Como resetar a senha do blackberry curve 8520 ?

Eu esqueci a senha do meu celular blackberry 8520, O que faço? Não estou entendendo porque, mas eu desliguei meu celular e quando fui ligar pediu a senha, eu coloquei a senha de costume, porém fala que a senha é invalida. O meu aparelho celular é KP265d da LG e a minha operadora é a vivo. Já tentei códigos com * ou # mas não funcionam ! ja tentei introduzir codigos mas diz que é invalido

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  1. Sergioc

    Passos:
    1. Acesse: Menu > Opções > Opções de segurança > Configurações Gerais > Pressione Menu > Limpar dispositivo portátil
    1. Acesse: Menu > Opções > Opções de segurança > Configurações Gerais > Limpeza de segurança
    2. Digite a palavra “blackberry” (sem as aspas)
    3. Toque em continuar
    OBS:
    a) Para excluir todos os aplicativos de terceiros do dispositivo, marque a caixa de seleção “Incluir aplicativos de terceiros”.
    b) Selecione Continuar
    c) Digite “blackberry”
    d) Confirme

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