Eu quero cancelar mensagens indesejaveis no celular, o que fazer?

Eu não estou satisfeita com o meu serviço de mensagens no celular e quero cancelar.

Melhor resposta:

1) Envie SAIR em maiusculo + o numero que enviou a mensagem.
2) Ligue para a sua operadora e peça que desative o serviço de mensagem.

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91 Respostas


  1. Gustavo. H

    Quero tirar as mensagens da oi, estão comendo meus créditos.

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    1. AndreOliveira

      Se você não utiliza a internet 3G desative o Uso de dados (Dados móveis) nas configurações do sistema. Caso contrário todo dia será debitado um valor pela aquisição automática de um novo pacote de dados.

      Para cancelar qualquer serviço de terceiros basta enviar uma mensagem de texto (SMS) com a palavra SAIR para o número do serviço.

      Já se você fez a aquisição de qualquer outro serviço junto à operadora, ligue para a própria operadora e solicite o cancelamento do serviço diretamente a um representante (atendente).

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    2. Sergioc

      Gustavo,

      Tem certeza que são as mensagens que estão comendo os créditos? Entre em contato direto com o atendimento da Oi e peça a remoção do serviço de sua linha.

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  2. Fabiana Frei

    Quero tirar as mensagens da oi, estão comendo meus créditos.

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    1. AndreOliveira

      Oi, Fabina.

      As mensagens recebidas da operadora só descontam créditos do seu celular se forem referentes a algum serviço que você contratou. Neste caso, basta enviar uma mensagem de texto com a palavra SAIR para o número do serviço.

      Você também pode cancelar qualquer serviço ou plano entrando em contato diretamente com a operadora para falar com um representante (atendente). Não identificando a origem dos débitos você pode inclusive solicitar um extrato de débitos para a operadora. Isso é um direito seu!

      Se você não estiver utilizando a internet pelo 3G, desative o Uso de dados/ Dados móveis nas configurações do sistema do seu celular. Essa pode ser uma das causas dos débitos.

      *Você também pode cancelar mensagens publicitárias gratuitas da sua operadora se desejar. Basta enviar uma mensagem com a palavra SAIR para os números abaixo:

      Claro: 888
      Oi: 55555
      TIM: 4112
      Vivo: 457

      Boa sorte!

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      1. lusia

        Eu não quero mais receber esta mensagem que cobra 99 centavos dos meus créditos.

      2. AndreOliveira

        É necessário saber a que se refere esse débito. Para obter mais detalhes e solicitar o cancelamento do serviço ou plano que está gerando os débitos recomendamos que você entre em contato diretamente com a sua operadora e fale com um representante (atendente).

        Por hora sugiro que você desative o Uso de dados (Dados móveis) nas configurações do seu celular se você não faz uso da internet 3G, pois pode ser sobre isso a cobrança.

        Note que você pode pedir o cancelamento de qualquer serviço que você esteja cadastrada apenas enviando uma mensagem de texto (SMS) com a palavra ‘SAIR’ para o número do serviço.

      3. Anônimo

        André , muito obrigada

  3. Adriano

    Esse AndreOliveira é o cara! Obrigado pelo tutorial de configuração para android. Deu certoooo!

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  4. Alessandra

    André vc é realmente um anjo ,venho diversos dias tentando cancelar o tal serviço mania de prêmios da claro sem sucesso, porém vericando suas respostas,vi onde vc informa como efetuar nos aparelhos que utilizam Android,fui em configurações segui seus passos reiniciei o celular e finalmente consegui enviar a palavra sair ,muito obrigada.

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