Como desativar o desvio de chamadas que esta ativado no meu celular?

Tenho dois celular só que quando alguém liga pra mim cai no outro e vai embora todos meus créditos, como desativo o desvio de chamada?

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65 Respostas


  1. Henrique

    Olá André o celular de minha esposa é um A5 da Samsung, de uns 4 dias para cá, ela faz ligação normal, porém nao recebe, quando alguém liga pra ela o celular dela so vibra e da cancelada a ligação, e para a pessoa q ligou fala q o número dela está impossibilitado.

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    1. celular geek

      Por algum motivo, o seu aparelho deve estar com o desvio de chamadas ativado e está fazendo ocm que as ligações sejam encaminhadas ou canceladas. Se você não quiser mais que as chamadas sejam encaminhadas, deve anular todos os encaminhamentos de chamadas.

      Procure “Chamada de voz”
      Pressione Telefone.
      Pressione a tecla de menu.
      Pressione Config. de chamadas.
      Pressione Configurações adicionais.
      Aguarde um instante, enquanto as configurações atuais são baixadas.
      Pressione Encaminhar chamadas.
      Pressione Chamada de voz.
      Anule todos os encaminhamentos de chamadas
      Aguarde um instante, enquanto as configurações atuais são baixadas.
      Pressione todos os tipos de configuração de encaminhar chamadas:
      Sempre
      Quando ocupado
      Sem resposta
      Fora do alcance
      Pressione Desativar.
      Repita até que todas as configurações de encaminhar chamadas estejam anuladas.
      Retorne à tela inicial
      Pressione a tecla de início para terminar, e voltar à tela inicial.

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      1. Jackson

        Já fiz isso no meu celular também. Mas não tem dado muito certo. Tem aparecido FALHA AO LER DADOS, RESPOSTA IMPREVISTA PELA REDE. Daí pra frente continuar a encaminhar chamadas ativas. Eu devo continua até que desative. Sim ou não.

      2. celular geek

        Sim.

  2. Leonardo

    Olá me chamo Leonardo e não consigo realizar nenhum tipo de chamada quando tento aparece encaminhamento condicional ativo e a ligação encerra. Tenho um sansung mini3

    Responder
    1. celular geek

      Anule todos os encaminhamentos de chamadas
      Se você não quiser mais que as chamadas sejam encaminhadas, deve anular todos os encaminhamentos de chamadas.

      Procure “Chamada de voz”
      Pressione Telefone.
      Pressione a tecla de menu.
      Pressione Config. de chamadas.
      Pressione Configurações adicionais.
      Aguarde um instante, enquanto as configurações atuais são baixadas.
      Pressione Encaminhar chamadas.
      Pressione Chamada de voz.
      Anule todos os encaminhamentos de chamadas
      Aguarde um instante, enquanto as configurações atuais são baixadas.
      Pressione todos os tipos de configuração de encaminhar chamadas:
      Sempre
      Quando ocupado
      Sem resposta
      Fora do alcance
      Pressione Desativar.
      Repita até que todas as configurações de encaminhar chamadas estejam anuladas.
      Retorne à tela inicial
      Pressione a tecla de início para terminar, e voltar à tela inicial.

      Responder
    2. Sergioc

      Leonardo,

      Aconselho que faça um backup de seus arquivos depois faça um hard reset.

      Caso seja um problema nas configurações, o hard reset irá resolver.

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  3. Eluizimarel

    Como desbloquear as ligações pra mim que só cai nacaixa

    Responder
    1. celular geek

      Vá em Configurações – Chamadas – desativar desvio de chamadas

      Responder
    2. Sergioc

      Não entendi bem sua pergunta. Você quer fazer ligações e está caindo na caixa de mensagem? Ou as pessoas estão tentando lhe ligar e está caindo na caixa de mensagem?

      Responder
  4. Thais

    Tenho um LG-A275 e não consigo programar o desvio de chamadas para outro numero, quando digito o número aparece a mensagem “operação falou”, como proceder?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Reinicie o seu celular e tente outra vez.

      Certifique-se de estar configurando o número corretamente. Consulte o manual do usuário se precisar.

      Responder
    2. Sergioc

      Thais,

      Talvez tenha algum bloqueio da operadora que esteja impedindo essa configuração. Aconselho que entre em contato com a área técnica de sua operadora e peça auxilio para configuração.

      Responder
  5. Wagner

    Olá André! Possuo um Moto G2, e já faz alguns dias que faço tudo com meu celular mas não recebo ligações (dá como ocupado na Tim e inexistente ou fora de área na Oi) das duas operadoras (Oi e Tim) que tenho. Liguei várias vezes para ambas, fui a loja da Tim ver com o técnico o que poderia ser, ele verificou as configurações de desvio de chamada e estavam desativadas. Ele me recomendou resetar o cel, tentei da forma direta por meio do menu configurações e a opção resetar aparelho aparece indisponível para acessar, tentei da forma externa (botões aumentar e diminuir volume e power) também não consegui! o que faço? Por favor, me ajude!!

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    1. AndreOliveira

      Providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…), então restaure o seu celular aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=gB-9v1cwdFo

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  6. lucilene

    ola Andre estou com um celular moto g3 e as pessoas me liga e ja fala que esta ocupado como faco para arrumar me ajuda

    Responder
    1. AndreOliveira

      1 – Desligue o celular e remova o chip.
      2 – Ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente
      3 – Conecte o chip outra vez e ligue o celular
      4 – Verifique se o celular está em Modo Avião/Modo Voo/Modo offline. Se estiver, desative esse modo.
      5 – Vá nas configurações/Ajustes de rede, aguarde a lista de operadoras aparecer e toque na opção Automática
      6 – Depois vá nas configurações de banda (tipo de rede/modo de rede) e deixe como 2G(GSM)/3G(WCDMA, UMTS, ou HSDPA – como estiver aí em seu celular)
      7 – Vá nas configurações de chamada e verifique se o Desvio de chamada/Encaminhamento de chamada está ativo
      8 – Ainda nas configurações de chamada verifique se a restrição de chamada está ativada. Se estiver, desative-a.
      9 – Reinicie o celular.

      Responder
      1. everton pedro

        Quando eu fasso uma chamada ele desvia pq

      2. AndreOliveira

        Veja se o desvio de chamada está ativo nas opções de chamada do seu celular. Se estiver, desative todas opções de desvio ativas.

    2. Sergioc

      Everton,

      Basta ir em configurações> chamadas> e procurar pela opção “desvio de chamada” ou “encaminhamento de chamada” ou “redirecionamento de chamada” e desativar essa função.

      Responder
      1. adja

        No meu moto G 3 não existe essa configurações de chamadas para eu verificar se tem ou não desvio.
        Ah meu Deus…

      2. Sergioc

        Adja,

        Então entre em contato com sua operadora e informe o problema que está ocorrendo em sua linha.

  7. thayaneribei

    Meu celular (iphone 5s) é da claro e ta encaminhando as chamadas para meu outro celular (samsung) da oi. Liguei na claro e eles disseram que lá está tudo normal, ja coloquei os códigos que vi nessa postagem e só dá erro! Não aguento mais perder créditos por causa disso

    Responder
    1. AndreOliveira

      Possivelmente isso é causado por que em em seu iPhone o encaminhamento/redirecionamento de chamadas está ativado. Confira as configurações de chamada!

      Responder
      1. thayaneribei

        O pior é que está desativado! O celular tá encaminhando de forma misteriosa!

    2. Sergioc

      Thaya,

      Alguém tem acesso a seu aparelho? Aconselho que faça um hard reset para ver se corrige esse problema.

      Responder
  8. Manuela

    To tentando fazer o siga-me na vivo e não consigo. Antes fazia essa mesma programação e dava certo, agora só aparece a mensagem: “operação falhou”

    Responder
    1. AndreOliveira

      Para programar o desvio das chamadas que chegam no seu celular para um outro telefone, seja fixo ou móvel, basta efetuar o seguinte comando:

      Tecle * 21 * + [nº para desvio] + # depois aperte o botão de chamada

      Você então ouvirá uma mensagem de confirmação. A partir desse momento, todas as chamadas dirigidas ao seu celular serão automaticamente encaminhadas para o número telefônico que você programou.

      Caso o número programado seja de outra área, deve ser colocado 0 + código da operadora de longa distância antes do número:

      Tecle * 21 * + 0 + código da operadora + DDD + [nº para desvio] + # depois aperte o botão de chamada

      Enquanto você estiver com o Vivo Desvio de Chamadas programado, a sua caixa postal fica inativa.

      Para desprogramar o serviço e voltar a receber as chamadas em seu celular normalmente, basta efetuar o seguinte comando:

      Tecle # 21 # depois aperte o botão de chamada

      Você ouvirá uma mensagem de confirmação. A partir desse momento, todas as chamadas voltarão a ser encaminhadas ao seu celular e a sua caixa postal será automaticamente reativada.

      Se isso falhar, experimente ativar refazer o procedimento ativando antes o desvio de chamada/encaminhamento de chamada nas configurações de chamada do sistema. Ou, ligue para a Vivo e peça auxílio a um representante (atendente).

      Responder
  9. celia aguiar

    Meu nome e celia sou cliente da tim.Quero cancelar o servico sigame do meu celular como fazer?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Célia.

      Você pode cancelar esse serviço entrando em contato com a TIM e falando com um representante (atendente). Ligue do seu celular para *222 ou ligue de um telefone fixo para 1056

      Responder
      1. Celia

        Boa noite Andre.Obrigada pela dica.

  10. RICARDO

    ola tenho um sansung duos dois chips da vivo fiz a programacao do sigame e agora ja fiz te vtudo para desfazer so da uma mensagem dizendo codigo mmi sou do codigo 51 porto alegre rio grande do sul
    ja fiz assim #21# send

    #+21+# send

    Responder
    1. AndreOliveira

      Para programar o Siga-me:

      Redirecionar todas chamadas: *21*num_mágico# (LIGAR)
      Apenas em caso de não atende: *61*num_mágico# (LIGAR)
      Redirecionar se ocupado: *67*num_mágico# (LIGAR)
      Redirecionar se fora de área: *62*num_mágico# (LIGAR)*Para iPhone vide abaixo

      Para desprogramar o Siga-me:

      #21#, #61#, #67# e #62# (LIGAR).Dúvidas: consulte sua operadora.Na programação, pode ser necessário colocar o DDD ou código da operadora. Vide exemplos abaixo.

      BAIXE TABELA COMPLETA (PDF), com os códigos Siga-me: http://promo.prestus.com.br/tabela-de-codigos-de-programacao-sigame-todas-as-operadoras-brasil

      Responder
      1. Anônimo

        Vlw… unico que realmente ajudou.. o*21 a vivo desativou e esses deu certo *61 – * 67 e *67

      2. Juliana

        Andre tudo bem?
        tenho iphone , e não sei como desistalar o siga -me , minha operadora e Tim, e la não consegue nem uma informação, por favor me ajude.

        Obrigada

      3. AndreOliveira

        Olá, Juliana.

        Como ativar ou desativar o siga-me:

        Seguindo as orientações de programação e desprogramação já citadas acima, ligando para o *144 com o seu TIM ou para o número 1056 a partir de outro celular ou telefone fixo. Este serviço não é válido para quem é cliente pré-pago.

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