Dica para desbloquear a senha do celular Sony Xperia e restaurando aos padrões de fábrica

Pessoal,

Muita gente tem enviado perguntas sobre como desbloquear a senha de celulares da séria Sony Xperia.

Estou deixando abaixo o endereço de um tutorial que ensina a fazer isso para toda a linha Xperia por meio do software Pc Companion da Sony:

http://tabletdachina.blogspot.com.br/2013/09/como-fazer-hard-reset-no-smaertphone.html

O procedimento é fácil e seguro, e o melhor, é oficial da Sony.

As únicas recomendações prévias são:

1 – Fazer backup dos dados da memória interna
2 – Recarregar a bateria
3 – Remover o chip e o cartão de memória

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124 Respostas


  1. Rogério

    Se meu celular bloqueador aparecer uma pergunta assim Qual nome solteira da sua mãe que resposta eu coloco

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  2. Shahllo

    Este não tiver um pc

    Responder
    1. Sergioc

      Se não der certo o reset por código, será necessário fazer por PC.

      Responder
  3. adilson garcia

    tem algum jeito de resetar apenas a senha sem ser resetando o aparelho .. o meu z3 nao aparece a opção de esqueci a senha.. tenho coisa muito importantes no aparelho 🙁 ja tentei 27 vzs e nada

    Responder
    1. Extra

      Se houver uma conta Google cadastrada em seu celular, talvez você consiga retomar o acesso ao sistema por meio dela.

      Para isso, na tela de bloqueio, ele deve errar a senha/padrão por cinco vezes seguidas. Além disso, a internet precisa estar ativada no celular. Você pode ativar o wi-fi deslizando a tela, de cima para baixo, e na área de notificação é só tocar em “Wi-Fi”.

      Não sendo possível retomar o acesso ao sistema pela conta Google, será necessário fazer a restauração de fábrica, e com isso você perderá os dados pessoais armazenados na memória interna do aparelho. *Contudo, você não perderá os contatos armazenados no chip e os dados pessoais no cartão de memória.

      Outra solução é utilizar o Android Multi Tools: http://www.nextwap.net/rar/O9PNmbgtce/android_multi_tools_v102b.html

      1 – Baixe o programa em um computador com internet e descompacte o arquivo utilizando o WinRar.
      2 – Conecte o tablet ao computador por meio do cabo USB e abra o programa com um clique duplo sobre “Android Multi Tools V1.02b gsmforum”
      3 – Aperte a tecla D e dê um Enter para o programa buscar os drivers para to tablet.
      4 – Após a instalação do driver tecla 5 (opção “Wipe data”) e tecle “Enter”.
      5 – Aguarde o término do procedimento e a reinicialização do tablet

      Você também pode tentar fazer um backup dos seus dados instalando no computador o Wondershare Mobile Go: Wondershare Mobile Go: http://www.wondershare.com.br/mobile-phone/android-backup-contacts.html

      Se isso não funcionar, o melhor é procurar uma assistência técnica autorizada. Lá eles possuem ferramentas adequadas para fazer a remoção da senha sem a perda dos dados pessoais, apenas deixe avisado ao técnico que você não quer perdê-los.

      Boa sorte!

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  4. CarlaZoffoli

    Bom dia . Fiquei um tempo com meu cel quebrado . Agora q consertei nao lembro a senha oq posso fazer para recuperala . Xperia z3 d6633. Obrigada

    Responder
    1. Extra

      Você pode remover a senha por meio do programa Sony PC Companion, conforme explicado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=dMfffsH4L84

      Baixe o Sony PC Companion em um computador a partir desse endereço: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

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  5. Thiago_migue

    mano meu celular travo e so ta aparecendo sony e fica mo tempo ate descarrega e não liga como eu faso para ter meu celular de volta?

    Responder
    1. Extra

      Deixe o celular desligado e coloque a bateria para carregar pelo carregador de tomada. Quando a carga estiver completa tente ligar o celular novamente.

      Se você deixou a bateria descarregar por completo pode ser necessário levar o celular para dar carga direto na bateria, ou até mesmo pode ser necessário substituí-la.

      Mas se não for esse o caso, pode ser que atualização do sistema tenha sido interrompida, neste caso será necessário reinstalar o software original de fábrica do aparelho.

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  6. danilo

    tenho um sony e dual c 1604 ele nao aparece o teclado para fazer a senha como posso resolver??

    Responder
    1. joaocorrea

      Danilo voce terá que fazer um hard reset para ele voltar ao normal, ja que não aparece o teclado:

      1 Desligue o celular
      2 – Pressione ao mesmo tempo “voltar e Opções” (teclas no touch na parte de baixo do seu celular) + o botão Power
      3 – Assim que o celular começar a ligar, libere somente o botão power.
      4 – Quando aparecer o meu recovey libere os outros botões.
      5 – Escolha wipe data/factory reset” usando as teclas de volume.
      6 – Confirme pressionando o botão Power
      7 – Selecione “yes- delete all user data” e confirme
      8 – Confirme em reboot system now.
      Aguarde o celular reiniciar, isso pode demorar mais que o normal.

      Responder
  7. Mayk

    Eu tenho um T2 Ultra, porem, não consigo por a senha padrão e nem formatar, a luz de led pisca e não acontece nada!

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    1. joaocorrea

      Mayk, o touch reconhece os toques?

      Responder
  8. Gabriel

    Eu tenho um t2 ultra e esqueci a senha mais não sei fazer hard reset nele pelos botoes Power e o de volume. Espero que vc me responda e me ajude

    Responder
    1. joaocorrea

      Gabriel, da uma olhada neste tutorial, vai lhe auxiliar

      https://www.youtube.com/watch?v=BtwjdzfJuJk

      Responder
    2. Sergioc

      Gabriel,

      Siga os passos como informados na página: http://www.uticell.com.br/2015/10/hard-reset-no-sony-xperia-t2-ultra-dual.html

      Responder
      1. adam lopes

        tenho um xperia m4 aqua dual esqueci minha senha e não consigo desbloquear, ja fui na sony pc companion mas não abre janela para fazer o desbloqueio, abre uma janela dizendo para atualizar o software, mas quando conecta o cabo usb diz que o aparelho esta bloqueado.

      2. joaocorrea

        Adam, voce tem que fazer o hard reset por comandos no proprio celular, logo abaixo tem uma instrução para outro modelo de xperia, veja se da no seu também, ok. Boa sorte

  9. Roberto

    Ja tentei o hard reset não fuciona no meu celular que xperia c1604 e não tenho pc porque o hard reset não ativa ja fis o procedimento bem certinho ja ate fiz en outros celulares

    Responder
    1. joaocorrea

      Roberto, qual é o problema do seu celular?

      Responder
      1. Roberto

        Rapaz cara digitaram a senha varias vezes e bloqueou ja fis o procedimento do hard reset mas não aparece

      2. Roberto

        Repetiram a senha várias vezes e bloqueio ja fiz o procedimento do hard reset no celular mas nem entra no sistema

      3. Sergioc

        Roberto,

        Nesse caso será necessário fazer o hard reset por meio do programa PC Companion com aparelho conectado ao computador.

  10. Leonardo Dias

    Meu Celular e um Sony Experian M,Eu esqueci a Senha dele e tentei varias veses ate que bloquio como Fasso para desbloquiar e também nao tenho computador para desbliar por meio dele se poder me ajudar ficarei muito grato

    Responder
    1. joaocorrea

      Leonardo, voce precisará realizar uma hard reset nele:

      1 Desligue o celular
      2 – Pressione ao mesmo tempo “voltar e Opções” (teclas no touch na parte de baixo do seu celular) + o botão Power
      3 – Assim que o celular começar a ligar, libere somente o botão power.
      4 – Quando aparecer o meu recovey libere os outros botões.
      5 – Escolha wipe data/factory reset” usando as teclas de volume.
      6 – Confirme pressionando o botão Power
      7 – Selecione “yes- delete all user data” e confirme
      8 – Confirme em reboot system now.
      Aguarde o celular reiniciar, isso pode demorar mais que o normal.

      Responder
  11. luana

    olla meu celular ele esta bloqueado da sony c1604 ai eu ja emiti as 20 veses do padrao e agora pra desbloquear o celular aparece a pergunta de segurança mas eu nao sei como eu faço pra desbloquear a pergunta

    Responder
    1. celular geek

      Você registrou uma pergunta de segurança e não se lembra da resposta?

      Responder
    2. Sergioc

      Luana,

      Faça o seguinte procedimento:

      1- Desligue seu celular Xperia E Dual remova a bateria e recoloque-a novamente.
      2- Segure os botões esquerdo e direito encontrados abaixo do display do telefone
      3- Pressione e solte o botão Power
      4- Selecione Wipe Data/Factory Reset
      5- Depois pressione power ( botão que liga)
      6-Com o botão de volume selecione Sim em – Yes on Delete all user Data
      7-Aperte o botão power
      8-Depois de concluído com o Volume selecione – Reboot System Now. Aperte power

      *Lembrando que ao fazer o procedimento, todos os arquivos e dados na memória interna do aparelho serão apagados.

      Responder
  12. Victor Olive

    Olá
    Eu tenho um cel Sony Xperia 10 mini (ñ é o mini pro), eu tenho ele a um tempo e agora liguei novamente mais esta com a senha e eu ñ me lembro. Eu vi alguns vídeos na net e tentei, mais nada funcionou, eu também ñ achei um vídeo q falasse especificamente dele. Como eu formato pelo próprio cel e também pelo pc? ?

    Responder
    1. AndreOliveira

      Não precisa ser um vídeo específico, todos aparelhos Sony Xperia podem ser restaurados aos padrões de fábrica, e assim remover a senha, a partir do software PC Companion instalado em um computador: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/

      Confira como utilizar o PC companion no vídeo desse endereço:https://www.youtube.com/watch?v=-0DPjjFogS4

      *Aviso: Todos os dados pessoais armazenados na memória interna do aparelho serão apagados!

      **O vídeo mostra como exemplo um Xperia Z, mas o procedimento é o mesmo para qualquer celular Xperia, apenas lembre-se de selecionar o Xperia X10 Mini no programa, e não o Xperia Z.

      Responder
      1. lardson

        oi amigo eu tenho um sony xperia x8 mais esqueci a senha dai tentei dimas e acabou bloqueando e ja tentei a outra senha que ele pede mais nada feito tanbem ja tentei de tudo enclusive nos videos no yotube e etc. vc pode mim ajudar???

      2. celular geek

        Infelizmente em situações como esta você terá que efetuar um hard reset, o que vai apagar todos os seus aplicativos salvos na memoria interna, ja que o procedimento vai fazer seu dispositivo voltar as configurações de fábrica.
        Siga os passos:

        Desligue o dispositivo- segure as teclas da direita e da esquerda (botoes fisicos abaixo do display) e o botão de energia – siga as instruções na tela, para o factory reset.

      3. Larissa

        Oi o meu celular é um xperia x8. Ele tá blogueado e já baixei no computador de Windows 7 mas não quer pegar

      4. celular geek

        Se está bloqueado,a penas o um hard reset deve funcionar, mas não há garantias, e vai apagar todos os seus aplicativos salvos na memoria interna, já que o procedimento vai fazer seu dispositivo voltar as configurações de fábrica. Siga os passos:

        Desligue o dispositivo (retire cartão de memória e chip) – segure as teclas da direita e da esquerda (botoes fisicos abaixo do display) e o botão de energia- siga as instruções na tela, para o factory reset.

      5. wellgusmao

        O pc company pede a senha e nao aceita atualizar e nem reinstalar sem desbloquear o aparelho.

    2. Sergioc

      Victor,

      Faça os procedimentos como informados abaixo:

      1. Desligue o aparelho. Caso o aparelho esteja travado,ou com senha padão retire a bateria e a recoloque.
      2. Segure os botões esquerda e direita, localizados abaixo do visor.
      3. Aperte o botão de ligar (quando ver que vai ligar solte)
      4. Selecione wipe/data factory reset e confirme com Botão Home
      5. Escolha Yes — delete all user data e confirme com Botão Home
      6. Escolha reboot system now e confirme com Botão Home
      7.Pronto

      Responder
      1. Samia

        A bateria do D2212 não sai. E agora??? O resto não dá certo.

      2. Sergioc

        Samia,

        Mantenha o botão “power” pressionado até o aparelho desligar.

  13. frfgubspobso

    mano jah tentei de tudo mas meu celular nao formata sera q vc pode me ajudar o modelo e Xperia C 1604 jah tentei Pc campanion e nao deu e to tentando tem muito tempo kra e noa consigo sera q poderia me ajudar ae Mano ficaria grato vlw ate !!!

    Responder
    1. AndreOliveira

      Neste caso, você vai ter que reinstalar o software original de fábrica (ROM/Firmware) do seu celular.

      Para isso, baixe e instale em um computador o software Flashtool: http://www.4shared.com/rar/BXzjdjlkba/flashtool-09130-windows.html

      Baixe também a ROM original do seu celular: http://www.4shared.com/file/znSk2YV2/C1604_113A21_BRAZIL.html

      Então siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=GpbA2SYTLVg

      Responder
    2. Sergioc

      Faça o procedimento como informado abaixo:

      1- Desligue seu celular Xperia E Dual remova a bateria e recoloque-a novamente.
      2- Segure os botões esquerdo e direito encontrados abaixo do display do telefone
      3- Pressione e solte o botão Power
      4- Selecione Wipe Data/Factory Reset
      5- Depois pressione power ( botão que liga)
      6-Com o botão de volume selecione Sim em – Yes on Delete all user Data
      7-Aperte o botão power
      8-Depois de concluído com o Volume selecione – Reboot System Now. Aperte power

      *Caso não dê certo, tente fazer o procedimento como informado no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=57B9uTvBFes

      Responder
      1. Daniel Guimarães

        Os teclados abaixo estão a travar a ligação do meu celular

      2. joaocorrea

        Daniel, voce esta usando alguma pelicula protetora?

  14. samuell

    André, esqueci a senha do meu Sony Xperia e1 d2004 já fiz de tudo nada dá certo.

    Responder
    1. AndreOliveira

      Para remover a senha do seu celular faça a reinstalação do software original de fábrica (ROM/Firmware).

      Para isso, baixe em um computador com internet a ROM: http://www.mediafire.com/download/ouobjx45ym5386n/Xperia_E1_20.1_A_2.13_denek32.rar

      E baixe também o software FlashTool: https://mega.nz/#!hoVxBaYI!hVyazbbRnEYaTZng7IsxQ4Ir_XR3z1KoTWrvgFTIfls

      Para saber como utilizar o Flash tool para reinstalar a ROM em seu celular assista ao vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=J2Fjb0NT_8M

      *Todos os dados pessoais armazenados na memória interna do celular serão apagados!

      Responder
      1. elaine

        Oi meu celular tem senha e esqueci e ta aparecendo pesquisa do google parou e não queria perder as msgm q ta nele o posso fazwr

      2. celular geek

        Tenta redefinir a sua senha através da página do Google de um PC – https://support.google.com/accounts/answer/41078?hl=pt-BR

      3. Sergioc

        Elaine,

        Infelizmente nesse caso não tem muito oque fazer. Todos os procedimentos disponíveis irão apagar os arquivos da memória interna.

  15. Alexandre

    Opa,
    comprei um T2 Ultra e o vendedor me disse que achou…
    ele liga mas esta na tela de bloqueio do pin…
    não reconhece no pc com w7 nem w8
    baixei o pc companion e nem reconhece qd plugo o usb…
    levei num “tecnico” e ele tb não conseguiu…
    o que faço?????
    obgd

    Responder
    1. AndreOliveira

      Achou…

      Ok, como você também não vai querer deolver… reinstale o software original de fábrica (ROM/Firmware) do celular conforme explicado nesse vídeo em inglês: https://www.youtube.com/watch?v=gVm8T88N2B8

      *Não precisa dominar o idioma é só assistir a explicação, é tudo muito fácil e intuitivo.

      Você vai precisar baixar e instalar em um computador a ROM do seu celular. Se for a versão D5322 a ROM pode ser baixada desse endereço: http://www.4shared.com/file/2zBiAAGzce/Xperia_T2_Ultra_Dual_D5322_191.html

      *Caso seja a 5303 você vai ter que procurar essa ROM para baixar.

      Baixe e instale no computador o software Flashtool: https://drive.google.com/file/d/0B_d8uWGbkaetZVJLRGRBYTFsdEU/view?pli=1

      É por meio desse programa que a ROM vai ser instalada em seu celular

      Abra o programa, conecte o seu celular ao computador por meio do cabo micro USB e siga as instruções do vídeo.

      Responder
    2. Sergioc

      Alexandre,

      Como você disse que o aparelho está bloqueado e não reconhece USB, será complicado fazer qualquer tipo de procedimento.

      Aconselho que faça o download dos drivers e instale no computador (http://developer.sonymobile.com/downloads/drivers/xperia-t2-ultra-driver/).

      Depois veja se o USB consegue reconhecer e então faça o procedimento pelo PC Companion.

      Responder
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