Eu não estou satisfeita com o meu serviço de mensagens no celular e quero cancelar.

Melhor resposta:

1) Envie SAIR em maiusculo + o numero que enviou a mensagem.
2) Ligue para a sua operadora e peça que desative o serviço de mensagem.

Respostas (75)

    1. AndreOliveira

      Mensagens publicitárias partindo da operadora podem ser canceladas enviando uma mensagem de texto com a palavra SAIR para um determinado número:

      Claro: 888
      Oi: 55555
      TIM: 4112
      Vivo: 457

      Mensagens de serviços que você se cadastrou devem ser canceladas enviando uma mensagem de texto com a palavra SAIR para o número do serviço.

      Fale com a sua operadora para cancelar quaisquer outras mensagens indesejadas que você esteja recebendo e serviços que você esteja cadastrada e que queira sair.

  1. Tiara

    Poxa Andre, Estou aquii para compartilhar minha indignação.
    Estava a dois meses recebendo uma msg de conteudos de sexo ,dizendo q eu teria assinado e que pagaria R$ 3,99 por cada video baixadoo.
    Sem ao menos eu ter assinado,com isso toda vez q eu colocava credito era descontado exatamente o valor q foi dito.
    Essas msgs de marketing deveriam ser proibidass.
    Graças a vc consegui cancelar.
    Obrigada:)

      1. Laurenilde

        oi Andre eu ja fiz de tudo e nao consigo cancelar o serviço do DQ 50007
        ja liguei na claro e nao me atende ja instalei o aplicativo minha claro que eles mandam a gente instalar e ainda nada
        esta gastando meus creditos agora sem enviar mensagem pra mim…eu ja tentei sair, cancelar e nada.
        o que fazer?

      2. AndreOliveira

        Envie uma mensagem com a palavra SAIR para os números abaixo (de acordo com a sua operadora):

        Claro: 888
        Oi: 55555
        TIM: 4112
        Vivo: 457

    1. José Vicente

      Estou recebendo uma cobrança de $ 3.99 por semana, e não tenho como cancelar essa assinatura que eu nunca fiz. Já falei com a operadora Oi, ja fui numa loja da oi e ninguém consegue cancelar esse vírus, quando eu mando a palavra SAIR PARA O N* 49575 recebo uma resposta dizendo: é impossível sair, e ficam renovando toda semana sem a minha autorização. O que fazer pra eu cancelar isso?

      1. AndreOliveira

        Faça uma cópia dos seus dados pessoais e contatos da agenda, então restaure o seu celular aos padrões de fábrica pelas opções de Backup do sistema.

        Se o problema continuar adquira um novo chip em um ponto de venda da operadora. Se puder, considere utilizar um novo número para a sua linha. Senão, peça para utilizar o mesmo número da linha no novo chip, mas fique atento para ver se o problema se repete.

  2. Mário alves

    caramba mano , entrei aqui ,tava tentando cancelar uma assinatura , tava enviando SAIR e nunca dava certo , ai fui lendo suas resposta aqui , e consegui , fui no aplicativo mensagem e consegui valeu

  3. José maria

    obrigado pela resposta, andré já tinha tentado diversas vezes pela palavra (SAIR) e não conseguia equivalente esta assinatura q n fiz pagando diversas tarifas injustificavel mas atraves d seu conselho tudo consta n meu celular q foi cancelado é só esperar para ter uma certeza.portanto agradeço por tudo.

    1. Pamela

      Envie SAIR maiúsculo para: 7272,4112,1010,225,1818,4050,7777 e ligue, se for tim no *144 digito 0 e falar com a atendente, falar que quer cancelar toda a interatividade da sua linha e mensagens publicitarias.

  4. Celina

    Acabei de solicitar o cancelamento das mensagens enviando SAIR para o 4000 e veio como resposta:
    “Defesa Civil, sua assinatura foi cancelado com sucesso”..achei meio esquisito.

    1. AndreOliveira

      Se você se refere a mensagens de propaganda da operadora basta enviar uma mensagem com a palavra SAIR para os números abaixo:

      Claro: 888
      Oi: 55555
      TIM: 4112
      Vivo: 457

      Igualmente, se você quiser cancelar algum serviço de mensagens que você tenha se cadastrado basta enviar uma mensagem com a palavra SAIR para o número desejado, ou solicitar o cancelamento do serviço junto à operadora.

      1. Anônimo

        Obrigado. Deu certo enviando SMS SAIR + NÚMERO INDESEJADO. Será preciso aguardar 24 hs para o cancelamento definitivo.

      2. Andreia

        A operadora diz qua não pode cancelar, e descontam toda semana, os tais SMS com a palavra SAIR ou CANCELAR não dá pra enviar de jeito nenhum, simplesmente não vão, da erro, e o pior é que eu nunca contratei os tais serviços

      3. AndreOliveira

        Oi, Andreia.

        É realmente lamentável a forma como as operadoras estão lidando com isso. Se o seu celular possui sistema Android tente o seguinte o seguinte:

        1 – Em seu celular vá em Configurações > Gerenciador de aplicações (ou opção similar)
        2 – Na parte de cima do gerenciador existem várias abas, deslize a tela para o lado para navegar entre elas. Procure a aba “Todos”.
        3 – Agora vá descendo a tela e encontre o aplicativo “Mensagem” e toque sobre ele.
        4 – Role a página do aplicativo até perto do final para encontrar a divisõria “Permissões”. Lá você encontrará opções referente ao envio de SMS Premium. Toque na no menu suspenso e na lista de opções mude toque em “Permitir Sempre”.

        Agora tente enviar novamente um torpedo com a palavra “SAIR” para o número desejado.

        Se ainda assim o problema persistir e a operadora não quiser cooperar procure o PROCON de sua cidade. Como alternativas você pode mudar de chip (número da linha), ou mudar de operadora…

      4. Anônimo

        Andre a minha operadora é Oi e quero sair de um pacote de fofoca q eu entrei eu vou ter q envia SAIR + o nome do pacote ??

      5. AndreOliveira

        Não. Envie uma mensagem para o número do serviço com a palavra SAIR.

        Se a cobrança continuar solicite o bloqueio e cancelamento do serviço junto à sua operadora.

      6. Lucas Borges

        Andre eu mandei com a mensagem de Texto em “Sair” só com a letra “S” em Maiúsculo tem algum problema ??

      7. AndreOliveira

        Pode ser que sim. O correto é mandar a palavra com todas as letras maiúsculas: SAIR

        Envie a mensagem novamente!

  5. joslaine

    Quero cancelar uma assinatura que vem no meu celular da tim klubgame eu não assinei e vem cada vez que faço uma recarga desconta 3.99 por favor me ajudem

    1. AndreOliveira

      Envie uma mensagem com a palavra SAIR para para o numero 49576

      Se ainda assim as cobranças e descontos persistirem fale com a sua operadora e peça o cancelamento dessa cobrança.

  6. Estela

    Eu recebia da interatividade 44844 , liguei prá minha operadora VIVO e me deram o número asterisco 5050 e no 2 e deu certo . Tomara que possa ter ajudado .

      1. amauri

        é só enviar SAIR para o numero indiscreto e ele para de mandar as mensagens.

        por exemplo no meu caso foi o 77477

        escrevi SAIR

        pronto saiu mesmo

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