Perdi meu Cartão que vem junto com o Pin,Puk,Pin2,Puk2 quando ligo meu celula a primeira coisa que aparece é pedindo o Puk e não tem como ligar pra Operadora Claro, não sei mas o numero do chip, me ajudem por favor, Mas tenho toda razão To Fudida, o dono do chip vai me matar.

165 respostas

    1. Faça o teste com chip em outro aparelho e veja se o problema é realmente no chip;

      Se for no chip, procure uma loja representante de sua operadora, adquira um novo chip e solicite portabilidade para seu número antigo.

      1. Oi, Beatriz.

        Como já dissemos aqui vezes e ainda assim você não leu…. o PUK está impresso no cartão que veio com o chip.

        Na ausência do cartão, entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e fale diretamente com um representante (atendente).

      2. Beatriz,

        O PUK se encontra no cartão que acompanha o chip;

        Caso não tenha mais o cartão, aconselho que entre em contato com sua operadora e solicite os códigos.

    2. Você só pode remover e colocar o chip com o celular desliga. Pois, caso contrário você pode acabar danificando não só o chip, como também o slot do celular.

      Faça o seguinte:

      1 – Desligue o celular
      2 – Remova o chip e ligue o celular
      3 – Desligue o celular novamente
      4 – Limpe a parte metálica do chip com uma borracha branca escolar macia
      5 – Coloque o chip corretamente no slot 1 e ligue o celular

      *Evite usar chips cortados ou com adaptadores.

      Se isso não funcionar, teste o chip em outro celular compatível. Faça também o inverso, teste outro chip compatível em seu celular. Assim você descobre se o problema é o chip ou o celular.

      1. Oi, Jéssica.

        O código PUK está impresso no cartão que veio com o chip. Caso você não tenha mais esse cartão, ligue de outro aparelho para a operadora e solicite o código PUK a um representante (atendente).

      2. Como já dissemos aqui nos comentários…

        O código PUK você encontra impresso no cartão que veio com o chip. Na ausência desse cartão, entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e fale com um representante.

      3. Ana,

        O código PIN e PUK está impresso no cartão que acompanha o chip;

        Caso não tenha mais o cartão, aconselho que entre em contato com sua operadora e solicite os códigos.

      4. O código PUK está impresso no cartão que veio com o chip. Na ausência desse cartão, entre em contato com a operadora liando de outro aparelho e fale com um representante (atendente).

      5. David,

        O código PUK está no cartão que acompanha o chip;

        Caso não tenha mais o cartão, aconselho que entre em contato com sua operadora e solicite os códigos.

      6. Vc conseguiu o puk do seu chip
        Bloqueei meu chip sem querer errado a senha do pin
        Agora ta me pedindo senha puk como faço?

      7. Camila, nós já dissemos aqui nos comentários… O código PUK está impresso no cartão que veio com o chip. Na ausência desse cartão, entre em conato com a operadora ligando de outro aparelho e solicite o código a um representante (atendente).

      1. Você pode verificar o PIN e PUK no cartão que veio junto com chip;

        Caso não tenha mais o cartão, entre em contato com sua operadora por meio de outro telefone que eles lhe informam.

      1. Agora só mesmo ligando para a operadora para falar com um representante (atendente). Ligue de um telefone fixo:

        Tim – 1056
        Vivo – 1058
        Claro – 1052
        Oi – 1057

      2. Entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e fale com um representante (atendente) para solicitar o código PUK do seu chip.

      3. O código PUK está impresso no cartão que veio com o chip. Caso você não tenha mais esse cartão, entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e fale com um representante (atendente).

      4. Jose,

        O PUK está impresso no cartão que acompanha o chip;

        Caso não tenha mais o cartão, entre em contato com sua operadora.

      1. Você encontra o PIN e PUK no cartão que acompanha o Chip. Caso não tenha mais o cartão, entre em contato com sua operadora.

      2. Utilize outro celular para fazer a ligação, no atendimento basta informar o número referente a linha que está bloqueada por PUK.

      3. Oi, boa tarde.

        Eu queria saber o código do chip do celular do meu filho que eu acabei bloqueando.

      4. Oi, Paula.

        Qual código o celular está pedindo?

        Se for o PIN, PIN2 ou PUK do chip SIM card você encontra esses códigos impressos no cartão que veio com o chip.

        Pode ser também que esse código seja a senha da tela de bloqueio do celular. Neste caso, se ninguém souber a senha vai ser necessário restaurar o aparelho aos padrões de fábrica e, com isso, todos os dados pessoais armazenados na memória serão apagados.

        Caso ainda precise de suporte, detalhe melhor que código é esse para que possamos te ajudar.

      5. Os códigos estão no cartão que acompanha o chip, caso não tenha mais o cartão, basta entrar em contato com sua operadora.

    1. Olá pessoal eu quero o número do puk do meu claro chip!! O que aconteceu??por favor mande o nemero do puk do meu claro

      1. Não! O código PUK é único e exclusivo para cada chip, ele vem impresso no cartão que veio com o chip.

        Na impossibilidade de ter acesso ao cartão deve-se entrar em contato com a operadora ligando de outro aparelho para obter o código.

      1. Ramiro,

        Os códigos se encontram no cartão que acompanha o chip;

        Caso não tenha mais o cartão, aconselho que entre em contato com a central de atendimento de sua operadora e solicite os códigos.

      2. Oi, Ramiro.

        Ambos códigos estão impressos no cartão que vei junto com o chip. Confira!

        O PIN é padrão para cada operadora:

        TIM – 1010
        Claro – 3636
        OI – 8888
        CTBC – 1212
        VIVO – 8486

      1. Apenas o código PIN 1 é padrão entre as operadoras.

        Código PIN padrão da Vivo: 8486
        Código PIN padrão da TIM: 1010
        Código PIN padrão da Claro: 3636
        Código PIN padrão da Oi: 8888

        Os códigos PIN 2 e PUK são únicos e exclusivos para cada chip.

      1. O código você encontra no cartão que acompanha o chip, caso não tenha mais o cartão, basta entrar em contato com sua operadora por meio de outro aparelho e solicitar o código de sua linha.

      2. Ambos os códigos você encontra impressos no cartão que veio com o chip.

        Na ausência desse cartão, entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e fale com um representante (atendente).

      3. O PIN e PUK estão impressos no cartão que acompanha o chip;

        Caso não tenha mais o cartão, entre em contato com a central de atendimento de sua operadora e solicite.

      1. O código PUK se encontra no cartão que acompanha o chip, caso não tenha mais o cartão, entre em contato com a operadora por meio de outro telefone e solicite o PUK de sua linha.

    1. O código PUK vem impresso no cartão que vem junto com o chip.

      Se você não tiver mais esse cartão você vai ter que ligar de outro telefone para a operadora e solicitar o código PUK a um representante/atendente.

      Você precisa ser o titular da linha da linha do celular para ligar.

  1. pessoal eu ouvi o comentário de vcs e consegui desbloquear meu celular, obrigado a todos que me ajudaram amo vcs <3333333

    1. Você vai ter que ligar de outro telefone para a operadora e solicitar o código PUK a um representante/atendente. Você precisa ser o titular da linha da linha do celular para ligar.

      Se for ligar de um fixo disque:

      Vivo – 1058
      Tim – 1058
      Claro – 1052
      Oi – 1057

    1. Gabriel, o PUK cada numero tem um, voce tem que ligar para a sua operadora e pedir, use outro telefone para fazer isso.

    2. Gabriel,

      Procure o número do PUK no cartão que veio o chip. Caso não tenha o cartão, entre em contato com a operadora.

      1. Oi meu celular está pedindo código puk

        Boa noite
        Pôr favor
        Pode mim juda
        Por favor

      2. O código PUK vem impresso no cartão que veio junto com o chip SIM card da sua operadora.

        Caso você não tenha mais esse cartão entre em contato com a operadora ligando de um telefone fixo e fale com um representante:

        Tim – 1056
        Oi – 1057
        Claro – 1052
        Vivo – 1058

    1. Luiane, o codigo PUk vem naquele cartão que voce destaca o chip quando o compra, se não tiver mais ele, só ligando para a sua operadora para obter o numero.

  2. E PQ O MEU CHIP EU COMPREI E ELE NAO QUER PEGA EU JA COLOQUEI CREDITO NELE E ELE NAO PEGA ELE TA A PARESENDO UM X

    1. Larissa,

      Teste o chip em outro aparelho e veja se funciona. Pode ser que seu aparelho seja bloqueado para operadora ou o chip esteja danificado.

  3. Caros amigos.
    Os telefones de ajuda e da minha loja CLARO estão sempre ocupados.
    Necessito do PIN, PIN2, PUK e PUK2 de cada um dos dois chips que ganhei da loja
    na hora da aquisição do smartfone LG e que instalei os dois no mesmo smartfone.
    Tenho umas indicações que vieram nos envelopes dos chips.
    linha 55 9231 1441 ICCID HLR59

    89550532590025671871 PIN
    7 898148 044702 PIN2
    PUK
    PUK2
    – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
    linha 55 9112 5263 ICCID HLR59

    89550532590025671822 PIN
    7 898148 044702 PIN2
    PUK
    PUK2

    e o meu CPF é 274 431 160 04

    email: [email protected]

    Com estes dados é possível descobrir PINs e PUKs ??

    Obrigado. Abraço.

    Flávio Roberto Wolff

    1. Pelo que sei vc acabou de listaá-los acima. Mas reocmendo não fazer isso aqui – nunca divulgue numeros de telefone ou documentos na internet, ainda mais em foruns

    2. Flávio,

      Você fez errado em divulgar seus dados, isso não pode de nenhuma forma. Os dados que você procura será possível adquirir somente junto a operadora.

      Se está com dificuldades em entrar em contato, aconselho que abra uma reclamação junto a Anatel.

    1. Ligue o seu celular e vá nas configurações/ajustes do sistema, em “Informações sobre o dispositivo/Status”. Se o chip já estava ativado para uso antes do bloqueio ele deve estar aparecendo nas informações do sistema.

      Se não estiver, peça para um amigo ou parente cliente da Claro ligar para você e falar com um representante (atendente). Peça a pessoa para explicar a situação ao atendente.

      Por meio da confirmação dos seus dados cadastrais ou até mesmo do número que vem impresso na parte de cima do chip o representante vai poder te dizer o número da sua linha e você poderá solicitar o desbloqueio ou até mesmo os códigos PIN e PUK se for o caso.

      Boa sorte!

    2. Vitoria,

      Simples, entre em contato com a Claro por meio de outro telefone. Quando a atendente perguntar o seu número, diga que não se lembra e então opte por informar o número de CPF.

      Informando o CPF a atendente consegue encontrar seus dados e irá informar seu código PIN para desbloqueio do chip.

  4. Todo mundo falou a mesma coisa eu resolvi ligando na claro
    PUK 91260418 E VOCE POE DUAS VEZES O PIN 3636
    OU PUK 45809832 E DUAS VEZES PIN: 8821

      1. O PUK, assim como o PIN, vem impresso no cartão que veio na embalagem do chip.

        Caso você não tenha mais esse cartão, entre em contato com a sua operadora ligando de um telefone fixo e peça auxilio a um representante (atendente):

        Vivo – 1058
        TIM – 1056
        Claro – 1052
        Oi – 1057

      2. Beatriz,

        Não faz mal, basta entrar em contato com a Claro por meio de outro aparelho e pedir a atendente o código PUK referente a sua linha.

    1. O código PUK vem impresso no cartão que veio junto com o chip SIM card.

      Caso você não tenha mais esse cartão entre em contato com a sua operadora ligando de um telefone fixo e solicite o código a um representante (atendente):

      TIM – 1056
      Vivo – 1058
      Claro – 1052
      Oi – 1057

    2. Beatriz,

      Entre em contato com sua operadora e peça o código para atendente. Você pode ligar de qualquer telefone.

      1. É só ligar de um telefone fixo para a sua operadora e falar com um representante (atendente):

        TIM – 1056
        Vivo – 1058
        Claro – 1052
        Oi – 1057

      2. Entre em contato com sua operadora e peça o código PUK. A atendente irá lhe informar sem qualquer problema.

    1. Oi, Bruna.

      Tanto o PIN, quanto o PUK, você encontra impresso no chip que veio junto com o chip SIM card. Caso você não tenha mais esse cartão entre em contato com a sua operadora ligando de um telefone fixo e fale com um representante (atendente):

      Vivo – 1058
      TIM – 1056
      Claro – 1052
      Oi – 1057

    1. O PUK você encontra no impresso no cartão que veio junto com o chip SIM Card. Caso você não tenha mais esse cartão, entre em contato com a sua operadora ligando e um telefone fixo:

      Claro – 1052
      Vivo – 1058
      Oi – 1057
      TIM – 1056

      1. Neste caso, você pode obter o código PUK entrando em contato com a operadora e falando com um representante (atendente). Ligue de um telefone fixo para:

        Vivo – 1058
        Claro – 1052
        TIM – 1056
        Oi – 1057

    2. Rogério,

      Entre em contato com sua operadora e peça o código PUK.

      Obs: Em alguns casos a operadora pede para confirmar o CPF do proprietário da linha.

      1. sergioc meu chip da claro esta com o puk e eu não tenho o papel que esta com o puk e etc. Vc pode me ajudar ??

      2. Ligue para a operadora com o seu chip em mãos!!!
        ATENÇÃO: você deve ser o titular da linha!
        Caso você não seja o titular da linha, é obrigação da operadora não divulgar os dados.
        Mais porque o chip em mãos?

        imagem de um chip
        Sabe aquela sequência de números, que fica na frente do chip, do lado do logotipo da operadora?
        Pois, ele é único, e no sistema da operadora é possível descobrir quais seus códigos.
        Se o chip estiver com muito tempo de uso e com os números totalmente apagados, e além de ter perdido o cartão com todas as informações de códigos, então somente na loja da operadora é possível resolver o seu problema.

      3. Thaynara,

        Entre em contato com a Claro por meio de outro telefone e peça o PUK de sua linha.

        Depois basta digitar o código no aparelho.

    1. Você encontra o código PUK no cartão que veio junto com o chip SIM Card. Caso você não tenha mais esse cartão, entre em contato com a sua operadora ligando de um telefone fixo:

      TIM – 1056
      Vivo – 1058
      Claro – 1052
      Oi – 1057

    1. No cartão que veio junto com o chip SIM card está impresso o código PUK. Digite esse código quando solicitado.

      Você também pode solicitar o código PUK à sua operadora.

      1. O código PIN você pode tentar o padrão de acordo com a sua operadora:

        TIM – 1010
        Claro – 3636
        OI – 8888
        BrT GSM – 1414
        Amaz/Telemig – 1414
        CTBC – 1212
        VIVO – 8486

        O código PUK você pode obter ligando para a sua operadora.

  5. Aconteceu, o mesmo comigo… o meu estava bloqueado, liguei para a claro falei o nome do titular da claro, e ele mim passou o numero do pin, e do puk,e conssegui desbloquear e o meu aparelho.

  6. e só vc ligar de um telefone fixo (foi o meu caso)no numero 1052 ai a secretaria eletronica vai te falar um monte de coisa e só vc esperar que ela vai transferir sua ligação a um atendente e ele vai pedir o numero de seu celular ai e so vc falar e ele vai te informar as senhas

    espero que tenha ajudado

    1. isabella b valeu mesmo eu agradeco demais viu,
      vc me ajudou muito com essa dica meu poderia esistir muitas pessoas como vc ,mas espero q vc nao ajude so com isso espero q vc ajude muitas outras pessoa nao so com coisas de celular mais sim com muitas outras coisa como um exemplo ajudar mais velhos e etc estou muito grata por vc ,obrigado

  7. A MELHOR COISA A FAZER É LIGAR PARA UM ATENDENTE DA SUA LINHA NO CASO A MINHA FOI DA CLARO ELES FORAM SUPER LEGAL,LIGAR É CLARO DE OUTRO CELULAR NÉ E FALAR QUE SEU CHIPE ESTA COM A SENHA DO PUCKE DO PIM E VC NAO SABE QUAL É ELES VAO PEDIR O NOME DE QUEM CADASTRO O CHIP,NÚMERO DO CPF,ENDEREÇO E AI ELES VAO TE DAR A SENHA VAO POR MIM EU FIZ DESSE JEITO E CONSIGUI DESBLOQUEAR.

  8. Como eu faço para desbloquear o meu pin da claro se eu ñ tenho o cartão e Tb não e registrado no meu nome oq eu faço ???

    1. É só ligar para 1052 de um telefone fixo e pedir o desbloqueio do pin e estar com os seus documentos em mão . que eles te informa tudo direitinho eu fiz e deu certo …. Valeu e espero que tenho ajudado .

  9. Cada celular tem seu código “PUK”, vc deve verificar o seu, provavelmente veio junto do seu cartão CLARO.

  10. Eu também estou numa situação inconveniente, o fato do PIN ser 3636 é sim verdade ( porém esse é o de fabrica !) Já o PUK , cada um tem o seu ! É individual, e diferente um do outro ! Depois de errar o PIN 3 vezes, é solicitado o PUK que tem algumas chances, não fiquem acreditando nessas pessoas que postam coisas com numeros de puk, o puk que ele postam pode ser o deles, mas como eu já disse nenhum puk é igual ao outro ! Portanto existem duas formas de saber seu PUK e seu PIN, 1- Quando compra o chip ele vem num cartãozinho, certo ? Naquele cartão vem espaços para serem raspados com um metal, lá estará todos esses dados , perdeu o cartãozinho ? Não se preocupe tem outro forma de conseguir desbloquear ! E lá vai ela ! : 2- Ligue para a central de sua operadora, eu só sei a da claro (1052), e peça para falar com um de seus atendentes, assim que conseguir falar com um atendente solicite o seu PIN , PIN2 ou PUK ! Espero ter ajudado ! Beijos da gorda ;*

    1. Olha, se a nossa colega aí, Adamy joana foi bem objetiva e informativa, gostei, não fez rodeio, quem tem claro, siga o conselho, creio que nas outras operadoras seja assim também, pois os atendentes estão ali para informar, para isso estão ganhando, se é que me entendem.

      Postando por marcelo

    1. Se vc não possui o cartão de senhas que acompanha o celular quando da compra, ligue na central da sua operadora e solicite o codigo ao atendente.

  11. Na verdade cara cada celular tem um codigo, mas é simples descobrir, ao inves de ficar ligando na claro pq as vezes demora, simplismente acesse o site http://www.claro.com.br e entre em atendimento online, vc digita seus dados e la eles te informam, super pratico e rapido

  12. oi lydiane!
    vc ainda tem a caixa do celular ?
    se tiver vc está com a senha nas mãos!
    procure no meio das coisas que vem na caixa, e vc vai achar o PIN e o PIN2,o PUK e o PUK 2 .é so raspar em baixo que vai ver qual é a sua senha!
    bjs!
    espero ter ajudado!

  13. O puk é individual, cada chip tem o seu, caso vc tenha perdido o seu cartão de senhas, aconselho vc a entrar em contato com a sua operadora e solicitar esses codigo.

  14. Oi jovem, boa noite. Eu tenho um CHIP CLARO também, desde do ano de 2008, e passei por este mesmo problema. Quando a pessoa compra o CHIP, os CÓDIGOS PIN e PUNK vem na parte de trás do cartão onde fica o CHIP. O código padrão do pin é 3636, mas se você mudou, ou se esqueceu o pin, e agora ta precisando do punk, já que você perdeu o cartão que veio com o CHIP CLARO, só tem uma coisa a fazer: Liga pra a CLARO digitando 1052 e espera a secretaria eletrônica falar “DIGITE 9 PRA FALAR COM UM DE NOSSOS ATENDENTES”, ai você digita 9 e informa os seus dados e pede pra eles(as) te darem o teu punk. Pronto!

  15. meu celular é sansung e o chip é claro, meu chip é meio velho é da CLARO i é 44- só qe aparece digite codigo SIM aii eu ñ sei esse código porqe meu pai jogou fora o cartaozinho do chip
    e tava lá
    e agoora gente mee ajudo to sem cel por causa de um chip
    falem o codigo SIm aii si voceis souberem
    OBRIGAADO. =)

    1. Seria o codigo PIN, o codigo PIN da claro é 3636, mas vc consegue esses codigos entrando em contato com a central da claro pelo 1052.

  16. tem um jeito que eu fis que deu certo aqui no ceara, eu fui naquelas pessoa que ta tendo aqui nas ruas da minha cidade é,ele tava dando o chip de grasa ae pegei um é, falei que tinha perdido mue outro chip ae ele colocaro o msmo numero no novo chip…

  17. E se vcs tiver o cartao que vem com o chip tem ai vc rapa a parte que tem cinsa quando vcs raparem tem um numero e ensima tem PUK
    PUK1 PUK2 so raspa o (PUK)..

    espero esta ajudando

  18. OI TD BOM MEU NOME E AMANDA QUERIA UMA AJUDA DE VCS PQ O MEU FILHINHO BLOQUEIO O MEU CEL ESTOU PEDINDO AJUDA D . MAS NAO SEI COMO RESOLVER ESSA SITUAÇAO E EU ESTOU PRECISO PQ EU TRABALHO COM O CEL OBRIGADO !!!!!!

    1. ai dependendo do bloqueio vc pode ligar de qualquer outro celular para 1052 e pedir o desbloqueio do numero se ele for cadastrado com seu spf….

    2. isso e muito facio mas para que eu possa te ajudar vai ter que seguir seguinte estruncoes…
      vai usar um outro telefone claro, que vc saiba nome do proprietario da linha e cpf:00000000000 ,,,, conseguindo isso vc vai liguar na operadora se for claro: 1052 se for oi 10314..tim *800 dentro desas operadora vai liguar para o que combina com sua operadora vai ouvir alguns planos la pode escolher desbloqueio ou falar com um atendente da operadora la pode pedir o desbloqueio di aparelho…eles vao pedir o nome do proprietario completo cpf e uma numerasao chamado IMEI…para achar esse imei vc digita no celular *#06# ai vai apareser 11 ou 17 numeros na tela do seu celular pois vai passar so numeros ou letras sem /…muito simples

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