Como faço para cancelar a assinatura de serviços , estou perdendo meus creditos e estou odiando. Por favor arrumem logo isso pois eu adoro a Oi e gostaria de continuar nela , mais se continuar assim vai ser dificil. Obrigada
Como desabilitar mensagem de celular do Mundo Oi?
82 respostas
Os comentários estão desabilitados.
Bastar enviar uma mensagem de texto com a palavra “sair” para o numero 55555.
Procure ferramentas do sim, ver mais, configurações, menu e coloque apenas SMS, vai ser complicado pois o pop-up
Aparece o tempo todo até você conseguir mais continue até o final sempre cancelando o pop-up até ele desaparecer.
Obrigado Gustavo! Basta mandar essa mensagem e a prestadora não enviará mais mensagens e popups! ?
Não quero mais receber mensagens da Oi.
Se você está recebendo mensagens da Oi, basta fazer o seguinte: Envie uma mensagem de texto com a palavra “sair” para o numero 55555.
Você pode desativar o recebimento de mensagens publicitárias da Oi enviando uma mensagem de texto (SMS) com a palavra SAIR para 55555
Para desativar qualquer mensagem da Oi, vá em: Configurações > Aplicativos > Minha Oi. Entre em ‘Permissões’ e desabilite a opção “SMS”.
Mesmo mandando mensagem Sair para 55555 continua aparecendo os pop up
Em seu celular, vá em: Configurações > Aplicativos > Minha Oi. Entre em ‘Permissões’ e desabilite a opção “SMS”.
SAIR, não quero mensagens mundo Oi.
Então leia os comentários! Isso já foi respondido aqui neste tópico.
Isto aqui é um fórum, os comentários estão aí para serem lidos.
Limite-se a fazer uma pergunta apenas após se certificar de que ela ainda não foi feita ou de que ainda não foi respondida.
Éber,
Basta fazer o seguinte: Envie uma mensagem de texto com a palavra “sair” para o numero 55555.
Não funciona
O cancelamento de mensagens publicitárias da Oi é feito enviando uma mensagem de texto (SMS) com a palavra SAIR para 55555
Se isso não funcionar, entre em contato com a Oi ligando do se celular para *144 o de qualquer aparelho para 1057 e faça a solicitação diretamente a um representante (atendente).
Caso nenhum procedimento funcione, basta entrar em contato com a Oi e fazer uma reclamação que eles para de enviar notificações.
Valeu mesmo obrigado pela dica
Ja enviei mais de mil vezes e nada.
Se enviou e não deu resultado, entre em contato com a central de atendimento e solicite cancelamento do envio de mensagens referentes ao Mundo Oi.
Vá em: Configurações > Aplicativos > Minha oi.
Entre em ‘Permissões’ e desabilite a opção “SMS”.
Olá! Excelente dica. Funcionou!!! Obrigado!
Como se tira essas mensagens que ficam aparecendo no canto da tela?
Oi, Maria.
O que é que aparece escrito nessas mensagens? Quando elas começaram a aparecer para você?
Se forem mensagens da operadora Oi nós já deixamos algumas dicas aqui nos comentários deste tópico, é só conferir.
Maria,
Se for mensagens do Mundo Oi, já foi explicado aqui na página, basta seguir os passos como informados.
Fiz isso e ainda vem os pop ups
No meu S7 Edge resolvi do seguinte modo: configurações / aplicativos / minha oi / permissões e desabilitei a opção “SMS”. Resolveu na hora. Abraço.
Peço escusas. Foi um ledo engano meu, infelizmente, logo depois os pop-ups voltaram.
Muito bom. Resolveu na hora
Adorei, fiz o que você indicou deu certo.
Não deu certo esa oi tá muito ruim
Ivonete,
Tente o seguinte procedimento:
Abra os aplicativos, no ícone do “Mundo Oi”, clica encima e segura, ele vai direcionar para a área principal, ao invés de você coloca-lo la, você procure na parte superior a opção “Info. do Aplic.”;
Nesta opção, vá ate notificações e desabilite todas que estiver habilitada, certamente só estará habilitada a opção “Visualizações em pop-ups”
No seu caso pode se tratar de mensagens publicitárias da operadora.
Para fazer um cancelamento é só enviar uma mensagem de texto SMS com a palavra SAIR para os números abaixo de acordo com a operadora:
Claro – 888
Oi – 55555
Tim – 4112
Vivo – 457
*A mensagem é gratuita.
Meu celular é um j5 Pro. Quando recebo mensagem da Oi a tela liga. O que fazer?
Geiza,
Se você está recebendo mensagens da Oi, basta fazer o seguinte: Envie uma mensagem de texto com a palavra “sair” para o numero 55555.
Oi, Geiza.
O problema é o recebimento de mensagens indesejadas da Oi ou a tela que acende a qualquer notificação que o celular recebe??
Troquei o local do chip, coloquei a Tim no slot 1 e a Oi no slot 2. Parou de aparecer o pop-up do mundo oi.
Boa dica, obrigado pela contribuição!
Eu acho isso um jeito da operadora roubar na minha opinião , pois o celular do nada aparece isso no meio da tela justamente para o usuário a clicar OK por engano. Além disso, o celular fica aceso ate acabar a bateria. Uma vez eu estava vendo um video clip no celular e de repente o video parou e apareceu esse “Mundo OI”. isso deveria ser proibido.
É fácil fazer o cancelamento destes Pop-Ups chatos.
No Android, vá em Configurações > Aplicativos > Busque pelo App “Mundo Oi” e desative as opções de notificações e Permissões.
Se o chip for Vivo é o mesmo processo:
Configurações > Aplicativos > App Vivo Chip > Desative as notificações e permissões.
Funcionou perfeitamente no J7 Prime
Já enviei umas 5 vezes a mensagem SAIR em apenas 1 mês que comprei o chip… Agora lendo aqui entrei no app “Mundo Oi” fui ver as permissões e está ativa e bloqueada, não tendo a opção desativar! Todo dia aparecem essas mensagens em “pop-up?” oferecendo quadrinhos e muitas outras coisas que não tenho interesse algum, umas três vezes ao dia vêm essas mensagens, esgotou minha paciência.
Oi, Lorenzo.
Você pode abrir uma reclamação entrando em contato com a sua operadora via telefone, ou então enviando um e-mail para: [email protected].
Outra forma de resolver isso seria abrindo uma reclamação no site Reclame Aqui: https://www.reclameaqui.com.br/
Em alguns dias um representante da Oi deverá responder a sua solicitação.
Você pode ainda, de posse do número de protocolo de atendimento, abrir uma reclamação contra a operadora ligando para a ANATEL no número 1331.
O mesmo está acontecendo com o meu celular. Chegou essa msg de noite e ele ficou aceso até de manhã, consumindo toda a bateria. Por sorte acordei 30 min antes do alarme. E continua aparecendo!
Sidney,
Basta entrar em contato com a central de atendimento da Oi e solicitar o cancelamento das mensagens referentes ao Mundo Oi. Feito isso as mensagens irão parar de chegar em seu aparelho.
Não adiantou. Eles atendemmas andam vc discar números e números para um determinado setor e não há essa opção para reclamar
O cancelamento de mensagens publicitárias da Oi pode ser feito enviando uma mensagem de texto (SMS) com a palavra SAIR para 55555
Sidney,
Abra a reclamação junto a Anatel que logo a operadora entra em contato para resolver seu problema;
Para abrir uma reclamação acesse: http://www.anatel.gov.br/consumidor/quer-reclamar-saiba-como
Oi, Sidney.
Se você está certo de que o problema é só com as mensagens do Mundo Oi vá em: Configurações/Ajustes > Aplicativos > Minha oi.
Entre em ‘Permissões’ e desabilite a opção “SMS”.
Não funciona… Mandei um monte de vezes e continuei recebendo…
Boa noite Carlos,
Liga para oi que eles consegue fazer o cancelamento, e bem rápido.
Acredito que esse seja um aplicativo nativo do chip Oi que instala automaticamente em seu aparelho. Mesmo que consiga meio de desinstalar, volta e meia o mesmo irá instalar novamente.
É Michel Ferraz, realmente faz sentido o q vc falou,fiz da maneira q vc aconselhou e estou aguardando o resultado.
Você acabou chegando a conclusão sozinho ao final do texto. Eu ia recomendar o mesmo – mudar a operadora. Assim como os aparelhos Samsung vem com uma gama de apps da samsung pré-instalados, as operadoras agora também oferecem os seus – infelizmente é o caminho visto por muitas delas quando os aparelhos são vendidos por elas. Mas você tem toda razão, deveria ser opcional. Por esta razão, entre outras é que eu compro aparelho em outras lojas que não venham atrelados a nenhuma operadora e planos. Quero a liberdade de poder decidir a operadora que desejo e os aplicativos que terei em meu aparelho.
Não foi o meu caso amigo isso que é incrível. Não comprei meu celular por plano de Operadora. Comprei na Kabum sem nenhum plano com qualquer Operadora. Em seguida me dirigi a uma loja Claro e instalei o chip dela normalmente. Conheço Informática e garanto que o aparelho não tinha nenhum aplicativo no Sistema além dos originais. A Minha Claro diferente da Oi está até hoje, mais de um ano, como um aplicativo qualquer. Como meu celular é um S5, de 2 chips , resolvi esse ano contratar uma segunda Operadora, e eu mesmo comprei o chip Oi e instalei. Até aí tudo maravilha, até 1 mês atrás quando começaram a chegar SMS indesejáveis de propaganda da Oi. Pior ainda foi quando após ter recebido a confirmação dela via 55555 de que não iriam mais mandar SMS, agora essas mensagens chegam em popup grande, de repente no meio da tela, no meio da comunicação que eu esteja fazendo! É um quadrado grande obrigando-me a parar de fazer o que estou fazendo para fechar essa janela no meio da tela. Isso começou há uns dias atrás e me deixa furioso! Daí ao tentar deletar ou parar o aplicativo vem a mensagem do Sistema dizendo ser impossível. A minha pergunta aos especialista é como conseguiram fazer a instalação se o meu aparelho nunca saiu de casa. Nem foi a nenhuma assistência técnica! Triste isso de ficar impotente diante de um prestador de serviço. Estou documentando tudo isso, até com fotos, e enviando à ANATEL. Agora vou até o fim, antes de instalar um segundo chip de outra Operadora, talvez a Vivo
Concordo amigo, isso é uma discórdia. Tem que denunciar à Anatel. Até mesmo o cancelamento do chip demora muito, uns 10 minutos só dizendo a mesma coisa: “Quero cancelar o chip”, e o resto do tempo falando que não quer os planos (meia hora, só nisso.). Uso a OI, pois a maioria dos meus amigos e família usam, se não fosse por isso, eu pegava outro.
Tente essa opção:
1 – Vá na aba de aplicativos, no ícone do “Mundo Oi”, clica encima e segura, ele vai direcionar para a área principal, ao invés de você coloca-lo la, você procure na parte superior a opção “Info. do Aplic.”;
2 – Nesta opção, vá ate notificações e desabilite todas que estiver habilitada, certamente só estará habilitada a opção “Visualizações em pop-ups”
Lembrando que estou me referindo as mensagens de publicidade em modo de “POP-UPS”, que aparecem direto no visor do celuar, e que fiz isso no meu celular (Samsung A5 ou A500) e deu certo.
no Galaxy A5 2016 foi resolvido
Agora como resolver no galaxy a7 2017????
Em teoria o procedimento é o mesmo…
Você está usando versões diferentes do sistema?
O sistema android é mais novo e não tem o mesmo menu do A5-2016
não sei onde encontrar. encontrei um menu que falar em não exibir pouup, mas não funcionou.
Abra o aplicativo de mensagens -> configurações -> notificações -> desativa Exibir pop-up. ?
Boa tarde… estou com o mesmo problema, desabilitei o chip oi e depois de um certo tempo habilitei-o, só tem opção de ok e a opção cancelar não funciona e o gasto vem …meu tem 2 chips.
Acredito que você deva entrar em contato com o atendimento da Claro para verificar a que se refere essas cobranças.
Se não for de seu interesse usar o chip dessa operadora, você pode simplesmente pedir para um representante (atendente) bloqueá-lo.
Ailton,
Entre em contato com a Oi e exija o cancelamento. Caso não seja feito, abra uma reclamação na Anatel que eles resolvem.
Vlw, irmão. Aqui deu certo.
Da para cancelar pelo *880# escolha a opção pacotes, vá até o final que tem opção de cancelar
Comigo tbm funcionou mandar msg sair p 55555. vlw
Nikos,
Entre em contato com o atendimento da operadora e peça direto ao atendente para que seja cancelado o pacote.
O meu TB é moto g e tenho o mesmo problema. As vezes some um tempo, mas acaba voltando a encher o saco…
Queila,
Envie SAIR para o número 55555 que com certeza você irá parar de receber mensagens do Mundo Oi.
Bom dia, eu ja fiz isso e continua vindo o mundo da oi, que nojo isso, irritante
Marcos,
Envie uma mensagem com a palavra “AJUDA” ou “HELP”, que será enviado todos os comandos, incluindo o comando de “sair”, sendo necessário somente enviar a mensagem com o comando que as mensagens irão parar de chegar para você!
Envie uma mensagem com a palavra “SAIR” para o número 55555
Se o problema persistir, abra uma reclamação junto à ANATEL.
Ligue 1331 para registrar, junto à Anatel, reclamações contra prestadoras, pedidos de informação à Agência, sugestões e denúncias sobre exploração ilegal ou irregular de serviços de telecomunicações.
Pessoas com deficiência auditiva ou da fala devem ligar 1332 de qualquer telefone adaptado.
Ju,
Abra uma reclamação na Anatel que logo a operadora resolve o problema.
o meu tb tá assim!
Vá até uma loja da Oi para que eles analisem oque está ocorrendo. Pode ser que o chip esteja com defeito, por isso está ocorrendo esse problema.
mesmo problema cara , acho que vou trocar meu chip , ja tentei de tudo ..absurdo isso
Quero cancelar meu oi recado,
não uso e esta acabando com meus creditos
sair
É uma ótima dica para quem não está conseguindo sair de um determinado serviço.
Você vai cancelar apenas as mensagens de publicidade enviadas por sua operadora. Serviços adicionais aos quais você tenha se cadastrado devem ser cancelados enviando uma mensagem de texto com a palavra SAIR para cada um deles.
Estou com o mesmo problema. Já tentei todas essas opções e nada funciona. Agora mesmo estou digitando aqui e a mensagem fica aparecendo, atrapalhando. Alguém sabe outra forma de parar de receber essas mensagens?
Oi, Ana.
Envie uma mensagem com a palavra SAIR para o 55555
Fale com a sua operadora e peça o cancelamento de mensagens publicitárias se você continuar a receber essas mensagens.
Digite
55555
Com a mensagem de texto.
SAIR
Funciona mesmo.
Pessoal estava com o mesmo problema, consegui me livrar disso.
Mandem uma mensagem para +876 escrito CANCELAR.
Espero ter ajudado
Olá Rodrigo acabei de fazer o mesmo procedimento e tbm consegui cancelar.
Mensagem para +876 c/ a palavra CANCELAR.
Envie uma mensagem com a palavra SAIR para o número 55555