciada da TIM para que seja resolvido o problema pessoalmente.

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    3. Sergioc

      Cindy,

      Nesse tempo parado o chip pode ter queimado ou até mesmo a linha pode ser sido bloqueada caso não tenha colocado crédito com certeza frequência!

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  3. simone

    Estava usando meu chip normalmente, e de uma hora pra outra ele sumiu, perdir todos os contatos. O que eu faço?

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    1. AndreOliveira

      Você precisa se certificar se o problema é com o chip ou com o seu celular. A melhor maneira de se fazer isso é testando o chip em outro celular compatível. *Sempre remova e coloque o chip com o celular desligado, pois fazendo isso com o aparelho ligado tem o risco de queima do chip.

      Se você identificar que o problema é no chip, procure um ponto de venda autorizado da operadora, adquiria um novo chip SIM card e peça para utilizar o mesmo número da linha do chip danificado. Verifique também a possibilidade de fazer a reposição dos contatos da agenda no novo chip. *Se você tiver cadastro no serviço de agenda da sua operadora (ex: Vivo Agenda), isso é bem fácil de se fazer, basta acessar o site do serviço, entrar com seus dados cadastrais e fazer a reposição dos contatos.

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  4. Maytê silva

    meu chip da tim não esta funcionando,já troquei de celular e não resolve acho que foi falta de credito e tambem ele não estava sendo usado no celular o que fasso pra recupera mau numero antigo?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Entre em contato com o a TIM ligando de um telefone fixo para o número 1056. Fale com um representante (atendente) e verifique a possibilidade de desbloquear o seu chip ou fazer a recuperação dessa linha em outro chip em um ponto de venda autorizado da operadora.

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      1. TYAGO TRINDADE

        MEU BROTHER MEU CHIP FOI CANCELADO POR FALTA DE RECARGA . E ELE E DE GOIANIA E ESTOU NA BAHIA OQUE EU FAÇO ?? POIS SO VOLTO PRA GOIANIA EM FEVEREIRO .

      2. AndreOliveira

        É só entrar em contato com a operadora ligando de um telefone fixo. Fale com um representante (atendente) e solicite o desbloqueio do aparelho.

    2. Sergioc

      Maytê,

      Se a falta de crédito for durante muito tempo, a operadora pode ter cancelado seu número e já ter passado para outro cliente.

      Vá até uma loja representante ou ligue para a operadora e veja se tem como reativar seu número.

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    3. Sergioc

      Tyago,

      Entre em contato com sua operadora por meio de telefone e veja a possibilidade de desbloqueio.

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  5. Zelma Olivei

    Meu chip vivo esta desativado. Coloquei credito nele no final de junho. Uso ele quando estou na Bahia. Fui colocar credito ontem e nao aceitou, como faço para recuperar?

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    1. AndreOliveira

      O chip pode estar bloqueado. Ligue de um telefone fixo para a operadora e fale com um representante (atendente):

      TIM – 1056
      Vivo – 1058
      Claro – 1052
      Oi – 1057

      Responder
      1. eloiza

        eu que ativar um chip mais eu nao sei o numero eo que que eu faço?

      2. AndreOliveira

        Desligue o celular e remova todos os chips. Ligue o celular sem chip, depois desligue-o novamente.

        Agora conecte apenas o chip da Claro e ligue o celular. Você deverá receber uma mensagem de texto (SMS) para fazer a ativação do chip. *Caso tenha vindo um manual junto com o chip SIM card você pode segui-lo para fazer a ativação e o cadastro junto à operadora.

        Se você estiver com dificuldades para fazer a ativação, ligue de um telefone fixo para operadora e fale com um representante (atendente).

  6. Simone

    Meu chip foi desativado como faço pra reativa ??

    Responder
    1. AndreOliveira

      Se por desativado, você quer dizer que ele foi desabilitado no sistema, vá em Configurações > Gerenciamento de cartão SIM. Deslize a chave do chip desabilitado para a direita apara ativá-lo.

      Já se você estiver dizendo que seu chip foi bloqueado você precisará ligar de um telefone fixo para a sua operadora e falar com um representante:

      TIM – 1056
      Vivo – 1058
      Claro – 1052
      Oi – 1057

      Responder
      1. Anônimo

        meu cel nao tem assas configuraçoes de gerenciamento ded cartao como faço ele e smartfone nokia lumia 530

      2. AndreOliveira

        As configurações de chip SIM Card são diferentes no Windows Phone, elas estão mais relacionadas com o que cada chip vai fazer.

        Se o seu celular não estiver reconhecendo o chip primeiro você deve testá-lo em outro aparelho compatível com essa operadora. Se detectar que o problema é no chip entre em contato com a operadora e solicite o envio de um novo chip cadastrado no mesmo número da linha, ou vá até um ponto de venda autorizado da operadora para fazer a substituição do chip por um novo.

        Já se o chip for reconhecido no outro aparelho significa que o problema está em seu celular.

        Experimente limpar a memória do seu celular fazendo o seguinte:

        Remova a bateria, o cartão SIM e cartão de memória se tiver, sem a bateria pressione o botão I/O (ligar e desligar) por cerca de 10 segundos. Recoloque tudo e ligue novamente.

        Caso não resolva, faça um backup dos seus dados pessoais e efetue uma restauração do sistema:
        http://www.windowsphone.com/PT-BR/how-to/wp8/basics/reset-my-phone

        Em último caso, contactar a Nokia para reparo:
        http://www.nokia.com/br-pt/encontre-uma-loja-nokia/?tags=Nokia_Care_Location

      3. Ana

        Boa tarde!

        Tive um Oi, o mesmo foi cancelado por falta de credito. Gostaria de saber se ainda é possível eu resgatar o mesmo número?

      4. AndreOliveira

        Se o bloqueio foi feito a pouco tempo é possível. Ligue para de um telefone fixo para a operadora, fale com um representante (atendente) e peça para fazer o desbloqueio:

        Vivo – 1058
        Claro – 1052
        Tim – 1056
        Oi – 1057

      5. Anônimo

        meu chip foi desativado pela oi e agora estou precisando como faço o serviço da oi sao todos ruim ate o telefone fixo a internet ruim

      6. AndreOliveira

        Se o serviço dessa operadora está sendo tão ruim assim para você, o melhor seria buscar outra alternativa, não??

        Pesquise outras operadoras. Informe-se sobre preços, planos e a qualidade do sinal em sua região.

        Boa sorte!

    2. Tatiele oliv

      Boa noite o meu chip é micro ele está desativado já tentei colocar o micro em outro aparelho e nada resolveu como q eu fasso p ativar o chip.obrigada.Fiquem cm Deus…

      Responder
      1. AndreOliveira

        Chips desativados/bloqueados você pode ver com a sua operadora ligando de um telefone fixo e falando com um representante/atendente. Ligue de um telefone fixo para:

        TIM – 1056
        Vivo – 1058
        Claro – 1052
        Oi- 1057

        Se o chip é novo você deve ter recebido uma mensagem SMS com o número da linha para fazer a ativação. Você pode seguir as instruções do manual que vem na embalagem do chip.

        Note que o seu celular precisa ser compatível com chips dessa operadora e originalmente compatível com o padrão microchip.

      2. Sergioc

        Tatiele,

        Se o chip está desativado, entre em contato com a operadora, pois se já foi ativado e foi desativado, pode ser que você perca o número.

        Outra dica é ir até uma loja licenciada de sua operadora para resolver o problema.

    3. Anônimo

      como faço para reativar o chip da tim ja que tentei de tudo e nao consegui nem resposta no 144 e 1056 tbm

      Responder
      1. AndreOliveira

        Ligue de um telefone fixo no número 1056 e escolha a opção para falar com um representante (atendente). Então solicite a reativação do seu chip.

        Pode ser necessário fazer uma recarga de crédito (plano pré-pago), ou acertar as faturas em aberto (plano pós-pago).

    4. Sergioc

      Você deve entrar em contato com a operadora para saber se o número ainda está disponível e se tem como ativar.

      Caso sim, a atendente irá ativar e lhe dar algumas horas para por crédito. Caso isso não aconteça, o número será desativado novamente.

      Responder
    5. Anônimo

      meu chip tim foi dizativado ainda com credito u que eu faço nao posso perder

      Responder
      1. AndreOliveira

        Ligue de um telefone fixo para a operadora e fale com um representante (atendente). Peça para ele fazer o desbloqueio para você.

        Isso é normal acontecer quando o chip fica muito tempo sem receber recarga.

      2. Sergioc

        Se estava com créditos em dia, então com certeza não deve ter sido desativado.

        Entre em contato com sua operadora e veja o que ocorreu.

  7. adilson

    não sei o numero do meu telefone oque eu faso.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Uma das maneiras mais conhecidas para descobrir número do celular é ligando para o número:

      0800 643 0424

      Uma gravação vai informar número do seu celular com o DDD. Essa dica funciona para todas operadoras e até telefone fixo.

      *O chip precisa estar ativado e cadastrado junto à sua operadora.

      Responder
    2. Caryne Silva

      só é enviar uma mensagem com o ddd exemplo(31)da sua cidade para esse numero 8955 aí ira chegar

      Responder
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