Meu celular está sem rede, não pega em lugar nenhum?

Meu celular não pega a rede 3G / 4G em lugar nenhum, está uma tristeza. O meu celular é da Samsung Galaxy S4 (o grande) o que eu devo fazer ?

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67 Respostas


  1. Lica

    Olá, bem estou com um problema no meu Alcatel Idol 3, depois de uma tempestade que deu numa cidade próxima da minha, ficamos totalmente sem energia e sem redes no celular, por conta de uma torre que caiu, desde então meu celular fica sem rede nas redes favoritas 3G e 4G, eu até consigo rede, porem fica caindo, e com isso não consigo fazer ligações, mandar ou receber sms, e muito menos usar a internet de boa, meu celular no momento está pegando apenas a rede GSM, gostaria muito de ajuda, já fiz tudo que pude e nada adiantou.
    Grata!

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    1. celular geek

      Lica, me parece que o problema não é do seu aparelho, já que ele consegue reconhecer algumas redes. O teu problema é com o sinal das operadoras, entre em contato com elas.

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    2. Sergioc

      Como você mesma descreve, o problema pode ser na rede e não em seu aparelho. Verifique com outras pessoas se estão passando pelo mesmo problema que o seu.

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      1. Lica53

        Bom, fiz o que as demais pessoas me responderam aqui e nada adiantou, os chips pegam normalmente em outros aparelhos, entrei em contato com as operadoras e me disseram que não há nenhuma falha de rede, torre ou algo do tipo, acredito eu que seja problema no aparelho, infelizmente!

      2. Sergioc

        Lica,

        Então o problema pode estar no sistema do aparelho. Aconselho que faça um backup de seus arquivos e depois faça um hard reset.

        Se for algum bug no sistema, isso irá resolver.

  2. Soulyvan

    Meu celular Samsung galaxy core plus a antena caio e nao pega nenhum sinal e perdi a anteninha me ajudem pvf

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    1. AndreOliveira

      Olá!

      Talvez você devesse comprar outra antena para o seu celular. Você encontra fácil em assistências técnicas autorizadas da Samsung, e até mesmo em lojas especializadas em acessórios para celular.

      O acessório é barato.

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    2. Sergioc

      O problema está na antena, é necessário instalar uma nova para que seu aparelho volte a captar sinal.

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