LG L3 E400F não sai da tela inicial, o que faço?

Bom dia, meu nome é Dienifer. Tenho um LG L3 E400F Preciso da sua ajuda urgente.
Baixei um programa para excluir os Apps de fabrica, porem acho que andei excluindo o que nao era para excluir e agora meu celular não liga, só fica na tela inicial (tim). Ja fiz varios procedimentos porem ja nao sei mais o que fazer! Me ajuda!

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39 Respostas


  1. Anônimo

    oi sergio meu me chamo ivoni, meu LG k10 nao liga, fica na tela (tim) e nao liga,só sai dessa tela se tirar a bateria..o que faço?

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    1. Sergioc

      Será necessário reinstalar a ROM original de seu aparelho.

      Vou deixar o vídeo do procedimento abaixo, lembrando que se não for o modelo de seu aparelho, procure um tutorial que seja com a versão compatível;

      Vídeo passo a passo: https://www.youtube.com/watch?v=uLrS6LKPkrU

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  2. adrian

    meu lg l70 travou na logo e nao consigo reseta pois trava e tambem nao consigo estalar a rom pois trava e nao entra no modo oq eu faço

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    1. Sergioc

      Se está travando mesmo na hora de instalar a ROM, será necessário procurar uma assistência técnica.

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  3. Cinthya

    Oi andre meu celular lg e470f não sai ta tela inicial da lg não sei mais o q fazer

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    1. Sergioc

      Cinthya,

      Seu aparelho está com algum bug no sistema e será necessário reinstalar a ROM original de fábrica.

      Para isso siga os passos informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=RS3brs-oW84

      *Os arquivos necessários estão na descrição do vídeo.

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  4. Lane

    Olá meu celular hoje pela manhã caiu no chão e só fica na tela vivo o modelo do celular é LG Optimus L3 E435F?

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    1. joaocorrea

      Boa noite Lane,
      Segue a dica do AndreOliveira, que esta neste tópico.

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    2. Sergioc

      Lane,

      Pode ser algum bug no sistema. Aconselho que faça um hard reset para resolver o problema.

      Caso não saiba como fazer hard reset, siga os passos informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=FZVPsH8aAEA

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  5. gokusantana

    fiz o procedimento pelo lg Support Tool quando chego na terceira aparecê infelizmente parou tente novamente

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  6. MICILENE

    Bom dia!

    Meu celular Lg E450F nãao sai da tela da vivo, liga porém fica travado, como faço par que ele liga ligue a bateria esta totalmente carregado.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Aparentemente o sistema está corrompido. Talvez resultado de uma atualização mal sucedida, ou mesmo vírus. Você vai precisar atualizar o sistema do seu celular e os dados armazenados nele serão perdidos.

      Faça conforme explicado abaixo:

      1 – Em um computador com internet acesse a página de download no site da LG: http://www.lge.com/br/suporte-celular/lg-LGE450F
      2 – Na parte de baixo da tela clique na aba/guia “Atualização de software”
      3 – Depois siga os passos do 1 ao 4 na página.

      Responder
      1. MICILENE

        Mais esta mandando atualizar pelo caminho do celular, mais como se ele não liga.

      2. Sergioc

        Micilene,

        Instale uma nova ROM em seu aparelho, pois com certeza o sistema está corrompido, por isso não inicia.

      3. Kelly

        Esse site n existe. Tem outro q posso entrar, pq meu LG E470f n liga só fica dando erro de segurança. Me ajuda PF, …

      4. Extra

        Em um computador com internet acesse a página de suporte desse celular: http://www.lg.com/br/suporte/suporte-celular/lg-LGE470F

        Clique na aba/guia “Software & Drivers”.

        Você poderá escolher duas opções para atualizar o software do seu celular, via FOTA ou pelo LG Mobile Support Tool. Veja por qual opção você consegue.

        *Note que esse procedimento apaga os dados pessoais armazenados na memória interna do celular.
        **Recomenda-se estar com a carga da bateria completa para fazer esse procedimento.

      5. Sergioc

        Kelly,

        Siga os passos informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=RS3brs-oW84

  7. Jonas

    Olá, meu celular é um LG Optimus L4 II E467f. Eu tento fazer o tal Hard Reset dele e até que aparece o Android, porém quando chega na tela da tim ele fica repetindo milhares de vezes e não sai daquela tela, me ajuda por favor!

    Responder
    1. AndreOliveira

      Em um computador com internet acesse a página de suporte do seu celular: http://www.lge.com/br/suporte-celular/lg-LGE467F

      Role a página até embaixo e clique na aba/guia “Atualização de software”, então siga os passos do 1 ao 4.

      Responder
      1. Anônimo

        meu celular fica travando a tela inicial depois destrava sozinho,o que faço

      2. Extra

        Você pode experimentar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica para ver ser o problema é resolvido. Informe-nos o modelo do seu celular para que possamos te orientar melhor como fazer isso. *Se for possível, não deixe de fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos…) que estiverem armazenados na memória interna do celular para não perdê-los.

        Se a restauração não resolver o problema pode ser que o sistema operacional esteja corrompido, isso necessitaria a reinstalação do software de fábrica o aparelho. Caso o travamento só ocorra com o sistema já carreado pode ser defeito ou mal contato da tela touch do celular.

    2. Kelly

      Ta vou fazer isso e muito obg bjs

      Responder
    3. Kelly

      Ta vou fazer isso e muito obg Sergio bjs

      Responder
  8. ana paula

    ola , meu celula nao quer sair da tela inicial , é celular da lg .
    so fica na parte da tim e desliga , liga e desliga .

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Ana Paula. será que a bateria do seu celular não está descarregada? Deixe seu celular desligado e coloque-o para carregar. Quando a carga chegar a 100% tente ligá-lo novamente.

      Pode ser também que que você interrompeu alguma atualização do sistema. Neste caso você vai precisar atualizar o sistema do seu celular e os dados armazenados nele serão perdidos. Faça conforme explicado abaixo:

      1 – em um computador com internet acesse a página de download no site da LG: http://www.lge.com/br/suporte-celular/lg-LGE400F
      2 – Na parte de baixo da tela clique na aba/guia “Atualização de software”, então siga os passos do 1 ao 4.

      Responder
      1. iris

        Oi meu celular lg duol com tv ele fica na tela de ligar e fica so nisso liga e desliga me ajudem oque deve fazer?

      2. AndreOliveira

        Desligue o celular, remova a bateria e limpe os contatos dela com uma borracha branca escolar macia. Faça o mesmo com os contatos no compartimento da bateria. Ligue o celular outra vez.

        Se o problema persistir observe se o botão ‘Power(liga/Desliga)’está afundado ou danificado, pode ser esse o problema. Se visivelmente tudo estiver normal restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=u7FdlwMtHVY

        Se isso falhar, tente reinstalar o software original de fábrica do seu celular. De um computador com internet acesse a página de suporte do seu celular no site da LG: https://www.youtube.com/watch?v=u7FdlwMtHVY

        Na parte de baixo da tela clique na aba/guia “Atualização de software” e siga os passo do 1 ao 4.

        *Aviso: Tanto a restauração de fábrica, quanto a atualização de software apagam os dados pessoais armazenados na memória interna do celular.

        Caso o processo de atualização não dê resultados ou não funcione, procure uma assistência técnica autorizada da Lg para que o aparelho serja aberto para um análise mais detalhada.

  9. angelo

    Tentei atualizar o l3 e ele travou não sai da tela inicial

    Responder
    1. AndreOliveira

      Providencie uma cópia dos seus arquivos pessoais e restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=6RLUmyRNcPY

      Se você interrompeu uma atualização do sistema em seu celular é provável que o sistema tenha ficado corrompido, neste caso vai ser preciso reinstalar o software original de fábrica (ROM/Firmware) do seu celular…

      Tente o procedimento descrito e se não funcionar retorne este contato.

      Responder
    2. Sergioc

      Nesse caso será necessário fazer a reinstalação da ROM em seu aparelho.

      Para isso siga os passos como informado no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=jiOvhBbs92E

      Responder
  10. Dienifer

    MEU DEUS, MUITO OBRIGADA.
    Quero agradecer a você por ter me ajudado, reinstalei o software original e deu certinho, muito obrigado pela ajuda amis uma vez.
    Que Deus lhe recompense de uma forma maravilhosa, pois eu achava que não tinha mais jeito!
    Obrigada, beijos!
    Andre Oliveira.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Oi, Dienifer.
      Fico feliz em ver que você conseguiu recuperar o seu celular.
      Volte quando precisar!

      Responder
      1. Jaqueline

        Oi André, preciso de sua ajuda,meu celular LG não sai da tela inicial e fica retornando sem para,o que faço?

      2. AndreOliveira

        Está parecendo que o sistema foi corrompido. Talvez uma atualizações mal sucedida…

        Será necessário reinstalar o software original de fábrica (ROM/Firmware) e todos os dados pessoais armazenados na memória interna do celular serão apagados.

        Confirme o modelo do seu celular para que melhor eu possa te orientar.

      3. HELVÉCIO MENEGAZ

        Olá André, meu E-425f só fica na tela inicial, o ququanto eu faço? HELVÉCIO MENEGAZ.

      4. Extra

        Você deve baixar o software correspondente ao modelo do seu celular neste endereço para fazer a recuperação: http://www.lg.com/br/suporte/suporte-celular/lg-E425

        Você pode fazer isso pela opção 1 (via FOTA), ou pela opção 2 (LG Mobile Support Tool)

  11. AndreOliveira

    Providencie um backup dos dados pessoais armazenados na memória do celular, remova o chip e o cartão de memória, e restaure o seu celular aos padrões de fábrica seguindo as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=u7FdlwMtHVY

    Se o procedimento falhar será necessário reinstalar o software original de fábrica do aparelho.

    Para isso, você pode seguir as instruções de um dos vídeos dos links abaixo:

    https://www.youtube.com/watch?v=PA9LVJY2T7g

    https://www.youtube.com/watch?v=3qq64Ax0K_c

    Responder
    1. Anônimo

      o meu lg e435f fica so na logo lg, ja tentei resetar mas os procedimentos q vi no youtube nao funcionou para chegar no modo de reset, ja tentei instalar uma nova rom pelo kdz e pelo flash tool ma quando chega na parte do upgrade trava aos 4% e no kdz ele da erroja tentei de td q eu sei e nao deu certo a unica coisa q da certo e o modo dowload!!

      Responder
      1. Sergioc

        Procure outra ROM para instalação, pode ser que a ROM utilizada não seja compatível com seu aparelho.

        Esse problema é causado por sistema operacional corrompido, e somente uma nova ROM irá resolver o problema.

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