Samsung Galaxy S Duos, quando comprei o celular os dados móveis funcionavam normalmente, a cerca de 2 meses não tem jeito de funcionar mais, já reiniciei várias vezes, tentei com roaming ativado e não tem jeito. Será que preciso zerar alguma coisa da configuração ou alterar algo?
Como conectar rede de dados móveis Samsung Galaxy S Duos?
4 respostas
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Os dados móveis em meu celular não estão funcionando. O que eu faço?
Oi, Angélica.
Para usar os Dados Móveis você precisa ter créditos caso o chip seja de plano pré-pago. Além disso, o nível de sinal precisa ser bom.
Você pode ativar os dados móveis e também a rede 4G nas configurações de rede do seu celular.
Algumas vezes, ao ativar os dados móveis, pode ser que você não receba de imediato a mensagem da operadora confirmando a aquisição do pacote de dados. Neste caso, desative os dados móveis e ative outra vez e se o problema persistir, reinicie o celular.
Angelica,
Entre em contato com sua operadora e veja oque está ocorrendo,
Normalmente isso é um problema na linha e não no aparelho.
Esse seu celular é um Dual Chip. Você selecionou o chip SIM correto ao ativar os dados móveis??
Vou sugerir o seguinte:
1 – Faça um backup dos seus dados pessoais sincronizando o seu celular com o software Samsung Kies instalado em um computador. Você pode consultar o manual do usuário para saber como conectar o seu celular ao Kies.
*Você pode baixar o Kies desse endereço: http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/JSP
*Você baixa o manual do seu celular desse endereço: http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201209/20120915031800344/GT-S7562L_Emb_BR.pdf
2 – Desligue o seu celular, remova o chip e o cartão de memória e restaure-o aos padrões de fábrica. Para isso, . Abra a lista de aplicações e selecione Config → Fazer o backup e redefinir
→ Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo.
3 – Ative os dados móveis conforme explicado nesse endereço: http://guiadeaparelhos.tim.com.br/web/samsung-galaxy-y-duos/configuracoes/conectividade/uso-de-dados/ative-ou-desative-os-dados-moveis/